Придбав кросівки 22.06.25 в магазині на Бандери 20Б. Через 3 тижні помітив невеличку дірку на внутрішній частині правого кросівка. Поки дійшов додому дірка стала вже від носка до середини кросівка. В магазині в поверненні відмовили через начебто "механічне пошкодження". Ну добре, можливо дійсно десь зачепив та порізав. В майстерні відремонтували, а я відтоді почав слідкувати за тим, аби не пошкодити... Читать отзыв Придбав кросівки 22.06.25 в магазині на Бандери 20Б. Через 3 тижні помітив невеличку дірку на внутрішній частині правого кросівка. Поки дійшов додому дірка стала вже від носка до середини кросівка. В магазині в поверненні відмовили через начебто "механічне пошкодження". Ну добре, можливо дійсно десь зачепив та порізав. В майстерні відремонтували, а я відтоді почав слідкувати за тим, аби не пошкодити ще раз. І тут вчора помітив таку саму дірку, але вже на лівому кросівку. На цей раз я вже точно ніде не чіпляв кросівком (та і що це за якість така, що треба постійно дивитися де ти йдеш). Отже, роблю висновок що ці кросівки підробка або відвертий брак. Дуже шкодую що в день коли намагався повернути кросівки, я в цьому ж магазині придбав інші, теж New Balance. Тепер чекаю коли й вони порвуться
Добрий день! Нам щиро прикро, що сталась така ситуація. Хочемо запевнити Вас, що в нашій мережі представлені виключно оригінальні товари, які постачаються напряму від офіційних дистриб’юторів та підтверджені сертифікатами якості. Рішення щодо відмови у поверненні чи обміні товару приймається на основі експертного огляду, і якщо фахівець вказав на механічне пошкодження, ми, на жаль, не маємо можливості змінити цей висновок. Радимо на майбутнє, як тільки Ви помітили ознаки виробничого дефекту, якнайшвидше звернутися до продавця та повідомити про ситуацію. Сподіваємося на розуміння та подальшу співпрацю з Вами!
Megasport продає браковане взуття. Одна пара кросівок — нормальна, інша — помітно ширша, п’ята не фіксується і “шльопає” при кожному кроці. Це явно не те, що можна назвати якісним товаром. Але замість вирішення проблеми — шаблонна відписка, жодної відповідальності, і перекладання провини на покупця. Сервіс на нулі: замість визнати очевидний дефект, компанія відмовляється повертати гроші, навіть коли надані всі докази.... Читать отзыв Megasport продає браковане взуття. Одна пара кросівок — нормальна, інша — помітно ширша, п’ята не фіксується і “шльопає” при кожному кроці. Це явно не те, що можна назвати якісним товаром. Але замість вирішення проблеми — шаблонна відписка, жодної відповідальності, і перекладання провини на покупця. Сервіс на нулі: замість визнати очевидний дефект, компанія відмовляється повертати гроші, навіть коли надані всі докази. Не рекомендую — тут вам продадуть брак і залишать сам на сам з проблемою.
Доброго дня! Ваше звернення було уважно розглянуто у відділі гарантійного обслуговування та юристами. За результатами огляду взуття та проведених вимірювань взуття фахівцями - було підтверджено, що обидві напівпари є одного розміру та відповідають державним стандартам, допускам та нормам, які допускаються при масовому виробництві. Ознак виробничого дефекту виявлено не було. Ми з розумінням ставимося до кожного звернення, навіть якщо не завжди можемо повністю задовольнити очікування. У цьому випадку, з огляду на встановлену відсутність істотного недоліку, повернення коштів або обмін взуття, на жаль, є неможливим відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів». Нам дуже прикро, що дана ситуація викликала у Вас розчарування. Ми цінуємо кожного клієнта і завжди відкриті до діалогу — готові надати додаткові роз’яснення або підтримку у разі потреби.
Купила в "Megasport" у ТРЦ Ретровіль кросівки Puma для дочки. Проносивши лише місяць, замітили що відклеїлась підошва в одному кросівку. Чоловік протер їх, помив підошву, щоб це мало охайний вигляд, заніс в магазин щоб повернути по гарантії або ж обміняти. Під час огляду співробітником магазину було вирішено, що взуття надмірно вологе ,має подряпини та містить усі ознаки, що... Читать отзыв Купила в "Megasport" у ТРЦ Ретровіль кросівки Puma для дочки. Проносивши лише місяць, замітили що відклеїлась підошва в одному кросівку. Чоловік протер їх, помив підошву, щоб це мало охайний вигляд, заніс в магазин щоб повернути по гарантії або ж обміняти. Під час огляду співробітником магазину було вирішено, що взуття надмірно вологе ,має подряпини та містить усі ознаки, що його прали у пральній машині. В пралці кросівки не прались, і це видно по їх стану в середині. Якби це взуття дісно було би випране в пральній машині, то були б чисті всередині. Чоловік написав скаргу, на що компанія відповіла те ж саме що і не компететний в цьому питанні співробітник магазину(який не може відрізнити випране взуття від грязного), посилаючись на те що це "механічне пошкодження" , кошти вони не повернуть та товар не замінять. Хоча не можу сказати, що це офіційний лист, який не містить дати та вихіного номеру, (просто від імені якого діє представник), де вони вміло спираються на законодавство а самі не виконують вимоги. Питання вякості та оригінальності продукції Puma в даному магазині для мене тепер відкрите. Не можу рекомендувати даний магазин. Шкодую про витрачений час та кошти. Прочитавши відгуки багатьох, бачу що нічого не докажеш.
Нам щиро прикро, за ситуацію яка склалась. Після Вашого звернення, взуття було передано на огляд, відповідно до стандартної процедури, яку передбачає гарантійна політика. За результатами огляду було виявлено низку ознак, які, згідно з висновком фахівців, свідчать про порушення умов експлуатації (зокрема, ймовірність машинного прання, надмірна вологість, механічні пошкодження у вигляді подряпин). Саме ці фактори, на жаль, стали причиною відклеювання підошви, а не виробничий брак. Ми поважаємо Вашу думку і розуміємо, що Ви маєте інший погляд на ситуацію. У зв’язку з цим ми вдячні за Ваше звернення та готові надати додаткові роз’яснення, якщо вони будуть необхідні. Ваші зауваження будуть враховані для підвищення якості обслуговування та комунікації з клієнтами. Нам важливо зберігати Вашу довіру, і ми завжди відкриті до діалогу. Якщо у Вас залишилися додаткові питання — будь ласка, звертайтеся.
Покупав плавки Arena в м. Днепро. В магазині продавцю відразу сказав, що мені потрібен розмір M або L. Продавець видав мені товар, сказав, що це L. На бирці не було вказано M або L, там були цифри, в яких я не розбираюся. Я довірився продавцу! Т.к. я міряв не на голе тіло (це ж магазин), то мені здалося, що розмір... Читать отзыв Покупав плавки Arena в м. Днепро. В магазині продавцю відразу сказав, що мені потрібен розмір M або L. Продавець видав мені товар, сказав, що це L. На бирці не було вказано M або L, там були цифри, в яких я не розбираюся. Я довірився продавцу! Т.к. я міряв не на голе тіло (це ж магазин), то мені здалося, що розмір підходить. Однак, коли вернувся до дому і після стирки їх померяв, то зрозумів, що плавки великі на мене. Почав шукати інтернет який розмір позначають числа і зрозумів, що продавець мене обдурив - підсунув розмір XL. Не писав цей відгук якби товар можна було обміняти, але плавки обміну і поверненню не підлягають. Гроші на вітер через некомпетентного продавця.
Доброго дня! Ми б хотіли мати можливість додатково дослідити ваш відгук. Будь ласка, зв’яжіться з нами на [email protected] або зателефонуйте нашій команді 0 800 505 124. Будемо раді вислухати зауваження та пропозиції щодо роботи нашої мережі та працюватимемо над виправленням недоліків!
Замовляла спортивний одяг у цьому магазині – залишилася дуже задоволена! Швидка доставка, якість товару на висоті, а розміри повністю відповідають заявленим. Матеріал приємний до тіла, гарно сидить і не втрачає вигляду після прання. Окремо дякую за ввічливе обслуговування та допомогу з вибором! Обов’язково буду замовляти ще!
Придбав кросівки, прийшли браковані, на другий день розклеєлись. Звʼязався з службою підтримки сказали відправити та вони повернуть кошти. Через тиждень після того як вони отримали кросівки назад прийшло повернення коштів но Увага, на 1000грн менше ніж мало б бути, два дні відписували з вами звяжуть, з вами звяжуться і т.д. в кінці таки набрала менеджер в компетентнсоті якої виникають сумніви... Читать отзыв Придбав кросівки, прийшли браковані, на другий день розклеєлись. Звʼязався з службою підтримки сказали відправити та вони повернуть кошти. Через тиждень після того як вони отримали кросівки назад прийшло повернення коштів но Увага, на 1000грн менше ніж мало б бути, два дні відписували з вами звяжуть, з вами звяжуться і т.д. в кінці таки набрала менеджер в компетентнсоті якої виникають сумніви і повідомали що гроші повернуть, знов чекати 14 днів. Для чого брехати про якісь технічні немправності якщо просто працівник при прийомі переплутав і пікнув не той товар? всі ми люди, можна ж нормально пояснити та визнати свою вину, проте мегаспорт пішов іншим шляхом, обман своїх клієнтів, перекладання відповідальності на інших та ін.
Достоинства:
швидка доставка
Недостатки:
відсутня нормальна робота рекламації, менеджери перекладають одне на одного, ніхто нічого не знає, просто очікуйте колись може вам повернуться гроші але то дуже не точно
Доброго дня! Нам шкода, що ситуація з поверненням коштів викликала у Вас негативні емоції. Ви звернулись на рахунок повернення товару до нас 15 березня ( товар ще не був Вами повернутий), а 19 березня Вам було повернуто кошти. Ми визнаємо, що припустилися помилки у розрахунках – це був людський фактор, і ми щиро перепрошуємо за незручності. Як тільки Ви повідомили нас про це 23 березня , ми оперативно виправили ситуацію та 24 березня повернули різницю , адже ні в якому разі не мали на меті затримувати повернення коштів або створювати додаткові труднощі. Ми цінуємо кожного клієнта і прагнемо надавати якісний сервіс. Дякуємо, що звернули нашу увагу!
За декілька місяців замовив три майки, всі майки порвались після першого прання на одному і тому самому місці(попереду знизу) Перший раз думав що я десь зачепив, коли приїхала друга майка після прання я гадав тому що в машинці була ще кофта с замком і типу що це через замок Але на третій майці я просто закинув до пральної машинки та... Читать отзыв За декілька місяців замовив три майки, всі майки порвались після першого прання на одному і тому самому місці(попереду знизу) Перший раз думав що я десь зачепив, коли приїхала друга майка після прання я гадав тому що в машинці була ще кофта с замком і типу що це через замок Але на третій майці я просто закинув до пральної машинки та вона також порвалась на тому самому місці після першого прання.
Доброго дня! Ми перевірили інформацію щодо артикулу BQ1260-010 після вашого звернення. Раніше скарг на цю модель не надходило. Виявлене пошкодження є наслідком зовнішнього фізичного впливу. Нам шкода, що ця ситуація викликала у Вас негативні враження. Нам дуже прикро за ситуацію яка склалася. Сподіваємося на розуміння та подальшу співпрацю з Вами!
Пробував оплатили з 4ьох різних карток на сайті, звернувся до оператору він написав, що я потрібен подзвонити в банк і запросити підтвердження, а виявилось, коли подзвонив магазин після замовлення товару накладним платежем що цей товар неможливо купити по онлайн оплаті Через недостовірну інформацію оператора в вайбер у згаяв купу свого часу.
Недостатки:
Недостовірна операція оператора
Неможливо оплатити товар на сайті та унікнути накладного платіжу
Дякуємо за Ваш відгук та за те, що поділилися своїм досвідом. Нам шкода, що у Вас виникли труднощі з оплатою, і ми розуміємо Ваше невдоволення.
Ми перевірили Ваше звернення та хочемо пояснити ситуацію. На момент Вашої спроби оплати вона була можлива, однак, як видно з Вашого повідомлення, платіж не був підтверджений. Часто банки вимагають додаткового підтвердження операції, тому наш оператор і рекомендував Вам звернутися до банку.
Щодо питання способу оплати: у нас є різні склади, і деякі з них працюють лише за повною передоплатою, а деякі приймають післяплату. Можливо, коли Ви звернулися безпосередньо до магазину, він повідомив інформацію, актуальну саме для його умов відправки.
Нам важливо, щоб Ви отримали якісне обслуговування, тому, якщо у Вас залишилися питання або вам потрібна допомога, будемо раді допомогти.
Магазин Megasport зганьбився вщент! Його неввічливі продавці-консультанти не знають товару, який продають. У м. Одеса Megasport у "Гагарін Плаза" навіть відчинитися вчасно не вміє. Повинен відчинятись о 10:00, на годиннику вже 10:40, а він ще зачинений. "Повітряної тревоги" не було. З'ясовую причину - продавці-консультанти переклеюють нові ціники з акційними цінами. Невже акційні ціни стали відомі прямо зараз? І чи не... Читать отзыв Магазин Megasport зганьбився вщент! Його неввічливі продавці-консультанти не знають товару, який продають. У м. Одеса Megasport у "Гагарін Плаза" навіть відчинитися вчасно не вміє. Повинен відчинятись о 10:00, на годиннику вже 10:40, а він ще зачинений. "Повітряної тревоги" не було. З'ясовую причину - продавці-консультанти переклеюють нові ціники з акційними цінами. Невже акційні ціни стали відомі прямо зараз? І чи не можно було їх приклеїти напередодні ввечері, або вранці перед відкриттям? Чи обов'язково цим займатися у робочий час магазину, коли вже прийшли потенційні покупці. P.S.: Більше ні я, ні мої друзі, ні мої хлопці-побратими нічого в Megasport купляти не будемо! Хай він і надалі буде зачинений! Раніше Megasport був мій улюблений магазин, а зараз завдяки "вдалому" керуванню "менеджерів" я з ним розлучаюсь назавжди !!!
Жахлива мережа магазинів. Оформив замовлення 2594184, відразу на сайті сплатив, чекав доставки, а вони вже тиждень не можуть відправити замовлення, кожного дня по телефону говорять що не приїхав курʼєр міст. І кожного дня курʼєр до них не приїздить. Не звʼязуйтеся з даною мережею магазинів, якщо цінуєте свій час, гроші і не любите обману.
Достоинства:
Плюси відсутні
Недостатки:
Обманюють по строкам доставки кожного дня, часто продають репліки, не оригінал, відмовляють в поверненні товару.
Заказала на сайте мужские кроссовки , оплатила онлайн. Жду товар на новый почту Вместо этого, мне на Эл почту приходит письмо что товар не оплачен Звоню в службу поддержки, меня просят предоставить квитанции. Предоставила на Вайбер. Надеюсь что с ситуацией разберутся в ближайшее время Остался вопрос: все ли корректно у вас работает? Почему я должна добиваться свой оплаченный товар?... Читать отзыв Заказала на сайте мужские кроссовки , оплатила онлайн. Жду товар на новый почту Вместо этого, мне на Эл почту приходит письмо что товар не оплачен Звоню в службу поддержки, меня просят предоставить квитанции. Предоставила на Вайбер. Надеюсь что с ситуацией разберутся в ближайшее время Остался вопрос: все ли корректно у вас работает? Почему я должна добиваться свой оплаченный товар? Я рассчитывала на определенный срок доставки. Теперь мне ждать ещё дольше? Как это понимать?
19 червня купляв кросівки PUMA Porsche Legacy Trinity Motorsport Shoe. Проходив в них від сили тиждень, а вже 28 червня помітив на передній частині кросівка серйозне пошкодження. Вирішив в той же день повернути, але продавці, оглянувши фізуально товар, відмовили у поверненні чи якомусь гарантійному ремонті, посилаючись на те що це "механічне пошкодження". Те саме відповіли і коли написав заяву... Читать отзыв 19 червня купляв кросівки PUMA Porsche Legacy Trinity Motorsport Shoe. Проходив в них від сили тиждень, а вже 28 червня помітив на передній частині кросівка серйозне пошкодження. Вирішив в той же день повернути, але продавці, оглянувши фізуально товар, відмовили у поверненні чи якомусь гарантійному ремонті, посилаючись на те що це "механічне пошкодження". Те саме відповіли і коли написав заяву на директора магазину, сказавши що через потертість на передній частині кросівка, виглядає так ніби це механічне пошкодження спричинене гострим предметом і відмовились повертати кошти.
Виникає питання як до повернення товару в цьому магазині(а дивлячись на відгуку, це у них звичайна справа), там і питання якості продукції(не думаю що на оригінальних Puma, так просто за 10 днів, виникла подібна проблема). Нехай мені пояснять, якої якості мають бути кровіски, аби непомітно для себе(помітив недолік я вже тільки вдома) я мав їх якось механічно пошкодити у такий спосіб?!
Тобто весь ваш гарантійний ремонт чи повернення, просто ніщо, бо ви банально можете зіслатись на "потертість/пошкодження" підошви, а вона потертись може доволі легко від мінімальних навантажень(та банально граючи у футбол, хоча і того я у них не робив). Нагадую, товару на момент звернення про повернення коштів було менше 10 днів!!. Не рекомендую цей магазин з такою політикою повернення товару і гарантійним обслуговуванням!
В 11:20 часов оформил доставку через интернет красивок номер заказа 2528620. В 17:20 этого же дня решил проверить на новой почте есть ли посылка на мое имя, в итоге за 6 часов никто не соизволил отправить посылку, и это посылка будет отправлена с Днепра в Запорожье. Удобнее самому было поехать забрать товар. Сервис на самом низком уровне.
Багато разів купувала оф-лайн в Мегаспорт,довіряла магазину.Замовила онлайн речі,прискіпливо не оглянула на НП із-за довіри,вже дома,після того ,як відрізала бірки побачила на лосинах дві дирки.В заміні відмовили,по причині,що вони їх не зможуть реалізувати.
Впервые сделал заказ в Мегаспорт. Заказал кроссовки Champion, штаны Nike и кепку 47 Brand. Почему то сомнений в оригинальности ассортимента не было, по ощущениям магазин показался достойным. И как же я ошибался.. Нет слов.. Пришел целый набор отвратительных вонючих китайский подделок. Кроссовки на вес как пушинка, воняют китайской рыночной подделкой, материал страшно смотреть просто, подошва деревянная, будто из пластмассы, логотип... Читать отзыв Впервые сделал заказ в Мегаспорт. Заказал кроссовки Champion, штаны Nike и кепку 47 Brand. Почему то сомнений в оригинальности ассортимента не было, по ощущениям магазин показался достойным. И как же я ошибался.. Нет слов.. Пришел целый набор отвратительных вонючих китайский подделок. Кроссовки на вес как пушинка, воняют китайской рыночной подделкой, материал страшно смотреть просто, подошва деревянная, будто из пластмассы, логотип на заднике наполовину стертый... Кепка мало того что вся кривая сделанная коленке так еще и не соответствует по окрасу и виду на фото. Нитки торчат, материал вообще молчу, склеено из чего попало. Буквально выбросил на помойку. С штанами история та же, сидят как черти что, мнутся, оттенок уродливый, как будто поношенные шаровары которые через пару дней будут смотреться как тряпка для мытья пола. Качеством даже не пахнет. Никогда бы не подумал что Мегаспорт это такая халтура. За такие то деньги. Отвратительно.
Отримавши промкод на знижку 10 процентів, в магазині на касі красовки в руках , сказали замовити на почту,тоді буде знижка, парадокс річ змагазину маю замовити то жах, і діло не в тому, а кросівки Адідас Торех якість язичок носок з браком в підошві клей сліди нерівності .
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Відповідно до умов, промокод можливо використати лише на покупку товару у інтернет-магазині. Будь ласка, зв’яжіться з нами на [email protected] або зателефонуйте нашій команді 0 800 505 124 для уточнення інформації щодо отриманого замовлення. Сподіваємося на розуміння та подальшу співпрацю з Вами!
Добрий день! Замовила на сайті через інтернет магазин МегаСпорт пару днів назад пуховик для чоловіка, вдома поміряла і побачили, що розмір не підійшов, хотіла обміняти на менший, але всі менеджера гарячої лінії відмовляють мені в цьому, спираючись на закон, де вказано, що пухово-пір’яні вироби не підлягають обміну. Пухово-пір’яні вироби - це подушки та простирадла в моєму розумінні. Після такого... Читать отзыв Добрий день! Замовила на сайті через інтернет магазин МегаСпорт пару днів назад пуховик для чоловіка, вдома поміряла і побачили, що розмір не підійшов, хотіла обміняти на менший, але всі менеджера гарячої лінії відмовляють мені в цьому, спираючись на закон, де вказано, що пухово-пір’яні вироби не підлягають обміну. Пухово-пір’яні вироби - це подушки та простирадла в моєму розумінні. Після такого просто зникає бажання мати ще якісь справи в майбутньому з цією організацією ((( Вказую номер замовлення, щоб можна було перевірити, що я дійсно замовляла саме у них пуховик Пума-замовлення 2396422
Магазин Megasport Днепр ТЦ Дафи Купил кроссовки Champion, носил мало, не прошел год, как кроссовки начали разлазится в разных местах. По закону вернуть нет возможности. Больше в этом магазине ничего покупать не буду и никому не рекомендую приобретать товар в Megasport.
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Згідно з правилами виробника, є чітко окреслюванні терміни для здійснення гарантійного повернення, а саме протягом 60 днів з початку сезону або з дня передачі кінцевому споживачу. В нашій мережі представлені виключно оригінальні товари провідних світових виробників, які мають відповідні сертифікати якості, підтверджені висновком Державної санітарно-епідеміологічної служби України. Для отримання сертифіката, відправте запит на електронну пошту [email protected]. Наші менеджери з радістю наддадуть всю необхідну інформацію! Нам дуже прикро за ситуацію яка склалася. Сподіваємося на розуміння та подальшу співпрацю з Вами!
Придбав футболку Puma за 1762грн. Через місяць (одягнув десь 5 разів) використання сильно виблід воротник та трохи менше футболка в цілому! Звернувся до магазину,щоб повернути. Сказали-це не гарантійний випадок,це бавовна,вона має здатність втрачати колір! Можливо і так,але не через місяць,але не після першого прання!!! Таке відчуття,що придбав на базарі за 200грн. Мабуть футболки на базарі і в «Мегаспорті »... Читать отзыв Придбав футболку Puma за 1762грн. Через місяць (одягнув десь 5 разів) використання сильно виблід воротник та трохи менше футболка в цілому! Звернувся до магазину,щоб повернути. Сказали-це не гарантійний випадок,це бавовна,вона має здатність втрачати колір! Можливо і так,але не через місяць,але не після першого прання!!! Таке відчуття,що придбав на базарі за 200грн. Мабуть футболки на базарі і в «Мегаспорті » шиють в одному і тому самому підвалі!
Попросив надати письмову відповідь в звʼязку з чим мені відмовляють в поверненні. Я чекав відповідь більше місяця! Телефонував декілька разів. Завжди знаходили якісь відмазки. Відповідь надали лише тоді коли звернувся на гарячу лінію. Відповідь прикріплю нижче.
Аналогічна ситуація в мене була в магазині «Адідас»- придбав костюм,виблід,прийшов в магазин,без питань забрали назад,жодної відмазки не сказали!!!
Судячи з попередніх коментарів «Мегаспорт»- це дно!!! Шкода,що так відносяться до своїх клієнтів! В будь-якій ситуації можна знайти компроміс!!!
Кросівки New Balance 574 Classic GL
Отже, роблю висновок що ці кросівки підробка або відвертий брак. Дуже шкодую що в день коли намагався повернути кросівки, я в цьому ж магазині придбав інші, теж New Balance. Тепер чекаю коли й вони порвуться
Нам щиро прикро, що сталась така ситуація. Хочемо запевнити Вас, що в нашій мережі представлені виключно оригінальні товари, які постачаються напряму від офіційних дистриб’юторів та підтверджені сертифікатами якості.
Рішення щодо відмови у поверненні чи обміні товару приймається на основі експертного огляду, і якщо фахівець вказав на механічне пошкодження, ми, на жаль, не маємо можливості змінити цей висновок.
Радимо на майбутнє, як тільки Ви помітили ознаки виробничого дефекту, якнайшвидше звернутися до продавця та повідомити про ситуацію.
Сподіваємося на розуміння та подальшу співпрацю з Вами!
Всім задоволений
Дякуємо за відгук.
Нам дуже приємно отримати високу оцінку від Вас!
Кросівки з дефектом, відповідальності — нуль
Ваше звернення було уважно розглянуто у відділі гарантійного обслуговування та юристами.
За результатами огляду взуття та проведених вимірювань взуття фахівцями - було підтверджено, що обидві напівпари є одного розміру та відповідають державним стандартам, допускам та нормам, які допускаються при масовому виробництві. Ознак виробничого дефекту виявлено не було.
Ми з розумінням ставимося до кожного звернення, навіть якщо не завжди можемо повністю задовольнити очікування. У цьому випадку, з огляду на встановлену відсутність істотного недоліку, повернення коштів або обмін взуття, на жаль, є неможливим відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів».
Нам дуже прикро, що дана ситуація викликала у Вас розчарування. Ми цінуємо кожного клієнта і завжди відкриті до діалогу — готові надати додаткові роз’яснення або підтримку у разі потреби.
Погана якість товару
Нам щиро прикро, за ситуацію яка склалась.
Після Вашого звернення, взуття було передано на огляд, відповідно до стандартної процедури, яку передбачає гарантійна політика.
За результатами огляду було виявлено низку ознак, які, згідно з висновком фахівців, свідчать про порушення умов експлуатації (зокрема, ймовірність машинного прання, надмірна вологість, механічні пошкодження у вигляді подряпин). Саме ці фактори, на жаль, стали причиною відклеювання підошви, а не виробничий брак.
Ми поважаємо Вашу думку і розуміємо, що Ви маєте інший погляд на ситуацію. У зв’язку з цим ми вдячні за Ваше звернення та готові надати додаткові роз’яснення, якщо вони будуть необхідні.
Ваші зауваження будуть враховані для підвищення якості обслуговування та комунікації з клієнтами.
Нам важливо зберігати Вашу довіру, і ми завжди відкриті до діалогу.
Якщо у Вас залишилися додаткові питання — будь ласка, звертайтеся.
некомпетентний продавець
Ми б хотіли мати можливість додатково дослідити ваш відгук.
Будь ласка, зв’яжіться з нами на [email protected] або зателефонуйте нашій команді 0 800 505 124.
Будемо раді вислухати зауваження та пропозиції щодо роботи нашої мережі та працюватимемо над виправленням недоліків!
Рекомендую MEGASPORT!!!!
Обов’язково буду замовляти ще!
Не звʼязуйтесь з цією шарагою
в кінці таки набрала менеджер в компетентнсоті якої виникають сумніви... Читать отзыв Придбав кросівки, прийшли браковані, на другий день розклеєлись. Звʼязався з службою підтримки сказали відправити та вони повернуть кошти. Через тиждень після того як вони отримали кросівки назад прийшло повернення коштів но Увага, на 1000грн менше ніж мало б бути, два дні відписували з вами звяжуть, з вами звяжуться і т.д.
в кінці таки набрала менеджер в компетентнсоті якої виникають сумніви і повідомали що гроші повернуть, знов чекати 14 днів. Для чого брехати про якісь технічні немправності якщо просто працівник при прийомі переплутав і пікнув не той товар?
всі ми люди, можна ж нормально пояснити та визнати свою вину, проте мегаспорт пішов іншим шляхом, обман своїх клієнтів, перекладання відповідальності на інших та ін.
Нам шкода, що ситуація з поверненням коштів викликала у Вас негативні емоції.
Ви звернулись на рахунок повернення товару до нас 15 березня ( товар ще не був Вами повернутий), а 19 березня Вам було повернуто кошти.
Ми визнаємо, що припустилися помилки у розрахунках – це був людський фактор, і ми щиро перепрошуємо за незручності.
Як тільки Ви повідомили нас про це 23 березня , ми оперативно виправили ситуацію та 24 березня повернули різницю , адже ні в якому разі не мали на меті затримувати повернення коштів або створювати додаткові труднощі.
Ми цінуємо кожного клієнта і прагнемо надавати якісний сервіс.
Дякуємо, що звернули нашу увагу!
Всі майки порвались після першого прання
Перший раз думав що я десь зачепив, коли приїхала друга майка після прання я гадав тому що в машинці була ще кофта с замком і типу що це через замок
Але на третій майці я просто закинув до пральної машинки та... Читать отзыв За декілька місяців замовив три майки, всі майки порвались після першого прання на одному і тому самому місці(попереду знизу)
Перший раз думав що я десь зачепив, коли приїхала друга майка після прання я гадав тому що в машинці була ще кофта с замком і типу що це через замок
Але на третій майці я просто закинув до пральної машинки та вона також порвалась на тому самому місці після першого прання.
Ми перевірили інформацію щодо артикулу BQ1260-010 після вашого звернення. Раніше скарг на цю модель не надходило.
Виявлене пошкодження є наслідком зовнішнього фізичного впливу.
Нам шкода, що ця ситуація викликала у Вас негативні враження.
Нам дуже прикро за ситуацію яка склалася.
Сподіваємося на розуміння та подальшу співпрацю з Вами!
Не працює оплата і інтернеті
Пробував оплатили з 4ьох різних карток на сайті, звернувся до оператору він написав, що я потрібен подзвонити в банк і запросити підтвердження, а виявилось, коли подзвонив магазин після замовлення товару накладним платежем що цей товар неможливо купити по онлайн оплаті
Через недостовірну інформацію оператора в вайбер у згаяв купу свого часу.
Дякуємо за Ваш відгук та за те, що поділилися своїм досвідом. Нам шкода, що у Вас виникли труднощі з оплатою, і ми розуміємо Ваше невдоволення.
Ми перевірили Ваше звернення та хочемо пояснити ситуацію. На момент Вашої спроби оплати вона була можлива, однак, як видно з Вашого повідомлення, платіж не був підтверджений. Часто банки вимагають додаткового підтвердження операції, тому наш оператор і рекомендував Вам звернутися до банку.
Щодо питання способу оплати: у нас є різні склади, і деякі з них працюють лише за повною передоплатою, а деякі приймають післяплату. Можливо, коли Ви звернулися безпосередньо до магазину, він повідомив інформацію, актуальну саме для його умов відправки.
Нам важливо, щоб Ви отримали якісне обслуговування, тому, якщо у Вас залишилися питання або вам потрібна допомога, будемо раді допомогти.
Megasport зганьбився
У м. Одеса Megasport у "Гагарін Плаза" навіть відчинитися вчасно не вміє. Повинен відчинятись о 10:00, на годиннику вже 10:40, а він ще зачинений. "Повітряної тревоги" не було. З'ясовую причину - продавці-консультанти переклеюють нові ціники з акційними цінами. Невже акційні ціни стали відомі прямо зараз? І чи не... Читать отзыв Магазин Megasport зганьбився вщент! Його неввічливі продавці-консультанти не знають товару, який продають.
У м. Одеса Megasport у "Гагарін Плаза" навіть відчинитися вчасно не вміє. Повинен відчинятись о 10:00, на годиннику вже 10:40, а він ще зачинений. "Повітряної тревоги" не було. З'ясовую причину - продавці-консультанти переклеюють нові ціники з акційними цінами. Невже акційні ціни стали відомі прямо зараз? І чи не можно було їх приклеїти напередодні ввечері, або вранці перед відкриттям? Чи обов'язково цим займатися у робочий час магазину, коли вже прийшли потенційні покупці.
P.S.: Більше ні я, ні мої друзі, ні мої хлопці-побратими нічого в Megasport купляти не будемо!
Хай він і надалі буде зачинений!
Раніше Megasport був мій улюблений магазин, а зараз завдяки "вдалому" керуванню "менеджерів" я з ним розлучаюсь назавжди !!!
Обходьте цю мережу стороною
Ситуация с покупкой кроссовок
Вместо этого, мне на Эл почту приходит письмо что товар не оплачен
Звоню в службу поддержки, меня просят предоставить квитанции. Предоставила на Вайбер.
Надеюсь что с ситуацией разберутся в ближайшее время
Остался вопрос: все ли корректно у вас работает? Почему я должна добиваться свой оплаченный товар?... Читать отзыв Заказала на сайте мужские кроссовки , оплатила онлайн. Жду товар на новый почту
Вместо этого, мне на Эл почту приходит письмо что товар не оплачен
Звоню в службу поддержки, меня просят предоставить квитанции. Предоставила на Вайбер.
Надеюсь что с ситуацией разберутся в ближайшее время
Остался вопрос: все ли корректно у вас работает? Почему я должна добиваться свой оплаченный товар?
Я рассчитывала на определенный срок доставки. Теперь мне ждать ещё дольше? Как это понимать?
Кросівки PUMA Porsche Legacy Trinity Motorsport Shoe
Те саме відповіли і коли написав заяву... Читать отзыв 19 червня купляв кросівки PUMA Porsche Legacy Trinity Motorsport Shoe. Проходив в них від сили тиждень, а вже 28 червня помітив на передній частині кросівка серйозне пошкодження. Вирішив в той же день повернути, але продавці, оглянувши фізуально товар, відмовили у поверненні чи якомусь гарантійному ремонті, посилаючись на те що це "механічне пошкодження".
Те саме відповіли і коли написав заяву на директора магазину, сказавши що через потертість на передній частині кросівка, виглядає так ніби це механічне пошкодження спричинене гострим предметом і відмовились повертати кошти.
Виникає питання як до повернення товару в цьому магазині(а дивлячись на відгуку, це у них звичайна справа), там і питання якості продукції(не думаю що на оригінальних Puma, так просто за 10 днів, виникла подібна проблема). Нехай мені пояснять, якої якості мають бути кровіски, аби непомітно для себе(помітив недолік я вже тільки вдома) я мав їх якось механічно пошкодити у такий спосіб?!
Тобто весь ваш гарантійний ремонт чи повернення, просто ніщо, бо ви банально можете зіслатись на "потертість/пошкодження" підошви, а вона потертись може доволі легко від мінімальних навантажень(та банально граючи у футбол, хоча і того я у них не робив). Нагадую, товару на момент звернення про повернення коштів було менше 10 днів!!.
Не рекомендую цей магазин з такою політикою повернення товару і гарантійним обслуговуванням!
Отвратительное отношение к интернет заказам
Покупка в Мегаспорт
Китайские подделки
Хотів придбати кросівки
Будь ласка, зв’яжіться з нами на [email protected] або зателефонуйте нашій команді 0 800 505 124 для уточнення інформації щодо отриманого замовлення. Сподіваємося на розуміння та подальшу співпрацю з Вами!
Mega sport не рекомендую
Замовила на сайті через інтернет магазин МегаСпорт пару днів назад пуховик для чоловіка, вдома поміряла і побачили, що розмір не підійшов, хотіла обміняти на менший, але всі менеджера гарячої лінії відмовляють мені в цьому, спираючись на закон, де вказано, що пухово-пір’яні вироби не підлягають обміну. Пухово-пір’яні вироби - це подушки та простирадла в моєму розумінні.
Після такого... Читать отзыв Добрий день!
Замовила на сайті через інтернет магазин МегаСпорт пару днів назад пуховик для чоловіка, вдома поміряла і побачили, що розмір не підійшов, хотіла обміняти на менший, але всі менеджера гарячої лінії відмовляють мені в цьому, спираючись на закон, де вказано, що пухово-пір’яні вироби не підлягають обміну. Пухово-пір’яні вироби - це подушки та простирадла в моєму розумінні.
Після такого просто зникає бажання мати ще якісь справи в майбутньому з цією організацією (((
Вказую номер замовлення, щоб можна було перевірити, що я дійсно замовляла саме у них пуховик Пума-замовлення 2396422
Плохое качество товара
Купил кроссовки Champion, носил мало, не прошел год, как кроссовки начали разлазится в разных местах. По закону вернуть нет возможности. Больше в этом магазине ничего покупать не буду и никому не рекомендую приобретать товар в Megasport.
В нашій мережі представлені виключно оригінальні товари провідних світових виробників, які мають відповідні сертифікати якості, підтверджені висновком Державної санітарно-епідеміологічної служби України.
Для отримання сертифіката, відправте запит на електронну пошту [email protected].
Наші менеджери з радістю наддадуть всю необхідну інформацію!
Нам дуже прикро за ситуацію яка склалася.
Сподіваємося на розуміння та подальшу співпрацю з Вами!
Не рекомендую
Таке відчуття,що придбав на базарі за 200грн.
Мабуть футболки на базарі і в «Мегаспорті »... Читать отзыв Придбав футболку Puma за 1762грн. Через місяць (одягнув десь 5 разів) використання сильно виблід воротник та трохи менше футболка в цілому! Звернувся до магазину,щоб повернути. Сказали-це не гарантійний випадок,це бавовна,вона має здатність втрачати колір! Можливо і так,але не через місяць,але не після першого прання!!!
Таке відчуття,що придбав на базарі за 200грн.
Мабуть футболки на базарі і в «Мегаспорті » шиють в одному і тому самому підвалі!
Попросив надати письмову відповідь в звʼязку з чим мені відмовляють в поверненні. Я чекав відповідь більше місяця! Телефонував декілька разів. Завжди знаходили якісь відмазки. Відповідь надали лише тоді коли звернувся на гарячу лінію.
Відповідь прикріплю нижче.
Аналогічна ситуація в мене була в магазині «Адідас»- придбав костюм,виблід,прийшов в магазин,без питань забрали назад,жодної відмазки не сказали!!!
Судячи з попередніх коментарів «Мегаспорт»- це дно!!!
Шкода,що так відносяться до своїх клієнтів!
В будь-якій ситуації можна знайти компроміс!!!