Непорядочность!Недоставленная посылка от 20.03.19: Отзывы о Meest China

› › ›

Ольга Отзыв написан 19 мая, 2019 год 211 просмотров

Возмущает ситуация с посылкой MGRMY0000700082YQ от 20.03.19 на сумму 80$ из задержанного в Германии самолета. Все это время посылка числилась "на доставке" и вот спустя 2 месяца -информация о не просто исчезла из личного кабинета. До этого была переписка с менеджерами и ответы -что руководство решает этот вопрос! Итог -вопрос за 2 месяца не решился: НИ ПОСЫЛКИ НИ КОМПЕНСАЦИИ.
P.S. раньше рекомендовала эту компанию всем, сама лично подсадила на этот сервис человек 7.....теперь не могу рекомендовать эту компанию, очень жаль. Так вопросы не решаются!

Достоинства:

дешевле доставка

Недостатки:

отсутствие должного сервиса, утеря посылок и отсутствие компенсации за них

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest China 21 мая, 2019 год

Ольга, добрый день!

В таких случаях нужно не ждать, пока вам проведут компенсацию. Сразу пишите в службу поддержки и требуйте компенсации. В вашем случае, мы проводим компенсации исключительно по запросу клиента. Итого в течении 20 минут вам проведут компенсацию по вашей посылке.

Ольга, вы с нами с 16.12.2016. Свою первую посылку нами вы отправили 24.02.2017. За 3 года вы провезли с помощью компании Meest China 92 посылки весом в 131 кг и не разу не было не единой претензии от вас в сторону работы наше

Ответить

Ответ представителя Meest China 21 мая, 2019 год

...в сторону работы нашей компании. Почему до этого вы не оставляли нам положительных отзывов?) А только сейчас написали о проблеме единственной, из 91, посылки?

Мы выполняем свою работу качественно и максимально в срок. Да, никто не скрывает, что посылки попадают на проверки, что посылки могут быть утеряны, и т.д. Но мы всегда идем на встречу клиенту и пытаемся исправить ситуацию.

Нам жаль, что за 2 года нашего сотрудничества вы увидели и написали только про негативную ситуацию, и приносим извинения, за утерю посылки по причине проверки в Германии.

На счет личного кабинета 027375 вам проведена компенсация в размере 86, 96 дол.

Ответить

Meest China
Все отзывы

2.7 5

3610 отзывов / 107922 просмотра

Все отзывы

Meest China

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее