Name: ДОСТАВКА ДОРОЖЕ ТОВАРА из-за халатности
Item: Meest China
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 июля, 2020 год 126 просмотров

Итак мне пришел негабаритный товар (10 штук).Доставка очень дорогая такого товара, поэтому я попросила убрать заводскую упаковку и соединить две единицы товара вместе, дабы уменьшить объемный вес посылки. Переписывалась я неделю по этому поводу. Звонила каждый день. На что и в сообщениях и в письменном виде был ответ - упаковку уберем. После очередного моего звонка приходит счет, по объему как и был до моей просьбы. Обратиться не кому, виновных нет, куда обращаться тоже никто не знает.... Разачарованна....

Недостатки:

крайних не найти. защиты клиентов никакой.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest China 22 июля, 2020 год

Здравствуйте!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация, позвольте нам её разъяснить. Для этого, напишите, пожалуйста, номер заказа или трек-номер посылки в формате MGRMY.

Очень ждём Ваш ответ.

С Уважением,

Команда Meest China

Ответить

Грома Станислав 22 июля, 2020 год

очень, на Вас надеюсь, потому что я біла постоянным клиентом и делала много заказов.Package 77191001747798. MGRMY0002452254YQ. прочитайте все обращения с моего айди по поводу этой ситуации, и ответы, где говорилось, что все учтем...

Ответить

Ответ представителя Meest China 22 июля, 2020 год

Уменьшение Вашего отправления физически невозможно, так как товар пришел в заводской упаковке, которая соответствует размеру товара. Габариты самого товара 81*49*22 см. Это превышает габариты стандартной складской коробки, соответственно оставили именно заводскую коробку, которая подходит по размерам.

У Вас было 2 негабаритных товара, Вам сняли отметку негабарит, для консолидации двух товаров 77191001747798 (объем 31,19 кг и факт 5,7 кг) и 77191001747744 (объем 30,63 кг и факт 5,64 кг), чтобы Вы могли объединить два негабаритных товара и сэкономить на доставке.

В итоге после консолидации объёмный вес посылки был 62,92 кг и фактический 12,6 кг. Расчётный вес в итоге получился 37,76 кг.

Альтернативным вариантом могла бы быть упаковка товара пупыркой и плёнкой, но такой вариант в отношении Вашего товара также не возможен: это также увеличило бы посылку в размерах; к тому же Ваш товар хрупкий, под давлением мог поломаться.

Поэтому товар собрали и отправили для Вас самым оптимальным способом, так как мы не можем отправить товар совсем без упаковки.

С Уважением,

Команда Meest China

Ответить

Грома Станислав 22 июля, 2020 год

Вот еще моментик, как бы я сэкономила на доставке "чтобы Вы могли объединить два негабаритных товара и сэкономить на доставке" не переупаковав его вмести, а просто прилепив к друг другу.

Ответить

Грома Станислав 22 июля, 2020 год

Так как у меня есть фото товара в упаковке.Я уверенна, что возможно было из соединить и отравить в менее габаритной упаковке. Но если вы утверждаете, что это не возможно было, так как заводская упаковка оптимальней, чем мне могли предложить. Тогда почему мне об это мне сообщили, я эти переговори веду уже 2 неделю. в письменном и телефонном виде. Можете просмотреть все сообщения и прослушать все мои разговоры с операторами. Номер своего телефона предоставлю. Я думала вы хотите мне помочь и разобраться с ситуацией, а Вы пытаетесь меня сделать виноватой.

Ответить

Meest China
Все отзывы

2.7 5

3609 отзывов / 107892 просмотра

Все отзывы

Meest China

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Служба доставки Транспортные услуги

Грузоперевозки