Медицинская лаборатория CSD отзывы с оценкой Плохо

› ›

3.0 5

9 отзывов / 9579 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

не задоволені!!!!

Гость 17 июня, 2025 год

Працюємо по договору, затримка результатів аналізів , не завжди коректні дослідження. Коли підписували договір були одні умови, зараз змінюються в односторонньому порядку без поясненнь

Csd у м.Тернопіль

Гость 30 мая, 2024 год

Замість заявлених 36 годин аналіз робився більше 50, прийшлось на 2 зайві дні продовжувати гормональну терапію

Достоинства:

Приємний персонал і гарне обслуговування

Недостатки:

Затримка у термінах виконання, вже не перший раз
Кабінет працює некоректно, якщо здавали декілька аналізів підгружаються не всі

Два раза пришлось сдавать анализы в CSD в Одессе по проспекту Гагарина и хорошего ничего сказать не могу. Первый раз еще не так напортачили, а во второй зря взяли кровь. Пришла в лабораторию, подписала документы (а их было достаточно т.к. анализы отправляются на Европу) и потом после взятия крови говорят, что сегодня не могут отправить анализ и надо все пересдавать.... Читать отзыв Два раза пришлось сдавать анализы в CSD в Одессе по проспекту Гагарина и хорошего ничего сказать не могу. Первый раз еще не так напортачили, а во второй зря взяли кровь. Пришла в лабораторию, подписала документы (а их было достаточно т.к. анализы отправляются на Европу) и потом после взятия крови говорят, что сегодня не могут отправить анализ и надо все пересдавать. Моему возмущению не было предела. Как так работники не знают, что тест не принимают в пятницу, а анализ стоит 18600 грн.
Не рекомендую 👎🏻

Негативно зовсім

Гость 9 ноября, 2023 год

Звернулася за ел.скеруванням 6708-5173-2898-8181 за попереднім записом в лаб.за адресою м.Львів вул.Личаківська 08.11.2023 р.Замовлення оформлено CS 1911322, однак забір крові проведений не був( сумнівні професійні навички медперсоналу).Нажаль на рецепції повідомили ,що ел.скерування погашене вже.Звернулася в цей же день на гарячу лінію, де мене записали на 09.11 на 8.20 в лаб .за адресою м.Львів вул.генерала Чупринки 30.Відвідала і... Читать отзыв Звернулася за ел.скеруванням 6708-5173-2898-8181 за попереднім записом в лаб.за адресою м.Львів вул.Личаківська 08.11.2023 р.Замовлення оформлено CS 1911322, однак забір крові проведений не був( сумнівні професійні навички медперсоналу).Нажаль на рецепції повідомили ,що ел.скерування погашене вже.Звернулася в цей же день на гарячу лінію, де мене записали на 09.11 на 8.20 в лаб .за адресою м.Львів вул.генерала Чупринки 30.Відвідала і цю лабораторію, де мені було відмовлено у наданні послуги.Питання в наступному:
1.Чому погашено ел.скерування?
2.Чи враховуються професійність медпрацівника при прийомі у вас на роботу?Якщо так , то яким чином?
Сподіваюся на грунтовну відповідь

Достоинства:

Попередній запис

Недостатки:

Все інше

Погане ставлення до пацієнта

Гость 4 ноября, 2023 год

Звернулась у відділення у Львові на Волод. Великого. В такій жахливій ситуації ще не була ніколи. Поки сиділа в черзі, переді мною двоє людей скандалили. Одна жінка верещала просто. Вона щдала якийсь аналіз , через тиждень їй зателефонували і повідомили, що аналіз не виконали. Вона прийшла повернути кошти і розібратись чому так. Інша жінка довго виясняла, чому у... Читать отзыв Звернулась у відділення у Львові на Волод. Великого. В такій жахливій ситуації ще не була ніколи. Поки сиділа в черзі, переді мною двоє людей скандалили. Одна жінка верещала просто. Вона щдала якийсь аналіз , через тиждень їй зателефонували і повідомили, що аналіз не виконали. Вона прийшла повернути кошти і розібратись чому так. Інша жінка довго виясняла, чому у лаборії немає контейнера на ентеробіоз. Її ганяли по аптеках. Де він теж був відсутній. То чому лабораторія включає у свій прайс аналіз на ентеробіоз і немає в наявності всіх інструментів для виконання. А тепер моя черга. Прочекавши годину і будучи свідком двох скандалів, мені відповідають що потрібно було попередньо записатись . ????? Це нормально?? Я два рази телефонувала у лабораторію ,питала про графік прийому, бо мені потрібна була саме субота. І жодного разу мене не попередили про попередній запис!!!!! Втрачений час і зіпсовані нерви . Аналіз був на гормони щитовидки.тобто просто забір крові з вени. Лабораторію не рекомендую!!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Погане ставлення до пацієта

Лабораторія CSD

Ірина 16 июня, 2023 год

09.06.2023 прийшла до лабораторії, щоб здати біоматеріал на бактеріальний вагіноз ( брав матеріал мій лікар, через те, що лабораторія не бере подібні аналізи у вагітних), але мала чекати майже 40 хвилин поки мене оформлять, бо на той момент два адміністратори були зайняті відправкою зібраних зранку аналізів інших відвідувачів.
При оформленні адміністратор помилилася, заповнюючи мої данні і невірно вказала ім'я по-батькові.
Читать отзыв 09.06.2023 прийшла до лабораторії, щоб здати біоматеріал на бактеріальний вагіноз ( брав матеріал мій лікар, через те, що лабораторія не бере подібні аналізи у вагітних), але мала чекати майже 40 хвилин поки мене оформлять, бо на той момент два адміністратори були зайняті відправкою зібраних зранку аналізів інших відвідувачів.
При оформленні адміністратор помилилася, заповнюючи мої данні і невірно вказала ім'я по-батькові.
Пообіцяли готовність даного аналізу через 4-5 робочих дні. Я записалася до лікаря на 16.06.2023 (на шостий день, після здачі аналізу), але його результат не надійшов, візит виявився марним (а візит не безкоштовний).
Зателефонувала 16.06.2023 на гарячу лінію, де було сказано, що данний аналіз виконується протягом 7 робочих днів.
В мене виник ряд запитань:
1. Чому один адміністратор не може обслуговувати клієнтів, коли відправляється біоматеріал?
2. Чому адміністрація надає невірну інформацію щодо терміну виконання аналізів?
3. Чому на бланку-замовлення не вказується дата орієнтованої готовності аналізу?
Більше ніколи не буду звертатися до даної лабораторії і не стану рекомендувати її своїм знайомим!

Ответ представителя Медицинская лаборатория CSD 19 июня, 2023 год

Ірина, вітаємо!
Ми вдячні за Ваш відгук. Адже кожну ситуацію ми розбираємо окремо і робимо все, щоб виявити причини та усунути наслідки. Переконані, що ми можемо виправити непорозуміння, щоб надалі Ви були задоволені нашим сервісом.
Для предметного розгляду просимо Вас, за можливості зв'язатися з нами за номером 0 800 33 00 75, або надіслати на пошту [email protected] З повагою та побажанням здоров'я,
Ваша CSD

Через некоректну роботу адміна втрачено кошти

Гость 8 ноября, 2022 год

Здавала аналіз на імуногістохімію 14.10.22 р. Адміністратор назвав термін готовності 14 днів, хоч лікар мене попередив що може бути і раніше, 2-3 дні. Я перепитала адміна про менший термін ( для мене це було дуже важливо, оскільки я лікувалась в стаціонарі і було важливим вирішення питання ци їхати за 400 км та знову повертатись чи почекати результат, якщо це можливо... Читать отзыв Здавала аналіз на імуногістохімію 14.10.22 р. Адміністратор назвав термін готовності 14 днів, хоч лікар мене попередив що може бути і раніше, 2-3 дні. Я перепитала адміна про менший термін ( для мене це було дуже важливо, оскільки я лікувалась в стаціонарі і було важливим вирішення питання ци їхати за 400 км та знову повертатись чи почекати результат, якщо це можливо швидше, у Києві), але відповідь була безпеляційною - не раніше вказаного терміну.
Звісно ми вирішили їхати, а потім повертатись, бо результат потребував консультації онколога.
І яким же був мій подив, коли на 3-й робочий день результат було отримано. Доречі я таку оперативність бачила і на інших результатах.
Для перевірки достовірності надаю номер дослідження 22CN012632.
Звісно що прізвище цього адміна я з етичних міркувань не вказую, хоч може у відповідь на її хамовитий тон при моєму зверненні з претензією, вона запитала : так а від мене ви що хочете, це треба зробити. Але для відділу контроля якістю ця інформація доступна.
Я би хотіла, щоб така некомпетентність не відображалась на інших клієнтах, адже це додатково витрати на бензин, нерви та час. Скажи вона минулого разу, що так, такий термін може бути, але він не завжди можливий, ми би почекати у лікарні ( це було можливо), ми би дочекались і пішли далі на консультацію. А так дійсно дуже було затратно, а для пацієнтів з онкологією кожна гривня дорога, але такому адміністратору, що так вчинила, навіть не прийшло в голову вибачитись за свою некоректну реакцію на ситуацію, вона відповіла: пишіть куди хочете, розвернулась і пішла.
А це вже дуже низький рівень , як для мене.
Пишу для людей, яким можливо теж буде важливим знати про терміни виконання та можливі нюанси при оформленні.
Ось так легко одна людина зіпсувала враження надовго.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Медицинская лаборатория CSD 17 ноября, 2022 год

UPD: Шановна Наталія!
Дякуємо за Ваш зворотний зв'язок.

Згідно з робочою інструкцію, медичний реєстратор для консультації клієнтів, щодо термінів виконання використовує затверджений прайс медичної лабораторії CSD. Термін виконання Вашого дослідження, Ви можете перевірити на сайті https://www.csdlab.ua/ru/analyzes.

Приносимо вибачення щодо незручностей спричинених швидким виконанням дослідження.

Щодо спілкування медичного реєстратора з Вами, буде проведений аудит її роботи, просимо надати контакти, куди ми зможемо відправити результати аудиту.

З повагою та побажанням здоров'я,
Ваша CSD

Не понравилось !

Тимошенко Светлана 30 апреля, 2022 год

Делала анализы на антинуклеарные антитела в вашей лаборатории. Мне нужен был только один маркер, отдельно его не было и мне предложили пакет из семи разных обследований. ( сюда входил и мой анализ ). Пришел результат с одним ответом. Мне интересно к какому маркеру из семи? Мне не надо среднее арифметическое число. Это просто выкачка денег и бизнес на больных.УБЕРИТЕ ИЗ... Читать отзыв Делала анализы на антинуклеарные антитела в вашей лаборатории. Мне нужен был только один маркер, отдельно его не было и мне предложили пакет из семи разных обследований. ( сюда входил и мой анализ ). Пришел результат с одним ответом. Мне интересно к какому маркеру из семи? Мне не надо среднее арифметическое число. Это просто выкачка денег и бизнес на больных.УБЕРИТЕ ИЗ ПЕРЕЧНЯ ОБСЛЕДОВАНИЙ этот пакет. Результат ничего не дает!

!!!МРАК!!!

Игорь 7 июня, 2021 год

Борисполь, отлёт, очередь 30 человек, работает один сотрудник.Второй сказал что ему нужно идти и он таки ушёл.

Достоинства:

В аэропорту

Недостатки:

Один сотрудник на 30 человек.

Ответ представителя Медицинская лаборатория CSD 2 августа, 2021 год

Здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв.
Просим написать номер Вашего заказа, чтобы мы разобрались в ситуации и нашли лучшее решение.
С уважением, ваша CSD

Медицинская лаборатория CSD

Медицинская лаборатория CSD - это современная мощная украинская лаборатория, лидер в сфере морфологической и молекулярной диагностики.
CSD предоставляет уникальные возможности диагностики, прогнозирования и предикции эффективности терапии благодаря широкому спектру исследований, который включает:
- Цитологическую диагностику.
- Патогистологескую диагностику.
- Широкий спектр иммуногистохимических, диагностических и тераностических маркеров.
- Проточную цитометрию.
-... подробнее

Рейтинг 3 из 5 на основании 9 отзывов

Лаборатории