Name: Вражена, шокована "якістю" Merx та відношенням до клієнтів.
Item: Меблева компанія "MERX"
Rating: 1
Author: Вікторія

› › ›

Вікторія Відгук додано 7 березня, 2025 год 12 переглядів

Замовила кухню в MERX (велику) з кварцевою стільніцею 02.12.2024р Зробили з менеджером проєкт кухні, прорахували вартість, запропонували мені кварцеву стільницю(дорого),але красиво і я погодилась. все було добре і я сплатила згідно Договору 80% вартості. СТРОК встановлення кухні 04.02.2025 р. Згідно Договору я за 3 дні до встановлення кухні -Демонтувала стару кухню.залишилась сім'я без плити, духовки , мийки. Але ж потерпіти можна- буде нова кухня!? .... 1лютого мені повідомили, що кухня буде 14 лютого(немає фасадів)... а 19лютого кухню від MERX запропонували встановити частково (тільки нижні шкафи та стільницю) , верхніх фасадів НЕМАЄ! встановили шкафи та стільницю . АЛЕ... стільниця ,яка складалась двох кусків- була зібрана неякісно...велика щилина . та перепад по висоті такий, що якщо ведеш рукою по стільниці -можна руки порізати.! За ДВА дні встановлювання кухні НА мої скарги , щоб виправити щилину (стик) стільниці- реації НЕ БУЛО! Дзвонила на гарячу лінію MERX. надіслала фото. мені передзвонив Олександру, керівник відділу,офіциний представник. кварцформ) Олександр мені повідомив зразу , що такий стик стільниці це норма( оприділив по фото) )) а що так можна?)). Я заперечила, що в Салонах MERX у зразках кухонь - немає таких потворних кривих з'єднань. Тоді Олескандр сказав ,що завтра 21.02.25 мені передвзонить та особисто оглянуть цю стільницю..... УВАГА!!! НА Сьогодні 7.03.2025р Мені не передзвонили і не вирішили цю проблему. Верхніх фасадів немає і чи будуть 12-15 березня ( менеджер сказав ,що гарантувати не можуть). Я ВСЕ пишу детально,щоб було зрозуміло. в яку халепу може втрапити людина, яка вирішила замовити кухню в МERX!! Я бачила рекламу про якість та 32 роки на ринку фірми. Кухні дорогі. Я і припустити не могла, що може бути таке відношення до клієнтів.
ОЧІКУВАННЯ: Я планувала купити кухню отримати задоволення, відсвяткувати заплановане Свято в Лютому з новою кухнею, користуватись кухнею у повному обсязі, а потім поїхати у березні у справах... але ні!! я сплатила кошти і чекаю! я повинна тріпати собі нерви через Неякісну стільницю і сидіт $Мебельная компания MERX - Вражена, шокована \якістю\ Merx та відношенням до клієнтів.$ и у розбитого корита та чекати КОЛИ ж привезуть фасади.??! ОТРИМАЛА: приниження,злість, розпач за свої ж кошти.... $Мебельная компания MERX - Вражена, шокована \якістю\ Merx та відношенням до клієнтів.$ $Мебельная компания MERX - Вражена, шокована \якістю\ Merx та відношенням до клієнтів.$ $Мебельная компания MERX - Вражена, шокована \якістю\ Merx та відношенням до клієнтів.$

Переваги:

немає

Недоліки:

неякісне встановлення стільниці, недотримання строків встановлення , повне ігнорування скарг.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Меблева компанія "MERX"
Всі відгуки

3.3 5

59 відгуків / 11792 перегляда

Всі відгуки

Меблева компанія "MERX"

Меблева компанія "MERX" - на українському ринку вже понад 15 років і стала одним із лідерів у своїй галузі. Завдяки високій якості своєї продукції та відмінному сервісу, професійному ставленню до своїх клієнтів, великим виробничим потужностям, передовим виробничим та управлінським технологіям, компанія MERX розширює свою присутність на міжнародних ринках, закріплює та... детальніше

Виробники меблів