Name: Ужасный сервис.
Item: Мебельная компания "MERX"
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 25 марта, 2021 год 60 просмотров

Отвратительный сервис, работники абсолютные не профессионалы. Прочитав не плохие отзывы и опираясь на прошлый опыт(20 лет назад, еще по другому адресу) заказал кухню в данном магазине. По факту, прошло уже более 3 месяцев(15.12.2020) с «начала производства» кухни, но результатов никаких нет, предоставить этапы разработки кухни не могут. Ссылаясь на ковид, перенесли доставку и установку сначала на неделю, потом на две. Сегодня сказали, что кухня переносится еще на 2-3 недели, а то и до конца апреля. Руководство отказывается возвращать деньги за не предоставленный товар. Из компании с хорошей репутации деградировало в базар с безответственными торговцами. Крайне не рекомендую! И прошу руководство компании Merx обратить внимание на работу данного филиала(ул. Гагарина, Днепр) и работников.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мебельная компания "MERX" 19 июня, 2021 год

Ответ на отзыв от 25.03.2021 Дмитрию

Уважаемый Дмитрий,действительно сроки изготовления кухни были несколько задержаны по объективным причинам.

В связи с Covid на фабрике были зеркально нарушены сроки поставки от международных поставщиков (Италия,Австрия).

В свою очередь администратор Ирина Печерей и я , руководитель салона Merx,

Не один раз приносили свои извинения за сложившуюся ситуацию на рынке комплектующих.

Так же согласно договора ,заключённого с Дмитрием вернуть деньги за индивидуально заказанную кухню,которая на выходе из производства невозможно согласно закона.

В результате достигнутых договорённостей

Кухня в конце марта 2021 г.уже стояла у заказчика.По качеству и дизайну претензий нет.На данный момент все вопросы урегулирования,и кухня MERX радует своих владельцев.

С уважением Марина Дукельская.MERX Днепр

Ответить

Мебельная компания "MERX"
Все отзывы

3.3 5

59 отзывов / 11791 просмотр

Все отзывы

Мебельная компания "MERX"

Мебельная компания "MERX" – на украинском рынке уже более 15 лет и стала одним из лидеров в своей отрасли. Благодаря высокому качеству своей продукции и отличному сервису, профессиональному отношению к своим клиентам, большим производственным мощностям, передовым производственным и управленческим технологиям, компания MERX расширяет своё присутствие на международных рынках, закрепляет и... подробнее

Производители мебели