Name: Ужасный сервис.
Item: Меблева компанія "MERX"
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Відгук додано 25 березня, 2021 год 63 перегляда

Отвратительный сервис, работники абсолютные не профессионалы. Прочитав не плохие отзывы и опираясь на прошлый опыт(20 лет назад, еще по другому адресу) заказал кухню в данном магазине. По факту, прошло уже более 3 месяцев(15.12.2020) с «начала производства» кухни, но результатов никаких нет, предоставить этапы разработки кухни не могут. Ссылаясь на ковид, перенесли доставку и установку сначала на неделю, потом на две. Сегодня сказали, что кухня переносится еще на 2-3 недели, а то и до конца апреля. Руководство отказывается возвращать деньги за не предоставленный товар. Из компании с хорошей репутации деградировало в базар с безответственными торговцами. Крайне не рекомендую! И прошу руководство компании Merx обратить внимание на работу данного филиала(ул. Гагарина, Днепр) и работников.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Мебельная компания "MERX" 19 червня, 2021 год

Відповідь на отзыв от 25.03.2021 Дмитрию

Уважаемый Дмитрий,действительно сроки изготовления кухни были несколько задержаны по объективным причинам.

В связи с Covid на фабрике были зеркально нарушены сроки поставки от международных поставщиков (Италия,Австрия).

В свою очередь администратор Ирина Печерей и я , руководитель салона Merx,

Не один раз приносили свои извинения за сложившуюся ситуацию на рынке комплектующих.

Так же согласно договора ,заключённого с Дмитрием вернуть деньги за индивидуально заказанную кухню,которая на выходе из производства невозможно согласно закона.

В результате достигнутых договорённостей

Кухня в конце марта 2021 г.уже стояла у заказчика.По качеству и дизайну претензий нет.На данный момент все вопросы урегулирования,и кухня MERX радует своих владельцев.

С уважением Марина Дукельская.MERX Днепр

Відповісти

Меблева компанія "MERX"
Всі відгуки

3.3 5

59 відгуків / 12067 переглядів

Всі відгуки

Меблева компанія "MERX"

Меблева компанія "MERX" - на українському ринку вже понад 15 років і стала одним із лідерів у своїй галузі. Завдяки високій якості своєї продукції та відмінному сервісу, професійному ставленню до своїх клієнтів, великим виробничим потужностям, передовим виробничим та управлінським технологіям, компанія MERX розширює свою присутність на міжнародних ринках, закріплює та... детальніше

Виробники меблів