У магазині mbuy24.com цей товар купити не можна. І ось чому: Наявність товару та актуальність ціни попередньо було узгоджено з оператором, чи хто вона там?, у телефонному режимі. Далі, знову ж таки, із узгодженням з вищезазначеною особою було зроблено замовлення на самому сайті та у кількості 4 шт. Згодом, десь через годину півтори, отримав дзвінок операторші і тут почалось! "Ви... Читать отзыв У магазині mbuy24.com цей товар купити не можна. І ось чому: Наявність товару та актуальність ціни попередньо було узгоджено з оператором, чи хто вона там?, у телефонному режимі. Далі, знову ж таки, із узгодженням з вищезазначеною особою було зроблено замовлення на самому сайті та у кількості 4 шт. Згодом, десь через годину півтори, отримав дзвінок операторші і тут почалось! "Ви повинні внести передоплату в розмірі 100 грн" На що я звісно відмовився, так як - 1. ніколи вперше, на невідомій мені площадці, не купую за передоплатою. 2- якщо зробив замовлення, перед цим узгодивши наявність та ціну, то мабуть зацікавлений у придбанні. 3. - ніде на сайті магазину не знайшов інформації щодо передплати, а навпаки - "готівкою при отриманні". Даний магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ нікому тільки через введення покупця в оману.. Натомість інші схожі інтернет площадки, при спілкуванні одразу повідомляють всі можливі ньюанси.
Достоинства:
Наявність товару та актуальність ціни.
Недостатки:
Введення покупця в оману, часткова передплата за невідомо якої якості товар надійде.
Зателефонувала уточнити деталі щодо товару,який планувала придбати. Менеджер спілкувалась так наче я зателефонувала до неї додому та відволікаю від чогось важливого. Враження жахливі, бажання купляти тут немає
Переплутали товари, замість замовленої рукавички для малювання прислали іншу позицію. Товар входить до переліку тих що не підлягають поверненню Не лише втратила кошти ще й маю неприємні враження стосовно комунікації зі службою підтримки. Максимально затягують із відповіддю. Не видно жодного бажання допомогти в ситуації. Максимально байдуже ставлення
Замовив діодні автомобільні, лампи, три дні чекав на відповідь, уточнювали чи є в наявності. Три рази я телефонував запитував чи буде відправка так і не дочекався відповіді. Кормили обіцянками, ще день, ще півгодини.....попросив відмінити замовлення так як більше чекати не можу, авто стоїть.
Не приймають товар на гарантію. Гарантія вказана на сайті 12 місяців, вони відповідають, що 14 днів. Не спілкуються, кидають слухавку. Не рекомендую цей магазин, свої обов'язки не виконують.
На сайті мають одну інформацію про товар, яку підтверджує менеджер по телефону, а по факту відправляють товар неналежної якості і не відповідаючий заявленому на сайті. Комунікація на найгіршому рівні! Навіть ніхто не намагається вирішувати виникаючі питання! Чеки не надсилають! Працюють невідомо як! А також будьте готові до того, що до доставки вам додадуть вартість адресного забору, тобто про клієнтоорієнтованість... Читать отзыв На сайті мають одну інформацію про товар, яку підтверджує менеджер по телефону, а по факту відправляють товар неналежної якості і не відповідаючий заявленому на сайті. Комунікація на найгіршому рівні! Навіть ніхто не намагається вирішувати виникаючі питання!
Чеки не надсилають! Працюють невідомо як!
А також будьте готові до того, що до доставки вам додадуть вартість адресного забору, тобто про клієнтоорієнтованість там не чули навіть! Повністю не рекомендую цей магазин!
Дуже прикра ситуація. Коли зробив замовлення, а отримати не зміг. Через кілька днів очікування, звернувся на сайті до чату підтримки, де дівчинка "ІРА" мені написала, що мала бути повна передоплата, хоча при замовлені я обрав (і мав можливість обрати) Оплата: Готівкою при отриманні. Але і це не все - вона мені написала, що крім того не могли до мене... Читать отзыв Дуже прикра ситуація. Коли зробив замовлення, а отримати не зміг. Через кілька днів очікування, звернувся на сайті до чату підтримки, де дівчинка "ІРА" мені написала, що мала бути повна передоплата, хоча при замовлені я обрав (і мав можливість обрати) Оплата: Готівкою при отриманні. Але і це не все - вона мені написала, що крім того не могли до мене дозвонитись, щоб підтвердити адресу , на яку відсилати товар потрібно. На запитання:"Чому не дзвонили в месенджери? " Відповідь:"Ми в месенджери не дзвонимо". На запитання: "Навіщо підтверджувати адресу, коли я сам заповнюю форму?" мені написали, що СКАСОВУЮТЬ ЗАМОВЛЕННЯ, і видалили чат. При тому, що підтвердження замовлення прийшло на скриньку - так само могли і провести свою зайву процедуру підтвердження адреси. А взагалом НЕ КОМПЕТЕНТНІ працівники кол-центру, НЕ КОМПЕТЕНТНІ КЕРІВНИКИ, які не зробили на сайті можливість залишати зворотній зв'язок по роботі їх працівників. МАКСИМАЛЬНЕ негативне враження від цієї організації. Після цього НІКОМУ не раджу користуватись послугами ції організації. Дякую.
Недостатки:
відношення до клієнта, спілкування з клієнтом, допомога вирішення проблемних питань з вини магазина, перкладання відповідальності, не вдосконалена система замовлення і доставки товару, не клієнтоорієнтований сайт. Дуже багато негативних емоцій. Негативне ставлення до військових.
Дуже прикра ситуація. Коли зробив замовлення, а отримати не зміг. Через кілька днів очікування, звернувся на сайті до чату підтримки, де дівчинка "ІРА" мені написала, що мала бути повна передоплата, хоча при замовлені я обрав (і мав можливість обрати) Оплата: Готівкою при отриманні. Але і це не все - вона мені написала, що крім того не могли до мене дозвонитись,... Читать отзыв Дуже прикра ситуація. Коли зробив замовлення, а отримати не зміг. Через кілька днів очікування, звернувся на сайті до чату підтримки, де дівчинка "ІРА" мені написала, що мала бути повна передоплата, хоча при замовлені я обрав (і мав можливість обрати) Оплата: Готівкою при отриманні. Але і це не все - вона мені написала, що крім того не могли до мене дозвонитись, щоб підтвердити адресу , на яку відсилати товар потрібно. На запитання:"Чому не дзвонили в месенджери? " Відповідь:"Ми в месенджери не дзвонимо". На запитання: "Навіщо підтверджувати адресу, коли я сам заповнюю форму?" мені написали, що СКАСОВУЮТЬ ЗАМОВЛЕННЯ, і видалили чат. При тому, що підтвердження замовлення прийшло на скриньку - так само могли і провести свою зайву процедуру підтвердження адреси. А взагалом НЕ КОМПЕТЕНТНІ працівники кол-центру, НЕ КОМПЕТЕНТНІ КЕРІВНИКИ, які не зробили на сайті можливість залишати зворотній зв'язок по роботі їх працівників. МАКСИМАЛЬНЕ негативне враження від цієї організації. Після цього НІКОМУ не раджу користуватись послугами ції організації. Дякую.
Достоинства:
наявність товару
Недостатки:
відношення до клієнта, спілкування з клієнтом, допомога вирішення проблемних питань з вини магазина, перкладання відповідальності, не вдосконалена система замовлення і доставки товару, не клієнтоорієнтований сайт. Дуже багато негативних емоцій. Негативне ставлення до військових.
Дуже не рекомендую! Особливо робити повну предоплату. Можно втратити гроші. Нерви попсують точно. Терміни доставки не дотримують. На звонки або СМС можуть не відповідати. Мій заказ вислали на іншу адресу. В результаті мені довелося платиту подвійну доставку. Гроші через свою помилку не компенсували. Думаю, що я ще легко відбувся.
оформив покупку онлайн та одразу оплатив. підтвердили наявність та відправку на наступний день. чекаю.... відправки невідбулось.. повідомлення від компанії жодного... тиша.. чекаю ще день і ввечір телефоную... у відповідь отримую таку інформацію : виникли проблеми з відправкою, і обіцянка надіслати товар через день... чекаю так як оплата ж пройшла. телефоную у день обіцяної відправки і чую: товар пошкоджено (див фото... Читать отзыв оформив покупку онлайн та одразу оплатив. підтвердили наявність та відправку на наступний день. чекаю.... відправки невідбулось.. повідомлення від компанії жодного... тиша.. чекаю ще день і ввечір телефоную... у відповідь отримую таку інформацію : виникли проблеми з відправкою, і обіцянка надіслати товар через день... чекаю так як оплата ж пройшла. телефоную у день обіцяної відправки і чую: товар пошкоджено (див фото у вкладенні), тобто знайшли дефект.. ну і т.д. я чекаю уже 5 днів!!!! кажу - поверніть оплат, і отримую відповідь - сьогодні кошти надійдуть на картку з якої була оплата. отже, отримую лист на ел.пошту з інфо що оплату так якби повернуто - а по факту нічого нема... сказти що я в шоці від роботи магазину це мало... при дзвінку до оператора чую крик і істерику - що типу гроші десь там на буфері резерву висять і чекати потрібно до 11 днів... ну..... п... одним словом телефоную у Приват банк і розумію що магазин має право відхилити онлайн платіж дійсно до 11 днів!! ну.. шановний магазин ... Ви абсолютно не шановні і брехливі!
грошей назад поки й не отримав, немаю звички писати негативні відгуки.. але такий бардак абсолютно неприйнятний!!!
Якщо ви поважаєте себе і цінуєте свій час, то не раджу мати справу з цим магазином. Вони не вміють вирішувати конфліктні ситуації, не кажучи про те, що вони навіть і не намагаються їм запобігти. Під час спілкування можуть просто послати вас з припискою: "гарного дня", вимкнувши можливість відповісти. Оператор Ірина не вміє працювати з клієнтами
придбав данний товар, не саму дешеву мишу вартістю майже 4000 грн,меньше ніж через місяць виявився дефект колеса, воно працює не коректно, робити неможливо стало. більше 2 тижнів магазин мало не глузує з мене, і відмовляє в гарантійному обслуговуванні, посилаючись що в ним нема адреси сервісу, тобто магазин працює поза законом, так як не несе жодних гарантійних обов'язків, поки збираю документи,... Читать отзыв придбав данний товар, не саму дешеву мишу вартістю майже 4000 грн,меньше ніж через місяць виявився дефект колеса, воно працює не коректно, робити неможливо стало. більше 2 тижнів магазин мало не глузує з мене, і відмовляє в гарантійному обслуговуванні, посилаючись що в ним нема адреси сервісу, тобто магазин працює поза законом, так як не несе жодних гарантійних обов'язків, поки збираю документи, звернувшись до юриста,сподіваюсь зможу через суд вплинути. шкода людей шо пишут позитивні відгуки.бо вони не стикнулись ще з гарантією від цього магазину.
Достоинства:
відправка
Недостатки:
магазин не несе гарантійних обов'язків.придбання ,товару це рулетка,якщо зламалось,ремонт за свій кошт.
Жулики! Я заказал у них онлайн смартфон, они взяли предоплату, после этого прислали счет на ДРУГОЙ телефон. Я отказался, они украли предоплату и пропали со связи
Заказував електропилку дiскову ,пiсля шисти днiв обiцянок що завтра вiдправлять вiдмовився вiд замовлення i потребовав повернуть когти.За товар була внесена плана оплата .Як тiльки менеджер почула про повернення коштiв в неi сталася iстерика.Про себе почув багато нового,хоча я розмовляв навiть не на повишиних тонах.Кошти повернули на протязi 3-5 хвилин пiсля того як сказав що напишу заяву до полiцii.Магазин не... Читать отзыв Заказував електропилку дiскову ,пiсля шисти днiв обiцянок що завтра вiдправлять вiдмовився вiд замовлення i потребовав повернуть когти.За товар була внесена плана оплата .Як тiльки менеджер почула про повернення коштiв в неi сталася iстерика.Про себе почув багато нового,хоча я розмовляв навiть не на повишиних тонах.Кошти повернули на протязi 3-5 хвилин пiсля того як сказав що напишу заяву до полiцii.Магазин не рекомендую,шахраi i хами.
Всім добрий день.Замовляв на сайті mbuy24 навушники JBL 510bt Прислали дешеву китайську підробку.. магазин не раджу.. Викинуті грощі. З зовні упаковка як оригінал але в середині повний шл*к..
Вітаю. Залишаю черговий негативний відгук про цей шахрайський магазин. Якщо коротко, мною був куплений на подарунок Apple HomePod mini. Як і всіх привабила ціна. Відправив передоплату. На пошті отримав картону коробку, яку не можна було відкриту, аби глянути, що всередині. На коробці була наліпка (фото додаю), з серійним номером. Ввів номер для перевірки на офіційному сайті Apple, та зрозумів що... Читать отзыв Вітаю. Залишаю черговий негативний відгук про цей шахрайський магазин. Якщо коротко, мною був куплений на подарунок Apple HomePod mini. Як і всіх привабила ціна. Відправив передоплату. На пошті отримав картону коробку, яку не можна було відкриту, аби глянути, що всередині. На коробці була наліпка (фото додаю), з серійним номером. Ввів номер для перевірки на офіційному сайті Apple, та зрозумів що замість нового, отримав відновлений пристрій. Звичайно відмовився від отримання, та звернувся до магазину про повернення передплати. Оператори магазину кожен день говорять, то акти зі складу про повернення не отримані, то бухгалтер зв?яжеться, то чекайте до кінця дня. Короче дрібні шахраї. Уникайте купівлі в цьому магазині, та не відправляйте передоплату.
Купив Сумка женская тканевая Tenderness Густав Климт Поцелуй ST_OS006_BR, Замовлення №223847035. На жаль фахівці магазину навіть не наважились зрозуміти проблему. Лише глузували. Я отримав текстильну сумку, яка не відпровідає вказаним розмірам виробника, скинув фото із замірами. Навіть потрудився і сканув з Google, яким чином потрібно робити ці заміри. З мене лише насміхалися. Жах! Нікому не раджу
Замовляв в цьому магазині навушники, навушники відправили, але через 1,5 місяці вони вийшли з ладу. В магазині мене ігнорують і ніяк не вирішують проблему. Те що на сайті вказано в інструкції, що робити в гарантійних випадках не виконується. Це чисті шахраї!!
Замовив пилосос. Відправили іншу модель, дешевшу і менш потужну. Вислав їм повідомлення і фото, що отримав по факту. Відповіли: "....Вам все вірно відправили". Роблю багато різних покупок в різних магазинах. Іноді бувають помилки. Щось відправляють не вчасно, або помиляються з номенклатурою, але таке відношення зустрічаю вперше. Вирішив поділитись з іншими покупцями, що застерегти від таких магазинів. Важливі висновки з цього:1.... Читать отзыв Замовив пилосос. Відправили іншу модель, дешевшу і менш потужну. Вислав їм повідомлення і фото, що отримав по факту. Відповіли: "....Вам все вірно відправили". Роблю багато різних покупок в різних магазинах. Іноді бувають помилки. Щось відправляють не вчасно, або помиляються з номенклатурою, але таке відношення зустрічаю вперше. Вирішив поділитись з іншими покупцями, що застерегти від таких магазинів. Важливі висновки з цього:1. Перед тим як замовляти товар, читайте відгуки про магазин. 2. Перевіряйте уважно посилки, якщо щось не так, складайте Акт з перевізником.
Замовляла настільну гру до дитини, оплатила повну вартість,протягом тижня товар не відправили , створили Ттн і на тому все, ані товару ані грошей, пишуть очікуйте, виясняємо, дуже шкодую що не прочитала відгуки перед тим як робити замовлення. Люди, будьте обачні, не робіть замовлення в цьому магазині і тим більше не робіть оплату, це шахраї !
Заказав і оплатив футбольні щитки 7.07.23, станом на 14.07.23 не планують відправляти, мене ігнорять, на повідомлення відповідають що обов'язково відправлять і все без змін!
Жулики. Ни в коем случае с ними не связуйтесь, менеджеры ждут только 100 процентную предоплату , а товар не отправляют, присвязи с ними говорят товара нет в наличии и деньги понятно не возвращают. Обходите этот магазин стороной.
Достоинства:
Нету
Недостатки:
--- это весь персонал и магазин в целом. Не ведитесь и не связывайтесь.
Шахраї - прислали незаряджене радіо, запевнили по телефону, що вдома можна зарядити і якщо будуть проблеми, можна повернути. Радіо не підійшло по своїм характеристикам, по яким немає згадки в описі товару. Гроші вертати відмовилися, бо раз радіо заряджали, то воно було у вжитку, хоч вся упаковка і приймач зберегли товарний вид. Відмовилися повертати кошти за товар навіть через сервісний центр.... Читать отзыв Шахраї - прислали незаряджене радіо, запевнили по телефону, що вдома можна зарядити і якщо будуть проблеми, можна повернути. Радіо не підійшло по своїм характеристикам, по яким немає згадки в описі товару. Гроші вертати відмовилися, бо раз радіо заряджали, то воно було у вжитку, хоч вся упаковка і приймач зберегли товарний вид. Відмовилися повертати кошти за товар навіть через сервісний центр. Видалили всю переписк з ними у вайбері в моєму телефоні!!! Магазин розрахований на лоха - остерігайтеся шахраїв, гроші вам не повернуть.
Достоинства:
Меркнуть
Недостатки:
Протягом 2 тижнів гроші за товар, що не підходить не повертають навіть через сервісний центр.
Очень неприятная девушка-менеджер! Нахомила, повышенным голосом!. В течении двух дней ждала уточнений по товару, так и не дождалась! Не рекомендую данный магазин!
Подушка на стілець Фібра 40х40 сра 029605 (4823093447004)
Клієнтоорінтованість
Лише неприємні враження
Не лише втратила кошти ще й маю неприємні враження стосовно комунікації зі службою підтримки. Максимально затягують із відповіддю. Не видно жодного бажання допомогти в ситуації. Максимально байдуже ставлення
Ужасный сервис
Три дні чекав відповіді чи є замовлена мною позиція в наявності
Зламаний товар не беруть на гарантію
Шахраї!!! Жахливе обслуговування!
Комунікація на найгіршому рівні! Навіть ніхто не намагається вирішувати виникаючі питання!
Чеки не надсилають!
Працюють невідомо як!
А також будьте готові до того, що до доставки вам додадуть вартість адресного забору, тобто про клієнтоорієнтованість... Читать отзыв На сайті мають одну інформацію про товар, яку підтверджує менеджер по телефону, а по факту відправляють товар неналежної якості і не відповідаючий заявленому на сайті.
Комунікація на найгіршому рівні! Навіть ніхто не намагається вирішувати виникаючі питання!
Чеки не надсилають!
Працюють невідомо як!
А також будьте готові до того, що до доставки вам додадуть вартість адресного забору, тобто про клієнтоорієнтованість там не чули навіть!
Повністю не рекомендую цей магазин!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Оплата: Готівкою при отриманні. Але і це не все - вона мені написала, що крім того не могли до мене... Читать отзыв Дуже прикра ситуація. Коли зробив замовлення, а отримати не зміг. Через кілька днів очікування, звернувся на сайті до чату підтримки, де дівчинка "ІРА" мені написала, що мала бути повна передоплата, хоча при замовлені я обрав (і мав можливість обрати)
Оплата: Готівкою при отриманні. Але і це не все - вона мені написала, що крім того не могли до мене дозвонитись, щоб підтвердити адресу , на яку відсилати товар потрібно. На запитання:"Чому не дзвонили в месенджери? " Відповідь:"Ми в месенджери не дзвонимо". На запитання: "Навіщо підтверджувати адресу, коли я сам заповнюю форму?" мені написали, що СКАСОВУЮТЬ ЗАМОВЛЕННЯ, і видалили чат. При тому, що підтвердження замовлення прийшло на скриньку - так само могли і провести свою зайву процедуру підтвердження адреси. А взагалом НЕ КОМПЕТЕНТНІ працівники кол-центру, НЕ КОМПЕТЕНТНІ КЕРІВНИКИ, які не зробили на сайті можливість залишати зворотній зв'язок по роботі їх працівників. МАКСИМАЛЬНЕ негативне враження від цієї організації. Після цього НІКОМУ не раджу користуватись послугами ції організації. Дякую.
ДУЖЕ ПОГАНИЙ МАГАЗИН
Жахливо! Жахливо! Жахливо!
Терміни доставки не дотримують. На звонки або СМС можуть не відповідати. Мій заказ вислали на іншу адресу. В результаті мені довелося платиту подвійну доставку. Гроші через свою помилку не компенсували.
Думаю, що я ще легко відбувся.
Нічого тут не замовляйте
Велосипедний сигнал Knog Дзвінок Oi Luxe Small Matte Black
підтвердили наявність та відправку на наступний день.
чекаю.... відправки невідбулось.. повідомлення від компанії жодного... тиша..
чекаю ще день і ввечір телефоную... у відповідь отримую таку інформацію : виникли проблеми з відправкою, і обіцянка надіслати товар через день...
чекаю так як оплата ж пройшла.
телефоную у день обіцяної відправки і чую: товар пошкоджено (див фото... Читать отзыв оформив покупку онлайн та одразу оплатив.
підтвердили наявність та відправку на наступний день.
чекаю.... відправки невідбулось.. повідомлення від компанії жодного... тиша..
чекаю ще день і ввечір телефоную... у відповідь отримую таку інформацію : виникли проблеми з відправкою, і обіцянка надіслати товар через день...
чекаю так як оплата ж пройшла.
телефоную у день обіцяної відправки і чую: товар пошкоджено (див фото у вкладенні), тобто знайшли дефект.. ну і т.д. я чекаю уже 5 днів!!!!
кажу - поверніть оплат, і отримую відповідь - сьогодні кошти надійдуть на картку з якої була оплата. отже, отримую лист на ел.пошту з інфо що оплату так якби повернуто - а по факту нічого нема...
сказти що я в шоці від роботи магазину це мало...
при дзвінку до оператора чую крик і істерику - що типу гроші десь там на буфері резерву висять і чекати потрібно до 11 днів... ну..... п...
одним словом телефоную у Приват банк і розумію що магазин має право відхилити онлайн платіж дійсно до 11 днів!! ну.. шановний магазин ... Ви абсолютно не шановні і брехливі!
грошей назад поки й не отримав, немаю звички писати негативні відгуки.. але такий бардак абсолютно неприйнятний!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Оператор ірина просто бидло
Магазин - де вас не поважають!
Миша Razer Basilisk Ultimate Black
Магазин жуликов
Електропилка дiскова
Навушники JBL 510bt
Apple HomePod mini
Не раджу цей магазин
Нікому не раджу цей магазин
На жаль фахівці магазину навіть не наважились зрозуміти проблему. Лише глузували.
Я отримав текстильну сумку, яка не відпровідає вказаним розмірам виробника, скинув фото із замірами. Навіть потрудився і сканув з Google, яким чином потрібно робити ці заміри. З мене лише насміхалися. Жах! Нікому не раджу
Не купуйте в цьому магазині нічого! Це чисті шахраї !
Не рекомендую категорически мошейники
Шахраї навчають нас(
Роблю багато різних покупок в різних магазинах. Іноді бувають помилки. Щось відправляють не вчасно, або помиляються з номенклатурою, але таке відношення зустрічаю вперше. Вирішив поділитись з іншими покупцями, що застерегти від таких магазинів.
Важливі висновки з цього:1.... Читать отзыв Замовив пилосос. Відправили іншу модель, дешевшу і менш потужну. Вислав їм повідомлення і фото, що отримав по факту. Відповіли: "....Вам все вірно відправили".
Роблю багато різних покупок в різних магазинах. Іноді бувають помилки. Щось відправляють не вчасно, або помиляються з номенклатурою, але таке відношення зустрічаю вперше. Вирішив поділитись з іншими покупцями, що застерегти від таких магазинів.
Важливі висновки з цього:1. Перед тим як замовляти товар, читайте відгуки про магазин.
2. Перевіряйте уважно посилки, якщо щось не так, складайте Акт з перевізником.
Шахраї !!!
Не доволен работой
Просто ..., не рекомендую!
Ужасное качество , мошенники.
Шахраї, які зламують ваш телефон
Не понравился!