Name: Минусы сервисного обслуживания
Item: ООО "Макснет"
Rating: 3
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Украина, Харків Отзыв написан 13 мая, 2016 год 862 просмотра

Пользуюсь интернетом уже лет 5. Качество самого интернета вроде как и хорошее, скорость соответствует заявленной в подключенном пакете. Перебои в подключении бывают, нечасто, но иногда и 2-3 дня "ремонтируют". Не устраивает сервис: 1). Мне периодически меняют мой пакет на какой-то другой, по их мнению лучший, но при этом дороже. Моим желанием (а точнее - НЕжеланием, т.к. меня устраивал действующий пакет) при этом никто не интересуется, просто ставят перед фактом. 2). Ставят перед фактом не по E.mail или СМС, а размещая информацию на сайте. Т.е., если я на их сайт не захожу (нет необходимости), то и знать не знаю о повышении стоимости услуг со следующего месяца. Как следствие этому - неполная оплата и с 1-го числа у меня интернет отключают. Правда, в последний раз СМС прислали, чтобы на сайт заглянула. 3) Пакет должен быть оплачен наперёд на месяц, и если недоплатить 50коп, то в 00 час 1-го числа интернет отключается. 4) А вот если интернет не работал 2-3 дня, то чтобы вернуть абонплату за эти дни надо поехать в центр и написать заявление (а то, типа, без этого они не знают что у них был "простой"). Хотелось бы знать, как решаются подобные вопросы у других провайдеров.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ООО "Макснет"
Все отзывы

3.6 5

111 отзывов / 14981 просмотр

Все отзывы

ООО "Макснет"

«Макснет» — гигабитный провайдер и оператор связи с собственной сетевой инфраструктурой, на базе которой предоставляет абонентам более 40 видов услуг: гигабитный Интернет, телевидение, телефония, видеонаблюдение,
облачные услуги и сервисы, консалтинг и аутсорсинг ИТ инфраструктуры и т.д.
Мы вводим и постоянно развиваем цифровые технологии с 2002 года. За это время компания... подробнее

Интернет-провайдеры