MAUDAU отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 9
Отзывы клиентов и пользователей
MAUDAU
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 451 отзыва
Интернет-магазины
Гірше не буває
Обслуговування нікудишнє
22.09.2024 звернувся до оператора стосовно статусу замовлення. Це жах... Читать отзыв 20.09.2024 зранку здійснив замовлення 6613506 на суму 7136 грн., яке оплатив онлайн. Спершу обрав доставку курʼєром, однак в статусі замовлення доставка мала б бути 23.09.2024, що не підходить по терміну. Після чого, в телефонному зверненні змінив на самовивіз. Під час розмови оператор запевнив, що можна буде забрати в крайній термін -22.09.2024.
22.09.2024 звернувся до оператора стосовно статусу замовлення. Це жах - навіть не зібране за дві доби. Як так? Це ж не доставка по Україні, а в межах міста. Сервіс ніякий.
Це дно! Не рекомендую.
Не рекомендую!
Оплатила товар якого немає
В результаті, відмінила замовлення, дуже розчарована, адже чекала на лікувальний шампунь і знову доводиться шукати і замовляти в іншому місці
Нікому не рекомендую maudau
Як можна бути таким кінченим?!
Перше замовлення було особистим (товари для котів) - місяць, Карл, місяць... І кожного разу нова історія, то якісь видумані борги, то персоналу в них не вистачає, то на складі барани працюють не можуть зібрати замовлення, то ще якась ахінєя. Я встигла двічі замовити в іншому магазині, мені взуття прийшло з іншої країни... Читать отзыв Я такого конченого сервісу ще ніде не бачила.
Перше замовлення було особистим (товари для котів) - місяць, Карл, місяць... І кожного разу нова історія, то якісь видумані борги, то персоналу в них не вистачає, то на складі барани працюють не можуть зібрати замовлення, то ще якась ахінєя. Я встигла двічі замовити в іншому магазині, мені взуття прийшло з іншої країни швидше, ніж український магазин підняв свою дупцю..
Друге замовлення, мене просто порвало. Думаю, ну дідько з ним, може з минулим так склалось, спробую ще раз. Замовила для військових енергетичні напої. Попросила, як людей (хоча які там люди), не встигаєте скажіть одразу! Навіщо, ми краще знову будемо конченими і знову будемо молоти єрєсь.
Нікому не раджу, от взагалі! Цей сервіс просто треба закрити - одні нерви, 0 виконаних замовлень, +100500 брехунів.
Я думала що бачила дно, але з під низу постучали…
Найгірший онлайн магазин
А ось останні рік в мене завжди є зауваження котрі рушать мої плани.
Останнє крапкою було те що замовив і оплатив 15.09, повідомлення пройшло що очікуйте 22.09.
Зробив ще одне замовлення, тому що попереднє було для батьків і на іншу адресу 18.09
Мені ніхто... Читать отзыв Користувався з початку, як вони зʼявилися і все було добре, нарікань не було.
А ось останні рік в мене завжди є зауваження котрі рушать мої плани.
Останнє крапкою було те що замовив і оплатив 15.09, повідомлення пройшло що очікуйте 22.09.
Зробив ще одне замовлення, тому що попереднє було для батьків і на іншу адресу 18.09
Мені ніхто не передзвонив. За день вирішив набрати і поцікавитись чи все гаразд, бо вже на досвіді за останні замовлення. По останьому все ок, погодили всі деталі. І вирішив перепитати по передньому і менеджер мені каже, що доставка змістилася можемо доставити 05.10. Тобто якщо я б не набрав, то про це і не дізнався б.
В замовлені були продукти і бутова хімія, класичні позиції, котрі є у всіх мережах, без ексклюзиву з зірочкою.
Я думаю що звісно 20 днів почекаю)
Прибираю ті позиції за яких все замовлення затримується, мені кажуть 22.09 буде, добре чекаю.
Дзвоню сьогодні 19.09, щоб перепитати по останньому замовленю і вирішив перепитати знову про попереднє і мені кажуть ой а 22 не буде, можемо 25 і знову я дізнаюсь про це коли випадково поцікавився.
МАУ дау ви пропонуєте щоб я брав відпуску для отримання товар від вас? Бо ви не можете навіть надати клієнту вибір в яку половину дня краще доставити.
Я скасував все що повʼязує мене з цим сервісом, це повний жах, я давно такого в сфері послуг не отримував.
Клієнто-орієнтування стало нулюве.
Не РеКоМеНдУю
Строк доставки
Жах та кошмар
Замовила товари, через день перетелефонували, що 2ох позицій немає, будуть через тиждень. Через 8 днів я сама дзвоню, і виявляється, що вже інші позиції закінчилися, а ще двох взагалі не буде. Все відмінила. Чекаю повернення коштів.
Відсутні я к логістика, так і нормальне спілкування з клієнтом. Нікому не... Читать отзыв Жахливе ставлення до своїх обов'язків у першу чергу. І до покупців.
Замовила товари, через день перетелефонували, що 2ох позицій немає, будуть через тиждень. Через 8 днів я сама дзвоню, і виявляється, що вже інші позиції закінчилися, а ще двох взагалі не буде. Все відмінила. Чекаю повернення коштів.
Відсутні я к логістика, так і нормальне спілкування з клієнтом. Нікому не раджу купляти тут.
А як гарно все починалось…
Дзвінок оператору - все ввічливо, але абсолютно їм це не цікаво…
Жаль, що гарний проект мабуть на цьому і завершиться. Є багато інших, адекватних постачальників.
Ужасное обслуживание
Не рекомендую
підтвердження замовлення у ніякі месенджери не прийшло. Через чат служби підтримки з'ясувалося що замовлення оплачене, але його нема в базі. Через певний час очікування з'ясувалося що замовлення є, хоча в базі його нема. І має приїхати майже через тиждень після оплати. Ок, думаю, почекаю. Через два дні після визначеного оператором терміну ніяких повідомлень.... Читать отзыв Прийняли замовлення, отримали оплату замовлення, але ніякого
підтвердження замовлення у ніякі месенджери не прийшло. Через чат служби підтримки з'ясувалося що замовлення оплачене, але його нема в базі. Через певний час очікування з'ясувалося що замовлення є, хоча в базі його нема. І має приїхати майже через тиждень після оплати. Ок, думаю, почекаю. Через два дні після визначеного оператором терміну ніяких повідомлень. В базі замовлення досі нема. Знову пишу в службу підтримки. Виявляється що замовлення досі не надійшло, термін надходження оператор сказати не може. Ніяких гарантій надходження товару ніхто дати не може.
Запросив повернення грошей. Сподіваюсь, повернуть...
Дуже негативний досвід. Не рекомендую мати справу.
Ужасно!!!Найжахливіший магазин !!!
Гіршого сервісу онлайн покупок я не зустрічав
Оплатив онлайн.
Після цього зі мною нІхто не зв'язався для підтвердження замовлення.
На почту прийшло повідомлення що одного товару немає в наявності. Після цього я сам зателефонував для уточнення деталей. Пообіцяли 12 числа доставити.
12 числа ніхто не телефонував.
13 ніхто не телефонує.
14 прийшло повідомлення що замовлення зібране і завтра доставлять.
15го ніхто не і... Читать отзыв Замовлення було зроблено 10числа.
Оплатив онлайн.
Після цього зі мною нІхто не зв'язався для підтвердження замовлення.
На почту прийшло повідомлення що одного товару немає в наявності. Після цього я сам зателефонував для уточнення деталей. Пообіцяли 12 числа доставити.
12 числа ніхто не телефонував.
13 ніхто не телефонує.
14 прийшло повідомлення що замовлення зібране і завтра доставлять.
15го ніхто не і телефонує . Звоню на гарячу лінію і прошу щоб доставка була на сьогодні, звернення фіксують...і... Нічого не доставляють
16го дзвінка немає... Телефоную знову на гарячу лінію. На що мені кажуть що моє вчорашне звернення зафіксоване... І зі мною зв'яжуться.... І... Нічого не доставляють.
17го числа ситуація повторилася...
Зворотнього зв'язку немає.. операторам всеодно.. допомогти ніхто не хоче..
В телеграмі і вайбері теж не відповідають.
Товар не доставлено...
Товар потрібен був максимально швидко. Було зумовлено 22 позиції!
Деякі довелося купувати офлайн.
Зате реклама з усіх каналів лунає, про те який це крутий сервіс. Клієнторінтовність 0!
Максимально розчарований. Відгук залишу де тільки зможу , щоб більше людей дізналось про неналежний сервіс маудао!
Жахливий сервіс
Найгірша доставка - ніколи не замовляйте у них
- Двічі переносили дату доставки.
- Привезли не все замовлення, коли повернуть різницю пояснити не змогли
- Доставка була замовлена до квартири. Кур'єр залишив її у під'їзді (про що повідомили вже пізніше, через деякий час. Йому просто лінь була піднятися на ліфті до квартири.
- частина товара була пошкоджена (пом'ята і порвана) В зв'язку... Читать отзыв Зробив замовлення з оплатою он-лайн.
- Двічі переносили дату доставки.
- Привезли не все замовлення, коли повернуть різницю пояснити не змогли
- Доставка була замовлена до квартири. Кур'єр залишив її у під'їзді (про що повідомили вже пізніше, через деякий час. Йому просто лінь була піднятися на ліфті до квартири.
- частина товара була пошкоджена (пом'ята і порвана) В зв'язку з чим звернувся до них зробити повернення. Вже втретє обіцяють, що передзвонить служба контролю якості і все вирішить. Але враховуючи, що пройшло вже більше тижня, сумніваюся, що щось вирішиться.
Отвратительно !
Звоню сегодня 17.09.2024 года -"Где товар ?".
Ответ - "Остаток заказанного акционного 1 пачка, есть еще одна позиция, третей нет!" и попытка оформить новый "перезаказ" и... Читать отзыв Сделал заказ с акционным товаром 08.09.2024 года, написали перезвонить, звоню "первая позиция ((заказывал - 20)) - остаток 4 упаковки, вторая есть, третья будет 16.09.2024 тогда и отправим, заказ № 6551507".
Звоню сегодня 17.09.2024 года -"Где товар ?".
Ответ - "Остаток заказанного акционного 1 пачка, есть еще одна позиция, третей нет!" и попытка оформить новый "перезаказ" и так я понял - до бесконечности.
Потребовал возврата средств и отменил заказ, как вернут посмотрим....
Это старая схема мошенников, "акционный товар" на который заманивают покупателей - уверен, изначально отсутствовал. Это так, приманка для доверчивых и к стати после того как объявили мне что "акционного товара уже нет" - он болтался в интернете ещё не один день.
Клюнули покупатели на удочку, а дальше начинаються сплошные перезаказы и оформления новых - пока не поймете, что Вас водят за нос. И не потребуете вернуть деньги, которые списывают мгновенно. Хорошо что по привычке все проверять, решил сделать пробную закупку - а не брать все что хотел.
Обходите это болото стороной - не клюйте на их "акции" , это недобросовестные продавцы !
Шилокруты "трудники" в стиле "привитау" !
Звоню сегодня 17.09.2024 года -"Где товар ?".
Ответ - "Остаток заказанного акционного 1 пачка, есть еще одна позиция, третей нет!" и попытка оформить новый "перещаказ" и... Читать отзыв Сделал заказ с акционным товаром 08.09.2024 года, написали перезвонить, звоню "первая позиция ((заказывал - 20)) - остаток 4 упаковки, вторая есть, третья будет 16.09.2024 тогда и отправим, заказ № 6551507".
Звоню сегодня 17.09.2024 года -"Где товар ?".
Ответ - "Остаток заказанного акционного 1 пачка, есть еще одна позиция, третей нет!" и попытка оформить новый "перещаказ" и так я понял - до бесконечности.
Потребовал возврата средств и отменил заказ, как вернут посмотрим....
Это старая схема мошенников, "акционный товар" на который заманивают покупателей - уверен, изначально отсутствовал. Это так, приманка для доверчивых и к стати после того как объявили мне что "акционного товара уде нет" - он болтался в интернете ещё не один день.
Клюнули покупатели на удочку, а дальше начинаються сплошные перезаказы и оформления новых - пока не поймете, что Вас водят за нос. И не потребуете вернуть деньги, которые списывают мгновенно. Хорошо что по привычке все проверять, решил сделать пробную закупку - а не брать все что хотел.
Обходите это болото стороной - не клюйте на их "акции" , это недобросовестные продавцы !
Не рекомендую цей магазин
Просто жах!
Сьогоднішній епізод став останньою краплею.
Сьогодні мали доставити замовлення. Зранку я подзвонила дізнатися про часовий проміжок і дізналася, що один з товарів типу з браком і тому замовлення не поїхало на доставку. Чому зі мною не зв'язалися, коли виявився брак??? Враховуючи що замовлення... Читать отзыв Дуже погано! Завжди якісь проблеми. То немає товарів, то не та ціна, то не можуть доставити вчасно.
Сьогоднішній епізод став останньою краплею.
Сьогодні мали доставити замовлення. Зранку я подзвонила дізнатися про часовий проміжок і дізналася, що один з товарів типу з браком і тому замовлення не поїхало на доставку. Чому зі мною не зв'язалися, коли виявився брак??? Враховуючи що замовлення ще від 12 числа і оплачене?! Прибрати товар з замовлення це 2 хвилини і проблема вирішена. Але ж оператори тут просто тупо мовчать в ганчірку, чи у носі колупаються чи просто розумово відсталі. Це вже нікому не відомо. Замовлення мною не отримане!
Найгірший сервіс який я тільки зустрічала
Жахливий сервіс
Жахлива робота
Не раджу нікому цей магазин!
10 0146 1957 це його номер, ще раз, оформлено - 21.08. Статус не... Читать отзыв Я замовила товар 21.08, оплатила, зараз моє замовлення в статусі Замовлення №..... відправлено до УкрПошти 🚛 Номер відстеження:. (тут немає нічого). Я дзвонила ШІСТЬ разів до колл-центру, оператори там сидять для того, щоб казати роздратованим клієнтам, що їх замовлення швиденько відправлять ось-ось. Сьогодні я скасувала Замовлення №
10 0146 1957 це його номер, ще раз, оформлено - 21.08. Статус не змінився! І я вже не знаю дочекаюсь я посилки або грошей, а це більше чим 2000 грн. Нікому не раджу робити покупки в цьому магазині!!! Це було моє 3 замовлення тут і ОСТАННЄ.
Гроші мені повернули, після поста у мережі фейсбук.
категорично не раджу щось замовляти в маудау
оформила 31.08. замовлення потрібне було на 04.09. пообіцяли доставити 02.09.
оплатила одразу, бо вибору оплатити одразу чи потім - не було. замовила майже на 7к, але доставка всеодно платна. окей.
дзвоню 01.09 і мені кажуть що доставка 04.09, чекайте смс про відправку кур'єра в 10:00 4го вересня. ну ок
настало 4 вересня (5го у мене день народження). в... Читать отзыв замовлення 1001502303
оформила 31.08. замовлення потрібне було на 04.09. пообіцяли доставити 02.09.
оплатила одразу, бо вибору оплатити одразу чи потім - не було. замовила майже на 7к, але доставка всеодно платна. окей.
дзвоню 01.09 і мені кажуть що доставка 04.09, чекайте смс про відправку кур'єра в 10:00 4го вересня. ну ок
настало 4 вересня (5го у мене день народження). в замовленні 2 пляшки шампанського, які потрібні були для святкування з батьками за містом. решта замовлення - алкоголь для святкування з друзями 7го вересня. телефоную сама в колцентр і питаю:
- а де смс? коли буде кур'єр
відповідь:
-ой, а сьогодні доставка неможлива. буде завтра (а завтра мені уже не потрібно, бо мене не буде в місті)
я спитала в чому проблема і мені так і не надали відповідь. просто "ми не можемо", "нажаль ось так". серйозно? у мене день народження завтра, і було обіцяно, що точно приїде алкоголь 4го. щось невнятне сказали на відчепись і все
попросила хоча б 6-го доставити залізно! бо 7го вересня святкування не на 4 людини, а на велику кількість людей і алкоголь треба щоб був точно. завірили що все приїде 6го
6 вересня. телефоную САМА до 10:00 (час коли кур'єри ще не поїхали з замовленнями). телефоную, щоб як маленьким діткам нагадати, що ви обіцяли доставити. і що ви думаєте? відповідь оператора:
- нажаль доставка 7го
ви серйозно?? якого доставка переноситься 3 рази без пояснення причини. от якого? раз 20 сказано було що день народження, тому припиніть переносити доставку просто тому що вам так по приколу. 20 разів пообіцяли доставити вчасно. і що в результаті? я за день до свята поспіхом замовляю в іншому магазині все що мені потрібно і вони в тей же день привозять.
окремо за повернення коштів. кажу повертайте прямо зараз. ваша вина? ваша. будьте добрі верніть гроші, щоб я на них замовила товар. це я казала 6го. сказали що зараз все зробимо, оформимо заявку. і що в результаті? вернули 11го. на шостий день
колись в 2021 замовляла - 0 проблем. тому думала що нічого не змінилось. але в 2024 зрозуміла що магазин вже не тей. особливо після того як прочитала відгуки клієнтів в інтернеті. там взагалі треш
Це просто жах
Больше не рекомендую!
Сервис доставки товаров значительно снизился
Не рекомендую
Тому нічого не можу написати про вино, але є що залишити при якість роботи магазину.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ