Name: MAUDAU
Rating: 1.4

Найгірший онлайн магазин. Завжди затримується доставка.

Гость 28 декабря, 2024 год

Тижнями не відправляють замовлення. Менеджера на горячій лінії завжди брешуть і нічого не вирішують. Найгірша платформа для клієнтів. Не псуйте собі настрій та нерви. Вони того не варті. Такі онлайн магазини потрібно ліквідувати

Шахрайство! Акційний товар не відправляють.

Гость 28 декабря, 2024 год

Шахрайська схема в наступному: ви обираєте акційний товар за дуже привабливою ціною. Разом з ним ви замовляєте інші позиції за звичайною ціною (наприклад щоб була безкоштовна доставка). Після цього відбувається автоматичне скасування замовлення на акційний товар, що вже знаходиться в кошику без будь яких пояснень та попереджень. Відтак ви просто отримаєте звичайний товар за звичайними цінами. Акційний товар вам не... Читать отзыв Шахрайська схема в наступному: ви обираєте акційний товар за дуже привабливою ціною. Разом з ним ви замовляєте інші позиції за звичайною ціною (наприклад щоб була безкоштовна доставка). Після цього відбувається автоматичне скасування замовлення на акційний товар, що вже знаходиться в кошику без будь яких пояснень та попереджень. Відтак ви просто отримаєте звичайний товар за звичайними цінами. Акційний товар вам не придбати в жодному разі!

Плюсів немає

Гость 26 декабря, 2024 год

19.12.24 я зробила замовлення і до 26.12.24 чекала відправку , до поки не подзвонили і не повідомили, що товар не зможуть відправити, бо його немає на складі у постачальника. Обробка замовлення просто зі швидкістю черепахи. До речі це було моє перше замовлення і точно, що останнє. Такий сервіс мене не влаштовує.

Втратили сплачене мною замовлення (сухі сніданки для дитинки)

Тетяна 25 декабря, 2024 год

22 грудня 2024 року я оформила замовлення №7090582 та повністю сплатила карткою.
23 грудня 2024 року я отримала повідомлення на Viber, що моє замовлення доставлено на точку видачі Сільпо (Київ, Самійла Кішки 7)
25 грудня 2024 року я зверн лася на точку видачі Сільпо (Самійла Кішки 7), де мені:
1. Відмовилися видати сплаченою мною замовлення №7090582
2. Відмовилися пояснити... Читать отзыв 22 грудня 2024 року я оформила замовлення №7090582 та повністю сплатила карткою.

23 грудня 2024 року я отримала повідомлення на Viber, що моє замовлення доставлено на точку видачі Сільпо (Київ, Самійла Кішки 7)

25 грудня 2024 року я зверн

MAUDAU - Втратили сплачене мною замовлення (сухі сніданки для дитинки)

лася на точку видачі Сільпо (Самійла Кішки 7), де мені:
1. Відмовилися видати сплаченою мною замовлення №7090582
2. Відмовилися пояснити що мені робити зі сплаченими коштами
3. Відмовилися пояснити яка подальша доля мого сплаченого замовлення
4. Відмовилися пояснити як так сталося, що мені прийшло повідомлення про можливість забрати замовлення, але його не видають.

Я звернулася на службу підтримки MAUDAU на 0 800 75 83 68, де мені також відмовилися щось пояснювати.

Керуючись Законом України "Про захист прав споживачів" прошу надати мені відповідь по кожному наступному питанню:
1. Де моє замовлення №7090582?
2. Куди поділися кошти, які я сплатила за замовлення №7090582?
3. Чому мені прийшло повідомлення про доставку замовлення на точку видачі, якщо його немає?
4. Скільки я маю їздити на точку видачі, щоб отримати своє замовлення? Одного разу виявилося недостатньо.
5. Чому ніхто не може пояснити про цей інцидент?

Не справність товару

Гость 25 декабря, 2024 год

Замовляла блендер Еison M133 .
Перевіряли, мотор працює.
Але не працює насадка для міксера.
При зверненні до служби підтримки, через 3 дні відповіли, що самі повинні звернутись до сервісного центру, адресу надали. Хоча 14 днів ще не пройшло і я, по закону, можу повернути товар назад.
Сказали, що відсутня можливість обміну чи повернення товару.
Дуже прикро.

Ненадійний продавець

Гость 21 декабря, 2024 год

Замовлення зробила тиждень тому з доставкою кур'єром. Тричі телефонувала на гарячу лінію,але , на жаль, замовлення так і не отримала.

Достоинства:

-

Недостатки:

Не надійний продавець. Менеджери обіцяли все виправити,але замовлення так і не надійшло.

Була оцінка нижче ,то поставила б її

Гость 21 декабря, 2024 год

Замовляли на сайті по одній ціні ,а коли отримали товар нам дали чек з іншою ціною. На сайті кожну годину ціна оновлюється і вам про то не скажуть.
Дівчина менеджер хамло рідкісне.ми їй задаємо питання чому інша ціна ,а у відповідь :" я нічого не знаю ,у вас ще є питання чи ні ?" .
Маудау ,почитайте що взагалі про... Читать отзыв Замовляли на сайті по одній ціні ,а коли отримали товар нам дали чек з іншою ціною. На сайті кожну годину ціна оновлюється і вам про то не скажуть.
Дівчина менеджер хамло рідкісне.ми їй задаємо питання чому інша ціна ,а у відповідь :" я нічого не знаю ,у вас ще є питання чи ні ?" .
Маудау ,почитайте що взагалі про вас пишуть. Вам просто чхати на Ваш сервіс,ваш колектив і головне на ваших клієнтів . Фу ,це жах !

Люди ,перечитайте відгуки і замовляйте товар на інших сайтах.акційні товари не співпадають з ціною ,коли отримаєте чек на руки в нічого не зможете довести.

Найгірший онлайн магазин

Артем 18 декабря, 2024 год

Час іде нічого а все стає гірше. Люди продовжують замовляти навіть коли на платформах такі відгуки... Будьте готові що ваша посилка прийде не скоро, що вас наї...

2 согласны

Не раджу цю компанію.

Гость 18 декабря, 2024 год

Замовляла косметичний набір. Один раз, прийшов недоукомплектован, написала, щоб звязались зі мною і знлсу перезамовила. Другий раз-теж, саме, недоукомплектован. Дзвонила , писала. З їх боку:ваша , ніякого дзвінка, листуваннязаявка буде розглянута через 3 дні. Робіть висновки, якщо в них така черга на скарги.До речі, це перше (і останнє), замовлення на цьому сайті.

1 согласен

нікому не раджу

Вік 17 декабря, 2024 год

замовила на подарунок фарфорову посуду, приїхала в якихось плямах і вся у відбитках пальців, хоча посуд був по коробках
також дуже довго була доставка

2 согласны

Не положили 1 товар по заказу.

0630580958 16 декабря, 2024 год

7031567 робили замовлення.
Замовлення вже оплатили и забрали.
На НП его проверили, не хватило одного товара : Вермішель швидкого приготування "Reeva" 1шт.
Товар не стали возвращать,посылку забрали.
Но не приятненько!!!
В следующий раз не заберём,если такое будет.
Сумму за Вермишель нам могут вернуть на какие-то бонусы или карту?

2 согласны

Замовлення 6988357 от 4.12

Маркsstal 16 декабря, 2024 год

Вже другий раз обманюють. Пишуть акція і подарунки. Замовляємо,оплачуємо. Привозять без подарунків, хоча ми оплатили, в корзині були подарунки, Шість штук шкарпеток і в чеку вони є. І спеціально для несмарт співробітників залишаємо коментарі- без подарунків замовлення відміняйте. Але ні, не читають. Гів... малим зіпсували настрій. Просто немає слів. Мало того, що постійно невчасно, затримки так ще обман 08.12.24 знову... Читать отзыв Вже другий раз обманюють. Пишуть акція і подарунки. Замовляємо,оплачуємо. Привозять без подарунків, хоча ми оплатили, в корзині були подарунки, Шість штук шкарпеток і в чеку вони є. І спеціально для несмарт співробітників залишаємо коментарі- без подарунків замовлення відміняйте. Але ні, не читають. Гів... малим зіпсували настрій. Просто немає слів. Мало того, що постійно невчасно, затримки так ще обман 08.12.24 знову немає подарунків, хzень. Втратите клієнтів, потім знову будете нити, дзвонити -повертайтесь. Ми їм постійного дзвонимо, щоб повернути товар без подарунків. 15го подзвонили кажуть- вам доставка, це жах якійсь. Замість Шости подарункових шкарпеток прислали одні шкарпетки і знову чіпси, яких непотрібно вже взагалі. Нафігаа на велику сім'ю замість Шости шкарпеток одна, Ви що там приймаєте з ліків, що мізки нероблять?

Достоинства:

Іноді нормальні ціни. Кур'єри ввічливі

Недостатки:

Служба організації доставки це треш Замовлення не надсилають. Сплачуєш пишеш одне, привозять інше, в замовленні подарунків немає постійно.

1 согласен Показать 1 ответ

Звичайні мозг..би

Юрій м.Київ 15 декабря, 2024 год

Лохотрон ! замовлення від 01 12 24 #6969378 (замовив лед лампочки на 12V) мозги компосирували два тиждні і СМС вже 09 12 24 присилали щоб я підтвердив своє замовлення , і ТТN укрпошти мені вже відправляли (якого неіснує і до сьогодні) , вчора знов обіцяли перетелефонувати , нікому несовітую тут щось замовляти

Достоинства:

Неіснують

Недостатки:

Повний нуль

2 согласны

Шахрайський маркетплейс

Гость 13 декабря, 2024 год

По акційним пропозиціям не докладають товар! ШАХРАЙСТВО
При зверненні, кажуть мабуть забули покласти!

2 согласны

Завжди одна і та сама проблема

Юлія 13 декабря, 2024 год

скільки раз робила замовлення стільки раз і були проблеми з доставкою. Жахливий сервіс у відділі доставки. Не маю ніяких зауважень до курʼєрів! Маю претензії до відділу, який займається доставками!!! Невже працюють люди, які нічого не розуміють? Зробіть якісну доставку, де можна вибрати день, час (хоча б приблизний) доставки.
Чи ви думаєте, що люди не працюють, а тільки чекають... Читать отзыв

скільки раз робила замовлення стільки раз і були проблеми з доставкою. Жахливий сервіс у відділі доставки. Не маю ніяких зауважень до курʼєрів! Маю претензії до відділу, який займається доставками!!! Невже працюють люди, які нічого не розуміють? Зробіть якісну доставку, де можна вибрати день, час (хоча б приблизний) доставки.
Чи ви думаєте, що люди не працюють, а тільки чекають ваш товар?
Більше замовляти не буду

2 согласны

Все норм, проблем не было, но отзывы поражают.

Антон 12 декабря, 2024 год

Аххаха, я так понимаю то, что мне не положили подарочные носки это мне ещё повезло, судя по отзывам )))
А, еще правда один раз не было одной позиции в наличии, но деньги вернули.

2 не согласны

Продали вживаний товар

Ольга 7 декабря, 2024 год

Замовляла каструлі на сайті. Коли оглядала посилку при отриманні, виявила, що однією із трьох каструль уже користувались, зовнішній вид жахливий, навіть як слід не вимита. Такого я ще не бачила, нешановні, ви на що розраховували? Нікому не рекомендую цей магазин. Доречі , вже робила замовлення у цьому магазині, були теж проблеми, то у них товара немає в наявності, то... Читать отзыв Замовляла каструлі на сайті. Коли оглядала посилку при отриманні, виявила, що однією із трьох каструль уже користувались, зовнішній вид жахливий, навіть як слід не вимита. Такого я ще не бачила, нешановні, ви на що розраховували? Нікому не рекомендую цей магазин. Доречі , вже робила замовлення у цьому магазині, були теж проблеми, то у них товара немає в наявності, то вони позиції переплутали. Просто жахливий магазин.

2 согласны

Заманивают дешёвой акционой продукцией которой потом не оказывается

[email protected] 6 декабря, 2024 год

Заказывали пару раз акционый товар на который повелись по выгонвм ценам что бы сделать заказ, и помимо акционых ещё заказываешь и другие товпрын, а в результате отправляют другие товары по обычным ценам, а акционых не оказываться в наличии

2 согласны

Замовлення № 6974735

Гость 6 декабря, 2024 год

Це не маркетплейс, а дитячий садок. Оформив замовлення, самі його за три дні скасували, сказали що я сам його скасував, але потім признались що товару немає в наявності. Гроші сказали повернуть 10-20 днів банківських. Головне після скасування мого замовлення на сайті товар був у наявності, а коли я зателефонував дізнатись чи є у наявності то сказали що є і без... Читать отзыв Це не маркетплейс, а дитячий садок. Оформив замовлення, самі його за три дні скасували, сказали що я сам його скасував, але потім признались що товару немає в наявності. Гроші сказали повернуть 10-20 днів банківських. Головне після скасування мого замовлення на сайті товар був у наявності, а коли я зателефонував дізнатись чи є у наявності то сказали що є і без проблем сплачуйте на сайті і вам його привезуть. Дитячий садок!

2 согласны

Отстой . не связывайтесь .

Гость 6 декабря, 2024 год

Жалко личного времени , после 3-х дней общения сам отказался от своего заказа на 70 000 грн.
Наличие не соответствует сайту , после общение с менеджером цена уже другая .

Достоинства:

нет .

Недостатки:

не перезванивают , доставка , оплата .

2 согласны

Не хотят работать

Сеня 6 декабря, 2024 год

Полный отстой, не хочу тратить время и нервы на написание отзыва, очень много получится матерных слов. Никому не рекомендую!

Недостатки:

Все плюсы которых немного, с лихвой перекрывают минусы

2 согласны

Маудау приємно здивував!

Garievih 5 декабря, 2024 год

Замовляв галети (Здраво справжні). Зразу відправили мені письмо на електронну пошту. Щоб я передзвонив для уточнення замовлення. Зразу відповіли, вірішили питання і на наступний день відправили замовлення Безкоштовно Новою поштою.
Буду замовляти у них ще.

Достоинства:

Швидка відправка. Безкоштовна доставка Новою поштою. Низька ціна.

Недостатки:

Немає

2 не согласны

Качественно и удобно, надежный магазин

Tati 5 декабря, 2024 год

Посмотрела отзывы и поразилась. Заказывала здесь товары, все пришло качественное, с хорошим сроком годности. Обращалась в поддержку, все на высоком уровне. Насколько я понимаю, владельцы те же, что и Сильпо. А Сильпо сегодня это знак качества. Благодарю.

Достоинства:

Большой выбор, акции, демократичные цены, оригинальные товары

2 не согласны

Чи Сільпо і маудау - одне і те ж?

Гость 4 декабря, 2024 год

Теперь для входу на Маудау треба використовувати акаунт Сільпо. Тобто Сільпо дало доступ до своїх користувачів. Схоже Сільпо і Маудао - це одне і те ж. Тоді може скопіювати відгуки до уваги Сільпо? Може так на зазначені проблеми звернуть увагу!

2 согласны Показать 1 ответ

вкрали оплату, не відповідають на звернення у підтримку

Гость 4 декабря, 2024 год

Замовлення 6860685 вже місяць не доставляют і не повертають гроші. Останній раз 19.11 підтримка відповіла в чаті що за 2-3 дні буде, та збрехали - не приїхало ще. З того часу більше не відповідают.

2 согласны Показать 1 ответ

Термін доставки

Гость 3 декабря, 2024 год

Зробив замовлення минулого тижня, відправка була вказана на 28.11.24. Сьогодні 3.12.24, відправки так і немає. На моє питання до служби підтримки відповіді не дають. Кажуть «ми передамо інформацію на склад, коли буде відправка ми не знаємо». В попередньому замовленні надіслали протерміновані продукти харчування. Категорично не раджу звʼязуватись, бачу ще люди пишуть що якщо відмовитись від замовлення то можна і грошей... Читать отзыв Зробив замовлення минулого тижня, відправка була вказана на 28.11.24. Сьогодні 3.12.24, відправки так і немає. На моє питання до служби підтримки відповіді не дають. Кажуть «ми передамо інформацію на склад, коли буде відправка ми не знаємо». В попередньому замовленні надіслали протерміновані продукти харчування. Категорично не раджу звʼязуватись, бачу ще люди пишуть що якщо відмовитись від замовлення то можна і грошей не побачити своїх. Просто жах.

2 согласны

Деньги не возвращают

Сергей 3 декабря, 2024 год

Сделал заказ, его отменили, а деньги не вернули уже месяц. Они специально выставляют товар по низкой цене, а потом говорят: «Ой, извините, он закончился» и деньги не возвращают.

2 согласны

Вводять в оману користувачів сайту і замовників : не нараховують баллобонуси за надруковані відгуки

Катідже 30 ноября, 2024 год

На сайті Maudau обіцяють 25 баллобонусів за "інформативний" відгук. По факту : більше 25 моїх відгуків надруковані, і , за версією Maudau, мабуть, ЖОДЕН не є ІНФОРМАТИВНИМ ? Тому що жодний мій відгук не заоохочений баллобонусами .
Я зробила скріни.
Буду доводити шахрайські дії : введення покупців в оману!

Недостатки:

Обманююють користувачів сайту, постійних замовників

2 согласны

Шахраї в інтернеті

Наталія 27 ноября, 2024 год

Витратила час на вибір, сплатила, а через 8 днів очікування з'ясувалось, що товару немає і мені направляють лише один товар. Кошти повернули, бонуси з власного рахунку тютю (добре що не багато). Зараз вже бачу, що це чудовий спосіб користуватися чужими коштами задарма. Сподіваюсь, поліція колись добереться і до них.

2 согласны

замовлення № 6886678

Андрій 23 ноября, 2024 год

З цим магазином постійно відбувались ‘палки в колеса’ жодного замовлення не було яке б пройшло гарно. Постійні затримки та перенесення або видалення товару який вже кудись у них зник. Але повертався тому що акційні пропозиції гарні були або купон надавали.
Та останнє замовлення перевершило всі попередні разом. На сьогодні я не можу фізично рухатись тож оформив на іншу... Читать отзыв З цим магазином постійно відбувались ‘палки в колеса’ жодного замовлення не було яке б пройшло гарно. Постійні затримки та перенесення або видалення товару який вже кудись у них зник. Але повертався тому що акційні пропозиції гарні були або купон надавали.

Та останнє замовлення перевершило всі попередні разом. На сьогодні я не можу фізично рухатись тож оформив на іншу людину. Мені принесли посилку я відкрив і побачив що товар повністю не мій, навіть чек лежить на інше прізвище. Звернувся в маудау, вони зареєстрували звернення а вже на наступний день почались ті самі палки в колеса. Інший магазин визнав би свою провину і відразу відправив мій замовлений товар або повернув кошти за не отриманий. А ці шахраї почали вимагати щоб я відправив їм назад спочатку помилковий і вже ПІСЛЯ цього вони колись можливо відправлять мій!!! Я запропонував щоб вони відправили мою а вже при отриманні моя довірена людина відправить цю вашу помилкову. Магазин не погоджується на таке. Це явне шантажування і шахрайство.

Тобто мені за помилку магазина потрібно витрачати свій час та здоров’я.

2 согласны