Сервис Дно: Отзывы о Mattino

› › ›

Ольга Отзыв написан 20 августа, 2021 год 2 просмотра

Зделала заказ, написала в службу поддержки для консультации, ответ не получила. Через три дня поступило сообщение, что заказ принят, через пять дней ничего не поступило, написала вновь в службу поддержки, сказали извините сегодня отправим, итог полторы недели на подтверждения заказа, так его не получила.
Браво

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сервис обслуживания клиентов а уж клиентоориентированность -0

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Mattino Store 20 августа, 2021 год

Доброго дня.

При зверненні до нас Вам менеджер дав відповідь, Ви сказали що у Вас немає часу користуватися розмірною сіткою, проте у Вас був час, щоб написати велике звернення до нас з приводу наших розмірів, та вести переговори у вайбері.

Після менеджер запросив у Вас дані Нової Пошти, так як вказане Вами відділення було зачинено, та більше не працює. Створена затримка з Вашим замовленням була лише через те, що відділення було видалено.

В день відправлення Вам прийшло повідомлення, так як Ви випадково попали в базу розсилки для людей, які попали в подібну Вам ситуацію (Зачинено відділення Пошти)

Ви відмовилися від замовлення, менеджер його скасував.

Дякуємо за Ваш відгук!

Ответить

Mattino
Все отзывы

4.4 5

154 отзыва / 7278 просмотров

Все отзывы

Mattino

Интернет-магазин Mattino специализирующийся на выпуске эксклюзивной продукции для самого сладкого и спокойного сна. Бешенный ритм современной жизни, ежедневные стрессы влияют на качество нашего сна, делают его чутким и неглубоким. С продукцией магазина Mattino вы сможете погрузиться в спокойный и глубокий сон, ведь здесь вы найдете удобные подушки, маски для сна,... подробнее