Сервис Дно: Відгуки про Mattino

› › ›

Ольга Відгук додано 20 серпня, 2021 год 2 перегляда

Зделала заказ, написала в службу поддержки для консультации, ответ не получила. Через три дня поступило сообщение, что заказ принят, через пять дней ничего не поступило, написала вновь в службу поддержки, сказали извините сегодня отправим, итог полторы недели на подтверждения заказа, так его не получила.
Браво

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Сервис обслуживания клиентов а уж клиентоориентированность -0

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Mattino Store 20 серпня, 2021 год

Доброго дня.

При зверненні до нас Вам менеджер дав відповідь, Ви сказали що у Вас немає часу користуватися розмірною сіткою, проте у Вас був час, щоб написати велике звернення до нас з приводу наших розмірів, та вести переговори у вайбері.

Після менеджер запросив у Вас дані Нової Пошти, так як вказане Вами відділення було зачинено, та більше не працює. Створена затримка з Вашим замовленням була лише через те, що відділення було видалено.

В день відправлення Вам прийшло повідомлення, так як Ви випадково попали в базу розсилки для людей, які попали в подібну Вам ситуацію (Зачинено відділення Пошти)

Ви відмовилися від замовлення, менеджер його скасував.

Дякуємо за Ваш відгук!

Відповісти

Mattino
Всі відгуки

4.4 5

152 відгука / 7151 перегляд

Всі відгуки

Mattino

Інтернет-магазин Mattino спеціалізується на випуску ексклюзивної продукції для самого солодкого і спокійного сну. Скажений ритм сучасного життя, щоденні стреси впливають на якість нашого сну, роблять його чуйним і неглибоким. З продукцією магазину Mattino ви зможете зануритися в спокійний і глибокий сон, адже тут ви знайдете зручні подушки, маски для сну,... детальніше