Mastergaz отзывы с оценкой Ужасно / страница 5

Мастер Разводов

Юлия 29 октября, 2019 год

Заказала поверку теплосчетчика с постановкой в Еврореконструкции. Счетчик поверили, но на учет никто не ставит! Пломбу ставят Мастергаз со словами - звоните операторам. Телефон, с которого была сделана заявка, блокируется и вы никогда не дозвонитесь операторам. Попробовала набрать с другого номера - ответили мгновенно! Но, отфутболили со словами ждите звонка. Как вы понимаете, звонить никто не собирается. Все отзывы -... Читать отзыв Заказала поверку теплосчетчика с постановкой в Еврореконструкции. Счетчик поверили, но на учет никто не ставит! Пломбу ставят Мастергаз со словами - звоните операторам. Телефон, с которого была сделана заявка, блокируется и вы никогда не дозвонитесь операторам. Попробовала набрать с другого номера - ответили мгновенно! Но, отфутболили со словами ждите звонка. Как вы понимаете, звонить никто не собирается. Все отзывы - быстро поставили и все ок - пишут наверно сами работники мастер газ-развода. Хотите головной боли - обращайтесь. Рекомендую заказывать все услуги непосредственно у тех, кто эти услуги предоставляет.

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет постановки на учет

1 согласен

Очень плохо

Alex Zabolotniy 25 октября, 2019 год

Приехал мастер, сорвал пломбы, сорвал болты, счётчики поменять не смог. Сказал тут минимум час-два работы и он это делать не будет. Закрутил болты обратно, а с труб течет вода. Ушёл не оставив никаких документов, сказал ждите звонка. Уже больше недели звоню им все без толку. Пока так вода с труб и течёт, акта о снятии пломбы нет. Очень плохое впечатление.... Читать отзыв Приехал мастер, сорвал пломбы, сорвал болты, счётчики поменять не смог. Сказал тут минимум час-два работы и он это делать не будет. Закрутил болты обратно, а с труб течет вода. Ушёл не оставив никаких документов, сказал ждите звонка. Уже больше недели звоню им все без толку. Пока так вода с труб и течёт, акта о снятии пломбы нет. Очень плохое впечатление. Вопрос так пока и не решили.

1 согласен

Кошмарная компания

Ася Телегина 22 октября, 2019 год

Просто кошмар! Поверку воды сделали нормально, немного правда документы задержали. Но поверка тепла- это что-то с чем-то. Документы ждала месяц- это еще половина беды. Когда пришел мастер с "киевтеплоэнерго" чтобы опломбировать его, оказалось, что на счетчике нет метеорологической пломбы после поверки, и он отказался делать пломбу. Позвонила в "мастергаз", обещали все быстро решить. Итог: уже неделю кормят обещаниями, но по... Читать отзыв Просто кошмар! Поверку воды сделали нормально, немного правда документы задержали. Но поверка тепла- это что-то с чем-то. Документы ждала месяц- это еще половина беды. Когда пришел мастер с "киевтеплоэнерго" чтобы опломбировать его, оказалось, что на счетчике нет метеорологической пломбы после поверки, и он отказался делать пломбу. Позвонила в "мастергаз", обещали все быстро решить. Итог: уже неделю кормят обещаниями, но по делу- ничего. Не в коем случае не пользуйтесь услугами данной "фирмы". Поберегите свои нервы и свой кошелек!

1 согласен

Постоянные отмашки при обращении

Владислав Ганзюк 22 октября, 2019 год

Акты поверки счетчиков горячей и холдодной воды получить от этой компании практически не возможно, все время говорят что не могут получить их от метрологии и тянут резину

3 согласны

никогда не обращайтесь сюда

Мария 17 октября, 2019 год

25.09.19 составили акт о снятии данных для поверки счетчиков воды, взяли 740 грн. И ВСЕ!Ни документов из метрологической службы, ни внятных ответов по срокам! К сожалению, сначала обратилась в этот Мастергаз, а потом уже прочитала отзывы.Заявка №2000889 от 25.09.19

очередной лохотрон

лариса 16 октября, 2019 год

Почти месяц назад вызывала мастера для поверки счетчиков воды, обещали в течении 2-х недель будут оригиналы документов, звонила 2 раза на гарячую линию, обещали, что в ближащие дни дожны быть документы,(Вам перезвонят, вышлют на новую почту и тишина). Месяц жду и никто не звонит, я так понимаю это очередной лохотрон. Народ не ведитесь на эту шарашкину контору.

3 согласны

Ответ представителя Mastergaz 16 октября, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Если вам дороги ваши нервы и время то вам не Мастергаз

Иван 1 октября, 2019 год

Договор установка счетчика тепла с полным набором документов. Установка одна, а проэкт другой. Пол года приходил к ним с апреля разбераться безполезно. Галина Петровна тормоз редкий и бессовестный лгун. У компании нет договора с Киевтеплоэнерго. Начало отопительного сезона буду подавать в суд.

Достоинства:

Толковый сантехник

Недостатки:

Вагон и маленькая телешка.

3 согласны

Ужас и издевательство

Андрей 26 сентября, 2019 год

С поверкой счетчиков вроде все прошло нормально, но... Теперь представьте, я ДВА МЕСЯЦА жду регистрацию в водоканале. При слове Мастергаз их хочется только материть!

3 согласны

Обращение в прокуратуру

Nata Solodu 6 сентября, 2019 год

Ребята, все, кого кинул "Мастергаз"! Предлагаю написать коллективное заявление в прокуратуру. С 27 ноября 2018 года не могу получить договор с тепловиками, оплать показания по новому счетчику, следовательно, тоже не могу. На звонки отвечать перестали. Буду подавать заяву в прокуратуру по поводу мошенничества, потом в суд с возмещением начисленных тысяч тепловиками и морального вреда. Чем больше нас будет, тем быстрее... Читать отзыв Ребята, все, кого кинул "Мастергаз"! Предлагаю написать коллективное заявление в прокуратуру. С 27 ноября 2018 года не могу получить договор с тепловиками, оплать показания по новому счетчику, следовательно, тоже не могу. На звонки отвечать перестали. Буду подавать заяву в прокуратуру по поводу мошенничества, потом в суд с возмещением начисленных тысяч тепловиками и морального вреда. Чем больше нас будет, тем быстрее дело сдвинется с места, и эти мерзавцы будут наказаны. Пишите в личку

3 согласны Показать 2 ответа

Не рекомендую, даже 1 звезда для таких кидал - много!

Ольга 30 августа, 2019 год

если вы просто хотите подарить деньги, при этом не получив услугу, Вам тогда именно сюда!
Поверьте, как только вы рассчитаетесь, потом вы не дозвонитесь, не допишитесь и не найдёте этих непорядочных сотрудников.
Я УЖЕ БОЛЬШЕ ГОДА НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ НЕ ТО ЧТО УСЛУГУ (которую оплатила сразу с двухмесячным ребёнком на руках), а элементарный ответ какой-то!
Количество моих звонков и жалоб... Читать отзыв если вы просто хотите подарить деньги, при этом не получив услугу, Вам тогда именно сюда!
Поверьте, как только вы рассчитаетесь, потом вы не дозвонитесь, не допишитесь и не найдёте этих непорядочных сотрудников.
Я УЖЕ БОЛЬШЕ ГОДА НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ НЕ ТО ЧТО УСЛУГУ (которую оплатила сразу с двухмесячным ребёнком на руках), а элементарный ответ какой-то!
Количество моих звонков и жалоб - запредельно велико, результата 0
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

2 согласны

Ответ представителя Mastergaz 30 августа, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо! Показать 1 ответ

Обманывают, на учёт счетчики так и не поставили

Anna 21 августа, 2019 год

В апреле устанавливали счетчики и для удобства оплатили оформиление/постановление на учёт в соответствующих организациях. Уже конец августа, а договоров НЕТ. Неоднократные обращения в данную организацию ничего не дают, деньги за несказанную услугу возвращать не собираются. При самостоятельном обращении в КиевТеплоЭнерго выяснилось, что документы вообще не были переданы, договоров с данной организацией у них нет, опломбировки данным предприятиям не учитываются. Из-за... Читать отзыв В апреле устанавливали счетчики и для удобства оплатили оформиление/постановление на учёт в соответствующих организациях. Уже конец августа, а договоров НЕТ. Неоднократные обращения в данную организацию ничего не дают, деньги за несказанную услугу возвращать не собираются. При самостоятельном обращении в КиевТеплоЭнерго выяснилось, что документы вообще не были переданы, договоров с данной организацией у них нет, опломбировки данным предприятиям не учитываются. Из-за безответственности компании мы уже потеряли 4 месяца, оплаченные деньги, нам необходимо ожидать новую опломбировку и самостоятельно отвозить пакет документов! Жалею что обратилась сюда

3 согласны

Ответ представителя Mastergaz 21 августа, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Внимание: ХАМСТВО!

Ирина 17 августа, 2019 год

Дать корректную оценку мастеру как специалисту не могу, т.к. не являюсь экспертом в этой области. Но о том как менеджеры работают с клиентами поделюсь. 1. Вышли на меня сами с информацией о том, что заканчиваются сроки поверки счетчиков. Названивали часто с вопросами когда мне удобно провести поверку. Честно говоря, других не стала искать, хотя в Киеве можно найти и... Читать отзыв Дать корректную оценку мастеру как специалисту не могу, т.к. не являюсь экспертом в этой области. Но о том как менеджеры работают с клиентами поделюсь. 1. Вышли на меня сами с информацией о том, что заканчиваются сроки поверки счетчиков. Названивали часто с вопросами когда мне удобно провести поверку. Честно говоря, других не стала искать, хотя в Киеве можно найти и дешевле. 2. Мастер пришел вовремя, провел некие манипуляции со счетчиками. Сказал, что с одним небольшая проблема, но исправил ее за 60 грн. (открыл-закрыл кран на кухне и в ванной, что- подкрутил??!!), квитанцию на которые НЕ ВЫДАЛ. Наверное, таким образом берут себе на "чай". 3. И теперь о ХАМСТВЕ. Через некоторое время позвонила менеджер, сообщила о готовности актов и спросила "в каком отделении "Новой Почты" мне удобно их забрать" (не говоря, что доставка за мой счет). Услышав ответ сказала "ожидайте". Иду на НП получать акты и тут сюрприз: доставка за счет получателя. Т.е., мало, что оплатили услуги по поверке, дали мастеру в карман, так еще и за акты, которые компания ОБЯЗАНА ВЫДАТЬ ЗАКАЗЧИКУ надо еще и заплатить. Созванивалась с ними несколько раз, менеджер во время разговора вела себя по-хамски: несколько раз бросала трубку посредине разговора!!! говоря, что я сама выбрала куда доставить акты. Вот именно КУДА, не КАКИМ способом и за чей счет! Оказывается они могли отправить Укрпочтой. А мне заявили: не хотите получать, останетесь без актов и если Укрпочтой, то шли бы они месяц!!. Это в Киеве, где почта по городу идет максимум 3 дня. В конце концов договорились: я плачу, им на почту сбрасываю сканкопии квитанций и номер карты, куда вернуть деньги за доставку. ВСЕ, дальше тишина. Только автоматическая отписка "спасибо за обращение". Ля! На мои деньги вы получаете зарплату! Мне не жалко этих 30 грн. Но дело принципа. Менеджеры сознательно не ставят клиента в известность о способах доставки. А когда их в этом уличили - хамят. Пообщавшись с ними вспоминается "ненавязчивый" советский сервис. Две звезды только за то, что мастер пришел вовремя. На работе слышали мои разговоры с менеджером - все в шоке. Всем не то что советовать, буду всячески отговаривать от обращения в эту контору. Держать в штате такой неквалифицированный персонал - это себя не уважать. Такое впечатление, что их набирают, как дешевую рабочую силу на вокзале сразу с электрички.

Повірка лічильників води на дому

Антон 31 июля, 2019 год

Звернувся до цієї компанії для повірки лічильників гарячої і холодної води в квартирі. Повірку зробили 1 липня взяли 840грн. Обіцяли протягом двох тижнів результати. Пройшов місяць і до тепер немає, тільки обман і обіцянки. Після двох тижнів регулярно їх набирав, до речі додзвонитися не можливо, тільки через сайт, коллбек. Кожний раз мені кажуть одне і те саме:" Ось прийшла нова... Читать отзыв Звернувся до цієї компанії для повірки лічильників гарячої і холодної води в квартирі. Повірку зробили 1 липня взяли 840грн. Обіцяли протягом двох тижнів результати. Пройшов місяць і до тепер немає, тільки обман і обіцянки. Після двох тижнів регулярно їх набирав, до речі додзвонитися не можливо, тільки через сайт, коллбек. Кожний раз мені кажуть одне і те саме:" Ось прийшла нова партія документів, почекайте декілька днів, ми передзвонимо". І так постійно)), я передзвонюю а не вони і постійно та сама відповідь, кожний раз обман. Наприклад 02 липня інша компанія робила мені повірку тепло лічильника, 2 тижні, прийшли поставили лічильник і пломбу, а також надали документи. Добре що по лічильнику тепла звернувся до тої компанії що мені ставила. Від мастер газу розчарування. Якщо не вирішиться питання, прийдеться писати заяву у поліцію на шахрайство. До речі почитав інформацію в інтернеті за цю компанію, і наткнувся на людей с такою ж проблемою, приходить "спеціаліст" з технікою, все робить швидко, віддає документ і до побачення телебачення!. Якби хоть була би робота з клієнтами, мабуть би ще чекав і такий відгук не писав, може після цього відгуку щось зміниться.

Достоинства:

-------------

Недостатки:

Обман, шахрайство.

2 согласны

Осторожно!!!

Вячеслав 16 июля, 2019 год

МОШЕННИКИ ст. 190 Уголовного Кодекса Украины !!! Пора объединяться и коллективно писать заявление в полицию. Постановку на учет счетчиков не выполняют, деньги берут КИДАЮТ, прошло 3,5 мес. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Позитивные отзывы пишут себе САМИ!!
- О,о перезвонили: Ждите еще месяц, два.
- Возвращайте людям деньги. Пломбы Мастергаз сейчас не проходят. ЛОХОТРОН !!!
Еще и налоги не платят, вот... Читать отзыв МОШЕННИКИ ст. 190 Уголовного Кодекса Украины !!! Пора объединяться и коллективно писать заявление в полицию. Постановку на учет счетчиков не выполняют, деньги берут КИДАЮТ, прошло 3,5 мес. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Позитивные отзывы пишут себе САМИ!!
- О,о перезвонили: Ждите еще месяц, два.
- Возвращайте людям деньги. Пломбы Мастергаз сейчас не проходят. ЛОХОТРОН !!!
Еще и налоги не платят, вот судовое решение:
https://opendatabot.ua/c/38321792

2 согласны

Киевтеплоэнерго не признает договора и акты Мастергаза

Oleg Kireev 12 июля, 2019 год

Поменял через Мастергаз счетчики горячей и холодной воды в июле 2018, договора с Киевтеплоэнерго и Киевводоканалом они прислали по почте. Но в базе Киевтеплоэнерго остался старый счетчик, из-за несоответствия показаний на него начали насчитывать "плановые" кубы и образовался фиктивный долг. Когда я начал разбираться с долгом оказалось что Киевтеплоэнерго не признает акт Мастергаза о замене счетчика и их пломбу, и... Читать отзыв Поменял через Мастергаз счетчики горячей и холодной воды в июле 2018, договора с Киевтеплоэнерго и Киевводоканалом они прислали по почте. Но в базе Киевтеплоэнерго остался старый счетчик, из-за несоответствия показаний на него начали насчитывать "плановые" кубы и образовался фиктивный долг. Когда я начал разбираться с долгом оказалось что Киевтеплоэнерго не признает акт Мастергаза о замене счетчика и их пломбу, и у ЦКС нет в базе моего договора с Киевтеплоэнерго. Я вызвал сантехника Киевтеплоэнерго и мне заново опломбировали счетчик. Но с точки зрения Киевтеплоэнерго до этого момента у меня оставался старый счетчик и я должен заплатить то что они мне насчитали. Доказать им уже ничего не получится.

Достоинства:

Счетчики поменяли. С Киевводоканалом вроде проблем нет.

Недостатки:

Мастергаз мошенники. Будут проблемы с Киевтеплоэнерго. От момента фактической замены счетчика до опломбирования счетчика сотрудником Киевтеплоэнерго вы находитесь в "серой зоне".

2 согласны

Ответ представителя Mastergaz 12 июля, 2019 год

Уважаемые абоненты ООО «МАСТЕРГАЗ»!
Просим оперативно сообщать нам о всех возможных фактах отказа коммунальных предприятий и сервисных центров в городе Киеве в постановке ваших счетчиков на учет, отказа в приеме или выдачи документов, принуждения к прекращению сотрудничества с ООО «МАСТЕРГАЗ» под надуманными предлогами и расторжении заключенных договоров, а также других фактах, нарушающих Ваши права потребителей услуг.
С целью монополизации услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства отдельные коммунальные предприятия города распространяют ложные сведения о работе ООО «МАСТЕРГАЗ», порочат ее деловую репутацию.
Вы всегда можете проверить достоверность информацию у нас на сайте или позвонив на указанные телефоны «горячей» линии. Работники нашей фирмы всегда были и будут на стороне потребителей услуг. Мы сделаем все, чтобы качество сервиса было на высоком уровне.
ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ К НАМ:
- через формы на сайте mastergaz.com.ua;
- на электронную почту [email protected];
- на горячие линии:
+38 (044) 585-29-41 | +38 (044) 585-22-41 | +38 (093) 621-23-05
+38 (067) 325-55-64 | +38 (050) 682-94-66 | +38 (093) 646-48-89

О выполненных работах

Валерий 3 июля, 2019 год

Счетчики холодной и горячей воды поверили в январе месяце. Взяли деньги за регистрацию результатов поверки в Киевводоканале и Киевтеплоэнерго. Но, как оказалось, документального подтверждения Киевводоканал и Киевтеплоэнерго не получали. Сегодня я получил от них уведомление, что у меня закончился срок поверки счетчиков и мненеобходимо выполнить эти рабрты, иначе санкции. с Мастергазом связаться по телефону невозможно. Не работайте с Мастергазом, это... Читать отзыв Счетчики холодной и горячей воды поверили в январе месяце. Взяли деньги за регистрацию результатов поверки в Киевводоканале и Киевтеплоэнерго. Но, как оказалось, документального подтверждения Киевводоканал и Киевтеплоэнерго не получали. Сегодня я получил от них уведомление, что у меня закончился срок поверки счетчиков и мненеобходимо выполнить эти рабрты, иначе санкции. с Мастергазом связаться по телефону невозможно. Не работайте с Мастергазом, это обманщики!

1 согласен

Заказывал замену счётчиков и оформление документов!

Александр Костюк 2 июля, 2019 год

Заказывал у этой компании замену счётчиков и оформление документов ещё в феврале!
Договор на счётчик холодной воды получил через пару недель,а вот на горячую воду уже полгода жду!!! Дозвониться не реально,просто не отвечают на мои звонки!

Достоинства:

Замену счётчиков произвели быстро!

Недостатки:

Договор жду очень долго!

Издевательство над клиентами

Игорь 22 мая, 2019 год

В начале апреля была заказана поверка по 2м адресам. Мастера пришли, все сделали. Ждем результата. Звоним - по одному адресу вообще результатов нет, т.к. типа в метрологии был сбой компьютера и все потерялось (!). Но вы не переживайте - мы повторно вышлем им (когда нибудь). Интересно, на какое примитивное существо рассчитана такая отмазка. В госоргане сбой компьютера и все потерялось!... Читать отзыв В начале апреля была заказана поверка по 2м адресам. Мастера пришли, все сделали. Ждем результата. Звоним - по одному адресу вообще результатов нет, т.к. типа в метрологии был сбой компьютера и все потерялось (!). Но вы не переживайте - мы повторно вышлем им (когда нибудь). Интересно, на какое примитивное существо рассчитана такая отмазка. В госоргане сбой компьютера и все потерялось! Бред какой. По второму заказу - циничное издевательство уже 2 недели. Сказали - все хорошо, поверка прошла, ждите результатов. Ждем. Говорят выслали, а сами не выслали. Дают трекномер с чужими адресами, потом извините, это не вам. Новый трекномер - почта говорит - такого номера не существует. Потом говорят - вот ваши бумаги на столе до вечера вышлем - и так 2 недели. А сегодня сказали - у нас почтовая программа сломалась, мы не можем сформировать реестр, соответственно вам отправить. И до конца недели врядли подчинят. Прямо восстание машин какое то по нашим заказам! И в метрологии компьютеры сломались, и в мастергазе. Ну скажите честно - никто ничего не вышлет, или ждите месяц, или еще что то, но так издеваться. Заказчик - военный инвалид очень нервничает от такого отношения. Готов был приехать нарочно забрать - так нет, на руки мы не выдаем, только почта. (Скорее всего потому что нечего выдавать, и все это сплошной обман). Он уже готов со стенограммой разговоров с обещаниями в суд идти, но пока подождет еще немного, а вдруг снизойдут и вышлют. Если все таки вышлют, смягчим отзыв ;)

Недостатки:

Результатов дождаться невозможно. Постоянный циничный обман!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Mastergaz 23 мая, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Ужасная компания,кидалы

Алина 4 мая, 2019 год

Не люблю писать долго. Кто ценит свои нервы и свое время ни вкоем случае не связывайтесь ни за какие деньги с Мастер Газ, после того как будут оплачены деньги они вас за людей уже не считают, со мной было так и с моей коллегой и не питайте иллюзий что с вами будет по другому

Достоинства:

быстро подьедут для того чтобы взять деньги. Первый раз вежливо будут разговаривать. Много обещать.

Недостатки:

Вы очень сильно потрепети себе нервы и потеряете кучу времени на выяснения, на дозвоны

1 согласен

Сплошной негатив

Ирина 26 апреля, 2019 год

09.03.19 выполнялась поверка счетчиков горячей и холодной воды.
Мастер (Зубенко С.В.) откровенно заявил: если хотите пройти
поверку - 100 грн с каждого счетчика и добавил: это по-божески,
другие мастера берут по 200. Увы, чтобы не рисковать, заплатила.
Результаты поверки я видела на экране компьютера. Мастер уверил - счетчики в порядке. В итоге, я не дождалась от фирмы
результатов... Читать отзыв 09.03.19 выполнялась поверка счетчиков горячей и холодной воды.
Мастер (Зубенко С.В.) откровенно заявил: если хотите пройти
поверку - 100 грн с каждого счетчика и добавил: это по-божески,
другие мастера берут по 200. Увы, чтобы не рисковать, заплатила.
Результаты поверки я видела на экране компьютера. Мастер уверил - счетчики в порядке. В итоге, я не дождалась от фирмы
результатов и через 3 недели позвонила и напомнила.
Звонила еще 2 раза, обещали перезвонить.
Результат получила 16.04 (!) - счетчики НЕ пригодны.
Мой вывод - не рекомендую связываться.

Поверка счетчиков

Viktoria Koneva 17 апреля, 2019 год

Я не рекомендую эту фирму. Поверка была 26 марта. Результаты должны были прийти в течении 2-х недель. Никто не перезвонил. После нашего звонка, нам сообщили, что счетчики поверку не прошли. Счетчикам 4 года, один из них практически не работал, так как горячая вода была отключена. Официальное заключение, после нашего настояния, пообещали отправить на следующей неделе. От других источников я слышала... Читать отзыв Я не рекомендую эту фирму. Поверка была 26 марта. Результаты должны были прийти в течении 2-х недель. Никто не перезвонил. После нашего звонка, нам сообщили, что счетчики поверку не прошли. Счетчикам 4 года, один из них практически не работал, так как горячая вода была отключена. Официальное заключение, после нашего настояния, пообещали отправить на следующей неделе. От других источников я слышала много нелестных отзывов об этой фирме. Пока только в плане поверки счетчиков.

Ответ представителя Mastergaz 22 апреля, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Мастергаз - шутники!

Илья 12 апреля, 2019 год

Заказ №1706589. Два месяца назад заказал в Мастергазе услугу замены счетчиков с постановкой их на учет. В итоге звонил им раз 20, ездил к ним в офис раз 5. Поставили на учет счетчик холодной воды - но я получил счет от водоканала не по счетчику а по норме потребления, хотя в прошлом месяце указывал сколько потребил воды. Обещают оформить в... Читать отзыв Заказ №1706589. Два месяца назад заказал в Мастергазе услугу замены счетчиков с постановкой их на учет. В итоге звонил им раз 20, ездил к ним в офис раз 5. Поставили на учет счетчик холодной воды - но я получил счет от водоканала не по счетчику а по норме потребления, хотя в прошлом месяце указывал сколько потребил воды. Обещают оформить в КиевТеплоЭнерго счетчик горячей воды (мой старый по котором я платил сняли). Вчера мне позвонила сотрудница Мастергаза и сказала после двух месяцев ожидания, что дом, в котором я живу платит только по общедомовому счетчику. Я написал письмо в КиевТеплоЭнерго с вопросом - может ли опломбировать счетчики компания МастерГаз? Мне пришел ответ:

Доброго дня!
"Мастергаз" має право тільки встановлювати лічильники. Опломбувати - ні. У КП "Київтеплоенерго" відсутні договірні відносини з "Мастергаз". КП "Київтеплоенерго" приймає акти опломбування лише ПрАТ "АК "КИЇВВОДОКАНАЛ". Написати заяву на опломбування можете в КК "ЦКС"

В общем - Мастергаз - КИДАЛОВО чистой воды!

Достоинства:

НЕ ЗАЕМТИЛ.

Недостатки:

Сняли счетчик горячей воды, по которому я платил и не зарегистрировали как обещали до момента заказа их услуг.
Заменили счетчик холодной воды, якобы зарегистрировали в Киевводоканале. В личном кабинете вижу номер счетчика, указал в прошлом месяце сколько потребил воды, но счет пришел по норме потребления а не по счетчику!

1 согласен

НЕ рекомендую!

Fedor 8 апреля, 2019 год

Менеджер Антон был полезным и отзывчивым ровно до подписания договора и внесения оплаты!
Потом просто пропал...
Месяц я писал письма , звонил ,оставлял заявки диспетчеру что бы со мной кто то связался .. Чудом выдавил из низ счетчик с установкой ... Теперь 2-ой месяц не могу получить никакой информации по проекту и регистрации в теплоэнерго .
Связывался с теплоэнерго... Читать отзыв Менеджер Антон был полезным и отзывчивым ровно до подписания договора и внесения оплаты!
Потом просто пропал...
Месяц я писал письма , звонил ,оставлял заявки диспетчеру что бы со мной кто то связался .. Чудом выдавил из низ счетчик с установкой ... Теперь 2-ой месяц не могу получить никакой информации по проекту и регистрации в теплоэнерго .
Связывался с теплоэнерго ,сказали что не я один в такой ситуации, работы mastergaz набралcя а выполнять не собирается .
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Ответ представителя Mastergaz 8 апреля, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо! Показать 1 ответ

МОШЕННИКИ!

Alexandr Torchenko 26 марта, 2019 год

Более 5 месяцев жду предоставления услуг по регистрации счетчиков по договору №850076. На жалобы нет никакой реакции.
Позитивные отзывы сделаны ботами. Будьте внимательны.

2 согласны Показать 1 ответ

Развод на деньги

Андрей Вильга 21 марта, 2019 год

Заказ на проверку счетчиков выполнили быстро, даже раньше оговоренных сроков. Мастер снял показания счетчиков, взял деньги. И все))).Пропали.Результатов проверки нет,может и не будет их никогда. Проверка была 01.03.2019.Сегодня-21.03.2019

2 согласны

Ответ представителя Mastergaz 21 марта, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо! Показать 1 ответ

Барижна контора!

Євгеній Гуринець 18 февраля, 2019 год

Не рекомендую!
Ставили нові лічильники, майстер взяв щє поверх оговореної суми 700+ грн за перепаковки і доп матеріали, коли я пізніше провірив роботу, то вияснилося, що 2 лічильника протікають, на шо мені відповіли, що це полагодити не вийде, треба виносити пів стіни і меніти труби...
Покликав інакшого сантехніка, з інакшої організації, той їх закрутив нормально без заміни труб і... Читать отзыв Не рекомендую!

Ставили нові лічильники, майстер взяв щє поверх оговореної суми 700+ грн за перепаковки і доп матеріали, коли я пізніше провірив роботу, то вияснилося, що 2 лічильника протікають, на шо мені відповіли, що це полагодити не вийде, треба виносити пів стіни і меніти труби...
Покликав інакшого сантехніка, з інакшої організації, той їх закрутив нормально без заміни труб і лишніх робіт! Щє й повідомив, що нас розвели і один лічильник поставили лишній, його не треба було міняти...
На всі мої звернення в цю контору мені відповідають, що перезвонять пізніше, але вже більше місяця ніяк не можуть повернути мені документи на лічильники!

Ответ представителя Mastergaz 18 февраля, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Ненадлежащее исполнение договорных отношений

Sergey 15 февраля, 2019 год

Ненадлежащее исполнение договорных отношений
1) исполнители технических работ - нормально.
2) исполнение обязательств прописанных в договоре (подтверждение АКТ) - отвратно
Диспетчера - не представляется, не указывает данные по регистрации обращения / жалобы, телефон руководителя или любого отв. лица компании могущего дать ответ на вопрос не предоставляют....
т.е. с таким же успехом можно разместить жалобу / обращение на столбе, результат тот... Читать отзыв Ненадлежащее исполнение договорных отношений

1) исполнители технических работ - нормально.
2) исполнение обязательств прописанных в договоре (подтверждение АКТ) - отвратно

Диспетчера - не представляется, не указывает данные по регистрации обращения / жалобы, телефон руководителя или любого отв. лица компании могущего дать ответ на вопрос не предоставляют....
т.е. с таким же успехом можно разместить жалобу / обращение на столбе, результат тот же.
суть самого спора:
В перечень заказанных и оплаченных работ компании входит услуга "Организація укладання договору з КП КиївТеплоЕнерго" Счетчик установлен и опломбирован сотрудником компании 03,01,2019. Услуга оплачена по тарифам компании в полном объеме. на словах - обещали через 3 недели договора будут готовы у меня на руках. На 09,02,2019 - на "абонентський облік квартирних засобів гарячої води" не поставленно, "Центр комунальних послуг " м Київ - заявляет пломба не зарегестрированна, данніх в базе нет, и вообще компания не имеет права предоставлять подобные услуги....

Обращения в диспетчерский центр результата не дают. операторы ничего не знают и ничем помочь не могут. могут только зарегистрировать новое обращение... :-) на требование предоставить контакты руководства - тупой игнор... и очередные сказки
Предлагают написать на почту или по ссылке жалобу, но и там не отвечают!
Не хорошее отношение.
Деньги оплачены по тарифам, услуга не оказана, не можете указать (ну бывает - сообщите и извинитесь) а не включайте "козла"! Нормальные организации при не оказании заявленных и оплаченных услуг ведут себя другим образом. А подобное поведение наводит на размышление о попытке действий в плоскости ст 190 УК Украины... :-( .... планируемые дальнейшие действия ... ну как минимум научить ценить чужое время и свое слово (договорные отношения)

1 согласен

Ответ представителя Mastergaz 15 февраля, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Мошенники

Анна 10 февраля, 2019 год

Ужасная компания. Мошенники чистой воды, просят сделать предоплату, а услуги не оказывают. Будьте осторожны, 100 раз обдумайте прежде связываться с этой компанией.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы, дозвониться не возможно, блокируют Ваш номер телефона,чтобы не доставали.

Ответ представителя Mastergaz 10 февраля, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Miroslava Vladimirovna 1 февраля, 2019 год

Заказали поверку счетчиков. После оплаты очень долго ждали своей очереди. Пришел мастер без предупредительного звонка и не в назначенное время. На момент поверки - отсутствовала горячая вода. Когда появилась вода , вызвать их повторно было нереально! Очень долго звонили , просто кормили обещаниями и не приходили. 3 недели ждем... Как-то так

1 согласен

Ответ представителя Mastergaz 1 февраля, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Natalie Dimare 1 февраля, 2019 год

Обратилась в эту компании повторно (первый опыт три года назад был удачным) по поводу проверки и, возможно, замены счетчика воды и очень об этом пожалела. После присвоения номера моему заказу и получения предоплаты никто на связь неделями не выходит. При самостоятельном обращении звучит один и тот же текст, что менеджер с вами свяжется, но ничего не происходит. И так уже... Читать отзыв Обратилась в эту компании повторно (первый опыт три года назад был удачным) по поводу проверки и, возможно, замены счетчика воды и очень об этом пожалела. После присвоения номера моему заказу и получения предоплаты никто на связь неделями не выходит. При самостоятельном обращении звучит один и тот же текст, что менеджер с вами свяжется, но ничего не происходит. И так уже три недели. Компания тупо не выполняет заявленные на сайте обязательства и просто игнорирует все обращения. Все более напрашивается вывод, что это раскрученные махровые аферисты либо, в лучшем случае, плохая организация компании!

Достоинства:

не заметила

Недостатки:

предоплата за невыполненный заказ, отсутствие обратной связи с клиентом, невыполнение обязательств

Ответ представителя Mastergaz 1 февраля, 2019 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо! Показать 1 ответ