Не ожидал такого от МастерФона: Отзывы о МастерФон

› › ›

Дмитрий Украина, Київ Отзыв написан 21 августа, 2015 год 1354 просмотра

У девушки упал телефон - экран перестал работать, но подсветка осталась. Не профессионалу понятно, что, скорее всего, требуется замена ЛСД матрицы экрана. Телефон был сдан в сервис-центр на Харьковской 18.08 в конце дня.
Мы раньше не единожды пользовались услугами МастерФона, всегда оставались довольны ремонтом и обслуживанием и были уверены, что примерно 20.08 нам уточнят стоимость ремонта. Мы сами звонили 20.08, но нас попросили перезвонить 21.08. 21.08 мы снова перезвонили - сначала нас попросили перезвонить 25.08 (при этом даже примерной стоимости ремонта нам никто не назвал), а потом и вовсе при вопросе "почему так долго проходит диагностика" оператор сказал, что мастер не может найти причину поломки, и мы можем забирать телефон. При вопросе, может все-таки вы еще раз попробуете разобраться и починить телефон, мне еще раз сказали, что я могу его забирать через час. Но проблема в том, что мы сдавали телефон не на диагностику (за которую должны заплатить хоть и несчастные 10 грн, но нам так и не сказали в чем проблема), а на ремонт. То есть, получается, что сервис-центр отказывается от ремонта телефона (не самого сложного, тем более, что на сайте указано, что специализация МастерФона - редкие и сложные ремонты).
Остается вопрос, мастер большого сервис-центра не может сказать стоимость замены ЛСД-матрицы и провести ремонт? По-моему, сервис-центр должен быть заинтересован в клиентах, а не отфутболивать их. Теперь сильно разочарован в МастерФоне, хотя раньше советовал всем своим знакомым.
Сегодня иду забирать не отремонтированный телефон. Жалко, не ожидал такого от проверенного сервиса, теперь надо искать что-то лучше и потратить уйму времени.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МастерФон
Все отзывы

4.8 5

904 отзыва / 61629 просмотров

Все отзывы

МастерФон

Сервисный центр МастерФон ремонт сотовых телефонов любой сложности. Мы осуществляем профессиональный и качественный ремонт мобильных телефонов стандарта GSM.
На протяжении 3-х лет наш сервисный центр хорошо зарекомендовал себя в сфере услуг по ремонту и техническому обслуживанию мобильных телефонов таких известных марок как Samsung, Siemens, Nokia, Ericsson, Motorola, Sony, Panasonic, LG... подробнее

Сервисные центры