Name: МастерФон
Rating: 4.9

› ›

4.9 5

106 отзывов / 61511 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Сломали дорогой планшет

Елена (Украина, Київ) 21 января, 2015 год

Обратилась, когда планшет перестал заряжаться и проблема была в сорванном разъеме. Починили с помощью пайки и хватило ровно на 1 месяц. При этом стоимость такого ремонта 250 грн. Я еще раз отнесла - 250 грн. После 3 поломки (в течении 6 месяцев) я решила отвезти его в другой офис с надеждой, что может другой специалист починит на дольше, уже на... Читать отзыв Обратилась, когда планшет перестал заряжаться и проблема была в сорванном разъеме. Починили с помощью пайки и хватило ровно на 1 месяц. При этом стоимость такого ремонта 250 грн. Я еще раз отнесла - 250 грн. После 3 поломки (в течении 6 месяцев) я решила отвезти его в другой офис с надеждой, что может другой специалист починит на дольше, уже на тот момент понимая, что пытаясь сэкономить на покупке такой новой детали, я уже переплатила ее стоимость. В 3 раз они полезли паять кроме разъема на материнскую плату и закоротили контроллер. отчего планшет не заряжается вообще. Нужно менять материнскую плату.
Выводы: чинить разъем пайкой дороже, чем купить новый разъем на Ebay.
Если отдаете свою технику любителям паять с руками из... в Мастерфоне, не ожидайте, что техника будет работать.

Эдуард ( Украина, Киев) (Украина, Киев) 11 октября, 2014 год

Отдал рабочий(!) телефон в ремонт для замены разбитого сенсорного экрана ( уточняю - телефон работал без проблем) . Промурыжили 10 дней, кормили " завтраками" . В итоге - не выдержал, попросил вернуть телефон. Вернули " железо" , которое не реагировало даже на включение. Вопиющая некомпетентность!!! И создание вида, будто не понимают, что происходит! Категорически не советую иметь дело... Читать отзыв Отдал рабочий(!) телефон в ремонт для замены разбитого сенсорного экрана ( уточняю - телефон работал без проблем) . Промурыжили 10 дней, кормили " завтраками" . В итоге - не выдержал, попросил вернуть телефон. Вернули " железо" , которое не реагировало даже на включение. Вопиющая некомпетентность!!! И создание вида, будто не понимают, что происходит! Категорически не советую иметь дело с этой " конторой" .

Гость (Украина, Киев) 9 октября, 2014 год

Мошенники, за 1500 меняли материнку, поставили сломаную, от которой тел глючил с первого дня на протяжении 2 месяцев пока полностью не сдох. Испортили камеру. И меняли плату не месяц, а больше 2 месяцев. Не советую никому.

Слон 24 мая, 2014 год

Плохо, очень плохо. Началось: "Позвоните через два часа". Позвоните через неделю, позвонил - нет поставки запчастей, перезвоним. Сегодня две недели, позвонил САМ, запчасть пришла, в работе. Зато реклама на сайте офигенная. Не советую вестись на развод данной конторы. Сожрал все нервы и много раз появлялось желание спалить этот гребаный подвал на хер! Уроды!

1 согласен

Александр 27 марта, 2014 год

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СДАВАЙТЕ ТЕЛЕФОН В РЕМОНТ В МАСТЕРФОН. Примерно год назад я сдал в ремонт свой самсунг гелекси первый. в нем не показывало сим карту, постоянно сети небыло. Телефон был не в лучшем состоянии, но работал нормально. Итак, ремонтировали они его 20 дней (я зыонил постоянно, говорили что еще не готово). Потом я приехал за телефоном,... Читать отзыв НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СДАВАЙТЕ ТЕЛЕФОН В РЕМОНТ В МАСТЕРФОН. Примерно год назад я сдал в ремонт свой самсунг гелекси первый. в нем не показывало сим карту, постоянно сети небыло. Телефон был не в лучшем состоянии, но работал нормально. Итак, ремонтировали они его 20 дней (я зыонил постоянно, говорили что еще не готово). Потом я приехал за телефоном, они мне сказали такое.... Сказали что у вас чтото с платой, с вам 100 грн за диагностику...ну что оставалось, заплатил за супер качественную диагностику. Включаю телефон, ппц, не работает динамик, скрипит так будто металом по фанере. Я спрашиваю, что за нафиг? Она мне сказала что я же телефон в ремонт из за симки сдавал... Ппц, что доказывать, не знаю. Реально динамик не работает после них. Может они его поменяли а рабочий себе забрали.. Не знаю. ДАЖЕ ВРАГАМ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТО КИДАЛОВО

1 согласен

Alexxx592 16 января, 2014 год

Ремонтировал usb вход. сделали быстро, но не надолго (на 9 дней). Заплатил 180 грн. Поставили usb вход самый дешевый. На фото справа телефон с оригинальным usb гнездом (другой аппарат) и слева после ремонта в майстерфоне (м. Политех). Все видно и очевидно.

4 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Юрий 15 ноября, 2013 год

Разводняк какой-то.
Отдавал Lenovo s870e на диагностику - кратковременное утопление.
Вернули с диагнозом - замена дисплея, но их нет.
Плюнул, разобрал полностью сам, прошёлся по разъёмам - дисплей заработал.
А дэсять грывэень як нэ було... (с) анекдот

2 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Вова 3 октября, 2013 год

Кидалы, не советую!! Маленькая зарплата персонала отображается на халатном ремонте, похабное отношение к технике, замена рабочих элементов на ушатанное Б/У!!!!!!

6 согласны 1 не согласен

Makc 19 августа, 2013 год

Ремонтировал два телефона, и оба не надолго хватило((... после обращение в другой сервис, выяснилось что били заменены некоторые оригинальные детали не имеющие не какого отношения к прошлым поломкам!
НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!

6 согласны 1 не согласен

Светлана 9 декабря, 2012 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору! ОБМАНЫВАЮТ! Будьте бдительны! При оформлении заказа и на сайте обещают гарантию на работу 2 мес. Телефон перепрошивали. Через 2 недели увидела, что проблема не устранена + добавилась новая проблема (не держит сеть WiFi). Через месяц обратилась для повторного ремонта по гарантии. Но меня послали! Оказалось, на перепрошивку гарантия ТОЛЬКО 2 недели. Но узнала я об этом... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору! ОБМАНЫВАЮТ! Будьте бдительны! При оформлении заказа и на сайте обещают гарантию на работу 2 мес. Телефон перепрошивали. Через 2 недели увидела, что проблема не устранена + добавилась новая проблема (не держит сеть WiFi). Через месяц обратилась для повторного ремонта по гарантии. Но меня послали! Оказалось, на перепрошивку гарантия ТОЛЬКО 2 недели. Но узнала я об этом уже после того, как заплатила деньги. На мой вопрос "Почему на сайте нет ни слова о том, что на перепрошивку срок гарантии другой? В трех разделах сайта указано 2 мес. и не слова о видах работ. Чему верить?", директор центра сказал, что он не в курсе, и что информация на сайте - это ошибка. В итоге я осталась с поломанным телефоном, с новыми проблемами и лишилась 150 грн. Выводы очевидны. Это шарага, если даже ДИРЕКТОР не знает, что написано у него на сайте. Информация на сайте одна сплошная ошибка. Причем по поводу всего- гарантии, их профессионализм а, сервиса и высокого качества обслуживания.

3 согласны 2 не согласны

Игорь 9 марта, 2012 год

Достали !
Я покупал ЧУДЕСНУЮ китайскую подделку. На 99 % схожую по внешнему виду на оригинал. Специально с РЕЗИСТИВНЫМ экраном, потому что люблю точность. Работаю с таблицами. С крепким корпусом, без люфтов ! Теперь уже с люфтами, после вашего "ремонта".
Мне продавец ничего не "парил". Я ЗНАЛ, что покупаю !
1. В ремонт я сдавал и ГОВОРИЛ !!!, что... Читать отзыв Достали !
Я покупал ЧУДЕСНУЮ китайскую подделку. На 99 % схожую по внешнему виду на оригинал. Специально с РЕЗИСТИВНЫМ экраном, потому что люблю точность. Работаю с таблицами. С крепким корпусом, без люфтов ! Теперь уже с люфтами, после вашего "ремонта".
Мне продавец ничего не "парил". Я ЗНАЛ, что покупаю !
1. В ремонт я сдавал и ГОВОРИЛ !!!, что компьютер НЕ видит телефон. И экран реагирует на нажатие, только один раз, потом не реагирует.
Приёмщица СКАЗАЛА, что это сенсор. Так и записали !
2. Вы поменяли сенсор. Перед тем, как забрать его у вас, мне сказали, что его надо перепрошить, +100 грн. Он уже не включался, после перехода в спящий режим. Но я его забрал. Компьютер всё равно его не видит.
Я сам попыталсь ставить прошивки, с карты памяти. Их для этого аппарата штук 5 - 8. Всё очень детально расписано:
https://forum.china-iphone.ru/viewtopic.php?f=22&t=5495
Результат ни какой. Время перепрошивки 15 минут, а не 2-3 часа.
Далее: Принёс его вам. Вы Не ставили никакую другую прошивку. А может и что-то пытались сделать. Но не сделали !
В результате я его забрал с люфтами, минус 10 грн, и испорченным настроением, от вашего ВРАНЬЯ. Ваш приёмщик утверждал, что ваш компьютер ВИДИТ мой телефон. Хотя до ремонта, в период ремонта, и после ремонта компьютер НЕ видит ни тел. ни карту памяти.
Так может дело не в сенсоре, а в аппаратной части ? Или в вашем подходе к клиентам ? Или в ваших головах ?
И ещё выдержка из письма от человека, который дал ваши координаты:
Я менял сенсорную панель здесь:
https://www.masterfon.kiev.ua/darnica.htm
Все поменяли, телефон работает.
Но есть нюанс - при ремонте мне сломали крепления крышки на корпусе, и при этом втирали, что это сделал я.в результате они мне дали б.у. крышку от оригинала, и конфликт исчерпался, но ухо с ними нужно держать востро.
Удачи!

1 не согласен

игорь пащенко 27 февраля, 2012 год

Правильно говоришь, Роман ! Сначала "мастера" в штаны наваляли, а теперь воняют !

3 согласны 2 не согласны

Роман 27 февраля, 2012 год

Представители "Мастерфона" в очередной раз, мягко говоря, видоизменяют факты. Я совершенно ничего НЕ ГОВОРИЛ о автофокусе и макросъемке, что подтвердит Ваша же квитанция, в которой я перечислил нанесенные дефекты (это на случай если Вы захотите со мной поспорить), так как прекрасно знаю и без Вас возможности камеры.
Откуда в динамике оказалась вода?? Из "Еще раз по порядку" выплывают совершенно... Читать отзыв Представители "Мастерфона" в очередной раз, мягко говоря, видоизменяют факты. Я совершенно ничего НЕ ГОВОРИЛ о автофокусе и макросъемке, что подтвердит Ваша же квитанция, в которой я перечислил нанесенные дефекты (это на случай если Вы захотите со мной поспорить), так как прекрасно знаю и без Вас возможности камеры.

Откуда в динамике оказалась вода?? Из "Еще раз по порядку" выплывают совершенно новые детали.

Флеш-карта была абсолютно пуста при покупке, все программное обеспечение было на телефоне (включая карту). Нестабильность, вызванная GPS-картой, смахивает на чушь.

2 согласны 1 не согласен

Роман 11 февраля, 2012 год

Совершенно непрофессиональный сервисный центр, да и еще ворующий детали с телефон. Мною был cдан Samsung Monte S5620 с претензией, что он постоянно то включается и работает, то потом опять некоторое время не включается. В конце концов телефон был перепрошит без моего ведома, GPS пропал вместе с платной картой Украины, а от динамика и камеры остались впечетления, что они вообще не... Читать отзыв Совершенно непрофессиональный сервисный центр, да и еще ворующий детали с телефон. Мною был cдан Samsung Monte S5620 с претензией, что он постоянно то включается и работает, то потом опять некоторое время не включается. В конце концов телефон был перепрошит без моего ведома, GPS пропал вместе с платной картой Украины, а от динамика и камеры остались впечетления, что они вообще не родные. Разговоры с персоналом и директором ничего не дали. Написал им официально заяву с требованием восстановить нанесенные повреждения, но они отказались ее взять. Теперь вот обратился в Главное управление по защите прав потребителя, жду проверки. С телефоном уже проблема 3 МЕСЯЦА!!!! Хотите получить хороший ремонт - обходите эту контору десятой дорогой.

5 согласны 1 не согласен

Игорь 12 января, 2012 год

Согласен с Александром на счёт сервиса. Когда сдавал телефон в ремонт, девочка на приёмке сказала сумму 300 грн. Потом перезвонили, сказали, что надо доплатить 100 грн. Согласился. Через 2 недели я позвонил, сказали, что надо доплатить ещё 100 грн. Опять согласился. Забрал телефон, не работает как надо. История долгая, в результате телефон вернули в прежнее состояние. Вернули деньги за минусом... Читать отзыв Согласен с Александром на счёт сервиса. Когда сдавал телефон в ремонт, девочка на приёмке сказала сумму 300 грн. Потом перезвонили, сказали, что надо доплатить 100 грн. Согласился. Через 2 недели я позвонил, сказали, что надо доплатить ещё 100 грн. Опять согласился. Забрал телефон, не работает как надо. История долгая, в результате телефон вернули в прежнее состояние. Вернули деньги за минусом 10 грн. и с люфтами крышки аккумулятора. Аргументируют тем что телефон китайский. А я думаю, что если пукать не умеешь, то обязательно укакаешься. Вывод как и у Александра.

3 согласны 1 не согласен

Александр 27 декабря, 2011 год

Ужасный сервис! У себя на сайте пишут о каком-то профессиональном ремонте, полной диагностике по последнему слову техники и естественно быстроте решения вопроса... Всё выше перечисленное ПОЛНОЕ ВРАНЬЁ И НЕ СООТВЕТСТВИЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!! 06 декабря (вторник) сдал в сервис телефон, сказали прозванивать и к пятнице его сделают, в итоге прозванивал, вразумительных ответов не давали, в пятницу позвонил, сказали их диагностика по последнему... Читать отзыв Ужасный сервис! У себя на сайте пишут о каком-то профессиональном ремонте, полной диагностике по последнему слову техники и естественно быстроте решения вопроса... Всё выше перечисленное ПОЛНОЕ ВРАНЬЁ И НЕ СООТВЕТСТВИЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!! 06 декабря (вторник) сдал в сервис телефон, сказали прозванивать и к пятнице его сделают, в итоге прозванивал, вразумительных ответов не давали, в пятницу позвонил, сказали их диагностика по последнему слову времени плодов не дала, не знают что с аппаратом, приезжать забирать. По расписанию в субботу они тоже работают до 5 правда, ну и решил таки не спеша в выходной ближе к вечеру приехать забрати, и приехав в сервис в 4 часа, что я увидел? Опущенный ролет, и комментарий из соседней парикмахерской, что мол закрыто и давно... Вывод: не компетентные шарлатаны, если хотите сэкономить время и деньги, оминайте их стороной.

5 согласны 3 не согласны

Ответ представителя МастерФон 6 января, 2012 год

Уважаемый Голуб Александр Викторович!
Мне вообще не понятны ваши претензии к нашему сервисному центру. Вы нам сдали в ремонт телефон iPhone 3gs с неисправностью не заряжается.
В результате диагностики было выявлено что в телефоне стоит не оригинальный аккумулятор для iPhone 3g. Который вы сами туда раньше поставили.
К сожалению аккумулятор iphone 3g Внешне абсолютно одинаково выглядит как аккумулятор для iphone 3gs. И мастер о подмене не сразу разобрался. Так как характеристики аккумулятора аккумулятора были в норме.
Вам было предложено установить новый аккумулятор с которым Ваш телефон работает нормально. Вы отказались. Сказали что с такой фигней и сами разберетесь.
В результате мастер потратил на ваш телефон 5-6 часов рабочего времени . Не заработал ни копейки. И плюс вы ещё развесили пасквили по всему интернету.
Что еще не понятно ваши сообщения появляются с переодичностью неделя на разных сайтах

МастерФон

Сервисный центр МастерФон ремонт сотовых телефонов любой сложности. Мы осуществляем профессиональный и качественный ремонт мобильных телефонов стандарта GSM.
На протяжении 3-х лет наш сервисный центр хорошо зарекомендовал себя в сфере услуг по ремонту и техническому обслуживанию мобильных телефонов таких известных марок как Samsung, Siemens, Nokia, Ericsson, Motorola, Sony, Panasonic, LG... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 106 отзывов

Сервисные центры