Name: Некачественно
Item: Маркет Мебели
Rating: 1
Author: Макас Сергей

› › ›

Макас Сергей Отзыв написан 3 марта, 2023 год 36 просмотров

Заказал кровать Прага с подъёмные механизмом и усилеными ламелями. Получили кровать в срок, но не та ткань и цвет. Общались с менеджером Надеждой когда выбирали материал ткани и цвет нам прислали образцы, мы два дня были с ней на связи,наконец-то выбрали. Но каким-то чудом в заказ она указала совсем другое. Наша ошибка что мы непроверили счёт на оплату. Мы же доверились менеджеру, а зря. Но тут другое: место для хранения белья это просто двп толщиной 3мм, на которое ты ложишь одеяло и оно просто лежит на полу. Металлический каркас приехал без отверстий под подъёмный механизм, ты сам должен высчитать расстояние и посверлить каркас,но при шаге ламелей в 2,5см один болт как некрути попадает на ламель. Плюс каркас сварен криво. И сама кровать сделана криво с разбежностью в 2см. То есть Заказал кровать почти за 14000грн и получил набор барахла. Теперь нужно самому докупить кучу материалов и довести её до ума. Покупать сдесь не рекомендую. Просто ужас.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Маркет Мебели 8 марта, 2023 год

Сергей, прежде всего хотим поблагодарить Вас, что выбрали нашу компанию... Что касается обивки, нам очень жаль. С Вами работала менеджер Надежда, которая работает с нами больше 5 лет и это впервые, когда была допущенная такого рода ошибка. Однако, прежде, чем запускать кровать на производстве, мы подтверждаем заказ у клиента. И только после этого кровать идет в производство. Мы всегда на стороне наших покупателей, поэтому Вам была предложена полная замена кровати за наш счет в изначально выбранном цвете. Знаем, что Вы приняли для себя решение оставить кровать и не делать замену. Благодарим Вас.

Что касается сборки кровати, мы специально сделали паузу и не отвечали на отзыв, чтобы во всем разобраться и направили к Вам наших мастеров. Как выяснилось вопрос действительно был в отверстиях, которые были сделаны не в тех местах, за счет этого появлялся этот зазор и перекос. На текущий момент кровать собрана верно. Благодарим Вас за терпение и что выбрали нас. Фото прилагаем.