Магазин MirSon МирСон отзывы с оценкой Плохо / страница 2

› ›

3.8 5

37 отзывов / 54576 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Низкая компетентность менеджеров магазина

Юрий 27 декабря, 2018 год

В чёрную пятницу купил три подушки с шёлковым наполнителем. Что бы не быть голословным заказ НФ-00014419. По бирке смотрю подушки не те. Связался с магазином. Попросили отправить на вайбер фото этикеток. Отправил. Менеджера сказали: плохое качество - отправляйте на Бердичев эксперту. Говорю: есть качественная фото-видеоаппаратура - могу сделать профессиональное фото. Не надо - отправляйте. Сбросили смс с адресом доставки,... Читать отзыв В чёрную пятницу купил три подушки с шёлковым наполнителем. Что бы не быть голословным заказ НФ-00014419. По бирке смотрю подушки не те. Связался с магазином. Попросили отправить на вайбер фото этикеток. Отправил. Менеджера сказали: плохое качество - отправляйте на Бердичев эксперту. Говорю: есть качественная фото-видеоаппаратура - могу сделать профессиональное фото. Не надо - отправляйте. Сбросили смс с адресом доставки, но не указали отделения. На Новой почте отправили на первое (НП так поступает, когда нет номера отделения.) Там пролежала посылка 10 дней. Я звонил, писал на вайбер. Ответ - заберём, заберём , заберём... но воз не двигался, пока, при очередном звонке не попал на грамотного менеджера, которая за 2 минуты и извинилась и попросила переадресовать посылку на 4-е отделение. Почему это не сделали другие менеджера? Это стоило нервов. Переадресовал - посылку забрали, но время шло никто ничего. Опять попал на знающего менеджера-мужчину, который скомутировал меня (я так понял с Бердичевом) где за 5 минут девушка распаковала мою посылку (до этого до неё руки ни у кого не дошли) проверила наполнитель, этикетки и сообщила, что просто бирки универсальные, а ручкой стоит какой наполнитель, притом в английском варианте. Почему этого не знали менеджера магазина, которые сказали отсылать? Не такой уж большой ассортимент в магазине и не настолько далёкий для женщин.
Моё личное впечатление - низкий уровень менеджеров. Читал другие отзывы. Могу посоветовать перезванивать в разные дни, пока не попадёте на грамотного менеджера, а руководству - проведите обучение и по общению, поскольку на грубость тоже нарывался.

Качество продукции: Чехол довольно качественно пошит, грамотно обшиты края замка, чтобы даже не чувствовалось. Красивый внешний вид (черная кромка очень элегантно смотрится). Но шёлк -не тот наполнитель который должен быть в подушке. Рекламный ролик, мягко говоря, лукавит.
Поэтому только 2 звезды.

Достоинства:

Элегантный внешний вид подушек
Пересылка была за счёт магазина

Недостатки:

Низкий уровень большинства менеджеров магазина
Лукавая реклама

1 согласен 2 не согласны

Невідповідна якість

Гость 24 декабря, 2018 год

Купили три подушки з тенцелем, наповнювач збивається постійно потрібно розпушувати, але найбільше розчарування отримала, коли в одній з подушок виявили що тенцель перемішаний з сентампоном, та напевно якби я хотіла синтетичну подушку, то купила б за значно дешевші кошти

Достоинства:

Не знайшла

Недостатки:

Якість не відповідає ціні

1 согласен 4 не согласны

Пришлют брак, и слушать не захотят...

Наталия (Украина, Kiev) 21 ноября, 2018 год

Магазин MirSon МирСон - Пришлют брак, и слушать не захотят...

Заказала в этом магазине три наматрасника. Вечером курьер привез, подниматься не стал. Товар принимала на улице, и так как было уже темно и погода - сами понимаете, конец ноября, двухметровые наматрасники осмотреть возможности не было. Не спорю, это моя оплошность. Нужно было настоять, чтоб поднялся... но что уж теперь? Больше идти курьерам на встречу не буду. Придя домой обнаружила, что на одном из наматрасников отсутствует одна строчка. Вроде обычный небольшой заводской брак. Утром позвонив в магазин по этому вопросу от менеджера услышала, что данный товар обмену и возврату не подлежит по закону о защите прав потребителей. Я не поленилась заглянуть в закон, и узнала, что не подлежит обмену или возврату товар данной категории надлежащего качества. Тут же на лицо ненадлежащее качество товара. Написала на электронную почту с приложенными фото, жду...

Не могу сказать, что брак критичен, и наматрасник теперь только выкинуть. Конечно будем пользоваться, хотя из-за отсутствия строчки наполнитель может быстрее сбиться. Не в этом суть.
Меня больше возмутило отношение. Ведь решением конфликта могло стать элементарное предложения даже не обменять или вернуть товар, а просто устранить брак на этом же наматраснике.

В принципе, остальные наматрасники нормального качества по адекватной цене, претензий нет. В общем, вроде и могла бы порекомендовать, но отношение "клиент-лох" огорчило очень... Потому будьте осторожней, и осматривайте ВНИМАТЕЛЬНО товар при получении, так как потом вас никто слушать не захочет.... ((

1 не согласен

Обман покупателей

Светлана (Украина) 21 февраля, 2018 год

Имела неосторожность заказать одеяло во время акции. Две недели магазин рассказывает сказки, что очень много заказов и уж завтра точно отправят по почте.
Мало того, что это я покупала подарок сестре на день рождения, и вместо подарка я названивала в магазин,чтобы узнать о сроках, так ещё и сестра осталась без подарка.
Нет, я все понимаю - реклама, акции, много заказов,... Читать отзыв Имела неосторожность заказать одеяло во время акции. Две недели магазин рассказывает сказки, что очень много заказов и уж завтра точно отправят по почте.
Мало того, что это я покупала подарок сестре на день рождения, и вместо подарка я названивала в магазин,чтобы узнать о сроках, так ещё и сестра осталась без подарка.
Нет, я все понимаю - реклама, акции, много заказов, не приехал контейнер с товаром, все понятно, но зачем вводить клиентов в заблуждение и давать лживые обещания ?
В общем, если у вас есть альтернатива, не заказывайте вещи в Http://mirson.kiev.ua, а если заказываете - не ждите доставки и информации от сотрудников магазина.

Достоинства:

Удобный сайт

Недостатки:

Отвратительное обслуживание

Качество одеяла

Любовь Петровна (Украина, Київ) 4 января, 2018 год

Купила в прошлом году одеяло с тенсулайном за 1399грн., пользовались только зимой, не стирали. Очень жалею, что просто выбросила деньги на ветер. Так званный пух, сбился в комки , ячейки стали почти полупустые, ткань чехла покрылась сплошными каташками и превратилась просто в тряпку. На одеяло не стало похоже. Никому не рекомендую, сплошная лажа.

Достоинства:

Нет ни одного плюса

Недостатки:

Все минусы

Все составляющие изделий полный обман.

Гость (Украина, Київ) 16 февраля, 2017 год

Качество пошива далеко не Италия и даже для промзводителя Украины низкое. Я купила наматрасник в котором наполнитель - шерсть, а оказалось - полиэфирное волокно, ткань верха: вместо 100 % сатина оказалась бязь с полиэстром, другая ткань вообще 100% полиэстер, а не сатин как заявлено производителем. Как я узнала что наполнитель полиэфир ? Очень просто.... Читать отзыв Качество пошива далеко не Италия и даже для промзводителя Украины низкое. Я купила наматрасник в котором наполнитель - шерсть, а оказалось - полиэфирное волокно, ткань верха: вместо 100 % сатина оказалась бязь с полиэстром, другая ткань вообще 100% полиэстер, а не сатин как заявлено производителем. Как я узнала что наполнитель полиэфир ? Очень просто. Сделала дырку достала образец наполнителя и подпалила. В результате горения оказался плотный не разрушаемый комок, что характерно для синтетики. Не покупайте у них ничего. Это не честный продавец.

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

факически продукция на соответсвует указанной на сайте

2 согласны 1 не согласен

Магазин Mirson

Ирина 15 февраля, 2016 год

Куплено одеяло антиаллергенное "Мирсон". Изображение на сайте кардинально отличается от привезенного. Я бы такое никогда не заказала. Кроме того, размер тоже отличается от указанного на 5/10 см с каждой стороны соответственно. При покупке об этом не предупредили и деньги вернуть отказались. Но еще больше неприятно удивило то, что на сайте магазина "Мирсон" удаляют мои отзывы.

6 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Магазин MirSon МирСон

Специализированный интернет-магазин MirSon снабжает всех, кто ценит сладкий сон и качественный отдых, наилучшими образцами домашнего текстиля. Обширный и вместе с тем удобный каталог магазина позволяет быстро и легко найти то, что вам пригодится на каждый день: подушки, постельное белье, одеяла. Все это - самых разных видов и в широкой цветовой... подробнее

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 37 отзывов

Интернет-магазины