Низкая компетентность менеджеров магазина: Отзывы о Магазин MirSon МирСон

› › ›

Юрий Отзыв написан 27 декабря, 2018 год 148 просмотров

В чёрную пятницу купил три подушки с шёлковым наполнителем. Что бы не быть голословным заказ НФ-00014419. По бирке смотрю подушки не те. Связался с магазином. Попросили отправить на вайбер фото этикеток. Отправил. Менеджера сказали: плохое качество - отправляйте на Бердичев эксперту. Говорю: есть качественная фото-видеоаппаратура - могу сделать профессиональное фото. Не надо - отправляйте. Сбросили смс с адресом доставки, но не указали отделения. На Новой почте отправили на первое (НП так поступает, когда нет номера отделения.) Там пролежала посылка 10 дней. Я звонил, писал на вайбер. Ответ - заберём, заберём , заберём... но воз не двигался, пока, при очередном звонке не попал на грамотного менеджера, которая за 2 минуты и извинилась и попросила переадресовать посылку на 4-е отделение. Почему это не сделали другие менеджера? Это стоило нервов. Переадресовал - посылку забрали, но время шло никто ничего. Опять попал на знающего менеджера-мужчину, который скомутировал меня (я так понял с Бердичевом) где за 5 минут девушка распаковала мою посылку (до этого до неё руки ни у кого не дошли) проверила наполнитель, этикетки и сообщила, что просто бирки универсальные, а ручкой стоит какой наполнитель, притом в английском варианте. Почему этого не знали менеджера магазина, которые сказали отсылать? Не такой уж большой ассортимент в магазине и не настолько далёкий для женщин.
Моё личное впечатление - низкий уровень менеджеров. Читал другие отзывы. Могу посоветовать перезванивать в разные дни, пока не попадёте на грамотного менеджера, а руководству - проведите обучение и по общению, поскольку на грубость тоже нарывался.

Качество продукции: Чехол довольно качественно пошит, грамотно обшиты края замка, чтобы даже не чувствовалось. Красивый внешний вид (черная кромка очень элегантно смотрится). Но шёлк -не тот наполнитель который должен быть в подушке. Рекламный ролик, мягко говоря, лукавит.
Поэтому только 2 звезды.

Достоинства:

Элегантный внешний вид подушек
Пересылка была за счёт магазина

Недостатки:

Низкий уровень большинства менеджеров магазина
Лукавая реклама

1 согласен 2 не согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Магазин MirSon МирСон
Все отзывы

3.7 5

1001 отзыв / 54780 просмотров

Все отзывы

Магазин MirSon МирСон

Специализированный интернет-магазин MirSon снабжает всех, кто ценит сладкий сон и качественный отдых, наилучшими образцами домашнего текстиля. Обширный и вместе с тем удобный каталог магазина позволяет быстро и легко найти то, что вам пригодится на каждый день: подушки, постельное белье, одеяла. Все это - самых разных видов и в широкой цветовой... подробнее

Интернет-магазины