Складається враження, що всі позитивні відгуки про цей магазин — звичайна накрутка. Сумніваюсь, що хтось добровільно шукає подібні платформи, щоб залишити щось хороше після реального досвіду співпраці. Про якість обслуговування мова взагалі не йде. Продавцям абсолютно байдуже до клієнта та його проблем. Замість вирішення ситуації вам наполегливо доводять, що проблема існує «сама по собі», а магазин нібито не може на... Читать отзыв Складається враження, що всі позитивні відгуки про цей магазин — звичайна накрутка. Сумніваюсь, що хтось добровільно шукає подібні платформи, щоб залишити щось хороше після реального досвіду співпраці.
Про якість обслуговування мова взагалі не йде. Продавцям абсолютно байдуже до клієнта та його проблем. Замість вирішення ситуації вам наполегливо доводять, що проблема існує «сама по собі», а магазин нібито не може на неї вплинути. Перепросити — табу. Визнати відповідальність — тим більше. Вони гнуть свою лінію до останнього, незалежно від фактів.
Затримка виготовлення та доставки майже на місяць подається як щось нормальне. Вам пропонують «увійти в положення»: війна, обставини, погода, завантаженість — будь-що. Але результат один: вчасно ви не отримаєте нічого. Винні всі, окрім магазину.
Ми замовляли ліжко двічі з різницею в рік — і двічі отримали однакову історію зі зривом термінів і повною відсутністю відповідальності. Це вже не випадковість, а системна модель роботи.
Коли стало зрозуміло, що терміни знову зірвані, ми були готові все ж забрати ліжко і матрац за умови безкоштовної доставки як елементарної компенсації за затримку. Магазин відмовився. Навіть на такий мінімальний крок назустріч клієнту вони не пішли.
У підсумку магазин погодився лише повернути завдаток — і то після тривалих суперечок. За цей час я втратив близько 2,5 місяців очікування без жодного результату.
Тепер замовлення доводиться робити в іншому місці, що знову означає додатковий час очікування. Фактично через байдужість і некомпетентність цього продавця я втратив кілька місяців свого часу.
Повернення грошей не компенсує згаяний час, зірвані плани та повне ігнорування клієнта після отримання оплати.
Замовлення прийнято на всі прозання та зауваження.Ліжко доставили в межах домовленості. Має гарний візуальний вигляд та якісну роботу. Зкладається доволі легко. Ця модель стмпатизує ттм, що двохярусного ліжка можна зробиьи два окремих ліжка. Я як мати задоволена якістю та практичністю, діти тішаться новому куточку.
Дякую за співпрацю Ліжко супер,якість шикарна Дитина тішиться 😊 Менеджер Яна-молодець! Всі питання вирішила, відповіді і консультації надала. Обовʼязково за наступною покупкою до Вас.
Щиро вдячна за таке обслуговування, воно на висоті, це зараз рідкість! Підібрали найдешевшу доставку, потім підібрали матрац, дуже приємне спілкування, відповіді оперативні, Менеджер знає свою справу!!! Дякую! Товар якісний, дитина задоволена) ну і мама теж! Дякую, так тримати, Процвітання Вам в цей нелегкий час!
Покупал два года назад комод в магазине Стульчик. Доставили быстро, так как был на складе, менеджер магазина был приятный. Комод выглядит красиво. Он достаточно большой, но форма шухляд немного неудобная, две футболки паралельно не помещаются. Также кромка очень тонкая и острая, ощущения что Можна порезатся об края. Работой магазина доволен но к товару есть... Читать отзыв Покупал два года назад комод в магазине Стульчик. Доставили быстро, так как был на складе, менеджер магазина был приятный. Комод выглядит красиво. Он достаточно большой, но форма шухляд немного неудобная, две футболки паралельно не помещаются. Также кромка очень тонкая и острая, ощущения что Можна порезатся об края. Работой магазина доволен но к товару есть замечания.
Достоинства:
Быстро доставили. Комод выглядит в живую лучше чем на фото. Быстро собрался.
После тщетных поисков кровати-домика, прорисованной дизайнером на визуализации, обратилась в «Стульчик». Команда учла все пожелания, менеджер просто молниеносно отвечал на вопросы и заказ был выполнен в срок. С замиранием сердца ожидала доставки, боялась разочароваться
Достоинства:
Внимательное отношение, индивидуальный подход к клиенту
Сервис великолепный!! Менеджеры очень внимательные и профессионально предоставляют информацию !! Мгновенные ответы! Все детали были оговорены,были предложены лучшие варианты для отправки ! Очень внимательное отношение! Кроватка отличного качества! Пришла без изъянов! Спасибо ! Точно буду советовать друзьям
Заказывали двуспальную кровать с матрасом. Получили качественную консультацию и хорошую продукцию. Сборщики ещё и помогли старый диван разобрать. Цены очень хорошие на сайте, как раз попали на сезонную акцию. т.к.уже давно слежу за магазином, знаю, что они периодически их проводят. Мы всем довольны.
Заказывал "Буковая кровать для подростка Мартель бук" и на то, что бы получить нормальную кровать у меня ушло 3 месяца. Менеджеры магазина пытались сгладить ситуацию, но это не сильно помогло, им все равно приходилось постоянно наяривать. Прилагаю фото дефекта, который они не сразу хотели признавать. После 100 фотографий и месяца ожидания все же нашли виновного - ЗАВОД. И вместо того,... Читать отзыв Заказывал "Буковая кровать для подростка Мартель бук" и на то, что бы получить нормальную кровать у меня ушло 3 месяца. Менеджеры магазина пытались сгладить ситуацию, но это не сильно помогло, им все равно приходилось постоянно наяривать. Прилагаю фото дефекта, который они не сразу хотели признавать. После 100 фотографий и месяца ожидания все же нашли виновного - ЗАВОД. И вместо того, что бы все быстренько исправить я прождал 3 месяца новые полочки. Если не умеете выбирать поставщика товара, то это все равно ваша вина.
Вадим, добрый день. Как руководитель отдела продаж магазина Стульчик, лично с Вами общался по ситуации которая возникла с Вашим заказом. Вы ответили, что с кроваткой все хорошо, но есть вопрос по ящикам. Чтобы побыстрее решить ситуацию предлагали Вам вернуть их стоимость или сделать компенсацию. Вы ответили что будете ждать. Решение данной ситуации потребовало запросить у Вас фото ящиков, так как раньше данной ситуации никогда не возникало. Как выяснилось, изменения были в технологическом процессе. Для удобства начали делать больше вырез под руку, но так как ящики глубокие, это повлияло на то что коробок выступает. Чтобы это исправить необходимо было полностью менять конструктив ящика, из-за этого и затянулась ситуация. Все время в процессе решения данной ситуации я был с Вами на связи. Мне неприятно видеть что не смотря на все усилия, на то что ситуацию исправили, Вы ставите самую низкую оценку. Связавшись с Вами по телефону я услышал то, что чтобы мы не делали с нашей стороны Вы останетесь при своем мнении. Можете, только, пожалуйста, разместить фото самой кроватки. Ведь я у Вас уточнил, что именно ей Вы довольны. По телефону принес Вам извинение от имени магазин, также приношу их еще раз и здесь!
Искали двухъярусную хорошую деревянную кровать. Долго выбирали и остановились на модели Артемон с ящиками и матрасами Эпсилон. Очень довольны качеством и тем, что все возможные нюансы были сразу озвучены и проговорены ещё на этапе оформления заказа.
Достоинства:
Грамотный менеджер, хороший выбор мебели, удобные акции с матрасами
Покупал в этом магазине матрас по акционной цене Fantasy Duo. Размер брал большой 140х200 см. Доставили быстро, занесли в квартиру так как он очень тяжелый.
В первую очередь, понравилось обслуживание. Вежливо поинтересовались возрастом детей и предпочтениями по жесткости и высоте места для сна, чтобы подобрать наиболее удачные матрасы. После чего предложили несколько вполне доступных вариантов, теперь могу точно сказать, что действительно хороших, а не стали втирать, что чем дороже, тем лучше. Качество покраски (брали белую) хорошее, доставили, собрали - никаких проблем.
Достоинства:
быстрое выполнение (хотя мои знакомые потом тоже заказ тут делали, но на индивидуалку, и сказали что сроки до 5 недель по загрузке могут затягиваться)
Купили в этом магазине кровать Флагман. Сначала долго выбирали а потом еще и консультировались. Когда получили то очень были довольны. Кровать большая, крепкая и очень красивая! Внизу спокойно помещаются два взрослых хотя брали для детей
Здравствуйте, покупал в этом магазине Стульчик кровать Сонечко. Очень доволен. Все кто видел всем понравилось. Дерево хорошо зашлифовано, под лаком смотрится очень красиво. Фото выкладываю).
Покупали двухъярусную кровать Карина Люкс, размер -90*190 см.Качество ужасное: побитое и в сучках дерево покрашено пятнами или не покрашено вообще, нам в трёх местах треснутые части пришли в кровати, в одном месте-скол; жуткий и токсичный запах. Пытались выветривать и промывать четыре дня, но запах так и не уходит. Пытались связаться с магазином и просили поменять бракованную кровать. Отказали по... Читать отзыв Покупали двухъярусную кровать Карина Люкс, размер -90*190 см.Качество ужасное: побитое и в сучках дерево покрашено пятнами или не покрашено вообще, нам в трёх местах треснутые части пришли в кровати, в одном месте-скол; жуткий и токсичный запах. Пытались выветривать и промывать четыре дня, но запах так и не уходит. Пытались связаться с магазином и просили поменять бракованную кровать. Отказали по таким причинам: трещины-при сборке, шероховатость и вмятины в дереве и царапины- особенность деревянных изделий и проблемы перевозчика, запах-протереть уксусом и выветрится. Нам нужно было распаковывать на «Интайме» и осматривать товар с их слов. Вообщем, разочарованы и не рекомендуем покупать изделия в данном магазине
Жахливий сервіс
Про якість обслуговування мова взагалі не йде. Продавцям абсолютно байдуже до клієнта та його проблем. Замість вирішення ситуації вам наполегливо доводять, що проблема існує «сама по собі», а магазин нібито не може на... Читать отзыв Складається враження, що всі позитивні відгуки про цей магазин — звичайна накрутка. Сумніваюсь, що хтось добровільно шукає подібні платформи, щоб залишити щось хороше після реального досвіду співпраці.
Про якість обслуговування мова взагалі не йде. Продавцям абсолютно байдуже до клієнта та його проблем. Замість вирішення ситуації вам наполегливо доводять, що проблема існує «сама по собі», а магазин нібито не може на неї вплинути. Перепросити — табу. Визнати відповідальність — тим більше. Вони гнуть свою лінію до останнього, незалежно від фактів.
Затримка виготовлення та доставки майже на місяць подається як щось нормальне. Вам пропонують «увійти в положення»: війна, обставини, погода, завантаженість — будь-що. Але результат один: вчасно ви не отримаєте нічого. Винні всі, окрім магазину.
Ми замовляли ліжко двічі з різницею в рік — і двічі отримали однакову історію зі зривом термінів і повною відсутністю відповідальності. Це вже не випадковість, а системна модель роботи.
Коли стало зрозуміло, що терміни знову зірвані, ми були готові все ж забрати ліжко і матрац за умови безкоштовної доставки як елементарної компенсації за затримку. Магазин відмовився. Навіть на такий мінімальний крок назустріч клієнту вони не пішли.
У підсумку магазин погодився лише повернути завдаток — і то після тривалих суперечок. За цей час я втратив близько 2,5 місяців очікування без жодного результату.
Тепер замовлення доводиться робити в іншому місці, що знову означає додатковий час очікування. Фактично через байдужість і некомпетентність цього продавця я втратив кілька місяців свого часу.
Повернення грошей не компенсує згаяний час, зірвані плани та повне ігнорування клієнта після отримання оплати.
Ліжко трансформер
Супер магазин
Ліжко супер,якість шикарна
Дитина тішиться 😊
Менеджер Яна-молодець! Всі питання вирішила, відповіді і консультації надала.
Обовʼязково за наступною покупкою до Вас.
Двоярусне ліжко з диваном таматрац
Товар якісний, дитина задоволена) ну і мама теж! Дякую, так тримати, Процвітання Вам в цей нелегкий час!
Компактный столик для работы
Покупал комод - два года пользования
Покупал два года назад комод в магазине Стульчик. Доставили быстро, так как был на складе, менеджер магазина был приятный. Комод выглядит красиво. Он достаточно большой, но форма шухляд немного неудобная, две футболки паралельно не помещаются. Также кромка очень тонкая и острая, ощущения что Можна порезатся об края. Работой магазина доволен но к товару есть... Читать отзыв
Покупал два года назад комод в магазине Стульчик. Доставили быстро, так как был на складе, менеджер магазина был приятный. Комод выглядит красиво. Он достаточно большой, но форма шухляд немного неудобная, две футболки паралельно не помещаются. Также кромка очень тонкая и острая, ощущения что Можна порезатся об края. Работой магазина доволен но к товару есть замечания.
Компьтерный стол
Кровать-домик
Двухярусная кровать "Пират"
Кроватка отличного качества! Пришла без изъянов!
Спасибо ! Точно буду советовать друзьям
Двуспальная кровать Линкорд с матрасом
Цены очень хорошие на сайте, как раз попали на сезонную акцию. т.к.уже давно слежу за магазином, знаю, что они периодически их проводят.
Мы всем довольны.
Не рекомендую "Интернет-магазин Стульчик"
Менеджеры магазина пытались сгладить ситуацию, но это не сильно помогло, им все равно приходилось постоянно наяривать. Прилагаю фото дефекта, который они не сразу хотели признавать. После 100 фотографий и месяца ожидания все же нашли виновного - ЗАВОД. И вместо того,... Читать отзыв Заказывал "Буковая кровать для подростка Мартель бук" и на то, что бы получить нормальную кровать у меня ушло 3 месяца.
Менеджеры магазина пытались сгладить ситуацию, но это не сильно помогло, им все равно приходилось постоянно наяривать. Прилагаю фото дефекта, который они не сразу хотели признавать. После 100 фотографий и месяца ожидания все же нашли виновного - ЗАВОД. И вместо того, что бы все быстренько исправить я прождал 3 месяца новые полочки. Если не умеете выбирать поставщика товара, то это все равно ваша вина.
Как руководитель отдела продаж магазина Стульчик, лично с Вами общался по ситуации которая возникла с Вашим заказом. Вы ответили, что с кроваткой все хорошо, но есть вопрос по ящикам.
Чтобы побыстрее решить ситуацию предлагали Вам вернуть их стоимость или сделать компенсацию. Вы ответили что будете ждать.
Решение данной ситуации потребовало запросить у Вас фото ящиков, так как раньше данной ситуации никогда не возникало.
Как выяснилось, изменения были в технологическом процессе. Для удобства начали делать больше вырез под руку, но так как ящики глубокие, это повлияло на то что коробок выступает.
Чтобы это исправить необходимо было полностью менять конструктив ящика, из-за этого и затянулась ситуация.
Все время в процессе решения данной ситуации я был с Вами на связи. Мне неприятно видеть что не смотря на все усилия, на то что ситуацию исправили, Вы ставите самую низкую оценку. Связавшись с Вами по телефону я услышал то, что чтобы мы не делали с нашей стороны Вы останетесь при своем мнении. Можете, только, пожалуйста, разместить фото самой кроватки. Ведь я у Вас уточнил, что именно ей Вы довольны.
По телефону принес Вам извинение от имени магазин, также приношу их еще раз и здесь!
Понравилось обслуживание и ассортимент
Покупка матраса Evolution Fantasy Duo в размере 140х200 см
Покупка кровати Олимп с матрасами
Качество покраски (брали белую) хорошее, доставили, собрали - никаких проблем.
Отзыв о покупке кровати Флагман
Отзыв о покупке в магазине Стульчик
Ужасное качество и обман