Вадим Отзыв написан 4 марта, 2020 год118 просмотров
Заказывал "Буковая кровать для подростка Мартель бук" и на то, что бы получить нормальную кровать у меня ушло 3 месяца. Менеджеры магазина пытались сгладить ситуацию, но это не сильно помогло, им все равно приходилось постоянно наяривать. Прилагаю фото дефекта, который они не сразу хотели признавать. После 100 фотографий и месяца ожидания все же нашли виновного - ЗАВОД. И вместо того, что бы все быстренько исправить я прождал 3 месяца новые полочки. Если не умеете выбирать поставщика товара, то это все равно ваша вина. 1 не согласен
Из-за ящиков ставить магазину единицу... Ну не знаю.. Тем более что вопрос полностью решился и предлагались другие варианты. Не в обиду Вам, но дай бог, чтобы Вам никогда не пришлось вести свой бизнес и иметь дело с такими капризулями как Вы сами.
Как руководитель отдела продаж магазина Стульчик, лично с Вами общался по ситуации которая возникла с Вашим заказом. Вы ответили, что с кроваткой все хорошо, но есть вопрос по ящикам.
Чтобы побыстрее решить ситуацию предлагали Вам вернуть их стоимость или сделать компенсацию. Вы ответили что будете ждать.
Решение данной ситуации потребовало запросить у Вас фото ящиков, так как раньше данной ситуации никогда не возникало.
Как выяснилось, изменения были в технологическом процессе. Для удобства начали делать больше вырез под руку, но так как ящики глубокие, это повлияло на то что коробок выступает.
Чтобы это исправить необходимо было полностью менять конструктив ящика, из-за этого и затянулась ситуация.
Все время в процессе решения данной ситуации я был с Вами на связи. Мне неприятно видеть что не смотря на все усилия, на то что ситуацию исправили, Вы ставите самую низкую оценку. Связавшись с Вами по телефону я услышал то, что чтобы мы не делали с нашей стороны Вы останетесь при своем мнении. Можете, только, пожалуйста, разместить фото самой кроватки. Ведь я у Вас уточнил, что именно ей Вы довольны.
По телефону принес Вам извинение от имени магазин, также приношу их еще раз и здесь!
Не рекомендую "Интернет-магазин Стульчик" - Отзывы о Магазин мебели Стульчик
Менеджеры магазина пытались сгладить ситуацию, но это не сильно помогло, им все равно приходилось постоянно наяривать. Прилагаю фото дефекта, который они не сразу хотели признавать. После 100 фотографий и месяца ожидания все же нашли виновного - ЗАВОД. И вместо того, что бы все быстренько исправить я прождал 3 месяца новые полочки. Если не умеете выбирать поставщика товара, то это все равно ваша вина.
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Как руководитель отдела продаж магазина Стульчик, лично с Вами общался по ситуации которая возникла с Вашим заказом. Вы ответили, что с кроваткой все хорошо, но есть вопрос по ящикам.
Чтобы побыстрее решить ситуацию предлагали Вам вернуть их стоимость или сделать компенсацию. Вы ответили что будете ждать.
Решение данной ситуации потребовало запросить у Вас фото ящиков, так как раньше данной ситуации никогда не возникало.
Как выяснилось, изменения были в технологическом процессе. Для удобства начали делать больше вырез под руку, но так как ящики глубокие, это повлияло на то что коробок выступает.
Чтобы это исправить необходимо было полностью менять конструктив ящика, из-за этого и затянулась ситуация.
Все время в процессе решения данной ситуации я был с Вами на связи. Мне неприятно видеть что не смотря на все усилия, на то что ситуацию исправили, Вы ставите самую низкую оценку. Связавшись с Вами по телефону я услышал то, что чтобы мы не делали с нашей стороны Вы останетесь при своем мнении. Можете, только, пожалуйста, разместить фото самой кроватки. Ведь я у Вас уточнил, что именно ей Вы довольны.
По телефону принес Вам извинение от имени магазин, также приношу их еще раз и здесь!