Магазин Konstanta (Константа) отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

› ›

3.1 5

34 отзыва / 3400 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Рекламация

Максим 15 августа, 2021 год

Добрый день. Заказывали диван Прага в новой линии г.Днепр мебельный салон Maxi ул.Стартовая 9А 17.10.20г ,нам его привезли и установили 7.12.20г. после недолгой эксплуатации начали появляться трещины (фото без красных стрелок) и мы обратились на салон по гарантии. У нас 23.06.21г забрали быльца на реставрацию. Вот сегодня 15.08.21г я своим ходом поехал в салон чтобы их забрать а там те... Читать отзыв Добрый день. Заказывали диван Прага в новой линии г.Днепр мебельный салон Maxi ул.Стартовая 9А 17.10.20г ,нам его привезли и установили 7.12.20г. после недолгой эксплуатации начали появляться трещины (фото без красных стрелок) и мы обратились на салон по гарантии. У нас 23.06.21г забрали быльца на реставрацию. Вот сегодня 15.08.21г я своим ходом поехал в салон чтобы их забрать а там те же дефекты что и были и опять(фото с красными стрелками) забирают их на реставрацию. Хотелось бы узнать когда это все закончится ? Можете как-то откоментировать этот момент и проконтролировать чтобы их повторно сделали нормально. Спасибо за ответ. Мой контактный номер 0973105899 Максим

Магазин Konstanta (Константа) - Рекламация

Недостатки:

Вопрос не решён по рекламации

Отношение к Клиенту

Дмитрий 11 июня, 2020 год

Заказ диван. Дозвонился на 10 раз. Долго делали выбор дивана, т.к. менеджеры "полные пофигисты к клиенту" обсудить и посоветоватся не реально. Переписка шла только через Вайбер. На звонки не отвечают. Думал заказав от производителя это надежней. В итоге с размерами ошиблись, цвет перепутали и на закуску привезли с побитым дном и ножками с саморезами. Решить вопрос возврата или замены так... Читать отзыв Заказ диван. Дозвонился на 10 раз. Долго делали выбор дивана, т.к. менеджеры "полные пофигисты к клиенту" обсудить и посоветоватся не реально. Переписка шла только через Вайбер. На звонки не отвечают. Думал заказав от производителя это надежней. В итоге с размерами ошиблись, цвет перепутали и на закуску привезли с побитым дном и ножками с саморезами. Решить вопрос возврата или замены так и не удалось. Менеджеры "Отморозились". Браво Константа Мебель г. Харьков, так Держать!

Магазин Konstanta (Константа) - Отношение к Клиенту

Недостатки:

1. Сервис
2. Отношение к Клиенту
3. Отсутствие Возврата
4. Клиент для компании ничто.

УЖАСНОЕ ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ!!!!!

Екатерина 20 февраля, 2020 год

Здравствуйте!Оставляю отзыв о компании константа. Во-первых мне отказали сообщать, как зовут директора. 20.02.2020 года примерно в 10:20-10:30 я позвонила в магазин уточнить: где находятся недостающие детали от шкафа, который нам доставили месяц назад. На что мне сказали, что они в Караване и что я должна за ними приехать. Тут же у меня возникает вопрос: ОТКУДА Я МОГУ ЗНАТЬ ЧТО ДЕТАЛИ ДОСТАВЛЕНЫ... Читать отзыв Здравствуйте!Оставляю отзыв о компании константа. Во-первых мне отказали сообщать, как зовут директора. 20.02.2020 года примерно в 10:20-10:30 я позвонила в магазин уточнить: где находятся недостающие детали от шкафа, который нам доставили месяц назад. На что мне сказали, что они в Караване и что я должна за ними приехать. Тут же у меня возникает вопрос: ОТКУДА Я МОГУ ЗНАТЬ ЧТО ДЕТАЛИ ДОСТАВЛЕНЫ И ЧТО МНЕ НУЖНО ПРИЕХАТЬ, ЕСЛИ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ ПРИСЛАЛ СМС (номер телефона я оставляла)? Ответ: НИОТКУДА, так как я простите не экстрасенс. Еще одна деталь, которую хочу сказать, никто из персонала когда мне звонили и сказали что будут детали через неделю примерно, не сказал каким образом будет доставка, то ли на магазин в КАРАВАНЕ, то ли привезут доставкой. Уточнения не было, и когда я задала вопрос СОТРУДНИКУ В ОФИСЕ: Почему доставили мне на магазин детали и никто не предупредил... вот тут началось самое интересное.Она - называю ее так потому что ОНА не представилась мне и отказалась вообще выслушивать.Так вот, она -девушка которая работала 20.02, ответила мне возмущенным голосом: как Вы себе представляете, что будут везти Вашу одну деталь машиной? Хорошо, не везите мне ее доставкой на дом, позвоните предупредите... На что она психанула и бросила трубку. И чтобы Вы понимали, она бросала трубку не один раз. Я пыталась перезвонить не ОДИН раз, никто не брал трубку ни по каким направлениям. Когда я ВСЕ ТАКИ ДОЗВОНИЛАСЬ, она сказала, что говорить не хочет со мной, нахамила, сказала что мне заняться нечем (это уже не ее личное дело). Я спросила у нее с кем я говорю, она мне сказала что не скажет ничего. КАК ВООБЩЕ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ КОТОРЫЕ ТАМ РАБОТАЮТ!!!???? КТО ИХ НАУЧИЛ ТАК СЕБЯ ВЕСТИ???ХОТИТЕ ТЕРЯТЬ РЕПУТАЦИЮ И КЛИЕНТОВ ИЗ-ЗА ТАКИХ СОТРУДНИКОВ, ТОГДА ТАК ТОМУ И БЫТЬ!! И БОГ ВСЕМУ СУДЬЯ. Изначально я хотела оставить жалобу на доставку и комплектацию товара, но все переросло в то, что ЭТОТ сотрудник нагрубил, нахамил, перебивал, некомпетентно себя повел и что не есть правильным БРОСАЛ ТРУБКУ. Не представился даже - хотя это можно было сделать на первом этапе. Не было бы всего этого конфликта, если бы со мной нормально общались. Но уж ИЗВИНИТЕ, почему я должна это терпеть??!! Так что, из горького опыта, НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ. Такого общения не должно быть. Директора мне позвать к трубке отказались, аргуент был таков, что он якобы в отпуске. Возможно и так, но я уверена что перезвоню через неделю и такая же ситуация будет, не будет директора и опять будут так же общаться.

Доставка мебели с магазина "konstanta" В Харькове

Мебель Константа - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ ! 10 сентября, 2019 год

При заносе дивана повредили дверь и холодильник!
Будьте внимательны!
На нашу жалобу через социальные сети отреагировали рег.менеджер и нач.охраны. Договорились встретиться и поговорить о возмещении ущерба, как оказалось эти ущербы устроили клоунаду и приехали сказать что это не доказуемо и вообще это не мы!
Говорят надо сразу звонить, но скорее всего так и сразу будет, приедут посмотрят и... Читать отзыв При заносе дивана повредили дверь и холодильник!
Будьте внимательны!

На нашу жалобу через социальные сети отреагировали рег.менеджер и нач.охраны. Договорились встретиться и поговорить о возмещении ущерба, как оказалось эти ущербы устроили клоунаду и приехали сказать что это не доказуемо и вообще это не мы!
Говорят надо сразу звонить, но скорее всего так и сразу будет, приедут посмотрят и уедут !!!
Посоветовали зашпаклевать дверь!!!?!?!?!?!?!??
ЗАЧЕМ приезжали не понятно, скорее всего для отчётности, а то что мне пол дня потратили так это ничего!
Скажем дружно - не нужно!
$Магазин Konstanta (Константа) В Харькове - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! - Доставка мебели с магазина \konstanta\ В Харькове$ $Магазин Konstanta (Константа) В Харькове - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! - Доставка мебели с магазина \konstanta\ В Харькове$ $Магазин Konstanta (Константа) В Харькове - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! - Доставка мебели с магазина \konstanta\ В Харькове$ $Магазин Konstanta (Константа) В Харькове - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! - Доставка мебели с магазина \konstanta\ В Харькове$ $Магазин Konstanta (Константа) В Харькове - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! - Доставка мебели с магазина \konstanta\ В Харькове$ $Магазин Konstanta (Константа) В Харькове - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! - Доставка мебели с магазина \konstanta\ В Харькове$ $Магазин Konstanta (Константа) В Харькове - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! - Доставка мебели с магазина \konstanta\ В Харькове$