Магазин Konstanta (Константа) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

› ›

3.1 5

37 відгуків / 3575 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

2 месяца в пустую

Денис 22 березня, 2022 год

И так:
Заказ диван и кровать у них, задаток оплатил, сказали ткани сейчас нету, но она приедет на фабрику через 2 дня. Ваш заказ будет готов через 30 рабочих дней, ождите.
Звонок от них через 1 месяць: ткани нету, ткань поставщик задержал, выберети другую ткань или подождите 3 недели - должна приехать. Я спрашиваю: почему позвонили через месяць, а... Читати відгук И так:
Заказ диван и кровать у них, задаток оплатил, сказали ткани сейчас нету, но она приедет на фабрику через 2 дня. Ваш заказ будет готов через 30 рабочих дней, ождите.

Звонок от них через 1 месяць: ткани нету, ткань поставщик задержал, выберети другую ткань или подождите 3 недели - должна приехать. Я спрашиваю: почему позвонили через месяць, а не через 2 дня, когда ткань должна была прибыть! Сейчас мой заказ уже должен быть готов! Ответ: а нам только с фабрики отзвонились.

Звоню на горячю линию: мы интернет магазин, это не к нам, пишите на почту.

Пишу письмо на фабрику: ой у нас проблемы с поставщиком, это не наша вина, не нравиться - заберите деньги. Я говорю: вы сроки все про..., я жду уже месяць, где мой заказ, я заплатил деньги, компенсировать хоть будете что-то? Ответ: нет! На любой мой вопрос им: не нравиться - забирайте деньги.

Полная неадекватность и не серьезность!
Гарантировать Вам Ваш заказ в заданые сроки Они Не Могут!

Я говорю, что деньги не буду заберать, подожду еще 3 недели, но хочу диван и кровать именно в той ткане что я выбрал. Жду 5 недель - звоню. Ваш заказ не готов, ткани нету, приходите в магазин мы отдадим вам деньги.

ППЦ! 2 месяца в пустую!
Деньги я забрал!

Переваги:

Цена, широкий выбор тканей, хорошие модели диванов, оч вежливые и адекватные продавщицы.

Недоліки:

Отношение к Клиенту.
Сроки изготовления.
Даже через 2 месяца вам не могут гарантировать что ваш заказ сделают.

экономят на обучении персонала, что ли? или сами такие?

альбатрос 13 лютого, 2022 год

Днепр, магазин Караван,воскресенье 13.02.2022. работали 3 продавца. только одна продавец из трех достойна работать с людьми и заинтересована в продажах. все, что интересовало меня по дивану-мне объяснила. претензий не имею.
пройдясь, по магазину, решила поинтересоваться шкафами. высокая продавец из троих, ничего рассказывать о товаре не пожелала. говорит, сама мол смотри.... очень свысока. третья торговка тоже начала поддерживать вторую.
эх ........ Читати відгук Днепр, магазин Караван,воскресенье 13.02.2022. работали 3 продавца. только одна продавец из трех достойна работать с людьми и заинтересована в продажах. все, что интересовало меня по дивану-мне объяснила. претензий не имею.
пройдясь, по магазину, решила поинтересоваться шкафами. высокая продавец из троих, ничего рассказывать о товаре не пожелала. говорит, сама мол смотри.... очень свысока. третья торговка тоже начала поддерживать вторую.
эх ..... надоело мне такое отношение. кстати, у Константы, до этого купила 3 дивана.
сейчас ничего не куплю. не хочу..... где это, в цивилизованных страх, странах, видано чтобы убогие распугивали покупателей-за счёт которых получают зарплату???

Полный отстой

Гость 7 вересня, 2021 год

Купил диван , доставили с дефектами , в нише и на бокавушках. Вопрос не решают, полный похуизм. За доставку 650 грн , своей машиной доставляли по Днепру 5 дней. И доставили с повреждением. Не связывайтесь с этой фабрикой и интернет магазином. Сожалею что раньше не читал отзывы о этой фабрике и сервисе.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Доставка - жопа, качество - га**о. Отдел рекламации отмороженный.

Рекламация

Максим 15 серпня, 2021 год

Добрый день. Заказывали диван Прага в новой линии г.Днепр мебельный салон Maxi ул.Стартовая 9А 17.10.20г ,нам его привезли и установили 7.12.20г. после недолгой эксплуатации начали появляться трещины (фото без красных стрелок) и мы обратились на салон по гарантии. У нас 23.06.21г забрали быльца на реставрацию. Вот сегодня 15.08.21г я своим ходом поехал в салон чтобы их забрать а там те... Читати відгук Добрый день. Заказывали диван Прага в новой линии г.Днепр мебельный салон Maxi ул.Стартовая 9А 17.10.20г ,нам его привезли и установили 7.12.20г. после недолгой эксплуатации начали появляться трещины (фото без красных стрелок) и мы обратились на салон по гарантии. У нас 23.06.21г забрали быльца на реставрацию. Вот сегодня 15.08.21г я своим ходом поехал в салон чтобы их забрать а там те же дефекты что и были и опять(фото с красными стрелками) забирают их на реставрацию. Хотелось бы узнать когда это все закончится ? Можете как-то откоментировать этот момент и проконтролировать чтобы их повторно сделали нормально. Спасибо за ответ. Мой контактный номер 0973105899 Максим

Магазин Konstanta (Константа) - Рекламация

Недоліки:

Вопрос не решён по рекламации

Отношение к Клиенту

Дмитрий 11 червня, 2020 год

Заказ диван. Дозвонился на 10 раз. Долго делали выбор дивана, т.к. менеджеры "полные пофигисты к клиенту" обсудить и посоветоватся не реально. Переписка шла только через Вайбер. На звонки не отвечают. Думал заказав от производителя это надежней. В итоге с размерами ошиблись, цвет перепутали и на закуску привезли с побитым дном и ножками с саморезами. Решить вопрос возврата или замены так... Читати відгук Заказ диван. Дозвонился на 10 раз. Долго делали выбор дивана, т.к. менеджеры "полные пофигисты к клиенту" обсудить и посоветоватся не реально. Переписка шла только через Вайбер. На звонки не отвечают. Думал заказав от производителя это надежней. В итоге с размерами ошиблись, цвет перепутали и на закуску привезли с побитым дном и ножками с саморезами. Решить вопрос возврата или замены так и не удалось. Менеджеры "Отморозились". Браво Константа Мебель г. Харьков, так Держать!

Магазин Konstanta (Константа) - Отношение к Клиенту

Недоліки:

1. Сервис
2. Отношение к Клиенту
3. Отсутствие Возврата
4. Клиент для компании ничто.

УЖАСНОЕ ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ!!!!!

Екатерина 20 лютого, 2020 год

Здравствуйте!Оставляю отзыв о компании константа. Во-первых мне отказали сообщать, как зовут директора. 20.02.2020 года примерно в 10:20-10:30 я позвонила в магазин уточнить: где находятся недостающие детали от шкафа, который нам доставили месяц назад. На что мне сказали, что они в Караване и что я должна за ними приехать. Тут же у меня возникает вопрос: ОТКУДА Я МОГУ ЗНАТЬ ЧТО ДЕТАЛИ ДОСТАВЛЕНЫ... Читати відгук Здравствуйте!Оставляю отзыв о компании константа. Во-первых мне отказали сообщать, как зовут директора. 20.02.2020 года примерно в 10:20-10:30 я позвонила в магазин уточнить: где находятся недостающие детали от шкафа, который нам доставили месяц назад. На что мне сказали, что они в Караване и что я должна за ними приехать. Тут же у меня возникает вопрос: ОТКУДА Я МОГУ ЗНАТЬ ЧТО ДЕТАЛИ ДОСТАВЛЕНЫ И ЧТО МНЕ НУЖНО ПРИЕХАТЬ, ЕСЛИ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ ПРИСЛАЛ СМС (номер телефона я оставляла)? Ответ: НИОТКУДА, так как я простите не экстрасенс. Еще одна деталь, которую хочу сказать, никто из персонала когда мне звонили и сказали что будут детали через неделю примерно, не сказал каким образом будет доставка, то ли на магазин в КАРАВАНЕ, то ли привезут доставкой. Уточнения не было, и когда я задала вопрос СОТРУДНИКУ В ОФИСЕ: Почему доставили мне на магазин детали и никто не предупредил... вот тут началось самое интересное.Она - называю ее так потому что ОНА не представилась мне и отказалась вообще выслушивать.Так вот, она -девушка которая работала 20.02, ответила мне возмущенным голосом: как Вы себе представляете, что будут везти Вашу одну деталь машиной? Хорошо, не везите мне ее доставкой на дом, позвоните предупредите... На что она психанула и бросила трубку. И чтобы Вы понимали, она бросала трубку не один раз. Я пыталась перезвонить не ОДИН раз, никто не брал трубку ни по каким направлениям. Когда я ВСЕ ТАКИ ДОЗВОНИЛАСЬ, она сказала, что говорить не хочет со мной, нахамила, сказала что мне заняться нечем (это уже не ее личное дело). Я спросила у нее с кем я говорю, она мне сказала что не скажет ничего. КАК ВООБЩЕ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ КОТОРЫЕ ТАМ РАБОТАЮТ!!!???? КТО ИХ НАУЧИЛ ТАК СЕБЯ ВЕСТИ???ХОТИТЕ ТЕРЯТЬ РЕПУТАЦИЮ И КЛИЕНТОВ ИЗ-ЗА ТАКИХ СОТРУДНИКОВ, ТОГДА ТАК ТОМУ И БЫТЬ!! И БОГ ВСЕМУ СУДЬЯ. Изначально я хотела оставить жалобу на доставку и комплектацию товара, но все переросло в то, что ЭТОТ сотрудник нагрубил, нахамил, перебивал, некомпетентно себя повел и что не есть правильным БРОСАЛ ТРУБКУ. Не представился даже - хотя это можно было сделать на первом этапе. Не было бы всего этого конфликта, если бы со мной нормально общались. Но уж ИЗВИНИТЕ, почему я должна это терпеть??!! Так что, из горького опыта, НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ. Такого общения не должно быть. Директора мне позвать к трубке отказались, аргуент был таков, что он якобы в отпуске. Возможно и так, но я уверена что перезвоню через неделю и такая же ситуация будет, не будет директора и опять будут так же общаться.

Доставка мебели с магазина "konstanta" В Харькове

Мебель Константа - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ ! 10 вересня, 2019 год

При заносе дивана повредили дверь и холодильник!
Будьте внимательны!
На нашу жалобу через социальные сети отреагировали рег.менеджер и нач.охраны. Договорились встретиться и поговорить о возмещении ущерба, как оказалось эти ущербы устроили клоунаду и приехали сказать что это не доказуемо и вообще это не мы!
Говорят надо сразу звонить, но скорее всего так и сразу будет, приедут посмотрят и... Читати відгук При заносе дивана повредили дверь и холодильник!
Будьте внимательны!

На нашу жалобу через социальные сети отреагировали рег.менеджер и нач.охраны. Договорились встретиться и поговорить о возмещении ущерба, как оказалось эти ущербы устроили клоунаду и приехали сказать что это не доказуемо и вообще это не мы!
Говорят надо сразу звонить, но скорее всего так и сразу будет, приедут посмотрят и уедут !!!
Посоветовали зашпаклевать дверь!!!?!?!?!?!?!??
ЗАЧЕМ приезжали не понятно, скорее всего для отчётности, а то что мне пол дня потратили так это ничего!
Скажем дружно - не нужно!
$Магазин Konstanta (Константа) В Харькове - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! - Доставка мебели с магазина \konstanta\ В Харькове$ $Магазин Konstanta (Константа) В Харькове - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! - Доставка мебели с магазина \konstanta\ В Харькове$ $Магазин Konstanta (Константа) В Харькове - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! - Доставка мебели с магазина \konstanta\ В Харькове$ $Магазин Konstanta (Константа) В Харькове - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! - Доставка мебели с магазина \konstanta\ В Харькове$ $Магазин Konstanta (Константа) В Харькове - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! - Доставка мебели с магазина \konstanta\ В Харькове$ $Магазин Konstanta (Константа) В Харькове - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! - Доставка мебели с магазина \konstanta\ В Харькове$ $Магазин Konstanta (Константа) В Харькове - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! - Доставка мебели с магазина \konstanta\ В Харькове$