Екатерина Отзыв написан 20 февраля, 2020 год84 просмотра
Здравствуйте!Оставляю отзыв о компании константа. Во-первых мне отказали сообщать, как зовут директора. 20.02.2020 года примерно в 10:20-10:30 я позвонила в магазин уточнить: где находятся недостающие детали от шкафа, который нам доставили месяц назад. На что мне сказали, что они в Караване и что я должна за ними приехать. Тут же у меня возникает вопрос: ОТКУДА Я МОГУ ЗНАТЬ ЧТО ДЕТАЛИ ДОСТАВЛЕНЫ И ЧТО МНЕ НУЖНО ПРИЕХАТЬ, ЕСЛИ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ ПРИСЛАЛ СМС (номер телефона я оставляла)? Ответ: НИОТКУДА, так как я простите не экстрасенс. Еще одна деталь, которую хочу сказать, никто из персонала когда мне звонили и сказали что будут детали через неделю примерно, не сказал каким образом будет доставка, то ли на магазин в КАРАВАНЕ, то ли привезут доставкой. Уточнения не было, и когда я задала вопрос СОТРУДНИКУ В ОФИСЕ: Почему доставили мне на магазин детали и никто не предупредил... вот тут началось самое интересное.Она - называю ее так потому что ОНА не представилась мне и отказалась вообще выслушивать.Так вот, она -девушка которая работала 20.02, ответила мне возмущенным голосом: как Вы себе представляете, что будут везти Вашу одну деталь машиной? Хорошо, не везите мне ее доставкой на дом, позвоните предупредите... На что она психанула и бросила трубку. И чтобы Вы понимали, она бросала трубку не один раз. Я пыталась перезвонить не ОДИН раз, никто не брал трубку ни по каким направлениям. Когда я ВСЕ ТАКИ ДОЗВОНИЛАСЬ, она сказала, что говорить не хочет со мной, нахамила, сказала что мне заняться нечем (это уже не ее личное дело). Я спросила у нее с кем я говорю, она мне сказала что не скажет ничего. КАК ВООБЩЕ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ КОТОРЫЕ ТАМ РАБОТАЮТ!!!???? КТО ИХ НАУЧИЛ ТАК СЕБЯ ВЕСТИ???ХОТИТЕ ТЕРЯТЬ РЕПУТАЦИЮ И КЛИЕНТОВ ИЗ-ЗА ТАКИХ СОТРУДНИКОВ, ТОГДА ТАК ТОМУ И БЫТЬ!! И БОГ ВСЕМУ СУДЬЯ. Изначально я хотела оставить жалобу на доставку и комплектацию товара, но все переросло в то, что ЭТОТ сотрудник нагрубил, нахамил, перебивал, некомпетентно себя повел и что не есть правильным БРОСАЛ ТРУБКУ. Не представился даже - хотя это можно было сделать на первом этапе. Не было бы всего этого конфликта, если бы со мной нормально общались. Но уж ИЗВИНИТЕ, почему я должна это терпеть??!! Так что, из горького опыта, НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ. Такого общения не должно быть. Директора мне позвать к трубке отказались, аргуент был таков, что он якобы в отпуске. Возможно и так, но я уверена что перезвоню через неделю и такая же ситуация будет, не будет директора и опять будут так же общаться.
УЖАСНОЕ ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ!!!!! - Отзывы о Магазин Konstanta (Константа)
отзыв
Комментарии к отзыву