Магазин Konstanta (Константа) отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Магазин Konstanta (Константа)
Рейтинг 3.1 из 5 на основании 34 отзывов
Мебель
Диван Фаворіт
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Замовляли ліжко в магазині, що знаходиться на Мінській (смарт плаза)
В результаті: доставка 6 тижнів, але ліжко приїхало з пошкодженим елементом, тому довелося чекати ще 2 тижні
Я нормально віднеслась до цієї ситуації, мене цікавили лише строки, але ставлення в магазині було «шо ти хочеш, привезем коли привезем», на повідомлення почали відповідати тільки після того, як я... Читать отзыв Дуже не рекомендую!!!
Замовляли ліжко в магазині, що знаходиться на Мінській (смарт плаза)
В результаті: доставка 6 тижнів, але ліжко приїхало з пошкодженим елементом, тому довелося чекати ще 2 тижні
Я нормально віднеслась до цієї ситуації, мене цікавили лише строки, але ставлення в магазині було «шо ти хочеш, привезем коли привезем», на повідомлення почали відповідати тільки після того, як я їм почала дзвонити
Коли вже замінили зіпсований елемент, ми на ліжку поспали всього 1 ніч, і воно зламалося!! Металева конструкція, на якій лежить матрац, просто провалилась повз виступи, на яких вона має стояти. А все тому, що виробник робить ці ліжка без жорсткої конструкції, тому ліжко може «скоситися».
Уявіть мій шок, коли за ліжко і матрац ми заплатили 35 тис, а воно зламалось за 1 ніч))) з одного замовлення вже 2 косяка, і ліжко в експлуатації було 1 день.. нема слів просто
Адекватної відповіді від магазину я так і не отримала на свою скаргу
Хлопці монтажери і з рекламації працюють добре, але якість виробів і продавці в магазинах жахливі
Жахлива якість
Сборщики-дегенераты
Диван Гаррет
Жахливий диван Модерн Акардион
Очень плохая фирма!
спустя 8 месяцев,обнаружили что центральная перемычка кровати поломана на 2 части!обратился к ним по рекламации,сказали что зарегистрировали обращение,ждите звонка ребята ездят и по понедельникам и делают ремонты!прошел месяц,первый звонок!что они увидели... Читать отзыв Добрый день,фирма *константа*мягко сказать не до фирма,купил у них 1 дивана,2 кровати,заказал услугу сборки ( не за бесплатно)так как сказали,что бы была гарантия нужно что бы их люди собирали!
спустя 8 месяцев,обнаружили что центральная перемычка кровати поломана на 2 части!обратился к ним по рекламации,сказали что зарегистрировали обращение,ждите звонка ребята ездят и по понедельникам и делают ремонты!прошел месяц,первый звонок!что они увидели по фото которому я им скинул что не правильно установлена перемычка,и начали говорить что я трогал перемычку и не правильно ее поставил!я ее понятное дело не трогал.в конечном итоге спустя месяц я узнаю что даже даты у рекламации нету,и что они отказывают в гарантии могут сделать только за деньги,что могу сказать,обращаться в эту фирму не рекомендую,так как не обслуживание,не человеческого у них нету! Обслуживание мебели по Гарантии только на бумаге, а по Факту Нет!!!!
Нікому не раджу
Визивали людей, які продали, шось вони намагалися підлампічити, результату нуль. Вони навіть знімали відео зі звуком, як він скрипить, щоб відправити на фабрику. Нуль... Через 3 роки прийшлось повністю замінювати півдивана, там де сидиш, бо повністю вилізли пружини, і навіть пробили тканину.Своїм коштом... Читать отзыв Купляли диван від Константи...Це жах...Скрипіти почав через тиждень...Весь будинок чув, як я просто лягала спати...Кожний рух...
Визивали людей, які продали, шось вони намагалися підлампічити, результату нуль. Вони навіть знімали відео зі звуком, як він скрипить, щоб відправити на фабрику. Нуль... Через 3 роки прийшлось повністю замінювати півдивана, там де сидиш, бо повністю вилізли пружини, і навіть пробили тканину.Своїм коштом звичайно.
Чекаю доставку 8-му годину! Сервіс!
Диван Монреаль це жах
Ужасная покупка
Константа - постоянство в некомфорте и разочаровнии от покупки
Не якісний диван
Качество на нуле
Замовляла диван та крісло - замовлення не виконано
Приїхала на наступний день, знову обрала тканину (зі слів менеджера яка була у наявності на той день, і знову при мені телефонували уточнювали). Через тиждень знову дзвінок - тканини не має (викупила інша фабрика), буде в наявності десь в середині березня 2024 (пливе повз Африку, довше треба часу). Або чекайте або обирайте ще раз іншу тканину. Приїхала, мені пропнують тканину по якості гіршу у 2 рази (зносотікість не 100 000 як я замовляла перед цим, а 50 000), тканина не сподобалась, для інтересу запитала про перерахунок вартості дивану в зв'язку з гіршою якістю тканини - ні перерахунку не буде. Я вирішила чекати тканину яку замовляла другий раз (бо вона мені дуже сподобалась), яка повина була бути в середині березня, дочекалася середини березня телефоную, тканини не має, буде після 20 чисел ближе до кінця місяця... Запитую коли буде готовий диван якщо приходить тканина? Відповідь - через 5 тижнів. А чому через 5 тижнів, я ж чекаю з 11 січня? Тобто диван замовила 11 січня а буде готовий у травні? Відповідь менеджера - будуть 5 тижнів виготовляти... Після 67 днів очікування замовлення вирішила що чекати більше не буду, тому що довіри не має, і гарантії не має що мені не скажуть що тканину знову викупила якась інша фабрика і тд. Задаток забрала. Втратила 2 місяці. Не раджу цю фабрику.
Дуже погана якість
Диван Biro line
НЕ замовила і дуже рада
Далі продавець з олх 'передає' мої дані в інтернет магазин і починається циркова вистава.
Я отримую повідомлення на вайбер, про передплату 30% на ПРИВАТНИЙ рахунок Приват. І... Читать отзыв Прочитала на олх об'яву - продаж дивана Калі від Константа зі знижкою. Зв'язалась з продавцем, уточнила ціну доставки і зборки, те, шо диван є в наявності і буде на цьому тижні.
Далі продавець з олх 'передає' мої дані в інтернет магазин і починається циркова вистава.
Я отримую повідомлення на вайбер, про передплату 30% на ПРИВАТНИЙ рахунок Приват. І приписку, що треба вказати призначення платежу - ПОПОВНЕННЯ карткового рахунку.
Я пишу, що не буду робити таку дурість, виписуйте рахунок-фактуру, де вказано, за що саме я сплачую. І , взагалі, в мене навіть номеру замовлення немає.
.Мені відписують, що тоді я маю сплатити 50% передплати. І присилають рахунок із вказанням 100% оплати, до якої додано ще 2000 доставки, заносу і збірки.
І ця сума вказана як вартість дивану. Тобто, диван не 18000 коштує по цьому рахунку, а 20 000.
Запитую в продавчині олх, що це таке - а вона мені - ми всєгда так дєлаєм. Давайтє папросім, каже, щоб вони в рахунку атдєльно напісалі стоімость дівана і услуг.
Так що нікому це лайно не порекомендую. І відгуки підтвердили мої враження від Константи.
У меня шок
Обслуживание ужасное
НЕ СОВЕТУЮ
Да ещё и зашол в магазин посмотреть мебель, на что подошол менеджер и сказал что если я хожу сам,выбираю и ничего не спрашиваю то настоял покинуть магазин,типа так сказало руководство!!!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ!!!
Диван "Калифорния"
Покупайте диваны где угодно и какие угодно - только не в "КОНСТАНТЕ"!!!!!!
Диван константа ;,Бозен"
Не пройшло і року як диван зламався, лопнула доска.На всі мої звернення відповіді не отримала, ремонту по гарантії теж.Довелося вирішувати проблеми самостійно.
Якісь дивану погана,рекомендувати фабрику Константа не можу,хоча консультант Вікторія дуже гарно розказала про якість цього дивану, фурнітури та як тканини.Нажаль це не відповідає дійсності.
Покупка в Константі
Далі мінуси:
Логісти компанії абсолютно не чують клієнта
Готові везти диван без замовника
На запитання чи можна буде перенести доставку на ін день звинувачують у всіх смертних гріхах....як це вас не буде вдома в роб день з 13.00 до 17.00?
Ну і родзинка на торті: на етапі замовленняі... Читать отзыв З + якість диванів і можливість замовити чз інтернет, без відвідування магазину
Далі мінуси:
Логісти компанії абсолютно не чують клієнта
Готові везти диван без замовника
На запитання чи можна буде перенести доставку на ін день звинувачують у всіх смертних гріхах....як це вас не буде вдома в роб день з 13.00 до 17.00?
Ну і родзинка на торті: на етапі замовленняі внесення передоплати із замовлення виключили збірку дивана.
Зафіксували це
За день до доставки перед внесенням остаточної оплати ще раз підтвердили, що збірка не потрібна
І от....диван привезли, зібрали і з вас 150 грн за збірку яку ви не замовляли
Зібрали вам цого, бо менеджер не попередели що збірка непотрібна...
А над замовленням виявляєтся працювали аж 3 менеджера і не зрозуміло хто з них забув якісно зробити свою роботу
Привезли диван ни с теми подушками
Вашої продукції є велике питання якості..
До Вашої продукції є велике питання якості.. В осени 2021 року, було придбано диван "Європа Лайн". Через місяць зламався брус який іде... Читать отзыв Воно зламалось під дитиною через місяць, а потім після так званого "гарантійного" ремонту, через пів року зламалось знову. Носились с тим диваном як із "списаною торбою"... Це непорозуміння ще на гарантії, але що з цим робити не зрозуміло?..
До Вашої продукції є велике питання якості.. В осени 2021 року, було придбано диван "Європа Лайн". Через місяць зламався брус який іде через весь диван, зламався під дитиною. Як вияснилось, то був брак (склейка бруса). Цілий місяць очікували по гарантії, привезли і от через пів року теж саме??? Як це, і ремонт був з такого самого клеєного бруса, чи може його і не міняли. Немає слів, як це? Дуже хочеться в назві "Європа Лайн" дописати літеру "о", то я про диван як що, що..... Повівся на гарний дизайн, але то що сталося, без злості сприймати неможливо. Дата замовлення 5.09.21, замовлення "КС-13", Дніпро, тц. Караван. Диван не дешевий.
ЗАВОД АФЕРИСТ
2 месяца в пустую
Заказ диван и кровать у них, задаток оплатил, сказали ткани сейчас нету, но она приедет на фабрику через 2 дня. Ваш заказ будет готов через 30 рабочих дней, ождите.
Звонок от них через 1 месяць: ткани нету, ткань поставщик задержал, выберети другую ткань или подождите 3 недели - должна приехать. Я спрашиваю: почему позвонили через месяць, а... Читать отзыв И так:
Заказ диван и кровать у них, задаток оплатил, сказали ткани сейчас нету, но она приедет на фабрику через 2 дня. Ваш заказ будет готов через 30 рабочих дней, ождите.
Звонок от них через 1 месяць: ткани нету, ткань поставщик задержал, выберети другую ткань или подождите 3 недели - должна приехать. Я спрашиваю: почему позвонили через месяць, а не через 2 дня, когда ткань должна была прибыть! Сейчас мой заказ уже должен быть готов! Ответ: а нам только с фабрики отзвонились.
Звоню на горячю линию: мы интернет магазин, это не к нам, пишите на почту.
Пишу письмо на фабрику: ой у нас проблемы с поставщиком, это не наша вина, не нравиться - заберите деньги. Я говорю: вы сроки все про..., я жду уже месяць, где мой заказ, я заплатил деньги, компенсировать хоть будете что-то? Ответ: нет! На любой мой вопрос им: не нравиться - забирайте деньги.
Полная неадекватность и не серьезность!
Гарантировать Вам Ваш заказ в заданые сроки Они Не Могут!
Я говорю, что деньги не буду заберать, подожду еще 3 недели, но хочу диван и кровать именно в той ткане что я выбрал. Жду 5 недель - звоню. Ваш заказ не готов, ткани нету, приходите в магазин мы отдадим вам деньги.
ППЦ! 2 месяца в пустую!
Деньги я забрал!
экономят на обучении персонала, что ли? или сами такие?
пройдясь, по магазину, решила поинтересоваться шкафами. высокая продавец из троих, ничего рассказывать о товаре не пожелала. говорит, сама мол смотри.... очень свысока. третья торговка тоже начала поддерживать вторую.
эх ........ Читать отзыв Днепр, магазин Караван,воскресенье 13.02.2022. работали 3 продавца. только одна продавец из трех достойна работать с людьми и заинтересована в продажах. все, что интересовало меня по дивану-мне объяснила. претензий не имею.
пройдясь, по магазину, решила поинтересоваться шкафами. высокая продавец из троих, ничего рассказывать о товаре не пожелала. говорит, сама мол смотри.... очень свысока. третья торговка тоже начала поддерживать вторую.
эх ..... надоело мне такое отношение. кстати, у Константы, до этого купила 3 дивана.
сейчас ничего не куплю. не хочу..... где это, в цивилизованных страх, странах, видано чтобы убогие распугивали покупателей-за счёт которых получают зарплату???
Полный отстой