Name: Люксоптика
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

23 отзыва / 75567 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Все починалося добре…

Гость 22 декабря, 2024 год

В повсякденному житті я не ношу окуляри, тож для далини вони мені не потрібні, а мої старі окуляри були «достатніми» і для роботии за монітором, і для читання. 5 років користуюся одними окулярами, але відчула, що зір впав. Оскільки працюю за комп’ютером вирішила замовити 2 пари: з ефективним захистом для роботи і ще одні зі звичайними лінзами домашні, виключно для... Читать отзыв В повсякденному житті я не ношу окуляри, тож для далини вони мені не потрібні, а мої старі окуляри були «достатніми» і для роботии за монітором, і для читання. 5 років користуюся одними окулярами, але відчула, що зір впав. Оскільки працюю за комп’ютером вирішила замовити 2 пари: з ефективним захистом для роботи і ще одні зі звичайними лінзами домашні, виключно для читання. Вибрала 2 сучасні франц. оправи MOREL, які придбала в «Люксоптиці» (7 листопада і 12 листопада). Там же, як і в попередній раз, пройшла діагностику зору (6 листопада). Це зручно, оскільки зберігається історія діагностики/покупок.
Діагностику проходила саме з таким запитом на 2 пари: окремо для роботи, окремо для читання. Як виявилося «Люксоптика» не використовує лінзи ZEISS, тому виготовляла окуляри в іншій оптиці. Як ви розумієте повторно зір не перевіряла. Оскільки покладалася на компетентність фахівців «Люксоптики» та й з моменту діагностики прошло менше 2-х тижнів.
Коли отримала готові окуляри, для читання – все гаразд, для роботи – не придатні: мало того, що мені потрібно присунутися майже впритул до монітору, так мені ще й видно лише центральну частину монітору.
11 грудня залишила через кол-центр звернення в «Люксоптиці». Мені швидко перетелефонували. Розпитали про ситуацію. Запитали чи комфортно мені було в тестових лінзах коли я читала з листка і коли я читала з монітору. Попросили підійти в магазин, де я проходила діагностику зору до того ж лікаря. Все ввічливо.
14 грудня я ще раз прийшла в «Люксоптику». Тут виявилося, що якщо для читання мені потрібні +1,75, то тестові лінзи для роботи за комп’ютером показали, що мені достатньо +1,25, щоб було зручно з великим монітором (в момент 1-ї перевірки лікар мене просила встановити монітор на комфортну для мене відстань, але після перевірки зору перевірила лінзи на читання, а для роботи з монітором не перевірила). По суті вона це визнала, хоча і не відразу. Мій рецепт вона доповнила. Мене попросили залишити там письмове звернення і запевнили, що його розгляд займе 1-2 робочі дні. Я сподівалася, що цей неприємний інцедент скоро залагодиться з огляду на репутацію «Люксоптики». Але скажу відверто, що спочатку і продавець, і лікар доволі агресивно наполягали, що відповідальність на тій оптиці, яка робила мені окуляри.
В середу 18 грудня я зателефонувала в кол-центр, щоб дізнатися, коли мені повернуть кошти за лінзи і роботу, щоб я вже за правильним рецептом замовила окуляри для роботи. Мені повідомили, що юристи працюють над моїм зверненням. Згодом мені перетелефонувала така собі Олена з відділу скарг і пропозицій. Тут розмова вже пішла в іншому руслі і мене прямо звинуватили, що це виключно моя вина. Після почутого в магазині і по телефону від Олени допускаю, що або звинуватять моїх батьків в тому, що ті не навчили мене «офтальмологічній грамотності», або «Люксоптика» нарешті вибачиться і поверне мені кошти витрачені на лінзи та виготовлення окулярів, щоб я нарешті змогла отримати окуляри, які відповідають моїм потребам. Ціна питання без вартості оправи 4570,5грн.
P.S.: Я прекрасно розумію, що таке людський фактор. В нас війна і цілком вірогідно, що за інших обставин лікар «Люксоптики» зробила б свою роботу належним чином. Але звинувачувати клієнтку в тому, що вона не орієнтується що очі потребують окулярів з різними діоптріями в той час, коли лікар не виконала свою роботу до кінця – це повне дно. Сподіваюся, що Свистун О.М., який є гендиректором «Люксоптики» ( ТОВ «Інтероко») цінує репутацію компаніїї і не поділяє методів роботи деяких своїх підлеглих.
Буду тримати вас в курсі…

Показать 1 ответ

Сайт люксоптики - еталон того, як змусити покупця піти до конкурентів

Дмитро 22 декабря, 2024 год

Люксоптика - Сайт люксоптики - еталон того, як змусити покупця піти до конкурентів

Вже другий раз купую товар у конкурентів (до цього були лінзи). До фізичних магазинів притензій не було, але ті бонуси, які мені впали на акаунт через регулярні покупки офлайн, просто неможливо використати онлайн.

Сайт постійно відпадає, щоб потрапити на потрібну сторінку - треба робити декілька спроб.
Додав окуляри в кошик, почекав секунд 10, нічого не відбулось, спробував ще раз - те саме... Потім ще раз - зʼявилось 3 позиції одних і тих же окулярів.
Видалив 2, залишав 1, але ціна залишилась як за 3. Під час розрахунку історія та сама.

Минулого разу замовляв лінзи. Так само відпадав сайт. І останньою краплею було те, коли він відпав на етапі оплати, яка звісно не відбулась, довелось робити замовлення знову (вводити всі дані для доставки з нуля) і сайт знов відпав на етапі оплати.

Доречі, після поверхневих досліджень, можна легко зʼясувати, що ця "система для перенаправлення клієнтів до конкурентів" працює на російському Бітрікс... Сподіваюсь, що хоча б на зломаному і за ліцензію ніхто не платить...

Висновок: Бажання робити онлайн замовлення немає взагалі. В майбутньому, навіть не планую заходити на сайт щось обирати, бо це дико довго і глючно.

Достоинства:

До офлайн магазинів питань нема

Недостатки:

Сайт створений для знущання для клієнтами з метою надати максимально негативний досвід

как я сходила за очками

Гость 25 октября, 2024 год

Та же самая ситуация,зашла в Люксоптику,выписать очки для чтения. Они навязали мне линзы бифокалы,это носить постоянно,хотя в даль я вижу хорошо,мне нужны были просто для чтения.Типа носите привыкните,Это вообще как? я пробовала,но увы и жаль,это не мой вариант.Ни о какой замене речи не идет. Вообщем думайте господа,когда идете выбирать себе очки.Полное разочерование.

1 не согласен Показать 1 ответ

Просил стекла Цейс

Гость 29 сентября, 2024 год

Купил оправу и впарили стекла типа Nikon,пришли очки через 2 недели за 16 тыс. Гривен,я без очков лучше вижу!хотя обследовали типа там врач

Достоинства:

Обслуживание

Недостатки:

Постанова на развод клиента,то ли врачи не врачи!

1 не согласен

Люксоптика обман

Олексій 22 марта, 2024 год

Безкоштовні окуляри для військовослужбовців,заплатив 1835 гривень,обстеження безкоштовно це правда,персонал привітний

Достоинства:

Окуляри нормальні

Недостатки:

Обман,що безкоштовно для в/с

1 согласен

Дуже засмучена ..

Гость 4 ноября, 2023 год

Київ.Харківське шосе 2а.
Купила контакні лінзи (зауважень до консультантів немає,все добре),але коли треба було одягнути лінзи це просто жах.Мити руки треба в брудному туалеті в якому немає світла і це треба робити при ліхтарику.Невже не можливо полагодити світло?

1 согласен

"Качественные" линзы

Данил 15 июня, 2023 год

Очень плохое качество линз, купил линзы , вроде как, NIKON и меньше чем через месяц потрескалось антибликовое покрытие. Линзы мне поменяли, но не исключено что и с новыми линзами такое может произойти. Радует хотя бы что сервис был хороший.

1 не согласен Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Ирина 27 апреля, 2023 год

26.04 зашли в Люксоптику в River Mall, чтобы приобрести мне авиаторы Ray-Ban. Остались очень недовольны работой женщины-консультанта, которая нам досталась. Возможно, человек работает недавно и ее рьяно заставляли зазубривать теорию, но она просто давит на покупателя ненужными кусками текста. Ей было озвучено, что этот бренд я ношу много лет, что последние очки разбились, а модель уже снята с производства. Нужны... Читать отзыв 26.04 зашли в Люксоптику в River Mall, чтобы приобрести мне авиаторы Ray-Ban. Остались очень недовольны работой женщины-консультанта, которая нам досталась. Возможно, человек работает недавно и ее рьяно заставляли зазубривать теорию, но она просто давит на покупателя ненужными кусками текста. Ей было озвучено, что этот бренд я ношу много лет, что последние очки разбились, а модель уже снята с производства. Нужны схожие характеристики, хочу померить три конкретные модели, озвучиваю их маркировку (3025 003/32,003/3F и 004/51, все в размере 58). Продавец, похоже, заучила, что все авиаторы 3025, но что обозначают цифры дальше, была не в курсе, пришлось ей объяснить, а затем несколько раз повторить, какие модели интересуют. В итоге мне принесли одну из трех моделей, остальные не посчитали нужным. Во время примерки блистали познаниями из истории бренда, причем женщина предпочла "не услышать", что я прекрасно знакома с историей, характеристиками и особенностями и мне нужно просто определиться какая модель мне больше нравится на моем лице. Дошло до того, что при примерке дополнительной модели, я сказала, что она мне не подходит, потому что в ней слишком темные (для меня) линзы, мне тут же устроили лекцию на тему "вы что, это же классика, это считается лучшими линзами".
Пока оформляли покупку, продавец рассказывала о том, какие глупые у них покупатели, каждый второй старается стереть лазерную гравировку на линзе. Считаю это неэтичным.
Когда мне вручили коробочку с очками и пошли за салфеткой для очков, я обратила внимание, что коробка поцарапанная, угол помят, а на наклейке указана совершенно другая модель очков. Когда я об этом сказала продавцу, мне начали говорить, что "да, ну это девочки кому-то положили очки не туда, а вам досталась чужая коробка. Но футляры у очков одинаковые, какая вам разница". Я считаю, что есть мне разница или нет могу решить только я, а значит продавец обязана была мне сообщить, что есть какой-то нюанс, что я консультанту и озвучила. Она была очень недовольна, но коробку поискала, не забывая приговаривать "ну это девочки перепутали, какая вам разница". В итоге я отказалась от покупки и мы покинули магазин с пустыми руками. Я очень разочарована

P.S. На сайте Люксоптики отзыв не разместили и вообще никак не отреагировали.

Показать 1 ответ

Плохое качество

Гость 3 февраля, 2023 год

Заказывал очки в Люксоптике во Французском бульваре (Харьков). Сервис отличный,а качество изготовления очков отвратительное. Линза не держится в оправе. В Люксоптику больше не пойду,и всем не советую!

Сервис уже не тот

Гость 26 ноября, 2022 год

Не хочу долго расписывать ситуацию, с которой сегодня столкнулась, но, похоже, в люксоптике зазнались и перестали ценить клиентов. Пользуюсь услугами оптики уже несколько лет и не ожидала, что так снизится сервис.

Гроші на вітер

Руслан 6 февраля, 2022 год

Придбав окуляри з фотохромними лінзами "ленті про", які повинні затемнюватись в автомобілі за 4100 гр. одна лінза (самі найдорожчі в даному сегменті) ,але в автомобілі при безхмарному небі і лобовому сонячному світлі в обідню пору вони не затемнюються ні на 1%, це при тому, що в знайомого китайські окуляри з фотохромними лінзами за 900 гр, в автомобілі затемнюються і висвітлюються... Читать отзыв Придбав окуляри з фотохромними лінзами "ленті про", які повинні затемнюватись в автомобілі за 4100 гр. одна лінза (самі найдорожчі в даному сегменті) ,але в автомобілі при безхмарному небі і лобовому сонячному світлі в обідню пору вони не затемнюються ні на 1%, це при тому, що в знайомого китайські окуляри з фотохромними лінзами за 900 гр, в автомобілі затемнюються і висвітлюються без проблем, а я за свої в люксоптиці заплатив 12 000 гр. (мабуть якесь помутніння розуму на мене найшло). Виходить, що це "ленті про" - чиста афера, тим більше, що такі ж лінзи італійські, або німецькі набагато дешевші і срок доставки теж неділя.
Не повторюйте моєї помилки, не викидайте гроші на вітер.

Показать 1 ответ

Умалчивают об акциях, пишут в чеке другие линзы за ту же цену

Руслана 24 октября, 2021 год

Харьков, Дафи. Вместо линз Dagos как оказалось мы оплатили линзы High Top, колторые трудно найти в интернете и они намного дешевле. На вопрос есть ли акции получили четкий ответ Нет -- дома на сайте увидели что за 900 грн можно купить линзы дагос и оправу люксоптики. Именно то что мы и выбирали, но по итогу оплатили линзы совершенно другой фирмы.... Читать отзыв Харьков, Дафи. Вместо линз Dagos как оказалось мы оплатили линзы High Top, колторые трудно найти в интернете и они намного дешевле. На вопрос есть ли акции получили четкий ответ Нет -- дома на сайте увидели что за 900 грн можно купить линзы дагос и оправу люксоптики. Именно то что мы и выбирали, но по итогу оплатили линзы совершенно другой фирмы.
От нас скрыли акцию и будто намеренно продали линзы другой фирмы чтоб не попадать под эту акцию. Ужасный сервис. Обсуждать линзы было так же нереально, мы говорим фирму и цену которую выбрали ранее, нам не показывают их в списке, не уточняют цену а продолжают навязчиво говорить о дорогих никон

Достоинства:

Выбор оправ?

Недостатки:

Сервис, выкачивание денег, нерабочие акции, заказ не совпадает с чеком!

Некорректное обслуживание

Мама 11 августа, 2021 год

Отзыв о Люксоптика по адресу Одеса, ул. Ришельевкая, 23 Согласна полностью с предыдущим отзывом о Майоровой Т.Э.. Не понравилось её поведение , обращение с людьми. Высокомерно , грубо и навязчиво ведёт себя.

Ба-Баріги или верховенство коммерции над медициной

Михаил 2 августа, 2019 год

Отзыв о Люксоптика по адресу Київ, ул. Антоновича, 176 В одном из магазинов Люксоптики врач подобрал контактные линзы и меня научили "правильно" их ставить. Через несколько дней начался дискомфорт. Пошел на консультацию в другой магазин, который был ближе. Там врач сказал, что линзы подобраны неверно, вставляю я их неправильно, а на вопрос почему мне оказали так плохо услуги, вообще оказалось, что я сам во всем виноват. Предложили купить... Читать отзыв В одном из магазинов Люксоптики врач подобрал контактные линзы и меня научили "правильно" их ставить. Через несколько дней начался дискомфорт. Пошел на консультацию в другой магазин, который был ближе. Там врач сказал, что линзы подобраны неверно, вставляю я их неправильно, а на вопрос почему мне оказали так плохо услуги, вообще оказалось, что я сам во всем виноват. Предложили купить другие уже у них. При этом "врачи" ведут себя немного по-хамски и как менеджеры по продажам используют фразы уловки, вроде: "вы что не хотите чтоб у вас было хорошее зрение?", "какая лазерная коррекция, хотите стать инвалидом?" и пытаются напарить самое дорогое, мотивируя это тем, что бюджетные товары могут вызвать дискомфорт или даже навредить. При этом "бюджетные" товары в Люксоптике это средний ценовой диапазон на рынке, но только их магазин продает "правильные". По телефону общение соответсвующее. В общем, воры и Баріги))

Неправильно сделанные очки.

Энола 21 февраля, 2019 год

Обращалась в Люксоптику, чтобы купить новую оправу и новые линзы для очков, сильнее предыдущих, так как зрение упало. Офтальмолог сказала, что мне нужны линзы для очков 2.75, так как линзы я ношу 2.5 и промежуток между глазами и очками засчитывается как 0.25. Ок, хорошо, я доверяю мастеру. При этом она сказала, что у меня астигматизм 0.75 (да, ок, у меня... Читать отзыв Обращалась в Люксоптику, чтобы купить новую оправу и новые линзы для очков, сильнее предыдущих, так как зрение упало. Офтальмолог сказала, что мне нужны линзы для очков 2.75, так как линзы я ношу 2.5 и промежуток между глазами и очками засчитывается как 0.25. Ок, хорошо, я доверяю мастеру. При этом она сказала, что у меня астигматизм 0.75 (да, ок, у меня линзы с таким цилиндром) и что мне нужно постепенно вставлять цилиндры в очки, но сначала три месяца нужно походить с обычными стёклами. Но загвоздка в том, что сегодня оказалось, что у меня был цилиндр в моих старых очках. 0.25, но всё же был. Она смотрела и проверяла эти очки. И ничего не сказала мне о цилиндре.
Я не знаю, в чём проблема моих новых очков, но в них я вижу все предметы дальше, чем они есть, меньше, чем они есть (путаю литровый сок с пол-литровым, просто кошмар), а также когда иду по тротуару, мне кажется, что постоянно поднимаюсь вверх.
Оптический центр мне не измеряли, хотя обещали позвонить, когда можно прийти и это сделать. Сегодня от девочки на ресепшене узнала, что мне должны были рисовать какие-то крестики. Понятия не имею о чём она, но сказала, что это для измерения оптического центра. Которого не было. И стёкла в очки поставили просто так, без измерения.
Зрение отвратительное. Всё будто в режиме "рыбий глаз". В своих старых очках вижу всё естественным, хотя и не очень чётким из-за меньших диоптрий. Я ещё буду разговаривать с офтальмологом, так как я не понимаю, то ли я тупая, то ли что-то напутали. Ответ девушки с ресепшена был примерно "у вас же больший минус, чем в прошлых очках, надо привыкать". А к "рыбьему глазу" и не настоящему размеру предметов я привыкать не хочу. Не буду. И я просто на 100% уверена, что это вредно для моего многострадальческого зрения.
Насколько я понимаю, мне не вернут деньги за стёкла для очков, так как их срезали под эту оправу. Но это не моя ошибка. Я не на блошином рынке очки покупала, а в оптике, и доверяла своему врачу и этому магазину. А получилось как всегда.
Я просто разочарована, так как с линзами не было никаких проблем, а со стёклами их множество. Хотя меня очень радует интернет-магазин, доставка, качество поставляемых линз, я всё равно не могу поставить Люксоптике больше двух звёзд.
Что же это, две тысячи, выброшенные на ветер? Я так полагаю, да.

Достоинства:

Просто линзы здесь стоит заказывать.

Недостатки:

Линзы-стёкла для очков под большим вопросом. Их ставят то ли неправильно, то ли неправильно подбирают.

Только офтальмолог хороший

Автор 25 января, 2019 год

Офтальмологи в Люкс Оптике обычно хорошие, только за них и ставлю две звездочки. Очень ответственно подходят к своей работе, дают рекомендации и если что направляют к врачу. Но качество очков и их цена - просто атас. Если дешевые (хотя они по факту вообще не дешевые!!) покупать, то они разваливаются через месяц, стекла в них с самого начала скрипят и на... Читать отзыв Офтальмологи в Люкс Оптике обычно хорошие, только за них и ставлю две звездочки. Очень ответственно подходят к своей работе, дают рекомендации и если что направляют к врачу. Но качество очков и их цена - просто атас. Если дешевые (хотя они по факту вообще не дешевые!!) покупать, то они разваливаются через месяц, стекла в них с самого начала скрипят и на месте стоят неустойчиво! Такое впечатление, будто на них пальцем едва надавишь - выскользнут. Пластик очень некачественный, как-то странно облазит с них глянец. В общем, ужас. Сейчас покупаю в другом магазине, там за те же деньги качество супер и куча вариантов бюджетных. В общем, моя дружба с люкс оптикой закончилось и слава богу

Показать 1 ответ

2 отзыв более лучший чем первый

Наталия (Украина) 26 ноября, 2018 год

Ниже я писала о неправильно подобранных линзах. НО, перезвонила в Люксоптику, мне сказали приезжайте с очками. Приехала, сказала, что в очках не вижу. Мне перемеряли зрение и отдали бесплатно линзы на переделку. Причем показатели зрения кардинально отличались друг от друга. Теперь жду новые очки. Надеюсь подойдут. Все равно не буду рекомендовать Люксоптику в связи с тем, что ходить несколько... Читать отзыв Ниже я писала о неправильно подобранных линзах. НО, перезвонила в Люксоптику, мне сказали приезжайте с очками. Приехала, сказала, что в очках не вижу. Мне перемеряли зрение и отдали бесплатно линзы на переделку. Причем показатели зрения кардинально отличались друг от друга. Теперь жду новые очки. Надеюсь подойдут. Все равно не буду рекомендовать Люксоптику в связи с тем, что ходить несколько раз, переделывать сделанное не вижу смысла, если есть масса других мест где делают все с первого раза.

Ужасний сервіс

Гость (Украина) 22 сентября, 2018 год

Був гарний сонячний настрій. А у продавців люксоптики ні посмішки, ні добрий день, ні допобачення.
Ужасне ставлення до клієнта.
Недовольтсво.
Хотіли купити окуляри, але пвшли геть.

Верните сервис на прежний уровень!

Саша (Украина, Kiev) 17 сентября, 2018 год

Очень испротился сервис. Жалобы долго копились и все не перечислить. Чаще всего это именно персонал оптик - очень невежлевые девушки. А если инет-заказ с самовывозом - это вообще отдельная история. Верните сервис на прежний уровень!

плохо

Гость (Германия, Frankfurt am Main) 14 августа, 2018 год

Люксоптика Мариуполь прошло 20 дней после того как оформил и полностью оплатил заказ, обещали через 7, потом 10 дней (потерялась линза между складом и магазином), после 20 ничего не обещают, не звонят мороз полный, предложили забрать деньги, нахожусь в другом городе, 200 км надо ехать. Как можно так работать, больше сюда ни ногой, удивительно как они собирают кассу при таком... Читать отзыв Люксоптика Мариуполь прошло 20 дней после того как оформил и полностью оплатил заказ, обещали через 7, потом 10 дней (потерялась линза между складом и магазином), после 20 ничего не обещают, не звонят мороз полный, предложили забрать деньги, нахожусь в другом городе, 200 км надо ехать. Как можно так работать, больше сюда ни ногой, удивительно как они собирают кассу при таком отношении к клиенту.

Низкое качество

Гость (Украина, Запоріжжя) 31 марта, 2018 год

Заказал изготовление очков, в результате одна линза установлена нормально, вторая шатается. Мастер убеждает, что с такими диоптриями это нормально - нужно чтоб не плотно стояли линзы и то что есть скрип и шат, ни кого не смущает, кроме меня. Получается, что изготовление очков делается, как придется: получилось установить линзу в оправу плотно или с зазором не важно (как получилось,... Читать отзыв Заказал изготовление очков, в результате одна линза установлена нормально, вторая шатается. Мастер убеждает, что с такими диоптриями это нормально - нужно чтоб не плотно стояли линзы и то что есть скрип и шат, ни кого не смущает, кроме меня. Получается, что изготовление очков делается, как придется: получилось установить линзу в оправу плотно или с зазором не важно (как получилось, так и сойдет). Никому дела нет до качества.

Показать 1 ответ

Клиентоориентированность минус

Гость (Украина, Київ) 29 августа, 2017 год

Выбрал на сайте оправу и с радостью запланировал на выходных отправиться в магазин в котором как указано на сайте должна находится эта оправа. Приехав в магазин мне сообщили что такой оправы нет и они ничего не знаю что "там на сайте". Видно хотели как лучше, но как у многих получилось как всегда.

Достоинства:

Достаточно большой выбор оправ и очков. Есть акции, распродажи.

Недостатки:

Не реализована связь магазинов и сайта. Создается впечатление что это конкуренты.

Разочарована люксоптикой

Анна (Украина, Київ) 24 марта, 2017 год

Я уже достаточно давно являюсь постоянным клиентом люксоптики. А если быть точнее, являлась. Произошли 2 случая, после которых я просто больше не могу обращаться больше в эту фирму. Обратилась в люксоптику, которая находится в глобусе, нужны срочно были линзы. Подошла к девушке-консультанту, говорю, что нужны линзы такой-то фирмы, с такой-то диоптрией, на что она ответила, что таких линз в наличие... Читать отзыв Я уже достаточно давно являюсь постоянным клиентом люксоптики. А если быть точнее, являлась. Произошли 2 случая, после которых я просто больше не могу обращаться больше в эту фирму. Обратилась в люксоптику, которая находится в глобусе, нужны срочно были линзы. Подошла к девушке-консультанту, говорю, что нужны линзы такой-то фирмы, с такой-то диоптрией, на что она ответила, что таких линз в наличие нет, нужно заказывать и ждать как минимум дня 3-4. Мне такой вариант не подходил. И она тут же начала мне беспардонно втюхивать дорогущие линзы, обосновывая это тем, что они намного лучше, качественнее и т.д. Я сказала, что меня эта фирма не подходит, я привыкла пользоваться одной на протяжении лет так 10, консультантка так на меня посмотрела, и фыркнув ответила "по вам и не скажешь, что вы вообще линзы носите". Да ладно? правда? я больше не стала препираться с этой дамой и ушла прочь с этого магазина.
И второй случай, про дорогие втюхивания и неадекватных продавцов этой фирмы. Были мы с подругой в люксоптике, которая находится в дрим тауне. Подруга первый раз решила купить линзы и взяла меня с собой, чтобы, если что, я ей помогла. Пришли мы, на нас даже не обратили внимание, не поздоровались. Когда подошли к одной консультанток, сказали что нужны линзы, показали справку от офтальмолога, от которого был рецепт на линзы. Продавец начала впаривать самые дорогие линзы, даже не предлогая их примерить. И при этом что-то рассказывать, навязывать, и вообще говорить полную ересь. Мне как носителю линз со стажем было очень смешно все это слушать. Подруга вообще в растерянности, не знает, что выбрать, консультант ей не помогает, а еще больше запутывает. Я больше не могла слушать весь этот цирк забрала подругу и мы просто голопом бежали оттуда. В общем вывод таков, что больше 2-ух лет я на порог этого магазина не ступаю, и друзьям своим не советую ходить.

Люксоптика

«Люксоптика» — это:
- профессиональные услуги лучших врачей-офтальмологов;
- огромное товарное и ценовое разнообразие оптических оправ и солнцезащитных очков;
- большой ассортимент мягких контактных линз ведущих мировых производителей;
- большой выбор аксессуаров и средств по уходу за линзами;
- комфортная обстановка и чуткое отношение к покупателям;
- единые стандарты обслуживания... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 23 отзывов

Оптика