Like Bus отзывы / страница 5
Отзывы клиентов и пользователей
Поиск билетов на автобус
Увага, шахраї
Вкінцевому результаті, коли все -таки завдяки добрим людям добралася (довезли за ті гроші ,які лишилися) додому і звернулася зі скаргою і проханням пояснити , що відбувається, мене попросили заповнити форму...я її ще три чи 4 рази заповнювала, адже напротязі 4 місяців мене просили знов і знов заповнити форму- звернення. І ось через 4 місяці дали відповідь: рейс відбувся, гроші не повернемо. А рейсу не було! Може був з запізненням більше 3 годин, бо чекали 3, а потім шукали як добратися...але ніхто не телефонував, хоч контакти вказувалися. Да якщо і був через 4 чи скільки там годин...то це вважається відбувся? Почитала відгуки, а там....такі ж ошукані. Це шахраї, вони навіть не можуть визнати вину і розібратися посовісті. Якщо так і не поверну свої гроші, я вже мовчу за свої нерви, то хай вони їм стануть по заслузі.
Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою неприйнятною ситуацією. Подібні випадки, коли пасажири не отримують інформацію про затримку чи скасування рейсу, є абсолютно неприйнятними і порушують стандарти, яких ми прагнемо дотримуватися.
Ми перепрошуємо за те, що ваші спроби вирішити питання через форму звернення не дали результату. Очікування протягом чотирьох місяців і відмова у поверненні коштів, попри описані вами обставини, викликають глибоке занепокоєння.
Ваші зауваження будуть передані відповідальним особам для перегляду. Ми також радимо звернутися до служби підтримки повторно, надавши всі можливі деталі вашого звернення, включно з квитанціями та підтвердженням оплати. Якщо це не дасть результату, розгляньте можливість залучення юридичних інструментів для захисту своїх прав.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Це допоможе нам виявити недоліки в нашій системі та працювати над їх усуненням.
З повагою,
Команда Like Bus.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ?❌️
Летом этого года ехала с Одессы до Варшавы, и поездка превратилась в настоящий кошмар. Несколько раз глох мотор, а дальше Львова автобус полностью сломался. Мы ждали замену около 6 часов, а вместо обещанных 22 часов в пути добирались почти двое суток!
Сегодня, 20.12.24, этой же компанией ехала моя сестра, и снова ужасная ситуация. На границе задержали... Читать отзыв Ужасная компания! Не рекомендую!
Летом этого года ехала с Одессы до Варшавы, и поездка превратилась в настоящий кошмар. Несколько раз глох мотор, а дальше Львова автобус полностью сломался. Мы ждали замену около 6 часов, а вместо обещанных 22 часов в пути добирались почти двое суток!
Сегодня, 20.12.24, этой же компанией ехала моя сестра, и снова ужасная ситуация. На границе задержали рейс, скорее всего из-за контрабанды, так как приезжала полиция. Пассажиры вынуждены были долго стоять на улице, хотя компания могла бы отправить замену гораздо раньше.
Сервис просто отвратительный! Если вам дороги ваши нервы, время и деньги — обходите эту компанию стороной! Посмотрим, вернут ли они деньги за эту поездку.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ми щиро перепрошуємо за неприємний досвід, який ви та ваша сестра отримали під час поїздок. Описані вами ситуації є абсолютно неприйнятними, і ми розуміємо ваш гнів та розчарування.
Проблеми з технічним станом автобусів, тривалі затримки та ситуації на кордоні з залученням поліції викликають занепокоєння. Ми докладемо всіх зусиль, щоб з'ясувати причини цих інцидентів та уникнути їх повторення.
Щодо компенсації за поїздку: якщо вона ще не була оформлена, просимо звернутися до нашої служби підтримки з деталями рейсу. Ми хочемо виправити цю ситуацію настільки, наскільки це можливо.
Ваш відгук є важливим сигналом для нас про необхідність змін у сервісі. Дякуємо, що звернули нашу увагу на ці проблеми.
З повагою,
Команда Like Bus.
Поїздка 15 грудня
Ваші зауваження стосовно пересадки та організації маршруту є для нас дуже важливими. Ми розуміємо, наскільки неприємною та незручною була ситуація з очікуванням на кордоні та пересадкою в інший автобус. Це однозначно не відповідає рівню сервісу, якого ми прагнемо.
Щодо відсутності попереднього інформування про пересадку — це наша недопрацювання. Ми вже розглядаємо цей випадок на внутрішньому рівні, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Ваш коментар допоможе нам вдосконалити логістичні процеси та забезпечити належний комфорт для наших пасажирів.
Також перепрошуємо за технічні незручності з туалетом у другому автобусі та втрату електронної черги на митниці. Ми врахуємо ці моменти під час перегляду нашої роботи.
Ми щиро вдячні за ваше терпіння та витримку у складній ситуації. Сподіваємося, що в майбутньому у вас буде можливість переконатися в покращенні якості наших послуг.
Ще раз приносимо вибачення за всі незручності та дякуємо за ваш відгук, який допомагає нам ставати кращими.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
Ноль сервиса, не рекомендую
Ваші зауваження щодо неповного надання обіцяних послуг, недотримання часових рамок та поведінки водіїв є дуже важливими для нас. Ми розуміємо, що це неприйнятно і не відповідає стандартам сервісу, якого ми прагнемо.
Ми цінуємо ваш відгук і зробимо все можливе, щоб виправити ситуацію та забезпечити належний рівень обслуговування для всіх наших пасажирів у майбутньому.
Приносимо щирі вибачення за незручності та дякуємо за ваш час і зворотній зв’язок.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
Найкращий водій і найкомфортніша подорож !
Одразу помітила зручність, комфорт (працюючий туалет , wi-fi усю дорогу, гарно працюючі роздвижні сидіння) і головне, приємні і виховані водії, які пропонували шнури до зарядних в автобусі.
А коли я забула маленьку сумку, водій мене знайшов,задзвонив і повернув усе !!!
Ви уявить !!! Водій знайшов мій номер телефону,задзвонив і усе повернув!Я вдячна таким перевізникам і пасажирам... Читать отзыв Подорожувала Варшава-Вінниця 7.12.24 р.
Одразу помітила зручність, комфорт (працюючий туалет , wi-fi усю дорогу, гарно працюючі роздвижні сидіння) і головне, приємні і виховані водії, які пропонували шнури до зарядних в автобусі.
А коли я забула маленьку сумку, водій мене знайшов,задзвонив і повернув усе !!!
Ви уявить !!! Водій знайшов мій номер телефону,задзвонив і усе повернув!Я вдячна таким перевізникам і пасажирам !
Моя подорож закінчилася щасливо дякуючи Likebus!
Тепер тільки з вами !
Водій поїхав без нас. Жахлива не відповідальність
Ми щиро шкодуємо, що ваша поїздка спричинила такі незручності й стрес. Приносимо наші вибачення за ситуацію, яка склалася, та за невідповідність рівня сервісу, який ви очікували отримати.
Ваші зауваження щодо неправильного відображення геолокації, комунікації з підтримкою, а також неможливості зв'язатися з водієм є для нас дуже важливими. Ми розуміємо, наскільки це ускладнило вашу подорож, і вже розпочали перевірку цього випадку для виявлення причин і виправлення ситуації.
Ми розуміємо, що ваша довіра до нас була підірвана, і шкодуємо, що допустили такі недоліки в нашій роботі. Ми докладемо всіх зусиль, щоб подібні випадки більше не повторювалися.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
Нормальна поїздка
Найкращий перевізник з усіх, якими подорожувала.
Автобус відповідав усім умовам зазначених на сайті. Робочий туалет, Wi fi, комфортний салон. Водії адекватні, допомагали з багажем.
До місця призначення прибули ще раніше вказаного часу.
Рекомендую.
Найгірший перевізник!!
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Нам дуже прикро чути, що ваша подорож була настільки неприємною та залишила негативні емоції.
Ваша скарга щодо поведінки водіїв та ситуацій із залишенням пасажирів є для нас надзвичайно важливою. Такі випадки абсолютно неприйнятні і не відповідають стандартам обслуговування, яких ми прагнемо дотримуватись.
Ми негайно проведемо розслідування, щоб з’ясувати деталі цього рейсу. Просимо вас надати додаткову інформацію (дата, номер квитка, маршрут), щоб ми могли ідентифікувати рейс і вжити відповідних заходів щодо водіїв та внутрішньої організації.
Щодо проблем із туалетом та залишення пасажирів без належного попередження, це серйозні недоліки в роботі нашої команди. Ми вже передаємо ваші зауваження відповідним службам для внесення змін у внутрішні процеси, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Ми приносимо щирі вибачення за всі незручності, які вам довелося пережити під час подорожі. Ваша довіра для нас дуже важлива, і ми зробимо все можливе, щоб подібні ситуації більше не повторювалися.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
Не рекомендую перевізника
Жахливий перевізник
Автобуси брудні, водії хами, нічого з заявленого не працює. Бронювали білети Кишинів-Київ, при посадці виявилось, що буде пересадка в Одесі, заброньовані місця змінили, з дітьми розсади по всьому автобусу просто на вільні місця. Про зупинки не попереджають, зупиняють де заманеться.
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ваша поїздка залишила настільки негативні враження. Ми щиро перепрошуємо за всі незручності, які вам довелося пережити.
Ваші зауваження щодо стану автобусів, поведінки водіїв, організації пересадки та розсадження пасажирів є для нас дуже важливими. Такі ситуації абсолютно неприпустимі, особливо коли йдеться про пасажирів із дітьми.
Ми шкодуємо, що не виправдали ваших очікувань, і зробимо все можливе, щоб подібні ситуації не повторювалися.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
Самый худший перевозчик!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Ми щиро шкодуємо, що ваша поїздка за маршрутом Торунь-Одеса виявилася настільки незручною і не відповідала вашим очікуванням.
Ваші зауваження стосовно відсутності заявленої інформації про пересадку, стану автобуса, тісноти, чистоти салону та туалету є абсолютно обґрунтованими. Такі ситуації суперечать нашим стандартам обслуговування, і ми хочемо запевнити, що ці питання не залишаться без уваги.
Ми вдячні вам за зворотній зв’язок, оскільки він допомагає нам покращувати якість послуг.
Ще раз приносимо вибачення за всі незручності та дякуємо за ваш відгук.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
Самая плохая поездка в жизни
Ми глибоко шкодуємо, що під час вашої подорожі вам довелося пережити таку ситуацію. Поведінка, описана у вашому відгуку, абсолютно неприпустима і суперечить нашим стандартам обслуговування та етики.
Ми приносимо щирі вибачення за дії водіїв, які вас засмутили, а також за фізичний і моральний дискомфорт, якого ви зазнали.
Ми щиро вибачаємося за цей жахливий випадок. Ваша ситуація для нас є пріоритетною, і ми зробимо все можливе, щоб розібратися та забезпечити справедливість.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
Бидло водій Кохановський Сергій та його напарник.
Після 4 годин їзди,коли доїзжали до Турецького кордону розболілася дуже голова(так як не спав 2 ночі),я попросив водіїв щоб вони відкрили холодильник та я взяв пігулку(а в яких іще перевізників потрібно просити щоб водій-царь соізволив піти в салон та відкрити холодильника???),нащо почув відповідь "А навіщо ти туди їх ложив,якщо знав,що будеш брати?:)",я відповів що чесно не знав що буде в мене боліти голова в дорозі:),почув що відкриє але вже коли перейдемо кордон...Чекаю поки прийде наша чергаіз автобусів,поки прийдемо прикордонників,поки митників,поки автобус просвітять,пройшло хвилин 50.Добре,дочекався до виїзду із кордону,підходжу до водіїв, прошу відкрити холодильник,і чую що відкриють вже як пройдемо Болгарський кордон і вже тоді...Тобто іще через хто зна скільки часу.
Я вже тоді й кажу що ви що іздіваєтеся наді мною,лишіть відкритим холодильник та й ніхто вам кланятися не буде...
Кохановський з матами та високих тонах підійшов до холодильника,демонстративно викинув на сидіння лікарства,закрив холодильник до самої Одеси..
Автобус салатового кольору,номер ВН 6980 ОН.
Дякуємо, що поділилися вашим відгуком. Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яку ви описали, і за неприпустиму поведінку водіїв під час вашої поїздки.
Ваші зауваження стосовно тривалого очікування на пересадку, доступу до холодильника та некоректної поведінки водіїв є надзвичайно серйозними. Подібне ставлення до пасажирів суперечить нашим стандартам обслуговування, і ми розуміємо, наскільки це могло засмутити вас та викликати дискомфорт.
Ще раз приносимо вибачення за всі труднощі, які вам довелося пережити. Ми врахуємо ваші зауваження для покращення сервісу та уникнення подібних випадків у майбутньому.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
Найгірший перевізник!!! Відміняють квитки за 4 години до рейсу
Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася з вашим рейсом, і за всі незручності, які вам довелося пережити. Ваш відгук є дуже важливим для нас, і ми обов’язково врахуємо ваші зауваження для покращення роботи нашої компанії.
Ми щиро вдячні вам за відгук і сподіваємося, що у вас буде можливість переконатися в покращенні нашого сервісу в майбутньому.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
Жахливі правила
Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася з вашим бронюванням, і за всі незручності, які це спричинило.
Ми розуміємо, що в умовах, коли рейси скасовуються через бойові дії, кожна зміна планів є дуже складною, особливо для людей похилого віку. Ваша ситуація викликає у нас співчуття, і ми хочемо зробити все можливе, щоб знайти рішення.
Ще раз приносимо вибачення за завдані незручності. Ми вдячні за ваш відгук, який допоможе нам покращити сервіс та ставлення до наших клієнтів у складних ситуаціях.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus Показать 1 ответ
Цінуйте себе та своє здоров'я, тому що цій конторі на вас байдуже.
1. Придбала квитки за тиждень до поїздки, а за день до рейсу близько шостої вечора мене повідомляють, що рейс скасовано. Ні вибачте, нічого. я маю дзвонити і шукати план Б. Це непрофесійно. Мені подзвонили лише через якийсь час з вашого кол центра, коли я вже вирішила питання. Зробити розсилку в смс - це погана ідея, адже... Читать отзыв По факту про сервіс:
1. Придбала квитки за тиждень до поїздки, а за день до рейсу близько шостої вечора мене повідомляють, що рейс скасовано. Ні вибачте, нічого. я маю дзвонити і шукати план Б. Це непрофесійно. Мені подзвонили лише через якийсь час з вашого кол центра, коли я вже вирішила питання. Зробити розсилку в смс - це погана ідея, адже смс читають не всі. Мені просто пощастило, що я телефон тримала в руці на побачила. Треба двознтти клієнтам. Це про сервіс.
2. Ніякої вільної розсаду у вас немає. Нащо ви це пишите? Всеодно задають як попало та куди попало. Я всю дорогу їхала з харчовою жінкою без можливості пересісти.
3. Номер автобуса вказаний у повідомлені не співпадає з тим який є на станції по факту.
А тепер десерт:
4. Майже все що написано про комфорт у вашому додатку - брехня. Є тільки туалети, вони слава богу чисті та працюють. Але ваші автобусі старі та брудні. Вони взагалі не пристосовані для таких довгих поїздок, хіба ви це не бачите чи ви вважаєте, що українці все стерплять? Хіба мало нам незручностей, так ви вирішили добити нас вашими лоховозами. Дякую вам, шановні. Раджу вам покататися вашими рейсами та на власному тілі відчути як це, коли болить спина, задня точка, немає куди діти ноги та свої речі. Ї самі оцініть свій сервіс.
5. Розеток немає, а те що ви поклали подовжувачі - це не те що очікує побачити клієнт.
6. Ваф фай у другому автобусі після пересадки не працював взагалі, я можу зробити знижку на те, що в нас багато чого пошкоджено внаслідок війни, ок. 7. Від клімат контролю тут одна назва. Немає чим дихати. Я попросила прикрутити опалення і стало легче, але загалом душно.
Я ніколи та нікому не пораджу ваш сервіс. Соромно у 21 сторіччі пропонувати таке людям. Але більше соромно за те, що таке ставлення від своїх же. Думаєте я одна здивована автобусами? Ні. Не знаю чи будуть писати інші, але я буду. Це все дуже погано.
Сподіваюся забути цю "подорож" як страшний сон.
Дякуємо за ваш відгук і щиро перепрошуємо за всі незручності, які вам довелося пережити. Скасування рейсу, неналежний комфорт автобусів, розсадка та інші описані вами недоліки є неприйнятними. Ми вже передали ваші зауваження відповідним відділам для розгляду та вжиття заходів.
Ваші враження допомагають нам побачити проблеми і працювати над покращенням сервісу.
Ще раз приносимо вибачення за завдані незручності.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
Поїздка відбулася вдало
Подорож Кишинів - Київ
Диспетчер мені повідомила що це
Великий комфортабельний автобус для міжнародних перевезень. В автобусі: Wi-Fi, WC, клімат-контроль, розкладні сидіння, розетки 220. На автобусі... Читать отзыв Сталося так що я спізнилася на автобус який обрала для подорожі через запізнення літака (до речі не одна я). Я звернулася до компанії агрегатора і мені перебронювали рейс на наступний автобус це було 9.10.24 Компанія перевізник: LIKEBUS.
Диспетчер мені повідомила що це
Великий комфортабельний автобус для міжнародних перевезень. В автобусі: Wi-Fi, WC, клімат-контроль, розкладні сидіння, розетки 220. На автобусі табличка Кишинев-Київ
Наче все добре І я погодилася.
Автобус дійсно був звичайний, досить комфортні були сидіння, достатньо місця для ніг (бо буває що місця для ніг майже немає, сидіння розташовується дуже щільно). Був і працював туалет, але
Пересадка в Одесі😳
Вай-фай лише в Україні
Зарядка одна на всіх
Автобус з табличкою на Запоріжжя. Замість 17:30 від'їхали о 18-й, тому що чекали пасажира якій спізнюється!
Коли перетнули кордон дійсно дали wi-fi, але від кордону до Одеси 60 км тобто це було на протязі години
У новому автобусі відсутній wi-fi по Україні!!! це просто неподобство, вайфай обов'язкова умова, у мене була проблема з мобільним зв'язком, я розраховувала на вай-фай, я купую спектр послуг. Вай-фай був обіцяний у повному обсязі, а за фактом він був годину після перетину кордону до Одеси.
В новому автобусі вже були зарядки також був туалет, сидіння комфортні, але вони були дуже близько і не розсувалися. Тобто місця для ніг було достатньо , а локті вже дівати було нікуди.
Автобус був повністю забитий людьми. А водії ще почали топити. Хоча самі люди теж достатньо надИхали. Як на мене то було дуже спекотно і нічим дихати. А ще був постійний шум не знаю від чого але дуже гучне гудіння.
Але все ж таки більш за все обурила неправдива інформація! Я не була готова до пересадок і до відсутності wi-fi. Автобус - це не тільки перевезення , він надає певний спектр послуг і комфорту. Ми за це сплачуємо. Для мене наявність туалета не була обов'язковою. Якщо ми робимо вибір, ми обираємо саме за необхідними для нас послугами. Якби мене попередили я жодним чином не поїхала б в такому автобусі
Дякуємо, що поділилися вашим відгуком. Ми щиро шкодуємо, що ваш досвід подорожі з Like Bus не виправдав очікувань.
Ваші зауваження щодо неправдивої інформації про автобус, неналежного стану обладнання та незручностей під час пересадки є обґрунтованими. Ми вже передали цю інформацію до відповідальних відділів для розгляду і усунення виявлених недоліків.
Ми прагнемо покращувати якість обслуговування і враховуватимемо ваші зауваження в нашій роботі.
Приносимо вибачення за завдані незручності та дякуємо за ваш відгук.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
Подяка за комфортну поїздку
Комфортний, автобус, ввічливі, уважні водії, чистота в салоні, відкритий туалет, інтернет під час всієї дороги, а не тільки в Польщі, як у більшості перевізників, пакетики для сміття для пасажирів ( дрібниця але приємно ))
Сподобалось все !
6.10-7.10 Харків-Краків
LikeBus автобус - "WI435JF"
Dislikebus(
Не попереджають про пересадку в Одесі на рейсі Харків-Стамбул, хоча рейс заявлено як прямий
Немає вайфаю, хоча він є переліку послуг
Водії хамуваті, так би мовити.
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ваша подорож не відповідала вашим очікуванням.
Щодо пересадки в Одесі на рейсі Харків-Стамбул: ми працюємо над тим, щоб забезпечити точну інформацію про маршрут кожного рейсу, і ваш відгук допоможе нам покращити цей процес.
Також приносимо вибачення, якщо Wi-Fi не працював, та за будь-яку невідповідну поведінку водіїв. Ми передамо ваші зауваження відповідним службам для розгляду.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
Жах!!!! Жах!!!
1 - не попереджають про пересадку в Одесі на рейсі Кишинев-Київ
2 - автобус прокурений, смердить на весь автобус! водії матюкаються
3 - умови жахливі
4 - кошти повертати за квиток не збираються (щоб пересісти на інший автобус, коли сказали про пересадку)
5 - при поїздці з Кишинева до автобуса водій був 1, хоча по міжнародним правилам водія... Читать отзыв Найгірший перевізник!
1 - не попереджають про пересадку в Одесі на рейсі Кишинев-Київ
2 - автобус прокурений, смердить на весь автобус! водії матюкаються
3 - умови жахливі
4 - кошти повертати за квиток не збираються (щоб пересісти на інший автобус, коли сказали про пересадку)
5 - при поїздці з Кишинева до автобуса водій був 1, хоча по міжнародним правилам водія має бути 2
Ніколи не їдьте цим перевізником!!!
Це найгірше, що може трапитися у Вашому житті!
Водії ображають пасажирів!
Жах, жахливий!
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Ми щиро перепрошуємо за всі незручності, з якими ви стикнулися під час подорожі.
Ваші зауваження щодо пересадки, умов у автобусі, поведінки водіїв та організації рейсу є для нас дуже серйозними. Ми передамо цю інформацію до відповідних служб для розгляду та вжиття заходів.
Ми цінуємо ваш відгук, оскільки він допомагає нам вдосконалювати роботу. Ще раз приносимо вибачення за ваш негативний досвід.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
Найгірший, найгірший
В жодному разі не зв'язуйтеся з цим перевізником!!!
Ганьба!
Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася з поверненням коштів за ваш квиток. Ми розуміємо ваше обурення і розчарування, викликані затримкою, та визнаємо, що це неприпустимо.
Ваш відгук допоміг нам звернути увагу на проблему в процесі повернення коштів, і ми працюємо над її усуненням.
Ще раз приносимо вибачення за всі незручності та затримку. Ми вдячні вам за терпіння і зворотній зв'язок.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
Лайкбас найжахливіший перевізник
В день подорожі мені подзвонили з служби підтримки і сказали що змінився маршрут на Киів- Вільнюс.
На питання чому відповіли «ну бо так». Звісно, що мене не повідомили одразу що буде пересадка, вирішили замовчати це. (Про пересадку дізналась вже в автобусі)
Потім мені подзвонили... Читать отзыв Купила білет з Житомира до Лодзя. На сайті було вказано, що маршрут Київ-Гдиня.
В день подорожі мені подзвонили з служби підтримки і сказали що змінився маршрут на Киів- Вільнюс.
На питання чому відповіли «ну бо так». Звісно, що мене не повідомили одразу що буде пересадка, вирішили замовчати це. (Про пересадку дізналась вже в автобусі)
Потім мені подзвонили ще раз та сказали, що змінюється час подорожі на дві години раніше. (Про це мене повідомили за півтори години) Служба підтримки хамить і не знає як відповідати на звичайні питання, не аргументуючи нічого. Під час поїздки не працював туалет (саме на території України, такого я ще не бачила) вони тупо його закрили і нікого не впускали, хоча всюди вказано що туалет працює завжди. Люди терпіли, а автобус зупинявся рідко («на 5 мінут толька») Саме тоді автобус ледь не поїхав без двох пасажирів.
Жахлива клієнторієнтованість, сервіс на нулі, не раджу нікому.
Дякуємо за ваш відгук і щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася під час вашої подорожі.
Ваші зауваження щодо зміни маршруту, недотримання часу відправлення, відсутності попередження про пересадку, неналежного обслуговування та несправності туалету є серйозними. Такі випадки є неприйнятними і не відповідають стандартам, яких ми прагнемо.
Ми передамо ваші зауваження відповідним відділам для детального розгляду.
Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш час, витрачений на зворотній зв’язок. Ми зробимо все можливе, щоб подібні ситуації не повторювалися.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
Не рекомендую
Дякуємо за ваш відгук. Ми щиро перепрошуємо за всі незручності, які виникли під час вашої подорожі.
Ваші зауваження щодо тривалої процедури повернення коштів, стану автобусів, організації маршруту та технічних несправностей є абсолютно справедливими. Ми передамо цю інформацію відповідним відділам для детального аналізу та усунення таких проблем у майбутньому.
Ми прагнемо покращити наш сервіс і зробимо все можливе, щоб уникнути подібних ситуацій.
Ще раз перепрошуємо за ваш негативний досвід і вдячні за ваш час, витрачений на зворотній зв’язок.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
Жахливе перевезення
Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася під час вашої поїздки, і за всі незручності, які вам довелося пережити.
Ваші зауваження щодо стану автобусів, умов поїздки та недостатньої комунікації з боку водіїв є цілком справедливими. Подібний сервіс не відповідає нашим стандартам, і ми працюємо над тим, щоб подібні ситуації не повторювалися.
Стан автобусів: Ми передамо інформацію про неналежний санітарний стан і технічні проблеми відповідальному відділу для негайної перевірки й усунення недоліків.
Відсутність належної комунікації: Запити про орієнтовний час прибуття мають отримувати чіткі відповіді, особливо у таких важливих ситуаціях, як нічні рейси та комендантська година. Ми переглянемо наші інструкції для водіїв, щоб забезпечити якісну комунікацію з пасажирами.
Ще раз приносимо вибачення за всі завдані незручності. Ваш відгук є дуже важливим для нас, і ми зробимо все можливе, щоб покращити якість наших послуг.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
ЖАХлива поїздка з цим перевізником гарантована
Дякуємо за ваш відгук. Ми щиро перепрошуємо за завдані незручності та неприємний досвід, який вам довелося пережити.
Ваші зауваження стосовно непередбачених пересадок і організації рейсів є для нас важливими. Ми передамо цю інформацію відповідним відділам для детального розгляду та усунення таких ситуацій у майбутньому.
Будь ласка, якщо у вас є деталі рейсу (дата, маршрут), надішліть їх на [email protected], щоб ми могли розібратися в цій ситуації та вжити необхідних заходів.
Ще раз перепрошуємо за ваш негативний досвід. Ми зробимо все можливе, щоб покращити наш сервіс.
З повагою,
Клієнтська служба компанії Like Bus
Likebus автобусний рейс
"BH5200PK" о 23.30
Водії просто молодці!!!
Відповідали на міліон питань від пасажирів, терпеливо відповідали на всі чому, як це і для чого.
До останнього пасажира чекали пересадки на інший автобус і допомагали з багажом !!!
Дякую хлопці!