Like Bus отзывы / страница 4
Отзывы клиентов и пользователей
Поиск билетов на автобус
Николаев-Днепр
Подошёл к водителю показать билет до Днепра
Водитель начал хамить
"Я РАД ЗА ТЕБЯ"
" ОТОЙТИ,ЧТО ТЫ ТУТ СТРОИШЬ"
начал говорить зачем я покупаю билеты через кассу,а не на прямую
Подорож на рейсі Одеса- Кривий Ріг
Я приїхала за вказаною в квитку адресою вчасно. Оскільки автобуса я не побачила, зателефонувала на гарячу лінію, щоб уточнити, чи буде мій автобус. На що дівчина відповіла: "Ваш автобус вже чекає на вас". Але я його не бачу.
Після певної розмови з’ясувалося, що автобус відправляється... Читать отзыв Нещодавно подорожувала і купувала квиток на рейс з Одеси до Кривого Рогу. Рейс був нічний.
Я приїхала за вказаною в квитку адресою вчасно. Оскільки автобуса я не побачила, зателефонувала на гарячу лінію, щоб уточнити, чи буде мій автобус. На що дівчина відповіла: "Ваш автобус вже чекає на вас". Але я його не бачу.
Після певної розмови з’ясувалося, що автобус відправляється з автостанції за іншою адресою, яка не була вказана в квитку. На моє запитання: "Чи може автобус почекати мене?" — я отримала відповідь: "Ні". Але ж провина не моя — я прибула за адресою, зазначеною в квитку, яка виявилася неправильною.
Дівчина з гарячої лінії запропонувала мені спробувати встигнути доїхати до іншої точки відправлення, але додала: "Якщо не встигнете — автобус чекати не буде".
Якимось дивом мені вдалося дістатися до іншого місця відправленя. Проте під час посадки водії ще й насміхалися з мене. Це було дуже неприємно.
Ставлення до клієнтів — жахливе. Залишилися лише неприємні враження від поїздки та купа стресу.
Взагалі остерігаєтесь від таких неприємних поїздок
Взагалі остерігаєтесь від таких неприємних поїздок
Прекрасные водители и комфортная поездка
Хамское отношение водителей на грани причинения вреда здоровью.
Чего не сказать за опыт с 23-24 апреля 2025 года . Автобус был уже меньше, что собственно повлияло на упакованные чемоданы максимально друг на друге-... Читать отзыв Имела опыт два раза воспользоваться услугами данной компании по направлению Одесса- Варшава. Первый раз это было с 13-14 апреля 2025 года , был комфортный большой автобус, вежливые и максимально приятные водители. За что спасибо.
Чего не сказать за опыт с 23-24 апреля 2025 года . Автобус был уже меньше, что собственно повлияло на упакованные чемоданы максимально друг на друге- это первое. Столкнулась с водителями, которые вели себя максимально директивно и командным тоном указывали что пить кофе и другие напитки внутри автобуса запрещается и при входе в автобус ( хотя была сухая погода ) обязательно вытирать ноги и если Вы были замечены, что посмели зайти , не сделав это - то сразу же максимальный возглас со стороны водителей. Также водители могли позволить себе в открытую комментировать пассажиров . НО самое главное, что хотелось бы отметить и чтобы руководство обязательно донесло до подчинённых - ответственность за жизнь пассажиров во время движения. Я была свидетелем как взрослая женщина лет 70+- по причине здоровья вынуждена была постоять во время движения. И это был светлый день , где была все время прямая дорога . На что водители стали хамски указывать ей , чтобы она села , угрожать ее здоровью сначала словесно , а после водитель РЕЗКО СПЕЦИАЛЬНО затормозил, дабы подчеркнуть свои угрозы действием.
У меня вопрос, насколько адекватны водители , проходят ли они психофизиологическую аттестацию??
Ведь это реальная угроза здоровью человека , поскольку та женщина могла , если бы не удержалась - упасть и сильно. И тогда бы разговор уже был с полицией, поскольку свидетелей в 30 человек более чем достаточно, чтобы завести уголовное дело.
Берегите свои нервы с этим перевозчиком
Від:
Ольги
До:
ТОВ «ЛайкБас» / ТОВ «Інфобус»
Претензія щодо неналежного виконання зобов’язань з перевезення пасажира
Шановні представники перевізника та сервісу з продажу квитків,
[24.04.2025] я, Ольга придбала через мобільний застосунок InfoBus квиток на автобус сполученням Ясси (Румунія) — Одеса (Україна), компанії-перевізника LikeBus. Гарій 22
Читать отзыв Офіційна претензія до компанії LikeBus / InfoBus
Від:
Ольги
До:
ТОВ «ЛайкБас» / ТОВ «Інфобус»
Претензія щодо неналежного виконання зобов’язань з перевезення пасажира
Шановні представники перевізника та сервісу з продажу квитків,
[24.04.2025] я, Ольга придбала через мобільний застосунок InfoBus квиток на автобус сполученням Ясси (Румунія) — Одеса (Україна), компанії-перевізника LikeBus. Гарій 22
б) компенсації моральної шкоди.
• Ст. 22. Обов’язок доведення вини
Вина виконавця передбачається, якщо не доведено інше.
2. Цивільний кодекс України
• Ст. 611. Наслідки порушення зобов’язання
У разі порушення зобов’язання настають правові наслідки, зокрема відшкодування збитків і моральної шкоди.
• Ст. 623. Відповідальність за порушення зобов’язання
Боржник (перевізник) зобов’язаний відшкодувати збитки, завдані порушенням зобов’язання.
• Ст. 909. Обов’язки перевізника
Перевізник зобов’язаний доставити пасажира до місця призначення у строки, встановлені договором, безпечно та у повному обсязі.
⸻
Вимоги:
1. Офіційне письмове вибачення від перевізника та сервісу продажу квитків.
2. Повернення повної вартості квитка.
3. Виплата компенсації моральної шкоди, оскільки пасажирка опинилася у небезпечних умовах в нічний час у чужій країні внаслідок дій перевізника.
4. Компенсація понесених додаткових витрат (якщо такі будуть документально підтверджені — проживання, трансфер тощо).
У разі ігнорування або незадовільного розгляду претензії я залишаю за собою право звернення до:
• Головного управління Держпродспоживслужби України,
• Суду за місцем мого проживання
• Публічного інформування про ситуацію у соціальних мережах та на платформах відгуків.
Прошу надати письмову відповідь на цю претензію не пізніше ніж за 5 робочих днів з моменту її отримання.
З повагою,
Ольга
Перевозчик LikeBus
Жахлива організація поїздок
1) Жахлива організація процесу, а зворотній зв'язок взагалі відсутній. На офіційному сайті вказана одна інформація, виявляється в реальності зовсім інша. Купуєш завчасно квиток, обираєш комфортне місце, а коли час їхати, то або вільну розсадку оголошують, і доводиться потім своє місце ще виборювати, або взагалі в автобусі не так розміщені сидіння, як вказано на сайті... Читать отзыв Найгірший перевізник, який траплявся, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1) Жахлива організація процесу, а зворотній зв'язок взагалі відсутній. На офіційному сайті вказана одна інформація, виявляється в реальності зовсім інша. Купуєш завчасно квиток, обираєш комфортне місце, а коли час їхати, то або вільну розсадку оголошують, і доводиться потім своє місце ще виборювати, або взагалі в автобусі не так розміщені сидіння, як вказано на сайті і взагалі не 53 місця, а 51, через що суперечки виникають і затримка рейсу
2) Стан автобусів жахливий, особливо рейс Київ - Бухарест, було просто огидно їхати і взагалі до чогось торкатися, сидіння брудні, залиті кавою, ручки просто липкі🤢🤢🤢
3) Неможливо зв'язатися з оператором від слова ,, зовсім,,
4) Часто при замовленні квитка вказано, що рейс прямий і без пересадок, а потім виявляється, що потрібно ще двічі пересідати, щоб доїхати 😡
Дякуємо за ваш коментар. Нам щиро прикро, що ваш досвід поїздки був негативним. Ми цінуємо кожне зауваження і обов’язково передамо інформацію відповідальним менеджерам, щоб провести внутрішню перевірку та зробити відповідні висновки.
Ситуації, пов’язані з невідповідністю розміщення місць, чистотою автобусів та неточностями щодо пересадок — неприпустимі, і ми докладемо максимум зусиль для їх усунення в майбутньому.
Ще раз перепрошуємо за незручності, з якими вам довелося зіткнутись, і дякуємо за ваш зворотний зв’язок.
З повагою, команда LikeBus
Коли думаєш, що то дно, але з низу постукали
Прохання представників компанії не писати відповідь, аналогічну попереднім. Йдіть з вашими вибаченнями під три чорти
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що поїздка залишила настільки негативне враження. Ми розуміємо ваше обурення і перепрошуємо за всі незручності, з якими ви зіткнулись. Ваша ситуація буде передана відповідальним менеджерам для детального розгляду та внутрішньої перевірки.
Ми постійно працюємо над покращенням сервісу, і ваші зауваження є важливими для усунення таких ситуацій у майбутньому.
З повагою, команда LikeBus
Більше не користуватимуся цим перевізником
Дякуємо, що звернули увагу на ввічливість водіїв — це також дуже важливо для нас. Сподіваємось, що ваш наступний досвід з нашою компанією буде приємнішим.
З повагою, команда LikeBus
Повний ЖАХ! Сідаючи сюди ви відкриєте собі портал у пекло!
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією під час подорожі. Поведінка, яку ви описали, є абсолютно неприйнятною і не відповідає стандартам, яких ми прагнемо дотримуватися. Інформацію передано відповідальним менеджерам компанії для перевірки та відповідного реагування.
Просимо вибачення за незручності та сподіваємося, що зможемо покращити ваші враження від подальших поїздок.
З повагою, команда LikeBus
Найжахливіша поїздка в моєму житті!
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що ваша подорож була пов’язана з такими неприємними ситуаціями. Поведінка водіїв, про яку ви повідомили, є абсолютно неприпустимою. Ми вже передали цю інформацію відповідальним менеджерам для перевірки і подальших дій.
Просимо вибачення за незручності. Також наголошуємо, що в разі виявлення подібних порушень ми готові реагувати, аби зробити наш сервіс якіснішим та комфортнішим для пасажирів.
З повагою, команда LikeBus
Шарашкина контора
Було два рейси, Харків-Краків (02.04.25) і Краків-Харків(09.04.25).
По перше ні де не вказують, що рейси з пересадкою, у зворотньому напрямку ми повністю відчули, яке то лайно.
Відразу - автобуси посередні, Wi-Fi більше не працював, ніж... Читать отзыв І так. Білети придбав через додаток "Busfor". І да, у подальшому, багато разів казали і водії і "недогаряча" лінія, де брали квитки, туди і звертайтеся.
Було два рейси, Харків-Краків (02.04.25) і Краків-Харків(09.04.25).
По перше ні де не вказують, що рейси з пересадкою, у зворотньому напрямку ми повністю відчули, яке то лайно.
Відразу - автобуси посередні, Wi-Fi більше не працював, ніж працював, у обох автобусах спинки де яких крісло були зламані (не відкидалися, чи навпаки), туалет - автобус Харків - Одеса, сказали що працює, але тільки "по маленькому", бо як сказав водій - " ото понасерають..."
До Київа подорож була без пригод, як і з Київа до Кракова, окрім того, що по Польщі автобус трохи змінив маршрут( а він заявлений як рейсовий, а не "нерегулярні перевезення") і по факту у Краків ми прибули замість 05.30, о 02.20. І це не дуже вдобно, ураховуючи що вокзал/автовокзал у своїй більшості закриті і ми ледь де знайшли місця.
Но то виявилося квіточки, подорож у зворотньому напрямку, то треш. Автобус прибув у Краків вчасно, на наступну зупинку вже з невеликим запізненням, но то йому не завадило постояти, потім виїхали і через десь хвилин 10 ще не маршрутна зупинка, десь на відстойнику дальнобоїв. Мовляв туалет і т.д. там ми простояли близько півгодини. Погода вже почала портитися, почався невеликий дощ, но водію було пох...
По факту на кордон, запізнення вже біля двох годин. Кордон пройшли швидко, до години.
Потім то збільшували то зменшували. У Київ приїхали з запізненням 2 години. Усю дорогу водії брехали, що мовляв усе гуд, і вас очікує автобус.
Київ - виходить, певно представник Ко, і роздає папірці з новими квитками, мовляв радійте вам купили інші, щоб доїхати. І по факту замість 21.30 10.04.25, ми повинні були виїхати з Київа у 21.00, і приїхати 06.30.
Голос з гарячої лінії, сказав, що час прибуття орієнтовний, і були проблеми на кордоні, на те, що я сказав, що пройшли швидко, там була погана дорога і т.д.
І фінал, їдемо через Полтаву, з надією що встигнемо у Харків до комендантської години.
От і бири квитки з пересадкою. У разі запізнення, тобі просто скажуть, що перший автобус просто запізнився, а інший чекати не став.
Купився на більш-менш дешеві квитки і малий час у дорозі, а по факту і коштів витратив більше і час втратив, і нерви.
Обходьте цей непотріб.....
Дякуємо за розгорнутий відгук. Нам щиро прикро, що ваш досвід виявився таким негативним, і ви зіткнулись із рядом серйозних незручностей у дорозі.
Поїздки з пересадками справді можуть бути стресовими, особливо коли немає чіткої інформації або виникають затримки. Ми обов’язково передамо ваші зауваження перевізнику для службової перевірки та перегляду якості сервісу.
Ваш зворотний зв’язок дуже важливий для нас, оскільки допомагає виявляти проблеми і вдосконалювати обслуговування. Сподіваємось, що в майбутньому зможемо виправдати вашу довіру.
З повагою,
команда LikeBus 💙
LikeBus отвратительный перевозчик
Мало того что было 4 пересадки , водители были отвратительные не подсказывали на какой автобус делать пересадку , багаж в прямом смысле выкидывали с автобуса . Людей больше чем мест , тоесть брали больше людей что бы заработать .
Ехала более двух суток , домой приехала уставшая , замученная .
Читать отзыв Ехала с Болгарии (Банско) в Украину (Харьков) .
Мало того что было 4 пересадки , водители были отвратительные не подсказывали на какой автобус делать пересадку , багаж в прямом смысле выкидывали с автобуса . Людей больше чем мест , тоесть брали больше людей что бы заработать .
Ехала более двух суток , домой приехала уставшая , замученная .
В автобусе ехали мужчины, не подобающе себя вели , были пьяны , рыгали , разливали воду .
Вообщем , поездкой максимально не довольна .
Нам дуже прикро, що Ваша поїздка з Банско до Харкова супроводжувалась такими серйозними незручностями. Ми перепрошуємо за складності з пересадками, непрофесійну поведінку водіїв та відсутність належного контролю під час поїздки.
Перевищення кількості пасажирів, хаотичне поводження з багажем і порушення елементарних норм поведінки в салоні — це абсолютно неприпустимо. Ваші зауваження будуть передані до керівництва та служби безпеки перевезень для ретельного розслідування ситуації.
Дякуємо, що поділились своїм досвідом — саме завдяки таким відгукам ми маємо змогу вдосконалювати сервіс.
З повагою,
Команда LikeBus
Не раджу цю фірму! Шахраї!!!
Ваш опис вражає, і ми щиро шкодуємо, що Ви зіткнулися з неприпустимою поведінкою з боку водія та відсутністю підтримки з боку адміністрації. Недопуск до автобуса за наявності оплаченого квитка — це абсолютно неприпустимо, як і будь-які прояви грубості чи зневаги до пасажирів.
Ми терміново передаємо Ваш відгук до служби безпеки перевезень і керівництва для розслідування даного інциденту. Якщо Ви зможете надати додаткові дані (номер рейсу, прізвище, контакт), ми зробимо все можливе для повернення коштів та розгляду справи по суті.
Дякуємо за Вашу відвертість. Ми цінуємо кожного клієнта і зробимо все, щоб подібне не повторилось.
З повагою,
Команда LikeBus
Шахраї! Беруть гроші і не надають послуги перевезення!
Ми розуміємо Ваше обурення — втратити кошти, не скориставшись поїздкою, надзвичайно прикро. Ваша ситуація заслуговує на окрему увагу, і ми хочемо розібратись у всіх деталях. Просимо звернутися до нас повторно через офіційну пошту або форму зворотного зв’язку, вказавши номер квитка та дату рейсу. Ми передамо інформацію до керівництва для додаткового розгляду.
Щиро дякуємо за Вашу наполегливість. Зворотний зв’язок, навіть емоційний, допомагає нам виявляти критичні проблеми у сервісі та працювати над їх усуненням.
З повагою,
Команда LikeBus Показать 1 ответ
Жахливий сервіс та повна безвідповідальність!
Але остання ситуація – це просто верх цинізму. Придбано квиток, приходжу на вокзал, чекаю автобус на вказаній платформі, а його немає. Дзвоню в підтримку – кажуть,... Читать отзыв Це вже вдруге, коли ця компанія просто знущається з пасажирів. Перший раз вони скасували рейс без жодного повідомлення, і я дізнався про це тільки на вокзалі. Повернення коштів довелося вибивати три тижні!
Але остання ситуація – це просто верх цинізму. Придбано квиток, приходжу на вокзал, чекаю автобус на вказаній платформі, а його немає. Дзвоню в підтримку – кажуть, що автобус запізнюється і от-от приїде, чекайте. Чекаю. Ні автобуса, ні дзвінка від водія. Дзвоню ще раз – тепер вже кажуть, що автобус… поїхав вчасно! Це що, жарт?
Водій не зв’язався, ніхто нічого не пояснив, підтримка плутається у власних словах. Виходить, я просто стояв і чекав автобус, якого вже немає! У вас взагалі є хоч якийсь контроль над рейсами?!
Два рази поспіль — і обидва рази проблеми! Перший раз рейс скасували мовчки, другий раз автобус просто поїхав невідомо коли і невідомо звідки. Ваша компанія — це повний хаос і безлад. Абсолютна неповага до людей. Якщо не хочете витрачати свої нерви – уникайте цього перевізника будь-якою ціною!
Ми глибоко перепрошуємо за дві неприпустимі ситуації, які Вам довелося пережити. Відміна рейсу без повідомлення, складна процедура повернення коштів, а також плутанина з другим рейсом і відсутність чіткої комунікації — це серйозні порушення, які абсолютно не відповідають стандартам обслуговування, до яких ми прагнемо.
Ваш відгук вже передано в логістичний та технічний відділи для детального розслідування. Ми працюємо над впровадженням більш прозорої системи моніторингу рейсів та контролю роботи служби підтримки.
Дуже шкода, що Ваші враження від LikeBus сформувались через подібні інциденти. Сподіваємось, Ви дасте нам шанс виправити це в майбутньому.
З повагою,
Команда LikeBus Показать 1 ответ
Бухарест - одесса
Ужасное поведение водителей .
Остановка была одна , где не было туалета даже . Просто выйти покурить и все….
С аэропорта едем с 2 часов ночи и еще никто ни разу в туалет не сходил….
Какой-то кошмар !
Ездила с ними год назад было ужасно, и ничего... Читать отзыв Не соответствуют описанию! Туалет не работает, розеток нет.
Ужасное поведение водителей .
Остановка была одна , где не было туалета даже . Просто выйти покурить и все….
С аэропорта едем с 2 часов ночи и еще никто ни разу в туалет не сходил….
Какой-то кошмар !
Ездила с ними год назад было ужасно, и ничего не изменилось …
Не рекомендую!!!
Нам щиро прикро, що Ваша подорож виявилася настільки некомфортною. Несправність туалету, відсутність розеток, обмежена кількість зупинок та неввічливе ставлення з боку водіїв — усе це неприйнятно, і ми обов’язково передамо Ваші зауваження до відповідних служб.
Також нам прикро чути, що за рік ситуація не покращилась. Це серйозний сигнал, що зміни потрібні не на словах, а на ділі — і Ваш зворотний зв’язок буде враховано у процесі вдосконалення сервісу.
Дякуємо, що не залишили ситуацію без уваги. Ми щиро перепрошуємо за цей досвід.
З повагою,
Команда LikeBus
Just NO. Уникайте будь-якою ціною
- неадекватна комунікація з пасажирами,
- зайняті викуплені місця,
- відсутність місця у багажнику,
- не працює санвузол,
- не працює кондиціонер.
На жаль, все ще пам'ятаю про свій абсолютно жахливий досвід поїздки з цим перевізником і їх неадекватну комунікацію з пасажирами. 20.08.23, Софія - Одеса.
Автобус запізнився десь на три години. Пасажирам про це не... Читать отзыв - погана клієнтська підтримка,
- неадекватна комунікація з пасажирами,
- зайняті викуплені місця,
- відсутність місця у багажнику,
- не працює санвузол,
- не працює кондиціонер.
На жаль, все ще пам'ятаю про свій абсолютно жахливий досвід поїздки з цим перевізником і їх неадекватну комунікацію з пасажирами. 20.08.23, Софія - Одеса.
Автобус запізнився десь на три години. Пасажирам про це не повідомили. Не те, щоб завчасно, а взагалі не повідомили. У контакт центрі не брали слухавку, а на повідомлення нам відповідали довго і без конкретики, і як виявилося пізніше, передавали неточну інформацію.
Спочатку автобус застряг десь на пропускному пункті і мав от-от виїхати. Пізніше ми дізналися, що автобус поламався в дорозі.
(Десь тут має буть ремарка про вчасне технічне обслуговування автопарку).
У дорозі буває всяке. І я розумію, що посадка поза межами робочих годин, як от о 00:30, може означати певні затримки і незручності у спілкуванні з клієнтською підтримкою. Але чому пасажири мають очікувати автобус на ногах посеред ночі, бо підтримка не може виконати своїх прямих обов'язків? І чи треба казати, що наскільки мені відомо, за ці фейли у сервісі перед пасажирами ніхто не вибачився?
Більш того, у момент посадки виявилося, що автобус був майже повний і в багажному відділенні вже зовсім не було місця. Тобто ми сиділи взагалі не там, де мали б згідно зі своїми квитками.
Плюс, мою валізу водії люб'язно запхали у санвузол. Ну так, бо в багажному відділенні вже не було місця. Вишенькою стало те, що кондиціонер в салоні працював дещо вибірково. Тобто половина пасажирів варилися впродовж усього наступного дня, аж поки не прибули на місце призначення.
У жодному разі не рекомендую. Навіть якщо здається, що Likebus - єдиний варіант! Збережіть нерви і своє здоров'я, пошукайте інший.
Нам надзвичайно прикро, що Ваша поїздка 20.08.23 за маршрутом Софія — Одеса супроводжувалась стількома порушеннями та розчаруванням. Ваші зауваження є абсолютно обґрунтованими, і ми визнаємо, що подібний рівень сервісу є неприйнятним.
Затримка без інформування, неактуальна інформація з контакт-центру, переповнений автобус, відсутність місця у багажному відділенні, несправний санвузол і кондиціонер, проблеми з посадковими місцями — кожен із цих моментів є серйозним порушенням, і ми передаємо Ваш відгук безпосередньо до керівництва компанії для внутрішнього розслідування.
Особливо прикро, що замість вибачень і належної підтримки Ви стикнулися з байдужістю. Це суперечить цінностям, які ми прагнемо будувати, і ми вдячні Вам, що Ви не залишили ситуацію без уваги.
Щиро просимо вибачення за усі незручності. Ми обов’язково врахуємо всі ці зауваження в нашій роботі. Дякуємо за зворотний зв’язок — саме завдяки таким відгукам ми можемо змінювати сервіс у правильному напрямку.
З повагою,
Команда LikeBus
Ви молодці!
Никому не советую данного перевозчика!
Первая во Львове и на это еще можно закрыть глаза, но в Одессе нас пересадили в жутко неудобный бусик!!! Плюс ко всему еще ждали пол часа пока соберутся пассажиры для отправки.
По сути билет был куплен с... Читать отзыв Когда покупала билет с Варшавы до Николаева, то на сайте не указывалась информация про пересадки, в итоге их оказалось целых две!
Первая во Львове и на это еще можно закрыть глаза, но в Одессе нас пересадили в жутко неудобный бусик!!! Плюс ко всему еще ждали пол часа пока соберутся пассажиры для отправки.
По сути билет был куплен с расчетом на комфортную поезду без пересадок, а по факту один дискомфорт! Если у вас есть возможность воспользоваться услугами другого перевозчика, то лучше так и сделать.
Інформація про пересадки не завжди може бути вказана заздалегідь, оскільки це залежить від логістики маршруту. Проте ми розуміємо, що для пасажирів важливо мати таку інформацію заздалегідь, і передамо це питання для покращення роботи сервісу.
Щодо пересадки в Одесі – перепрошуємо за дискомфорт, ми працюємо над тим, щоб усі автобуси відповідали стандартам зручності.
Дякуємо за ваш відгук – він допомагає нам ставати кращими. Сподіваємось, що у майбутньому зможемо змінити ваше враження на краще.
З повагою, команда LikeBus.
УЖАС И КОШМАР
Некоректна поведінка водіїв є неприпустимою, і ми обов’язково передамо ваше зауваження керівництву для відповідного реагування. Ми прагнемо забезпечити комфортні умови для пасажирів, тому питання доступності туалету та роботи Wi-Fi також будуть розглянуті.
Нам важливо покращувати сервіс, і ми цінуємо кожен відгук, навіть якщо він критичний. Перепрошуємо за незручності та врахуємо ваші зауваження для подальшого вдосконалення наших послуг.
З повагою, команда LikeBus.
Спасибо за поездки.
Спасибо за комфорт и удобства.
Ездила автобусами из Одессы в Софию(ВН 4565 ВТ) и в обратном направлении (ВН 3093 ІС).Обе поездки были комфортными и безопасными. Водители не давали поднимать тяжёлые чемоданы, сами укладывали их в багажник. В автобусах есть Wi-fi, зарядка для телефонов,это очень удобно. Наличие туалета в автобусе,это большой плюс.
В дальнейшем буду пользоваться услугами вашей компании.
Читать отзыв Добрый вечер.
Спасибо за комфорт и удобства.
Ездила автобусами из Одессы в Софию(ВН 4565 ВТ) и в обратном направлении (ВН 3093 ІС).Обе поездки были комфортными и безопасными. Водители не давали поднимать тяжёлые чемоданы, сами укладывали их в багажник. В автобусах есть Wi-fi, зарядка для телефонов,это очень удобно. Наличие туалета в автобусе,это большой плюс.
В дальнейшем буду пользоваться услугами вашей компании.
Спасибо большое.
жахливий перевізник
При чому вартість квитків була збільше , пояснивши... Читать отзыв перша поїздка була більш-меньш , то вирішила іхати наступну з ним також ,але тут чекало розчарування, бо туалет був закритий ( хоча заявляється його наявність) водій відповів- ходіть на вокзалах ,і от січень місяц з дитиною, потрібно бігати на невеликих по часу зупинках по вокзалу в пошуках туалету
При чому вартість квитків була збільше , пояснивши це великим попитом на рейс. вартість збільшена -сервіс зменьшений (
Але більшим розчаруванням була поїздка на днях, потрібно було дитину-підлітка відправити,часу на пошуки нового перевізника не було, то довелосьу використати знову LIKebus (так як автобус йде без пересадок,а дитина їхала сама) квитки замовили , проплатили, і при посадці водій заєвляє - ваші квитки скасовані. Телефоную на гор лінію, оператор відповідає, що квитки скасували ви ж самі,хоча я цього не робила ( вибачаюсь, але я ще при розумі і памятаю свої діі !!! ) але саме цікавий момент повернення квитка 50% від вартості . але мені відповіли ви можете забронювати новий ,вартість якого вже на 100 гр дорожче !! один і той же рейс . При чому водій відповідає що місць вже нема .а оператор каже є , можу забронувати, проплачуйте. І так як ми були вже з валізами на вокзалі ,довелось купувати новий квиток
Ну так от це трохи схоже на шахрайство!!! як на мене
Нам щиро прикро читати ваш відгук, і ми розуміємо ваше обурення. Це абсолютно неприпустимі ситуації, і ми хочемо розібратися в кожному з випадків, які ви описали.
🔹 Щодо закритого туалету – ми розуміємо, наскільки це важливо для пасажирів, особливо під час зимових поїздок. Ми передамо це звернення керівництву та обговоримо з водіями, щоб уникнути таких випадків у майбутньому.
🔹 Щодо підвищення вартості квитків – дійсно, ціни можуть змінюватися в залежності від попиту, але це не повинно відображатися на рівні сервісу. Ми розберемося, чому в конкретному рейсі виникла така невідповідність.
🔹 Щодо скасування квитків без вашої участі – це найсерйозніше питання, і ми хочемо перевірити, що саме сталося. Такі ситуації не повинні відбуватись.
Нам важливо зробити сервіс кращим, і ми вдячні, що ви поділилися своїм досвідом. Сподіваємося, що матимемо змогу виправити ситуацію.
З повагою,
Команда Like Bus 🚍
Бухарест-Одесса
Нам дуже шкода, що ваша поїздка принесла вам такі незручності. Запізнення, відсутність зв’язку, закритий туалет – це ситуації, яких не повинно бути. Ми передамо ваш відгук керівництву та перевізнику для детального розгляду.
Якщо у вас є додаткові деталі рейсу (номер квитка, дата), будемо вдячні, якщо надішлете їх у приватні повідомлення, щоб ми могли розібратися в ситуації та покращити сервіс.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
З повагою,
Команда Like Bus 🚍
Одеса-Стамбул
Шахраї , по інакшому не назвати ?
Розчарована водіями та автобусами. Наче 2000 рік. Загалом, не рекомендую. З пересадкою взагалі цирки вічно.
Нам прикро, що ваша поїздка принесла вам розчарування. Пересадки дійсно мають бути зазначені в квитку, і ми передамо цей момент для перевірки.
Ваш відгук допоможе нам покращити сервіс, і ми цінуємо, що ви поділилися своїм досвідом. Якщо у вас є деталі рейсу, напишіть нам у приватні повідомлення, щоб ми могли детальніше розібратися.
З повагою,
Команда Like Bus 🚍
Шахраї і брихуни
Ми щиро перепрошуємо за цю ситуацію. Відправлення автобуса раніше зазначеного часу — це неприпустимо, і ми обов’язково проведемо внутрішню перевірку, щоб з’ясувати, чому так сталося.
Розуміємо, наскільки важливою для вас була ця поїздка, і нам дуже шкода, що через цю ситуацію ви не змогли зустрітися з братом. Ми передамо ваш відгук керівництву компанії, щоб уникнути таких випадків у майбутньому.Ще раз приносимо вибачення за незручності.
З повагою,
Команда Like Bus 🚍
Шахраї! Беруть гроші і не надають послуги перевезення!
Ми щиро перепрошуємо за цю ситуацію. Ваша історія звучить дуже неприємно, і ми розуміємо, наскільки складно опинитися в такій ситуації, особливо подорожуючи з дитиною.
Ми передамо цей випадок керівництву для додаткового розгляду, оскільки відправлення автобуса без пасажирів, які чекали на платформі, є серйозним порушенням.
Ще раз вибачаємося за незручності, які вам довелося пережити.
З повагою,
Команда Like Bus 🚍