Name: Like Bus
Rating: 1.6

Жах!!! Не раджу нікому!!!

Оксана 2 сентября, 2025 год

Складається враження, що даний перевізник проводив особливий кастинг з підбору ХАМАВОТИХ з НАЙХАМОВИТІШИХ ВОДІЇВ!!!
Я доволі часто користуюсь послугами автобусних перевізників, але такого ще не зустрічала:
1. Ні за добу, ні за декілька годин до відправлення зі мною не зв'язались представники компанії для уточнення поїздки, номерного знаку автобусу та надсилання GPS-навігації маршруту. Шукайте і чекайте вітра в полі....
2. Прибувши... Читать отзыв Складається враження, що даний перевізник проводив особливий кастинг з підбору ХАМАВОТИХ з НАЙХАМОВИТІШИХ ВОДІЇВ!!!
Я доволі часто користуюсь послугами автобусних перевізників, але такого ще не зустрічала:
1. Ні за добу, ні за декілька годин до відправлення зі мною не зв'язались представники компанії для уточнення поїздки, номерного знаку автобусу та надсилання GPS-навігації маршруту. Шукайте і чекайте вітра в полі....
2. Прибувши в зазначений у квитку час на автовокзал, автобуса із зазначеним маршрутом Миколаїв-Прага не знайшла, а звернувшись до водіїв єдиного автобуса LikeBus, який у цей час стояв з табличкою Одеса-Варшава, отримала одразу хамовиту відповідь водіїв РОСІЙСЬКОЮ МОВОЮ, що мені і так має бути зрозуміло, що саме це мій автобус!!!!
3. Водії змусили доплатити при посадці за багаж, який на їх "суб'єктивний розсуд" був додатковий, як потім виявилось вибіркових пасажирів (жінок, дітей, сімей ВПО, дружин військовослужбовців) різні суми - від 240 до 1500 грн.
4. Під час поїздки, яка тривала 27 годин, водії НЕОДНОРАЗОВО дозволяли КРИЧАТИ, ОБРАЖАТИ і ОБГОВОРЮВАТИ поведінку пасажирів, а особливо ЖІНОК в автобусі.
4. На зауваження щодо постійної розмови ЛИШЕ "руським язиком", почали ображати національну гідність українців та погрожувати висадити патріотів у Львові!
5. Водії не дозволяли їсти і пити в салоні автобуса, ходити в туалет до кордону, даючи на зупинках 5-10 хвилин 52 пасажирам протягом 27 годин.
6. Водії не перераховували і не переконувались у присутності всіх пасажирів у салоні після зупинки, в результаті чого ДВІЧІ повертались на станцію за ними!!!
7. Водії ПОСТІЙНО наражали на небезпеку 52 пасажира автобуса, регулярно порушуючи правила дорожнього руху - перевищення швидкості, проїзд на червоний колір світлофора, недотримання безпечної швидкості та дистанції, в результаті чого двічі були настільки різкі тормозіння, що пасажири і їх речі "літали" по салону, але при цьому водії встигали лускати насіння і розмовляти по телефону за кермом!!!

НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЦЬОГО ПЕРЕВІЗНИКА, адже читаючі інші відгуки розумієш, що у цій компанії це норма і система, а репутація та комфорт пасажирів для них це незнайомі слова!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Хамло водії та їх помічники

Аркадій 31 августа, 2025 год

Їхав до Афін 31.08.2025.
Водій зневажливо спілкувався і вимагав додаткові гроші за маленьку додаткову валізу.
Погрожував не взяти на рейс.

Достоинства:

Все ж поїхав

Недостатки:

У водіїв ставлення до пасажирів зневажливе та з погрозами

Likebus жах!

Марія 27 августа, 2025 год

Водій некультирний і неадекватний, як взагалі таких допускають до роботи з людьми? Автобус брудний , Wi-Fi відсутній, туалет не працює, телефон зарядити не можна! Весь перелік на їх сайті ----обман!
Найгірша компанія!

Недостатки:

Такі жахливі компанії не повинні бути!

Просто треш

Альона 25 августа, 2025 год

Їхали Бургас-Одеса-Київ-Краматорськ. За Константою зустріли зламаний автобус того ж перевізника на Стамбул. Без згоди пасажирів було прийняте водіями рішення пересадити нас в зламаний автобус, а на Стасбул відправити наш, бо до Одеси ж ближче, якось доїдуть. Наша швидкість була 50 км/ год, ми дуже довго їхали до кордону, постійно зупинялися, бо грівся мотор, через що запізнилися на паром, чекали наступного... Читать отзыв Їхали Бургас-Одеса-Київ-Краматорськ. За Константою зустріли зламаний автобус того ж перевізника на Стамбул. Без згоди пасажирів було прийняте водіями рішення пересадити нас в зламаний автобус, а на Стасбул відправити наш, бо до Одеси ж ближче, якось доїдуть. Наша швидкість була 50 км/ год, ми дуже довго їхали до кордону, постійно зупинялися, бо грівся мотор, через що запізнилися на паром, чекали наступного і остаточно вилилися з графіка. Після перетину кордону нас пересадили в інший автобус, який приїхав за нами, ми таки допоентилисятдо Одеси, почули рух в сторону Києва, але всі пересадки і Києві пішли коту під хвіст, бо запізнення було 6 годин. Люди з дітьми чекали свої наступні рейси до ночі, дорога, що мала зайняти 28 годин ( з Несебра до Хороша) затягнулася на дві доби. Якщо хочете перегадити собі відпустку, сидіти на вокзалі в очікуванні пересадки( хоча в білеті немає їх) або щоб вас пересадили з нормального автобусу на зламаний в чужій країні без вашої згоди, бо так вигідніше перевізнику, в два рази подовжити час в дорозі, то можете скористатися послугами цього перевізника для садомазохістів.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Існування цієї компанії

Что за фигня?

Юля 25 августа, 2025 год

Подруге купили билет на автобус с туалетом и розетками, в итоге приехало два автобуса потому что видители людей много и посадили в автобус где нихрена нет! За что мы заплатили вобще???

Просто в шоке!

Inna 22 августа, 2025 год

Ехали Одесса-Харьков.Заказывали билеты на сайте Like Bus, писали что автобус будет с интернетом, сидения откидываться должны были, туалета вообще не было, а все потому что, нас сдали другому перевозчику! Это такая система у них, покупаешь билеты со всеми условиями , а едешь на другом автобусе ((( И да, кстати там по факту свободная рассадка, выбирали места, что бы дети сидели... Читать отзыв Ехали Одесса-Харьков.Заказывали билеты на сайте Like Bus, писали что автобус будет с интернетом, сидения откидываться должны были, туалета вообще не было, а все потому что, нас сдали другому перевозчику! Это такая система у них, покупаешь билеты со всеми условиями , а едешь на другом автобусе ((( И да, кстати там по факту свободная рассадка, выбирали места, что бы дети сидели вместе, а когда пришли- места уже заняты! Водитель автобуса сам возмущался!!

Такі компанії не повинні бути в принципі на ринку перевізників

Kristina 21 августа, 2025 год

Все що ви читали у відгуках: туалет не працює (хоча я 2 рази перепитала перш ніж бронювати квитки, мені сказали, що все справне та працює); Wi-Fi працює через раз; водії курять прямо під час подорожі в автобусі; автобуси старі, некомфортні; ремонтуються в дорозі — все це правда!
Якщо ви читаєте тут відгуки, знайте, все так і є. Навіть не сподівайтеся,... Читать отзыв Все що ви читали у відгуках: туалет не працює (хоча я 2 рази перепитала перш ніж бронювати квитки, мені сказали, що все справне та працює); Wi-Fi працює через раз; водії курять прямо під час подорожі в автобусі; автобуси старі, некомфортні; ремонтуються в дорозі — все це правда!

Якщо ви читаєте тут відгуки, знайте, все так і є. Навіть не сподівайтеся, що можливо все не так погано — все дуже погано.

Особливо болюча тема туалет. Літня людина на вокзалі побігла в туалет, але водії поїхали без нього, цитую «нема часу чекати, хай на таксі їде». Благо, що люди в автобусі підняли шум, щоб людину дочекалися.

Нешановані likebus, знаєте як вирішується проблема біготні в туалет? Все просто, ЗРОБІТЬ ТАК, ЩОБ ТУАЛЕТ В АВТОБУСІ ПРАЦЮВАВ! А то гроші за квитки гребуть, а на обслуговуванні туалета економлять.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Існування даного перевізника

Ужасная компания

Зоя 18 августа, 2025 год

Поездка прошла ужасно. Ехали из Одессы в Варшаву. Только как мы сели в автобус в Одессе нам сказали , что будет пересадка в Киеве ( хотя мы брали билеты туда и обратно без пересадок ) , но это не страшно , пол беды. Приезжаем в Киев , подходим к водителю , а тот говорит , что нас нет в списке... Читать отзыв Поездка прошла ужасно. Ехали из Одессы в Варшаву. Только как мы сели в автобус в Одессе нам сказали , что будет пересадка в Киеве ( хотя мы брали билеты туда и обратно без пересадок ) , но это не страшно , пол беды. Приезжаем в Киев , подходим к водителю , а тот говорит , что нас нет в списке , наши места уже заняты , и он не знает что с нами делать. По сути не он продавал нам билеты , а компания , водитель ни в чем не виноват. Но то , как он общался , это просто ужасно. Мы минут 15 стояли ждали его вердикта , все пассажиры уже сели , а мы стоим на улице. Я начала переживать и сказала мат , но после этого сразу же извинилась , так как не хотела ни с кем ссориться. Но мужчине были по боку мои извинения , и он начал орать на меня и угрожать. Цитирую " зачем вы мне здесь нужны , у меня и без вас много проблем , а ещё вы тут на мою голову , Я СЕЙЧАС ДВЕРИ ЗАКРОЮ ВАС ЗДЕСЬ ОСТАВЛЮ И УЕДУ , ТЕБЕ ПОНЯТНО ??? " Я стою и уже и не знаю что делать , в итоге ещё во время поездки он докапывался ко мне. В итоге нас посадили в самом заду автобуса ХОТЯ БИЛЕТЫ БРОНИРОВАЛИ ВПЕРЕДИ. За день до отъезда в Одессу пишу в компанию и спрашиваю все ли хорошо с нашими билетами , они уверяют , что да , все хорошо , не волнуйтесь. Не поверите , при посадке , НАШИХ БИЛЕТОВ СНОВА НЕ БЫЛО В СПИСКЕ. Это уже было смешно , в итоге мы снова сидим в самом конце автобуса и все по разным местам. А теперь вопрос , кто и когда компенсирует нам ущерб. Зачем мы бронировали места ? Чтобы потом каждый сидел отдельно ? Естественно компания засунула язык в одно место и ничего конкретного сказать не смогла , кроме как извините. 25 часов поездки туда и обратно не на своих местах вряд ли можно компенсировать простым извините

Достоинства:

Плюсов нет

Рейс Вроцлав-Звягель 16.08.25

Юля 17 августа, 2025 год

На жаль поїздка яку я запланувала ще за 20 днів до.. не відбулась. Чекаючи на вокзалі із важкенною валізою, я розуміла що запізнюється автобус, зателефонувала на гарячу лінію на що почула чітку відповідь "На ваш рейс скасовано поїздку" я в повному шоці сижу і не розумію що мені робити. Бо за годину до цього мені прислали автобус з номерними знаками.... Читать отзыв На жаль поїздка яку я запланувала ще за 20 днів до.. не відбулась. Чекаючи на вокзалі із важкенною валізою, я розуміла що запізнюється автобус, зателефонувала на гарячу лінію на що почула чітку відповідь "На ваш рейс скасовано поїздку" я в повному шоці сижу і не розумію що мені робити. Бо за годину до цього мені прислали автобус з номерними знаками. ЩО ЗА БЕЗВІПОВІДАЛЬНІСТЬ? Це так з усіма?

Крайне не рекомендую ехать с этими безответственными людьми

Тимур 15 августа, 2025 год

Ехал с Хмельницкого в Одессу , отправление было в 22:05 , автобус опоздал почти аж на два часа и приехал аж в 23:45 , водителя дерзко общаются с людьми , за что стоило бы раздать пару лящей (не суть) , людей рассаживают путая места с местами других людей . Должны были приехать на автостанцию возле ЖД вокзала , но водила... Читать отзыв Ехал с Хмельницкого в Одессу , отправление было в 22:05 , автобус опоздал почти аж на два часа и приехал аж в 23:45 , водителя дерзко общаются с людьми , за что стоило бы раздать пару лящей (не суть) , людей рассаживают путая места с местами других людей . Должны были приехать на автостанцию возле ЖД вокзала , но водила решил сообщить о том что прибытие будет на другую автостанцию в другой части города тогда когда мы уже заехали в город и до места прибытия оставалось 5 минут , отмазавшись тем что им запрещает начальство ездить туда, полная безответственность и не адекватность , пусть сами и ездят на своем хламе !!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся поезда один сплошной минус

Все було чудово

Рома 14 августа, 2025 год

вже 3 рази їхали цим перевізником. Їздимо ми маршрутом тернопіль-варшава і варшава тернопіль
Всі ці 3 поїздки булдля нас дуже комфортні. Всю дорогу працював туалет в автобусі чисто кожну зупинку водій видавав пакетик для сміття.ми рлануємо їздити цим перевізником й далі

Достоинства:

1.водії
2.автобус
3.чистота
4.туалет

Недостатки:

Нема

как нас бросили на вокзале и еще обвинили ,что сами виноваты

Елена Третяк 12 августа, 2025 год

3.08.25 у нас было 2 билета на рейс Одесса -Бургас( до Светий Влас) выезд 13-30,билеты куплены через Приват БАНК(цена 2-ух билетов 5400).На вокзале мы были в 13-01,сразу позвонили ,чтобы узнать платформу и номер автобуса ,так как в билетах этой "чудесной"компании данной информации не было,нам сказали :.будет зеленый автобус с логотипом компании и номера.В назначенное время он не приехал,позвонили опять,сказали ,что... Читать отзыв 3.08.25 у нас было 2 билета на рейс Одесса -Бургас( до Светий Влас) выезд 13-30,билеты куплены через Приват БАНК(цена 2-ух билетов 5400).На вокзале мы были в 13-01,сразу позвонили ,чтобы узнать платформу и номер автобуса ,так как в билетах этой "чудесной"компании данной информации не было,нам сказали :.будет зеленый автобус с логотипом компании и номера.В назначенное время он не приехал,позвонили опять,сказали ,что задерживается,потом ожидайте,нам не перезвонили ни разу,потом нет билетов на ваш номер телефона ,нашли билеты на наш номер ,вообщем прошло 2 часа времени и нам сообщили ,что автобус был серого цвета и ушел вовремя ,деньги не вернули ,сказали сами виноваты,надо было не стоять ,а искать по платформам (ЭТО КАК ,ЕСЛИ МЫ БЫЛИ ВСЕ ВРЕМЯ НА СВЯЗИ).В виде компенсации предложили билеты на завтра,но ждать мы не могли так как у нас было все в связке и жилье ,и обратная дорога ,и все уже оплачено(а отпуска 5 дней и терять еще 1 день в Одессе не было возможности).

Достоинства:

нет никаких

Недостатки:

Безобразная организация оказания услуг ,не компетентный центр поддержки пассажиров (мало того ,что не владели информацией по данному рейсу,так никто не позвонил и не поинтересовался где пассажиры(как делали водители , даже в маршрутках на Бердянск)) и судя по другим отзывам это делается регулярно ,наверное ,для того ,чтобы разводить людей на...

Автобус поехал без 7 человек на границе

Любов 10 августа, 2025 год

У меня был выезд из Лодзи ( Польша ) до Одессы . В Лодзи автобус опоздал на 50 минут .
На границе я и еще 7 человек вышли в туалет , после паспортного контроля. Мы прошли только польскую сторону , и мы только выходим из границы , и автобус уезжает без нас .
Нас начинают покрывать матом водители... Читать отзыв У меня был выезд из Лодзи ( Польша ) до Одессы . В Лодзи автобус опоздал на 50 минут .
На границе я и еще 7 человек вышли в туалет , после паспортного контроля. Мы прошли только польскую сторону , и мы только выходим из границы , и автобус уезжает без нас .
Нас начинают покрывать матом водители . На то что нас должны были хотя бы пересчитать , они говорили что это наши ПРОБЛЕМЫ .
второй раз без нас уехали в Хмельницком , когда мы выходили на остановке , они сказали что она 10 минут . Опять таки водитель не проверяет даже все ли сели в автобус .
Отвратно , ужаснейший сервис
-10/10

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Все

Нуль відповідальності за будь-що

Alina 7 августа, 2025 год

Сьогодні мала приїхати о сьомій ранку до Бухареста, за три з половиною години до відправлення свого літака. Хто проходив сек'юріті чек той знає, що він у Отопені проводиться за 10 хвилин.
Не так сталося, як гадалося. Мали дуже довгу пересадку в Одесі, про яку у квитку не йшлося, а потім якусь благодійну стоянку тривалістю 4 години уже після проходження останнього... Читать отзыв Сьогодні мала приїхати о сьомій ранку до Бухареста, за три з половиною години до відправлення свого літака. Хто проходив сек'юріті чек той знає, що він у Отопені проводиться за 10 хвилин.

Не так сталося, як гадалося. Мали дуже довгу пересадку в Одесі, про яку у квитку не йшлося, а потім якусь благодійну стоянку тривалістю 4 години уже після проходження останнього кордону, бо у якогось там пасажира проблема з документами.

Чому страждати через цього мав весь автобус? Чому водій не повідомив нам, що ми настільки відстаємо від графіка по суті без причини?

Я маю версію. Перевізнику, як і водієві, все одно. Коли я звернулася зі скаргою та попросила компенсацію за пропущений рейс, мені відправили відписку у дусі "сама винна, треба було закладати 6 годин". Мовляв, у правилах написано що ми не несемо відповідальності.

За цією їх логікою, краще у Бухаресті жити, кордон ніколи не перетинати, а гроші їм кидати просто так. Водій захотів довіз вчасно, захотів на 3,5 години пізніше, хазяїн життя, на відміну від клієнтів Likebus.

Достоинства:

Жодного. Це позорище, а не перевізник.

Недостатки:

Пересадка, про яку нічого не сказано. Смердючий туалет без води. Стоянка на 4 години без причини, як моральна підтримка для чоловіка, якого все одно у результаті лишили на кордоні - прямо показник клієнторієнтованості компанії.

Дніпро - Одеса 28 июля 23:30

Олександр Хусід 5 августа, 2025 год

Из сервиса обещанного не было нечего , wifi нет, туалет закрыт, зарядка одна на всех, сломался под Николаевом и прыгал на каждой кочке как на пружине, сидения удобные разве что для ребенка дошкольника а человеку с ростом 180см и выше ад за этот кошмар я отдал 1050грн

Достоинства:

Выжил

Недостатки:

Сел в этот чертолет

Проханням внести зміни до правил посадки

Альона 4 августа, 2025 год

Взагалі не погано, автобус дістався трохи пошарпаний, але доїхати нормально можливо.ВЕЛИКЕ ПРОХАННЯ написати в правилах посадки та перевезення, що пасажирам забороняється лити на себе літри туалетної води перед посадкою у автобус. Просто через одну неадекватну особу весь другий поверх тошнило від Києва до Одеси, кондиціонер з таким навантаженням не справлявся.

Отвратительный сервис

Олена 29 июля, 2025 год

26 июля возвращались из Кишинева в Запорожье с этим перевозчиком в 17-30. На автобусе Кишинев- Одесса практически не работал кондиционер. было ужасно жарко и воняло бензином. Розеток возле каждого места в автобусе не было - только переходник посредине автобуса. В Одессе пересадили на другой автобус до Запорожья. Розеток тоже не было, сидения автобуса очень не удобные, не предназначены для поездок... Читать отзыв 26 июля возвращались из Кишинева в Запорожье с этим перевозчиком в 17-30. На автобусе Кишинев- Одесса практически не работал кондиционер. было ужасно жарко и воняло бензином. Розеток возле каждого места в автобусе не было - только переходник посредине автобуса. В Одессе пересадили на другой автобус до Запорожья. Розеток тоже не было, сидения автобуса очень не удобные, не предназначены для поездок на такие расстояния и тем более в ночное время. Водители разговаривали с пассажирами по-хамски. Поразил такой факт - когда вьехали в Запорожье, я попросила высадить нас с ребенком на ост. Каховская ( все перевозчики там останавливаются), на что водитель Александр в грубой форме ответил отказом якобы по причине того, что им запрещено останавливаться кроме как на автовокзале. При этом, сразу после въезда в Запорожье, он остановил другим пассажирам и высадил их. Что за индивидуальный подход?? В связи с этим мне с ребенком пришлось проехать мимо своего дома в другой конец города, а потом на маршрутке с вещать возвращаться обратно.

Нікому не рекомендую цих перевізників

Анастасія 26 июля, 2025 год

Мали їхати за маршрутом Кишинів аеропорт – Одеса, 2 людини. Відправка мала бути о 7:00, ми були в зазначеному місці о 6:55, автобуса не було до 8:30. Дзвонила о 6:55 — сказали номер автобуса і щоб чекали.
Через деякий час вже почали хвилюватися, знову подзвонила — в диспетчерській відповіли, що "зараз дізнаються і передзвонять", але ніхто не передзвонив. Через 30–40... Читать отзыв Мали їхати за маршрутом Кишинів аеропорт – Одеса, 2 людини. Відправка мала бути о 7:00, ми були в зазначеному місці о 6:55, автобуса не було до 8:30. Дзвонила о 6:55 — сказали номер автобуса і щоб чекали.
Через деякий час вже почали хвилюватися, знову подзвонила — в диспетчерській відповіли, що "зараз дізнаються і передзвонять", але ніхто не передзвонив. Через 30–40 хвилин знову дзвоню — кажу, що автобуса немає, на що знову сказали: "чекайте". Цього разу таки передзвонили і сказали, що автобус вже поїхав.
Але ми були на місці о 6:55, вчасно і в правильному місці — оператор уточнила, і так, стояли правильно.
Нам запропонували інший рейс лише на 16:00, але ми не могли чекати, бо мали наступний автобус. Нам сказали, що гроші не повертають, але це не наша вина — автобус або не приїхав, або поїхав раніше.

Ніколи не купуйте квитки на likebuss

Ella Khabenko 25 июля, 2025 год

Квитки на автобус Рівне-Варшава на 11 липня купувала заздалегідь, але про скасування рейсу мені повідомили за три години до відправлення через sms. Гроші обіцяли повернути протягом 14 днів, але термін вже пройшов, а грошей не має. Мабуть доведеться ще звертатися до відповідних органів, щоб повернути гроші.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Один великий мінус, шкодую про своє рішення

перевізник likebus

Natali 19 июля, 2025 год

Жахливий перевізник likebus.точніше його менеджери. Відмінили мені три рейси , я мама з дитиною , чоловік проживає в Польщі , взяли квитки , щоб поїхати до тата , обрали цього перевізника , так як тут можна вибрати місця при бронюванні , за пару днів до відправлення менеджер написав , що без дозволу від батька нотаріально завіреного не візьме водій на... Читать отзыв Жахливий перевізник likebus.точніше його менеджери. Відмінили мені три рейси , я мама з дитиною , чоловік проживає в Польщі , взяли квитки , щоб поїхати до тата , обрали цього перевізника , так як тут можна вибрати місця при бронюванні , за пару днів до відправлення менеджер написав , що без дозволу від батька нотаріально завіреного не візьме водій на рейс мене. При тому, що ми одружені , паспорта , страховки , свідоцтво все є. Я вже і гарячі лінії прикордонних служб з обох сторін обдзвонила , всі в один голос сказали , що бути такого не може. Відмінили вони мені квитки одним словом . Але водію напевно не сказали . Перед відправленням водій телефонує мені Чого мене немає на рейс? Я ж все це йому переказала , а він відповів , що це не правда , і беруть вони без всяких дозволів , тим більше назад з Польщі в Україну . Жахливо !!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Робота менеджерів !!!

Жахливий сервіс

Тетяна 18 июля, 2025 год

Мій відгук не про якість надання послуг з перевезення, а про комунікацію з клієнтом. Так ось, вона жахлива, а точніше її взагалі нема. Про автобус, водіїв, маршрут і т. ін. нічого сказати не можу, бо послугу перевезення не отримала. Моя історія з перевізником закінчилась на етапі купівлі квитків і повернення коштів через скасування рейсу. Бронювала я два квитки по маршруту... Читать отзыв Мій відгук не про якість надання послуг з перевезення, а про комунікацію з клієнтом. Так ось, вона жахлива, а точніше її взагалі нема. Про автобус, водіїв, маршрут і т. ін. нічого сказати не можу, бо послугу перевезення не отримала. Моя історія з перевізником закінчилась на етапі купівлі квитків і повернення коштів через скасування рейсу. Бронювала я два квитки по маршруту Кельн-Київ за 2,5 місяці до поїздки. Сподівалась, що ціна на квитки менша через раннє бронювання, але тепер сумніваюсь, що це було так. Заманили клієнта нижчою ціною, а через місяць подзвонили (добре, що хоч не перед поїздкою), що рейс відмінили, очікуйте повернення коштів протягом 14 робочих днів. Розуміючи, що мені потрібні нові квитки, телефоную через тиждень і пояснюю, що це не нормально чекати 14 робочих днів, прискорюйте повернення коштів. На, що отримала відповідь: так працюють банки, ми повернення вам відправили. Телефоную на 15 робочий день, бо кошти так і не надійшли на мій рахунок. Відповіли: повернення не пройшло, надайте реквізити іншої карти… Ну, що тут сказати, а мені повідомити не можна було? Є ж номери телефонів хто купує квитки і тиждень тому, коли я телефонувала, то ви не знали, що повернення не пройшло і є проблема? Раніше банки були винні в довгому зарахуванню коштів, тепер бухгалтерія, наче це окрема організація і не комунікує з іншими відділами… Далі моя комунікація перейшла в тижневу переписку, де мені довелось «вибивати повернення коштів». Повернули гроші через 2 місяці після купівлі квитків. Тому думайте чи мати справу з цим перевізником і чи купуватись на нижчу ціну квитка.

Автобус брудний ВН1732 срібного кольору!

Леся Чернышева 17 июля, 2025 год

Їхала 16.07 о 17.00 Отопені аеропорт -Одеса. Автобус ВН1732 срібного кольору! Автобус жахливий, старий , було брудно! Брудні серветки не прибрали, брудні крісла, крісла в якихось крихтах були, вікна брудні, дивитись через них ще те задоволення((( ну це просто жах! Кондиціонер дув теплим повітрям , було спекотно! Не рекомендую цього перевізника! ... Читать отзыв Їхала 16.07 о 17.00 Отопені аеропорт -Одеса. Автобус ВН1732 срібного кольору! Автобус жахливий, старий , було брудно! Брудні серветки не прибрали, брудні крісла, крісла в якихось крихтах були, вікна брудні, дивитись через них ще те задоволення((( ну це просто жах!

likebus.com.ua автобусные билеты онлайн - Автобус брудний ВН1732 срібного кольору!

Кондиціонер дув теплим повітрям , було спекотно! Не рекомендую цього перевізника!

Жахливий сервіс

Юлія 16 июля, 2025 год

Маю жахливий досвід з перевізником likebus. 19.06.2025 повідомили про відміну рейсу на 02.08.2025 та пообіцяли повернути гроші за квиток протягом 14 робочих днів. Вже тиждень, з 9 липня, намагаюсь з'ясувати, коли гроші повернуться. Телефоную кожного дня. Відповідь одна - "в нас змінилися реквізити, скиньте в телеграмі необхідні дані, будемо формувати заявку на повернення грошей, гроші повернуться орієнтовно....." Вже майже місяць... Читать отзыв Маю жахливий досвід з перевізником likebus. 19.06.2025 повідомили про відміну рейсу на 02.08.2025 та пообіцяли повернути гроші за квиток протягом 14 робочих днів. Вже тиждень, з 9 липня, намагаюсь з'ясувати, коли гроші повернуться. Телефоную кожного дня. Відповідь одна - "в нас змінилися реквізити, скиньте в телеграмі необхідні дані, будемо формувати заявку на повернення грошей, гроші повернуться орієнтовно....." Вже майже місяць як скасовано рейс. Не раджу користуватися послугами даного перевізника!

Подяка за подорож

Алевтина 15 июля, 2025 год

Хочу подякувати персоналу за якісну подорож. Все працювало: wi-fi, туалет, кондиціонер, автобус чистий, всі зарядки працюють, водії уважні. Їхала 14.07.2025. Рекомендую!

1 не согласен Показать 1 ответ

Усе що написано на їх сайті - брехня

Alexandr 13 июля, 2025 год

Замовили 3 квитки ( 1 доросла людина та 2 дітей ) на рейс "Одеса-Бухарест", приїхав інший автобус, іржавий, у салоні дуже брудно, в квитку було написано "вільна розсада" але водій почав розсаджувти людей по своєму та усіх на задні місця де увесь час був гул та не можливо було сидіти та забороняв пересісти на інші місця. Також у квитку та... Читать отзыв Замовили 3 квитки ( 1 доросла людина та 2 дітей ) на рейс "Одеса-Бухарест", приїхав інший автобус, іржавий, у салоні дуже брудно, в квитку було написано "вільна розсада" але водій почав розсаджувти людей по своєму та усіх на задні місця де увесь час був гул та не можливо було сидіти та забороняв пересісти на інші місця. Також у квитку та на сайті з послуг мали розетки по всьому салону та вайфай, вайфая не було, а замість розеток був один подовжувач який розтягнули до середини салону. Намагалися якось розібратися але водій нічого не робив та у компанії після декількох дзвінків від пасажирів перестали брати трубку.

Не користуйтеся послугами LikeBus!

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Салон брудний, автобус інший та іржавий, ніякого комфорту, автобус шумить та немає кондиціонеру при такій спекоті.

1 согласен

Жахливий перевізник

Володимир 13 июля, 2025 год

Я один з багатьох людей хто теж відчув що таке цей лайк бас.
1. Купував квитки на комфортний автобус, в ітозі приїхав старий автобус який відвіз на пересадку до спринтера.
2. В спринтері шансон, водій вимкнув коли попросили але видно що менеджмент такими питаннями взагалі не займається. Вони там взагалі нічим не займаються.
Сервіс по одеськи, обман, дискомфорт.

Достоинства:

Водії довезли без ДТП, в салоні не курили

Недостатки:

Обман перевізника з "комфортабельним автобусом", жахливий сервіс

Скарга на менеджерів

Тетяна 11 июля, 2025 год

🛑 Жахливий досвід з перевізником LikeBus
Рейс Львів – Кишинів, 11.07.2025 о 15:15
Придбали квитки заздалегідь, приїхали вчасно на зазначене місце посадки. Автобус не приїхав, на платформі нікого не було, жодної інформації. Дзвонили на всі вказані номери — оператори відповідали шаблонно: “Чекайте”, “Немає даних”, “Скоро буде”.
Ми чекали понад годину після запланованого часу відправлення. А потім сказали, що автобус уже... Читать отзыв 🛑 Жахливий досвід з перевізником LikeBus
Рейс Львів – Кишинів, 11.07.2025 о 15:15

Придбали квитки заздалегідь, приїхали вчасно на зазначене місце посадки. Автобус не приїхав, на платформі нікого не було, жодної інформації. Дзвонили на всі вказані номери — оператори відповідали шаблонно: “Чекайте”, “Немає даних”, “Скоро буде”.

Ми чекали понад годину після запланованого часу відправлення. А потім сказали, що автобус уже поїхав! Хоча він навіть не з’явився в місці посадки, де нас мали забрати.

Жодних вибачень, нуль відповідальності, повна дезорганізація. Якщо цінуєте свій час і нерви — краще обирайте іншого перевізника.

1 согласен

Хочу залишити негативний відгук про даного перевізника

Марія 11 июля, 2025 год

А точніше про клієнтоорієнтованість з боку менеджерів і гарячої лінії, які вирішують питання клієнтів.
На початку липня 2025 року ми з дітками обрали саме цього перевізника, тому що тут можна було бронювати конкретне місце. Але коли поверталися вже додому то в Одесі з великого автобуса нас пересадили в маршрутку де була вільна посадка, і ми сиділи з дітками ззаду, де... Читать отзыв А точніше про клієнтоорієнтованість з боку менеджерів і гарячої лінії, які вирішують питання клієнтів.

На початку липня 2025 року ми з дітками обрали саме цього перевізника, тому що тут можна було бронювати конкретне місце. Але коли поверталися вже додому то в Одесі з великого автобуса нас пересадили в маршрутку де була вільна посадка, і ми сиділи з дітками ззаду, де їхати залишалось 5год😠 але про це НІХТО при бронюванні квитків НЕ ПОПЕРЕДИВ.

І коли в маршрутці ми забули дитячу джинсову куртку відразу вийшовши з маршрутки, зателефонували менеджеру, на що вона, ми звʼяжемося з водієм і вам передзвонимо і така була відповідь протягом 4 днів🤯 коли я сама до них дзвонила. Чи вони не могли чи вони не хотіли вирішити питання клієнта. Телефон керівництва чи старших не дають.

Згодом через 4 дні моїх обурених дзвінків, вони сказали що немає ніякої куртки в маршрутці і ми вам не повинні передзвонювати і про це говорити😡🤯😡

В сенсі, це так ви вирішуєте питання свої клієнтів, які витрачають немаленькі гроші на ваш сервіс???

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ КОМПАНІЮ!!!

Недостатки: