Name: Жахлива компанія, яка кидає на гроші
Item: Like Bus
Rating: 1
Author: Дарія

› › ›

Дарія Отзыв написан 31 января, 2024 год 58 просмотров

Нікому не раджу. 21.12.23 чекала на вокзалі на автобус Варшава - Київ о 18.00, білет вже куплений. На вулиці холодно, дощ. Автобуса не було, ледь додзвонилась на гарячу лінію о 18.40, де мені повідомили, що автобус затримується і буде через 10-15 хвилин. Колію сказати не змогли, сказали, що буде міжнародна чи стане, де буде місце; номер водія не дали, бо не дають по своїм правилам. Ходила з валізою між двома міжнародними коліями і шукала. З 19 з копійками почала знову телефонувати на гарячу лінію, але всі оператори були зайняті чи просто ніхто не відповідав. О 19.15 оператор передзвонив і повідомив, що автобус вже заїжджав на вокзал і вже поїхав.. Звичайно залишила скаргу і запит на повернення коштів, на який обіцяли відповісти протягом 14 робочих днів. Останні тижні майже щодня телефонувала та/чи писала перевізнику, кожного разу обіцяли, що сьогодні/найближчим часом зі мною обов'язково зв'яжуться і вирішать проблему. Сьогодні працівник кол центру відписалася, що автобус на вокзал заїжджав, тому гроші повертати не будуть. Чи той автобус і справді заїхав на вокзал, припаркувався десь на іншій колії, не на міжнародній, чи то брехня і не заїжджав взагалі - невідомо. Те, що Likebus цілеспрямовано не дав можливості знайти автобус (не повідомив колію та не дав номер водія), оператор знав, що пасажир з білетом вже годину чекає на автобус і мінімум водій або оператор міг зателефонувати - для них не аргументи. Будьте обережні