Like Bus отзывы клиентов / страница 4
Like Bus отзывы клиентов
Поиск билетов на автобус
Жахливий досвід поїздки зі Стамбула до Одеси – не раджу!
Протягом усього рейсу — постійна грубість. Будь-яке запитання чи прохання викликало агресію: "Сядь на місце!", "Чого пересіла?", хоча в автобусі було багато вільних місць. Так само не поважали інших пасажирів, погрожували висадити людей просто за те, що ті щось питали. Відчували себе як у "тюрмі на колесах", а не як у комерційному пасажирському транспорті.
Поїздка з Кракова до Києва
Особливо хочу відзначити професійних і привітних водіїв — були ввічливі, уважні до пасажирів, допомагають з багажем і створюють приємну атмосферу в дорозі.
Автобуси чисті, зручні, з кондиціонером та — все, що потрібно для комфортної подорожі.
Рекомендую!
Правдивий відгук
Не дуже задоволена
Агресивний російськомовний водій Олександр Стеценко
Отличное качество
Відміна рейсу без завчасного попередження
Не можу не залишити відгук на компанію Likebus. 23.05 придбали 7 квитків на рейс Кишинів Одесса на 11.06 на 10.30. В зазначену дату з 9.30 чекали на зупинці свій рейс, а в 10.25 представник подзвонив і сказав, що рейс скасовано з технічних причин і запропонував переніс рейсу на 11.40 з іншим перевізником-партнером, на що погодились. Мені не... Читать отзыв Добрий день!
Не можу не залишити відгук на компанію Likebus. 23.05 придбали 7 квитків на рейс Кишинів Одесса на 11.06 на 10.30. В зазначену дату з 9.30 чекали на зупинці свій рейс, а в 10.25 представник подзвонив і сказав, що рейс скасовано з технічних причин і запропонував переніс рейсу на 11.40 з іншим перевізником-партнером, на що погодились. Мені не додзвонились, я перетелефонувала через 3 хвилини, але всі оператори були зайняті, я написала на Телеграм, і мені відповіли «
Вітаємо! Номер вашого автобусу 333, компанія партнер SVS». Ми чекали цей рейс. Приїхав зазначений автобус десь о 11.20, але водій сказав, що нас нема у списках, йому не передали інформацію. Ми телефонуємо на номери Likebus, додзвонившись далеко не з першого разу, оператор повідомляє, що зараз менеджер передасть інформацію. Тим часом водій саджає своїх пасажирів, ми нервуємо, у дітей пішла кров з носа від жари, вони у істериці плачуть. Тільки в 11.38 водій зв’язався з представником компанії, йому підтвердили перенос наших білетів і звісно коли ми все ж таки на нервах, діти у сльозах та крові з носу, зайшли до автобуса, то залишались тільки місця в кінці автобусу. Ідемо і сподіваюсь, що нікому не стане погано у дорозі.
Більше ніколи не поїду з цим перевізником і нікому не рекомендую, тому що:
1) Предстанники Likebus не попередили про відміну рейсу завчасно, а тільки по факту, коли автобус мав відправитись, хоча навіть якщо і були ті технічні проблеми, то напевно знали про них не в час відправлення.
2) Напевно, рейс відмінили не з технічних причин, а тому що не набралося достатньої кількості пасажирів, тому що на зупинці цей рейс з нами чекали тільки декілько людей (здається, 6).
3) Навіть за час від повідомлення про відміну і переніс рейсу до подачі автобусу іншої компанії -партнера (як вони самі сказали) представники Likebus не знайшли часу зв’язатися з ними і передати інформацію. А вирішували питання тільки після неодноразових дзвінків, і при моєму проханні залишатися на телефоні (бо додзвонитися вдалося з 4го разу), поклали слухавку.
4) НЕ рекомендую завчасно оплачувати квитки, а бронювати без передоплати. Якщо б не оплатили завчасно, не було ризику загубити гроші (а це на хвилинку більше 5000 грн за 7 квитків), і могли спокійно поїхати на будь-якому з 4 автобусів, які відправились тим же маршрутом поки ми чекали на зупинці заміну нашого автобусу.
5) Про потрачені нерви через можливе запізнення на потяг, втому дітей та їх самопочуття і годі говорити.
Категорично НЕ рекомендую перевізника Likebus. Навіть якщо їх час виїздів здається зручним, краще оберіть іншого перевізника.
Бережіть свої нерви та час!
Все добре! Задоволені!
Почну з того, що купили квитки онлайн/зручно/швидко. По додатковим питання дозвонилася до диспетчера - все зрозуміло відповіла і про пересадку в Одесі попередили/хоча в білеті це не зазначено.
Потім почала читати відгуки)) була шокована таким негативом🤔, що вже навіть білети хотіла міняти /... Читать отзыв Хочу поділитися відгуком, наша перша подорож з Києва до Кишинева з цим перевізником 7.06.25
Почну з того, що купили квитки онлайн/зручно/швидко. По додатковим питання дозвонилася до диспетчера - все зрозуміло відповіла і про пересадку в Одесі попередили/хоча в білеті це не зазначено.
Потім почала читати відгуки)) була шокована таким негативом🤔, що вже навіть білети хотіла міняти / бо їду з двома дітьми..вперше і т.д
Але заспокоїлася і взяла себе в руки, нам час прибуття до аеропорту ідеально підходив і часу вже не було щось міняти. Надіялися, що все буде добре!
І от нічого поганого взагалі не було з того, що тут прочитала.
В Київ автобус прийшов вчасно, водії максимально ввічливо вели себе. Автобус комфортний, нас посадили разом / хоча 1 місце дитини мало бути окремо.
Доїхали швидко і комфортно.
В Одесі /єдине зауваження/ без попередження зупинка дуже швидко - і повідомлення "ваш автобус, хто в Кишинів - стоїть ліворуч " це все)) потрібно було оперативно зібратися і вийти)! Але валізи допомогли.. коляску і т.д. Дякую водіям! Взагалі ніяких питань!!
З Одеси їхали в іншому автобусі, вже не такий комфортний/ без туалету/ місця для ніг трішки менше. АЛЕ!! ВСЕ охайно, чисто! Кондиціонер працював.
Були зупинки в туалет. На кордоні пройшли доволі все швидко! Водії не кричали.. нічого такого не було. Доїхали до аеропорту швидко, затримка була лише на 45 хв.
Тому в цілому, все добре!!!
Ще багато залежить від індивідуального сприйняття) були пасажири - які постійно були незадоволені/ все не так... не зрозуміло чому.
В такому випадку - купуйте індивідуальний трансфер і буде максимально комфортно для вас.
Всім гарних подорожей і мирного неба!!!
Дякую перевізнику!
Не користуйтеся Like Bus!!!
Like bus жахливий перевізник!
Нікому не раджу
Відгук за 05.06.2025
Далі поїздка відбулась без пригод, в автобусі клімат контроль(його можна було виключити над своїм сидінням за бажанням), вай фай працював всю поїздку, працював туалет (я ним так і не скористалась, мені було достатньо зупинок на заправках), розетки біля кожного сидіння, в автобусі був вмонтований мусорник. Автобус чистий, водії всю поїздку допомагали з чемоданами. Також була зупинка на 40 хв, щоб сходити в мак і передихнути. А НАЙГОЛОВНІШЕ!!!!! автобус до Відня прибув хвилина в хвилину🥹 В мене були випадки, що автобус до України прибував в строго зазначений час, але з України (через проходження кордону) ще ніколи!! А ще сподобалось, що кожній людині давали номерок його багажу, і я була впевнена, що помилково мій багаж ніхто не забере. Загалом, я задоволена, like us виявився дійсно лайк☺️
Не рекомендую, найгірший перевізник
На міжнародні маршрути випускають старі «відра», що не відповідають жодним нормам комфорту. Автобуси об’єднують із суміжними рейсами, і в салон постійно підсаджують нових людей, у яких у квитках зазначені неіснуючі місця. Через... Читать отзыв Їхала перевізником LikeBus рейсом Миколаїв–Прага (до Вроцлава) — і це була найгірша поїздка в моєму житті. Те, що відбувається на таких рейсах, — це відверте знущання з пасажирів.
На міжнародні маршрути випускають старі «відра», що не відповідають жодним нормам комфорту. Автобуси об’єднують із суміжними рейсами, і в салон постійно підсаджують нових людей, у яких у квитках зазначені неіснуючі місця. Через це вся дорога проходить у постійних сварках між пасажирами та з водієм.
Мінуси:
• 🔌 Розетки — лише 4 на весь автобус, і ті посередині салону.
• 🚫 Місця для ніг — дуже тісно, жодного заявленого додаткового простору немає. Сидіти годинами просто неможливо, особливо коли автобус переповнений пасажирами з інших рейсів.
• 🚻 Туалет зачинений, хоча він є. А між зупинками — великі відстані. Це просто неприйнятно на такому довгому маршруті.
• 🌐 Wi-Fi працює тільки в Україні. За кордоном — нуль сигналу.
Плюси:
• 🧼 Автобус був чистим — але, на жаль, це єдина перевага, яка абсолютно не компенсує всі незручності.
Негативний досвід
Перевізник, з яким більше не поїдемо
Вказано, що автобус прибуде на пр.Двірцевий, а прибув на вул.Чернівецьку.
2. По-2, в автобусі було дуже холодно, на прохання вимкнути-водії відреагували тим, що це був клімат-контроль, і ми задихнемся, бо нас багато. Якщо у вас такий холод, то хоча б видавайте пледіки.
3. По-3, автобус мав бути в Кракові... Читать отзыв 1. По-1, немає точності про прибуття автобуса до залізн.вокзалу у м.Львів.
Вказано, що автобус прибуде на пр.Двірцевий, а прибув на вул.Чернівецьку.
2. По-2, в автобусі було дуже холодно, на прохання вимкнути-водії відреагували тим, що це був клімат-контроль, і ми задихнемся, бо нас багато. Якщо у вас такий холод, то хоча б видавайте пледіки.
3. По-3, автобус мав бути в Кракові о 8.20, а прибули о 5.00 ранку, змучені та невиспані, мали ще три години сидіти на вокзалі.
Ничего не меняется
Ужасный сервис
Ни в коем случае не рекомендую, если не хотите за пару часов до выезда остаться без билета
Сегодня в 22:00 я должна была выезжать из Одессы в Хмельницкий, в 15:50 (за 6 часов до отправления) мне приходит сообщение что мой билет отменён. Ещё и сообщение на почту, ни смс ни... Читать отзыв Мой первый и последний опыт с этим перевозчиком
Ни в коем случае не рекомендую, если не хотите за пару часов до выезда остаться без билета
Сегодня в 22:00 я должна была выезжать из Одессы в Хмельницкий, в 15:50 (за 6 часов до отправления) мне приходит сообщение что мой билет отменён. Ещё и сообщение на почту, ни смс ни в Вайбер ничего не пришло. Звоню в поддержку "это не мы, обращайтесь где покупали билет"
Перечитываю сообщение "скасовано ПЕРЕВІЗНИКОМ"
Звоню ещё раз уже с другим тоном общения
"Да, действительно, это мы отменили по техническим причинам"
Для чего тогда было в первый раз придумывать отмазки и перекидывать ответственность на других
У меня были куплены билеты ещё на 3 маршрутки и на поезд, это всё мне пришлось отменять(и полную стоимость мне естественно никто не вернёт), так как других способов сегодня добраться с Одессы в Хмельницкий уже не было, кроме вашего отмененного автобуса
Нормальные компании в случае поломок выводят другую машину, а не отменяют поездку.
Хотя я уверенна, что просто продали мало билетов и решили "даром" не гнать маршрутку, а просто отменить.
Вы испортили мне поездку, планы, настроения и вытрепали нервы.
Маршрут Київ-Гдиня
05.2025, - не пошкодувавала ані краплини: водії Віталій і ще його колега, не запитала ім'я - це неймовірні професіонали своєї справи. З такими чудовими водіями дорога не здавалась складною: своєчасна допомога з багажем, чистота в автобусі інтернет,туалет в автобусі був відчинений , оголошувались чіткі рекомендації... Читать отзыв Придбала квиток до м. Бидгощ на рейс о 12:00 з м. Київ на 26
05.2025, - не пошкодувавала ані краплини: водії Віталій і ще його колега, не запитала ім'я - це неймовірні професіонали своєї справи. З такими чудовими водіями дорога не здавалась складною: своєчасна допомога з багажем, чистота в автобусі інтернет,туалет в автобусі був відчинений , оголошувались чіткі рекомендації та пам'ятка щодо перетину кордону.Водії керувались безпечнии перевезенням пасажирів і швидкістю в межах розумного. Відчувалось дотримання професійної етики зі сторони водіїв: професіонали з прекрасним почуттям гумору і з турботою до кожного пасажира. Якість обслуговування дорівнює всім європейським стандартам. Велика подяка водіям рейсу,-бажаю компанії процвітання і мирного неба! З повагою Вахна Тетяна
Хамство - тут норма, вибір місць на сайті - фейк і понти!
Жахливе відношення водіїв
Николаев-Днепр
Подошёл к водителю показать билет до Днепра
Водитель начал хамить
"Я РАД ЗА ТЕБЯ"
" ОТОЙТИ,ЧТО ТЫ ТУТ СТРОИШЬ"
начал говорить зачем я покупаю билеты через кассу,а не на прямую
Подорож на рейсі Одеса- Кривий Ріг
Я приїхала за вказаною в квитку адресою вчасно. Оскільки автобуса я не побачила, зателефонувала на гарячу лінію, щоб уточнити, чи буде мій автобус. На що дівчина відповіла: "Ваш автобус вже чекає на вас". Але я його не бачу.
Після певної розмови з’ясувалося, що автобус відправляється... Читать отзыв Нещодавно подорожувала і купувала квиток на рейс з Одеси до Кривого Рогу. Рейс був нічний.
Я приїхала за вказаною в квитку адресою вчасно. Оскільки автобуса я не побачила, зателефонувала на гарячу лінію, щоб уточнити, чи буде мій автобус. На що дівчина відповіла: "Ваш автобус вже чекає на вас". Але я його не бачу.
Після певної розмови з’ясувалося, що автобус відправляється з автостанції за іншою адресою, яка не була вказана в квитку. На моє запитання: "Чи може автобус почекати мене?" — я отримала відповідь: "Ні". Але ж провина не моя — я прибула за адресою, зазначеною в квитку, яка виявилася неправильною.
Дівчина з гарячої лінії запропонувала мені спробувати встигнути доїхати до іншої точки відправлення, але додала: "Якщо не встигнете — автобус чекати не буде".
Якимось дивом мені вдалося дістатися до іншого місця відправленя. Проте під час посадки водії ще й насміхалися з мене. Це було дуже неприємно.
Ставлення до клієнтів — жахливе. Залишилися лише неприємні враження від поїздки та купа стресу.
Взагалі остерігаєтесь від таких неприємних поїздок
Взагалі остерігаєтесь від таких неприємних поїздок
Прекрасные водители и комфортная поездка
Хамское отношение водителей на грани причинения вреда здоровью.
Чего не сказать за опыт с 23-24 апреля 2025 года . Автобус был уже меньше, что собственно повлияло на упакованные чемоданы максимально друг на друге-... Читать отзыв Имела опыт два раза воспользоваться услугами данной компании по направлению Одесса- Варшава. Первый раз это было с 13-14 апреля 2025 года , был комфортный большой автобус, вежливые и максимально приятные водители. За что спасибо.
Чего не сказать за опыт с 23-24 апреля 2025 года . Автобус был уже меньше, что собственно повлияло на упакованные чемоданы максимально друг на друге- это первое. Столкнулась с водителями, которые вели себя максимально директивно и командным тоном указывали что пить кофе и другие напитки внутри автобуса запрещается и при входе в автобус ( хотя была сухая погода ) обязательно вытирать ноги и если Вы были замечены, что посмели зайти , не сделав это - то сразу же максимальный возглас со стороны водителей. Также водители могли позволить себе в открытую комментировать пассажиров . НО самое главное, что хотелось бы отметить и чтобы руководство обязательно донесло до подчинённых - ответственность за жизнь пассажиров во время движения. Я была свидетелем как взрослая женщина лет 70+- по причине здоровья вынуждена была постоять во время движения. И это был светлый день , где была все время прямая дорога . На что водители стали хамски указывать ей , чтобы она села , угрожать ее здоровью сначала словесно , а после водитель РЕЗКО СПЕЦИАЛЬНО затормозил, дабы подчеркнуть свои угрозы действием.
У меня вопрос, насколько адекватны водители , проходят ли они психофизиологическую аттестацию??
Ведь это реальная угроза здоровью человека , поскольку та женщина могла , если бы не удержалась - упасть и сильно. И тогда бы разговор уже был с полицией, поскольку свидетелей в 30 человек более чем достаточно, чтобы завести уголовное дело.
Берегите свои нервы с этим перевозчиком
Від:
Ольги
До:
ТОВ «ЛайкБас» / ТОВ «Інфобус»
Претензія щодо неналежного виконання зобов’язань з перевезення пасажира
Шановні представники перевізника та сервісу з продажу квитків,
[24.04.2025] я, Ольга придбала через мобільний застосунок InfoBus квиток на автобус сполученням Ясси (Румунія) — Одеса (Україна), компанії-перевізника LikeBus. Гарій 22
Читать отзыв Офіційна претензія до компанії LikeBus / InfoBus
Від:
Ольги
До:
ТОВ «ЛайкБас» / ТОВ «Інфобус»
Претензія щодо неналежного виконання зобов’язань з перевезення пасажира
Шановні представники перевізника та сервісу з продажу квитків,
[24.04.2025] я, Ольга придбала через мобільний застосунок InfoBus квиток на автобус сполученням Ясси (Румунія) — Одеса (Україна), компанії-перевізника LikeBus. Гарій 22
б) компенсації моральної шкоди.
• Ст. 22. Обов’язок доведення вини
Вина виконавця передбачається, якщо не доведено інше.
2. Цивільний кодекс України
• Ст. 611. Наслідки порушення зобов’язання
У разі порушення зобов’язання настають правові наслідки, зокрема відшкодування збитків і моральної шкоди.
• Ст. 623. Відповідальність за порушення зобов’язання
Боржник (перевізник) зобов’язаний відшкодувати збитки, завдані порушенням зобов’язання.
• Ст. 909. Обов’язки перевізника
Перевізник зобов’язаний доставити пасажира до місця призначення у строки, встановлені договором, безпечно та у повному обсязі.
⸻
Вимоги:
1. Офіційне письмове вибачення від перевізника та сервісу продажу квитків.
2. Повернення повної вартості квитка.
3. Виплата компенсації моральної шкоди, оскільки пасажирка опинилася у небезпечних умовах в нічний час у чужій країні внаслідок дій перевізника.
4. Компенсація понесених додаткових витрат (якщо такі будуть документально підтверджені — проживання, трансфер тощо).
У разі ігнорування або незадовільного розгляду претензії я залишаю за собою право звернення до:
• Головного управління Держпродспоживслужби України,
• Суду за місцем мого проживання
• Публічного інформування про ситуацію у соціальних мережах та на платформах відгуків.
Прошу надати письмову відповідь на цю претензію не пізніше ніж за 5 робочих днів з моменту її отримання.
З повагою,
Ольга
Перевозчик LikeBus
Жахлива організація поїздок
1) Жахлива організація процесу, а зворотній зв'язок взагалі відсутній. На офіційному сайті вказана одна інформація, виявляється в реальності зовсім інша. Купуєш завчасно квиток, обираєш комфортне місце, а коли час їхати, то або вільну розсадку оголошують, і доводиться потім своє місце ще виборювати, або взагалі в автобусі не так розміщені сидіння, як вказано на сайті... Читать отзыв Найгірший перевізник, який траплявся, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1) Жахлива організація процесу, а зворотній зв'язок взагалі відсутній. На офіційному сайті вказана одна інформація, виявляється в реальності зовсім інша. Купуєш завчасно квиток, обираєш комфортне місце, а коли час їхати, то або вільну розсадку оголошують, і доводиться потім своє місце ще виборювати, або взагалі в автобусі не так розміщені сидіння, як вказано на сайті і взагалі не 53 місця, а 51, через що суперечки виникають і затримка рейсу
2) Стан автобусів жахливий, особливо рейс Київ - Бухарест, було просто огидно їхати і взагалі до чогось торкатися, сидіння брудні, залиті кавою, ручки просто липкі🤢🤢🤢
3) Неможливо зв'язатися з оператором від слова ,, зовсім,,
4) Часто при замовленні квитка вказано, що рейс прямий і без пересадок, а потім виявляється, що потрібно ще двічі пересідати, щоб доїхати 😡
Дякуємо за ваш коментар. Нам щиро прикро, що ваш досвід поїздки був негативним. Ми цінуємо кожне зауваження і обов’язково передамо інформацію відповідальним менеджерам, щоб провести внутрішню перевірку та зробити відповідні висновки.
Ситуації, пов’язані з невідповідністю розміщення місць, чистотою автобусів та неточностями щодо пересадок — неприпустимі, і ми докладемо максимум зусиль для їх усунення в майбутньому.
Ще раз перепрошуємо за незручності, з якими вам довелося зіткнутись, і дякуємо за ваш зворотний зв’язок.
З повагою, команда LikeBus
Коли думаєш, що то дно, але з низу постукали
Прохання представників компанії не писати відповідь, аналогічну попереднім. Йдіть з вашими вибаченнями під три чорти
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що поїздка залишила настільки негативне враження. Ми розуміємо ваше обурення і перепрошуємо за всі незручності, з якими ви зіткнулись. Ваша ситуація буде передана відповідальним менеджерам для детального розгляду та внутрішньої перевірки.
Ми постійно працюємо над покращенням сервісу, і ваші зауваження є важливими для усунення таких ситуацій у майбутньому.
З повагою, команда LikeBus