Не докладывают товар: Отзывы о Леруа Мерлен

› › ›

Людмила Отзыв написан 30 апреля, 2020 год 133 просмотра

Отзыв о Леруа Мерлен по адресу Київ, просп. Броварский, 3в Заказ сделан на сайте 24.03.20 и оплачен в тот же момент (карантин, бесплатная доставка, почему бы и нет).
Собирали больше недели, при этом никто не звонил и не писал. Еле добилась на горячую линию чтобы услышать, что звонок от менеджера о подтверждении заказа будет уже после сбора заказа (где логика?).
Когда таки позвонили и сказали, что заказ собрали и будут отправлять я спросила все ли есть. Девочка ответила, что да, все ок. Звонок был 31.03.20
Заказ приехал упакован кое-как, мелкие части заказа не потерялись по дороге только благодаря стрейчу поверх недоразумения из картона.
В заказе одну позицию мне самовольно заменили на другую (частичный аналог, но более дешевый), а одну позицию и вовсе не положили. При этом по документам якобы все как я и заказывала.
Звонок на гарячую линию ничего не дал, посоветовали написать письмо чтобы "зафиксировать для руководства обращение". Написала...
До сих пор никто не потрудился даже ответить, я не говорю о возврате денег и досылании товара, который не положили изначально.

Достоинства:

есть интересные и хорошие товары

Недостатки:

нулевая служба поддержки, заказы собирают задней левой не глядя, самовольно меняют товар в заказе, самовольно не докладывают товар в уже оплаченный заказ, плевать хотели на своих интернет-клиентов

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Леруа Мерлен
Все отзывы

1.6 5

302 отзыва / 67529 просмотров

Все отзывы

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.
В 2006 году группа Леруа Мерлен становится GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех... подробнее