Name: Претензия постоянного клиента
Item: LeBoutique
Rating: 2
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 29 июля, 2019 год 133 просмотра

Заказ 13732725 от 15.07.2019. Товар получила с пятнами. Когда принесла сдавать, отказали. Сказали, что выпачкала при примерке. Оставили у себя на согласование. Сказали, что за просят склад - была ли проверка перед выдачей. Сегодня перезвонили, сказали что поставщик отправил вещь идеальной. Как я поняла склад не проверял. Это не первый заказ, когда вещи приходят грязными и их приходится стирать. Просто в этот раз мне не подошёл размер. Пользуюсь услугами данной компании не первый год. Но за последние пол года сервис не на том уровне, что раньше. Прошу решить мой вопрос положительно. Думаю вам негатив от постоянных клиентов ни к чему.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя LeBoutique 29 июля, 2019 год

Добрый день, Виктория.

Я вижу что вопрос по возврату заказа №13732725 уже полностью урегулирован.

Мне очень жаль, что решение данного вопроса заняло определенное время, так как если на товаре обнаружены загрязнения, необходимо согласовать возврат со складом. Обязательно проведем работу над ошибками.

Ответить

LeBoutique
Все отзывы

2.5 5

1568 отзывов / 177876 просмотров

Все отзывы

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Интернет-каталоги Интернет-магазины

Интернет-магазины