Name: Лебутик не возвращают деньги за возврат
Item: LeBoutique
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 22 марта, 2019 год 407 просмотров

Ужаснулась наглости и вранью со стороны этого, теперь уже псевдо интернет - магазина. 13.03 я сделал возврат товара, за который ранее расплачивалась картой. Деньги не вернулись, через несколько дней позвонила, меня заверили, что деньги отправлены мне на карту, деньги не пришли в стандартные сроки. Звоню вновь, трубку никто не берет и не перезванивает. Кое как дозвонилась. Опять заверили, что деньги отправлены, уже назвали другое число. Деньги должный были зайти сегодня, не зашли. Я позвонила в свой банк меня заверили, что никаких средств не поступало и ошибок зачисления тоже тоже не было. Звоню в Лебутик, и вдруг мне говорят, что да, деньги не возвращал никто, что сегодня отправят, ждите еще 5 дней, у меня шок, 9 дней мне врали, а сегодня говорят, что нужно еще 5 дней подождать. Оставлю отрицательный отзыв на всех ресурсах, если деньги не зайдут сегодня, значит буду обращаться в соответствующие инстанции.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Гость 17 мая, 2019 год

Бутик - банкрот.Производство закрыто.Персонал разогнали.Поставщикам не платят по полгода. Бегите от них!

Ответить

Elena 25 марта, 2019 год

Ужас, магазин испортился очень! Я одним платежом с карты оплатила 2 заказа. Один заказ на следующий день отменили, прошло уже 10 дней, а меня все обманывают и врут про то, что скорость зависит от моего банка. Я никогда таких проблем с моим банком не испытывала - он моментально уведомляет о всех операциях. Если вывожу с личного счета - деньги сразу у меня на карте и в суммах гораздо бОльших! А тут просто врут, что якобы перевод сделан. Сначала врали про 18 марта, теперь про 22-е! А денег нет и проблема у магазина, а не в моем банке!

Ответить

Ответ представителя LeBoutique 26 марта, 2019 год

Добрый день, Елена.

Мы не обманываем наших клиентов. К сожалению, действительно, в ряде заказов была задержка с отправкой средств. Но ошибка была исправлена технической службой в кратчайшие сроки.

Чтоб разобраться в вашем вопросе, с возвратом средств, сообщите номер заказа [email protected]

Ответить

Ответ представителя LeBoutique 22 марта, 2019 год

Добрый день, Оксана.

К сожалению, в работе нашего сайта возникла техническая ошибка с возвратом средств на карту, после обнаружения проблемы, наши специалисти исправили ее в кратчайшие сроки.

По вашему заказу 13424842 деньги успешно отправлены сегодня. Банк уже подтвердил успешность операции. Срок зачисления средств зависит от вашего банка.

Рекомендую вам проверять баланс карты, поскольку банк не всегда уведомляет о зачислении денег.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Ответить

LeBoutique
Все отзывы

2.5 5

1568 отзывов / 177715 просмотров

Все отзывы

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Интернет-каталоги Интернет-магазины

Интернет-магазины