Name: Бонусы
Item: LeBoutique
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Украина Отзыв написан 4 ноября, 2018 год 207 просмотров

Не понимаю, что происходит с бонусами. Раньше они начислялись автоматически всегда вовремя. Теперь же я уже третий раз вынуждена звонить на горячую линию и напоминать, что срок начисления очередных бонусов давно истек. Кстати, последние бонусы за товар, полученный еще 10 октября, я так и не получила. А сегодня уже 4 ноября. О каких 15 днях с момента получения заказа можно говорить? Мало того, но сегодня с моего бонусного счета совершенно непостижимым образом без всяких объяснений исчезли уже начисленные с таким трудом 15 бонусов. Объясните, что происходит???? Я ваша постоянная клиентка уже несколько лет. Заказываю много и часто, и меня не раз благодарили за активное сотрудничество с сайтом. Но коль компания не дорожит своими клиентами, придется искать другие модные сайты. К счастью, вы не единственные!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя LeBoutique 5 ноября, 2018 год

Добрый день, Елена.

Сообщите, пожалуйста, номера заказов, мы разберемся в ситуации более детально.

Ответить

Елена (Украина) 6 ноября, 2018 год

Чуть не забыла, еще №12957837 от 20 октября. Этот товар вообще получала через Новую почту, и деньги за него были перечислены сразу же.

Ответить

Елена (Украина) 6 ноября, 2018 год

№12902763 от 6 октября 2018; №12932440 от 13 октября 2018.

Ответить

Ответ представителя LeBoutique 7 ноября, 2018 год

Добрый день, Елена.

Спасибо, что сообщили.

Бонусы по заказам №12902763 и №12932440 не начислены, поскольку мы не получили оплату от перевозчика, поэтому система не может начислить их автоматически.

Мы уже передали жалобу на "Укрпочту" и разбираемся в ситуации Как только оплата поступит, бонусы будут начислены. Мы дополнительно проинформируем вас на электронную почту.

По заказу №12957837 бонусы сегодня начислены. Также проверили информацию, ваши бонусные 15 грн отображаются на "Бонусном счету".

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Ответить

LeBoutique
Все отзывы

2.5 5

1568 отзывов / 177950 просмотров

Все отзывы

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Интернет-каталоги Интернет-магазины

Интернет-магазины