Испортили праздник: Отзывы о LeBoutique

› › ›

Ксения Украина, Одеса Отзыв написан 31 декабря, 2017 год 545 просмотров

Оформляла заказ 21.12 - платье на Новый Год.
Срок доставки указан 27.12-30.12. Хорошо, жду.
Итого - уже 31 декабря, платье даже НЕ ОТПРАВИЛИ! О каком уровне сервиса может идти речь...
Уважаемая компания, я не первый год являюсь Вашим клиентом, неужели сложно проявить хоть каплю уважения к людям, которые делают у Вас заказы и платят Вам деньги.
Почему нельзя заранее предупредить, что не укладываетесь в срок?
Почему нельзя указать РЕАЛЬНЫЕ СРОКИ доставки?!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя LeBoutique 31 декабря, 2017 год

Добрый день, Ксения.

Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались по какой причине произошла задержка.

Ответить

Ксения (Украина, Одеса) 31 декабря, 2017 год

№11669066

От 21.12.17

Ответить

Ответ представителя LeBoutique 2 января, 2018 год

Добрый день, Ксения.

Благодарим за ответ.

К сожалению, при проверке товара на складе был обнаружен дефект и мы ожидали замену товара от поставщика. Поскольку у поставщика не оказалось в наличии необходимой позиции в размере М, мы были вынуждены отменить ваш заказ №11669066.

В качестве компенсации за доставленные неудобства, вам начислен промо-код на сумму 50 грн, который сможете использовать в течении месяца на любой последующий заказ.

Приносим извинения от лица нашей компании за доставленные неудобства.

Ответить

LeBoutique
Все отзывы

2.5 5

1568 отзывов / 177978 просмотров

Все отзывы

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com