ЗАДЕРЖКИ И ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ: Отзывы о LeBoutique

› › ›

Виктория Отзыв написан 28 октября, 2019 год 196 просмотров

Заказала товар, пришёл он на их отделение JUSTIN 16.10, товар не подошёл по этому сразу сделала возврат. Прошла неделя возврата денег нет, звоню 22.10 узнать в чем проблема. Сказали , что товар вот только сегодня пришёл на склад лебутик и ждите деньги через 1-3 дня. Звоню 25.10 так как деньги так и не пришли и что же слышу.. «ждите, будут максимум в понедельник».
2 неделя пошла с момента возврата моего товара, звоню сегодня, а меня снова «кормят» задержками на складе и ожиданиями.
В правилах лебути написано ,что возврат осматривается 3 дня с момента поступления на склад, ну-ну. И по закону 3-5 дней на возврат денежных средств, тогда уважаемые лебутик вы нарушаете уже закон. Девушки на горячей линии повторяют одно и тоже, одна даже скинула трубку и не захотела общаться.
Служба JUSTIN просто АД, не понимаю как можно неделю отправлять заказы на склад по Киеву и почему я вообще должна это узнавать по звонку на горящую линию. Больше никогда и ничего не закажу! Достлали!

Недостатки:

Сотрудничество с JUSTIN
Пастве обещания 2 неделю о возврате денег

Комментарии к отзыву

Ответ представителя LeBoutique 29 октября, 2019 год

Добрый день, Виктория.

Вопрос по возврату средств заказ №13876514 будет решен в максимально быстрый срок.

Приносим извинения за задержку.

На складе присутствует временная задержка с принятием возвратов. Вопрос урегулирован в течение нескольких дней.

Ответить

LeBoutique
Все отзывы

2.5 5

1568 отзывов / 177626 просмотров

Все отзывы

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com