Name: Отзыв о работе магазина
Item: LeBoutique
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 8 октября, 2019 год 137 просмотров

Покупаю товар с 2016 года. Последнее время качество товара и обслуживания - ожидает лучшего! Товар не качественный, возврат денег нужно жестко контролировать, и "зубами вырывать"! Ранее, когда возврат был через новую почту, возврат денег был в течении 3х дней, сейчас, когда возвраты идут через укрпочту - все затягивается на недели. Посылки по нескольку дней лежат в отделении и их никто не забирает. Даже когда посылка оприходована на складе лебутика, деньги идут долго, бывали случаи до 20ти дней. Товар тоже ожидает лучшего качества - торгуют браком. Я купила 2 пары кроссовок - одни расклеились, через 3 недели носки, вторые - с ужасным скрипом. Обратилась к лебутиковцам, в ответ - товар возврату не подлежит! Так что, делайте выводы. Покупать не рекомендую!

Достоинства:

Недостатки:

Плохое качество товара, проблемы с возвратами.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя LeBoutique 8 октября, 2019 год

Добрый день, Марина.

Мы организовали бесплатную доставку "Укрпоштой", так как отделения данного перевозчика есть в каждом населенном пункте. Посылки к нам на склад доставляет "Укрпошта" самостоятельно согласно их графика отгрузки.

Также хочу обратить внимание, что при возврате, денежные средства возвращаются на счет в течение 5 рабочих дней.

Относительно возврата кроссовок мы с вами общались по электронной почте. Данный заказ был получен 2 мая, к сожалению, гарантийный срок на товар уже истек.

Ответить

Гость 9 октября, 2019 год

Да, общались. Я купила теплые кроссовки Adidas, теплые, сезон еще не закончился, но деньги вернуть не возможно. Я переживу этот трагический момент, но остальным покупателям - не рекомендую приобретать обувь, да и с остальным у вас много проблем, вы не вовремя возвращаете деньги, ваш курьер не вовремя забирает посылки с Укрпочты, а сотрудники к сожалению, имеют провалы в памяти, т.к. 3 раза отвечая одному человеку - дают разную информацию. Я для себя приняла решение больше не иметь с вами общих дел. Это не тот магазин, которым он был 3 года назад. За последние 2 года качество услуг меняется и все время в худшую сторону. Удачного дня!

P.S. С таким подходом - потеряете всех клиентов!!!

Ответить

LeBoutique
Все отзывы

2.5 5

1568 отзывов / 177632 просмотра

Все отзывы

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Интернет-каталоги Интернет-магазины

Интернет-магазины