Name: Увы, клиентоориентированность только на словах
Item: LeBoutique
Rating: 1
Author: Инна

› › ›

Инна Отзыв написан 30 сентября, 2019 год 85 просмотров

Заказывала пальто 12 сентября, срок доставки поставили 22-25 сентября. В указанные сроки я свой заказ не получила. Консультанты кормят завтраками, просят подождать ещё неделю, но при этом даже не могут связаться с поставщиком, чтобы выяснить есть ли этот товар в наличии. 18 дней потерянного времени. Вывод один: качество работы магазина отвратительное. Больше не обращусь.

Достоинства:

Быстро связались для подтверждения заказа.

Недостатки:

Заказ не выполнен, консультанты не владеют ситуацией, в мессенджере отписываются заранее заготовленными фразами.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя LeBoutique 1 октября, 2019 год

Добрый день, Инна.

Товара нет в наличии на нашем складе, после завершения акции мы ожидаем поставку позиций на склад. К сожалению, иногда поставщик задерживает поставку товара на наш склад. Но мы всегда держим вопрос доставки на контроле, связываемся с поставщиком и пытаемся ускорить процесс.

Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа нам на почту [email protected]

Ответить

LeBoutique
Все отзывы

2.5 5

1568 отзывов / 178597 просмотров

Все отзывы

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Интернет-каталоги Интернет-магазины

Интернет-магазины