LeBoutique отзывы клиентов / страница 32

› ›

2.5 5

1568 отзывов / 177738 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Все супер

Алина (Украина, Донецьк) 28 июня, 2018 год

Вчера курьер доставил мой заказ 12488748. Счастью не было придела, ведь ухватила по скидке платье, оно идеально село, еще и качество безупречное. Да уж не думала, что буду охотиться за скидками, но это того стоит. Спасибо Лебутик за такую возможность!

Ответ представителя LeBoutique 28 июня, 2018 год

Добрый день, Алина.

Благодарим за ваш отзыв, нам очень приятно.

Заказ прождала месяц, и его удалили потом так как небыло наличие товар

Гость 27 июня, 2018 год

Розачарована полностью, так как заказ прождала месяц и так и не дождалась. Обещали всё время что с дня на день прийдёт, а потом просто удалили мой заказ! Никому не советую этот сайт!

Достоинства:

Плюсов не обнаружила

Недостатки:

Заказ не пришёл

Ответ представителя LeBoutique 28 июня, 2018 год

Добрый день.

Мы в первую очередь заинтересованы в том, чтобы оформленный вами заказ был доставлен. К сожалению, да, бывают случаи, когда поставщик подводит нас и не предоставляет товар в указанные сроки. В таком случае, мы вынуждены отменить покупку.

Нам жаль, что возникла такая ситуация. Мы очень надеемся, что сможем изменить ваше впечатление, поэтому отправили скидку, которую вы сможете использовать на следующую покупку.

Приносим извинения от лица компании.

Товар соответствует

Светлана (Украина, Київ) 25 июня, 2018 год

Я заказывала три платья.Получила .Очень довольна Товар соответствует описанию .В реальности цвет платьев как на картинке и размерная сетка соответствует написанному что очень важно при выборе одежды по интернету.спасибо.

Ответ представителя LeBoutique 26 июня, 2018 год

Добрый день, Светлана.

Спасибо за ваш отзыв, мы старались.

Все понравилось

Наталья (Украина, Київ) 23 июня, 2018 год

Получила брючки, хорошее качество. Спасибо, что помогли выбрать размер, всё подошло и я очень довольна!!! Удачи вам)

Ответ представителя LeBoutique 24 июня, 2018 год

Добрый день, Наталья.

Благодарим за ваш отзыв, нам очень приятно.

Товар не соответствует описанию

Юлия (Украина, Суми) 22 июня, 2018 год

Заказывала в данном магазине солнцезащитные очки, специально детально изучила фото, но в итоге приехали очки с надписями рейбен, которых на фото небыло!Я разачарована, ждать 2е недели товар и в итоге получить"это" Не советую!

Ответ представителя LeBoutique 23 июня, 2018 год

Добрый день, Юлия.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа или ваш код клиента, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

нормальний магазин

Каріна (Украина, Київ) 22 июня, 2018 год

Відкрила для себе бренд loca, шукала його на просторах інтернету та зрозуміла, що знайти його можна тільки у Вас.Подобається, що на фотографіях Ви виставляєте цілі луки — купляючи джемпер, я бачу, ага, його можна носити з такими окулярами та сумкою або до цієї сукні підійдуть такі то кроси та шапка.Ціни досить демократичні. Сукню можна придбати за 299 грн, футболку за... Читать отзыв Відкрила для себе бренд loca, шукала його на просторах інтернету та зрозуміла, що знайти його можна тільки у Вас.Подобається, що на фотографіях Ви виставляєте цілі луки — купляючи джемпер, я бачу, ага, його можна носити з такими окулярами та сумкою або до цієї сукні підійдуть такі то кроси та шапка.Ціни досить демократичні. Сукню можна придбати за 299 грн, футболку за 99 грн. Якість відмінна.Буду замовляти ще.

Ответ представителя LeBoutique 23 июня, 2018 год

Доброго дня, Каріно.

Дякуємо за ваш відгук, нам дуже приємно. Будемо раді подальшій співпраці.

Отличный магазин

Лариса (Украина, Донецьк) 20 июня, 2018 год

Заказывали сыночку одёжку на лето, как и обещали, все привезли за три недели, все нам очень понравилось....честно говоря, мы и ожидали, что все нам понравится. Спасибо большое за оперативность. Будем еще не раз тут покупать одежду!!!Рекомендую всем своим знакомым)))

Ответ представителя LeBoutique 21 июня, 2018 год

Добрый день, Лариса.

Спасибо за ваш отзыв и рекомендацию. Будем и дальше радовать вас :)

Виноват покупатель, банк или поставщик и т.д., но не LeBoutique.

Жанна (Украина, Харків) 19 июня, 2018 год

Первый заказ был фиолетовая блузка укр.производителя. С молнией возникли проблемы - она заела. Еле сняла. Но, потом - О, чудо! Повезло, я аккуратно исправила и всё заработало! :) Плюс - со мной вежливо общался мен-р и хотела вернуть товар. К счастью, не понадобилось :) . А вот со вторым заказом не повезло :\. На сайте было симпатичное платьице (3415829, Lila... Читать отзыв Первый заказ был фиолетовая блузка укр.производителя. С молнией возникли проблемы - она заела. Еле сняла. Но, потом - О, чудо! Повезло, я аккуратно исправила и всё заработало! :) Плюс - со мной вежливо общался мен-р и хотела вернуть товар. К счастью, не понадобилось :) . А вот со вторым заказом не повезло :\. На сайте было симпатичное платьице (3415829, Lila Kaas в полоску). В описании было указано: "Застежка - потайная молния - в левом боковом шве." По факту платье пришло без молнии ("везёт" мне на молнии :)) ). Ну да ладно. Девушка в пункте выдачи сказала, что т.к. это брак деньги вернут на ЛС в личном кабинете можно будет перевести на карту банка или потратить в магазине. Неплохо - есть выбор! Деньги хотела вывести на карту ПБ, вернули в течении указанного времени, но если я вывела 891 грн (вложение есть), по факту, на счету банка 887 грн (к сожалению, не могу скрин счета показать, т.к помехи в Приват24). Т.е товар был некачественным, а комиссию оплатила я. Интересное распределение. При звонке на горячую линию оператор повторяла ОДНУ и ту же (такое впечатление, заученную фразу): "Мы Вам перевели сумму!..." Да, но неполную. Если к тому ещё прибавить осмотр товара после отправки вами ПОЛНОЙ суммы в пункте выдачи...Как кто-то тут уже писал: "вы покупаете как товар в мешке". Да, магазин предоставляет возможность просмотра товара через "Нову Пошту" по наложенному. Это есть, но это не означает, что если компания везёт товар на пункт выдачи вам, как покупателю, должны выдавать товар ненадлежащего кач-ва. В этот же день, вечером увидела девушку в этом платье...То, как оно смотрится - печально: как бесформенное, мнущееся, тусклое... И, кстати, а почему за товар нельзя вносить неполную сумму? Идея же! Например, покупатель вносит за товар стоимостью 400 грн - 395 грн, а ему высвечивается на экране ibox: Ув. клиент! Спасибо,что купили товар, больше и не надо! :))) Желаю компании развития в нахождении решения любых конфликтных вопросов в сторону клиента, улучшить качество ассортимента. А меня извольте простить :)

LeBoutique - Виноват покупатель, банк или поставщик и т.д., но не LeBoutique.

. Я удаляюсь в виду выше- и нижеуказанных минусов

Достоинства:

1) Сроки доставки. 2) Есть свой пункт выдачи и примерка. 3) Широкий ассортимент. 4) Скидки. 5) В основном встречались вежливые менеджеры. 6) Быстро возвращают деньги (при возврате ден.ср-в)

Недостатки:

1) Оплата до получения товара на пункте выдачи. 2) Качество товара похрамывает (тем более сумма нормальная), не соответствует представленному на сайте. 3) Автомат ibox не выдаёт сдачи, при этом остаток идёт на Ваш ЛС, но вывести эти деньги может и не получится, так как...4) По возвращении суммы на банковский счёт...

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 20 июня, 2018 год

Добрый день, Жанна.

Приносим извинения от лица компании.
Мы уже разбираемся в причинах отправки товара ненадлежащего качества.

Жанна, мы возвращаем сумму полностью. При выводе средств на карту, банк может снимать с вас дополнительную комиссию за нецелевое использование карты.

Для вывода средств мы предлагаем 2 варианта. Также, вы можете выводить деньги на отделение "Укрпочты", в данном случае вы получаете сумму полностью, без снятия комиссии.

Жанна, нам очень жаль, что возникла такая ситуация с покупкой. На вашу электронную почту будет отправлен приятный бонус на заказ.

Просроченная продукция :(

Виктория (Канада, Vancouver) 19 июня, 2018 год

Добрый день. Сегодня забрала посылку с тестером Versace Versence, дома ради интереса проверила батч код. Срок годности на флаконе указан 36 месяцев, а по батч коду просрочен уже на 1 год 4 месяца. Постоянно покупаю продукцию в интернет магазинах, но такое впервые. Очень неприятно :(

Ответ представителя LeBoutique 20 июня, 2018 год

Добрый день, Виктория.

Спасибо, что проинформировали о ситуации.
Мы всегда следим за сроками годности продукции, которую предоставляем.

Чтобы мы смогли разобраться с поставщиком, просим вас осуществить возврат данного товара. Информация о том, каким способом вы можете вернуть нам товар тут: https://leboutique.com/return Показать 1 ответ

Позитив від співпраці

Гість (Украина, Київ) 19 июня, 2018 год

Найкращий сайт! Дуже сподобався ваш професіональний підхід до клієнта! Зроблю ще одну покупку до свого дня народження.

Ответ представителя LeBoutique 20 июня, 2018 год

Доброго дня.

Дякуємо за ваш відгук, ми старалися.

Удачный шопинг

Вера (Украина, Київ) 15 июня, 2018 год

Последние покупки оказались удачными.
Боялась, что размер платья окажется неподходящим и нужно будет вернуть товар – пока этого делать не приходилось, и были опасения.
Надеюсь на Вашу помощь и консультацию в дальнейшем.

Ответ представителя LeBoutique 16 июня, 2018 год

Добрый день, Вера.

Благодарим за ваш отзыв, нам очень приятно.
Если возникнут какие-либо вопросы, пишите нам на [email protected] или звоните по бесплатному номеру 0 800 50-50-92. Мы всегда рады помочь.

Отлично

Алина Павловна (Украина, Київ) 11 июня, 2018 год

Дорогой Ле Бутик, благодарю за скидочку в честь нашей с вами годовщины!)) Я с вами, потому что нравиться выбор товара и простой возврат. Вы лучшие в Украине!)

Ответ представителя LeBoutique 12 июня, 2018 год

Добрый день, Алина Павловна.

Благодарим за ваш отзыв, нам очень приятно.

якісне взуття

Катерина (Украина) 10 июня, 2018 год

Дякую за чудові сандалії. Не думала, що за 350 грн я отримаю якісний товар. Але ношу вже півтора місяці, що дивує - ніяких пошкоджень. Дійсно лояльні ціни)

Ответ представителя LeBoutique 11 июня, 2018 год

Доброго дня, Катерино.

Дякуємо за ваш відгук, нам дуже приємно.

*****

Любовь (Украина, Київ) 8 июня, 2018 год

Спасибо большое, все легко и удобно оформляется, быстрая доставка.
Я забирала в центре выдачи заказов. Очень красиво, уютно и примерять на месте можно.
Цены доступные, не кусаются! Заказывала уже дважды и буду продолжать заказывать, и всем рекомендовать. Спасибо за скидки!

Ответ представителя LeBoutique 9 июня, 2018 год

Добрый день, Любовь.

Спасибо за ваш отзыв, очень приятно.

Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Якось не склалось

Інна (Украина, Харків) 7 июня, 2018 год

Замовляла шкіряні босоніжки. Якість чудова. Але прислали на розмір менші. Дуже прикро, що так сталося. Та ще й прислали не на те відділення, яке я вказувала. Хоча замовлення доставили дуже швидко.

Достоинства:

Швидка доставка

Недостатки:

Взуття не відповідає замовленому розміру.

Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 7 июня, 2018 год

Доброго вечора, Інно.

Дуже шкода, що покупка вас засмутила. Ми завжди перевіряємо товар перед відправленням на відповідність замовленому. Хочемо розібратися в даній ситуації. Повідомте, будь ласка, номер замовлення.

12378879

Дмитро (Украина, Київ) 7 июня, 2018 год

Замовив дружині сумку на подарунок. отримав на новій пошті, товар добре зроблений, видно що не китай а італія. ще не дарував сподіваюсь що дружині сподобається.

Ответ представителя LeBoutique 7 июня, 2018 год

Доброго дня, Дмитре.

Дякуємо за ваш відгук, ми старалися.

Комментарий после покупок в шопинг-клубе Лебутик

Влада (Украина, Київ) 6 июня, 2018 год

Большое спасибо магазину ЛЕБУТИК. Благодаря Вам собрали первый "летний гардероб" ребенку. Очень понравилось обслуживание и качество, и цены, и сроки доставки, и бонусная программа. Обязательно будем заказывать еще и не только ребенку.

Достоинства:

быстро, много товаров, бесплатный возврат

Ответ представителя LeBoutique 7 июня, 2018 год

Добрый день, Владислава.

Благодарим за ваш отзыв, нам очень приятно.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству

Ужас!!! Больше НИКОГДА не обращусь в это магазин!!!

Гость (Украина, Київ) 6 июня, 2018 год

Первый раз сделала заказ в этом магазине, до сих пор в шоке! 16 апреля заказала набор, 25.04 должны были доставить, но отправили посылку только 24.04 понятное дело что 25.04 уже точно не получу, жду, звоню, узнаю а в ответ "тишина".))) И вот наконец-то приходит смс что 3.05 ожидайте доставку. Курьер приехал вовремя, созвонились предварительно. Моим ожиданиям и радости не было... Читать отзыв Первый раз сделала заказ в этом магазине, до сих пор в шоке! 16 апреля заказала набор, 25.04 должны были доставить, но отправили посылку только 24.04 понятное дело что 25.04 уже точно не получу, жду, звоню, узнаю а в ответ "тишина".))) И вот наконец-то приходит смс что 3.05 ожидайте доставку. Курьер приехал вовремя, созвонились предварительно. Моим ожиданиям и радости не было придела, но это только как оказалось на 5 минут!!!))) Т.к проверив товар он оказался битым!!! На сегодняшний день 6,06,18 я так не могу ничего добиться и дождаться возвращения денег (товар был оплачен сертификатом). В магазине говорят одно и тоже, идёт разбирательство, выясняют кто побил товар, на складе или служба доставки!!! О компенсации вообще речь не идёт что от магазина, что от службы доставки!!! Для них я так поняла это мелочи жизни, подумаешь одной не повезло, ну и что, будут другие покупатели.
На данный момент так и осталась Я у "разбитого корыта" , ни товара ни сертификата!!! Жду! неизвестно чего.

2 согласны

Ответ представителя LeBoutique 6 июня, 2018 год

Добрый день.

Очень жаль, что возникла такая ситуация. Перед отправкой товара мы всегда проверяем его на отсутствие дефектов и целостность упаковки. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и мы разберемся в данном случае более детально.

Все гуд

Наталя (Украина) 5 июня, 2018 год

Нарікань немає, чудовий сайт, гарні знижки. Замовляю вже три роки, те що не підходить повертаю, гроші залишаю на рахунку, потім сплачую ще щось. Мені порекомендувала кумася, а я підсадила коліжанок на роботі.

Ответ представителя LeBoutique 6 июня, 2018 год

Доброго дня, Наталю.

Дякуємо, що оцінили нашу роботу. Нам дуже приємно отримувати такі відгуки.

Проблемы с мобильным приложением

Svetlana Lana (Украина, Київ) 5 июня, 2018 год

Уважаемый,LeBoutique,в последнее время возникают частые проблемы с мобильным приложением-оно зависает,не реагирует на поиск или перезагружает страницу заново,после попытки настроить фильтр.С телефоном все в порядке,с другими приложениями проблем нет.Это очень не удобно,и отбивает желание делать покупки.Сегодня опять зависло на попытке отсортировать размер по фильтру-выбрасывало на предыдущую страницу.Осталась без покупок.Разберитесь,пожалуйста.

Ответ представителя LeBoutique 5 июня, 2018 год

Добрый день, Светлана.

Отправьте, пожалуйста, на [email protected] скриншот ошибки. Дополнительно укажите тип вашего устройства и версию мобильного приложения. Мы свяжемся с вами и решим проблему.

хорошо

Гость (Украина, Київ) 1 июня, 2018 год

Сайт понравился. Все удобно, понятно. Много полезной инфо в разных разделах. Заказала на пробу 2 бюджетные вещички, пришли хорошо запакованы, доставили через 2 недели. Мне подошли, поэтому не возвращала. Вижу, что уже получу скоро за них бонусы, приятно)

Ответ представителя LeBoutique 2 июня, 2018 год

Добрый день.

Очень приятно получить такой отзыв.

Будем рады дальнейшему сотрудничеству с вами.

благодарность магазину

Камилла (Украина) 1 июня, 2018 год

Очень благодарна за ваше внимание
работа вашего магазина замечательно организована все вопросы и проблемы решаются быстро и без волокиты
спасибо что прислушиваетесь к пожеланиям клиентов
буду делать у вас покупки дальше и всем всем советовать

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 1 июня, 2018 год

Добрый день, Камилла.

Благодарим за ваш отзыв, нам очень приятно.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Удачная покупка

Валентина (Украина, Київ) 31 мая, 2018 год

Здравствуйте, LeBoutique. Вот получила Ваш заказ и была приятно удивлена..Заказывала босоножки.Размер в размер, изделия хорошего качества, цвет как на картинке..Одним словом бесподобные, я довольна. Теперь посмотрим как они будут носиться.. Спасибо Вам!!!Всего хорошего)))

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 1 июня, 2018 год

Добрый день, Валентина.

Благодарим за ваш отзыв, нам очень приятно.

Як в Лєбутік турбуються за клієнтів

Віта Кузьміна (Украина, Київ) 31 мая, 2018 год

Зручний магазин для матусь в декреті, тому що з дитиною особливо по магазинах не походиш.Замовляю в основном дитячі речі, інколи щось для себе та чоловіка. Минулого разу дня два кур'єр замовлення не міг доставити,обіцяв в один день,потім на наступний.Розумію, що не від магазину це залежить, бо вони все відправили чітко. Дуже сподобалося, що коли я подзвонила їм, то мене не... Читать отзыв Зручний магазин для матусь в декреті, тому що з дитиною особливо по магазинах не походиш.Замовляю в основном дитячі речі, інколи щось для себе та чоловіка. Минулого разу дня два кур'єр замовлення не міг доставити,обіцяв в один день,потім на наступний.Розумію, що не від магазину це залежить, бо вони все відправили чітко. Дуже сподобалося, що коли я подзвонила їм, то мене не послали розбиратись з кур'єром,а сказала, що самі розберуться.На моє здивування дійсно розібрались і ввечері вже була доставка.Ніби ситуація дріб'язкова, але я вважаю що це найважливіший показник.Сподіваюсь,що і інші компанії будуть такими як і ви.ТАК ТРИМАТИ ДАЛІ!

Достоинства:

зручний сайт
кожен день нові товари
гарні знижки
замовлення відправляють як вказано на сайті і ти можеш спланувати свої покупки
бонуси дають через 15 днів

Недостатки:

дуже багато листів на пошті

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 31 мая, 2018 год

Доброго дня, Віто.

Дякуємо, що оцінили нашу роботу. Нам дуже приємно отримувати такі відгуки.
Ми стараємося надавати якісне обслуговування та робити все можливе, щоб покупки у нас були в задоволення всім нашим клієнтам.

Віто, у налаштуваннях вашого профілю ви можете керувати розсилкою та обирати тільки ті категорії листів, які вас найбільше цікавлять.

Бракованный товар

Гость (Украина, Київ) 30 мая, 2018 год

Примерила обувь, размер и фасон меня устраивали, сразу вышла в них на улицу (так как поняла,что возвращать не буду).
Через полтора часа заметила,что обувь сверху разлезлась. На сайте было указано,что обувь кожаная (очень смешно). Позвонила на следующий день, девушка-оператор сказала описать ситуацию с фотографиями и выслать на эл.почту. Ожидала ответа три с половиной дня. Позвонили и сказали, что некий... Читать отзыв Примерила обувь, размер и фасон меня устраивали, сразу вышла в них на улицу (так как поняла,что возвращать не буду).
Через полтора часа заметила,что обувь сверху разлезлась. На сайте было указано,что обувь кожаная (очень смешно). Позвонила на следующий день, девушка-оператор сказала описать ситуацию с фотографиями и выслать на эл.почту. Ожидала ответа три с половиной дня. Позвонили и сказали, что некий поставщик отказывается компенсировать товар, так как я его неправильно использовала (ходила час по идеальному асфальту в центре города). Я сказала, что аргумент абсурдный и раз на то пошло, поставщик не вложил в упаковку к товару инструкцию по "правильному" использованию (согласно законодательству). Девушка замялась и сказала, что мне перезвонят (фактически бросила трубку с перепугу). На следующий день ситуация повторилась в точности. "Уважаемый" LeBoutique или точнее ФОП Пасько Алина Сергеевна, что происходит? Значит купив любой из тысячи наименований товара в вашем магазине (LeBoutique напомню) потребитель не защищен абсолютно, так как вы всегда можете сослаться не поставщика. Позор...
P.S. Хочу отметить, что больше года являлась клиентом магазина и ни разу не считала нужным что-то возвращать (даже если были причины).

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 31 мая, 2018 год

Добрый день.

Очень неприятная ситуация. Для идентификации сообщите, пожалуйста, номер заказа или ваш код клиента. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами.

12270581

Юлия (Украина, Київ) 30 мая, 2018 год

Заказывала кроссовки Адидас. Посылка пришла раньше на пару дней, что не могло не порадовать. Обувь 100 % оригинал все штрихкоды сошлись, строчки ровные без изъянов, коробка и даже внутри бумага с логотипом Адидас. Цена обалденная - 800 грн, на других сайтах видела их от 1200. Даже не думала что такие скидки возможные на оригинальную обувь. Ещё и бонусы придут через... Читать отзыв Заказывала кроссовки Адидас. Посылка пришла раньше на пару дней, что не могло не порадовать. Обувь 100 % оригинал все штрихкоды сошлись, строчки ровные без изъянов, коробка и даже внутри бумага с логотипом Адидас. Цена обалденная - 800 грн, на других сайтах видела их от 1200. Даже не думала что такие скидки возможные на оригинальную обувь. Ещё и бонусы придут через неделю:) Администрация как можно получить скидку за распаковку?

Ответ представителя LeBoutique 31 мая, 2018 год

Добрый день, Юлия.

Спасибо за ваш отзыв. Пусть и дальнейшее сотрудничество с нами приносит только приятные эмоции!
Юлия, условие акции "Получи 100 грн за распаковку" по данной ссылке: https://leboutique.com/unpack Ждем вашу публикацию :)

Спасибо за работу!

Света (Украина, Київ) 29 мая, 2018 год

Мне нравится совершать у Вас покупки) Удобно, что на сайте разнообразный ассортимент товаров на любой вкус и возраст. Приобрела недавно балетки, по размеру подошли, мягкие, удобные, как раз то, нужно на каждый день. Спасибо, за быструю доставку, приятно работать с Вами!

Ответ представителя LeBoutique 30 мая, 2018 год

Добрый день, Светлана.

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно.

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 1568 отзывов