LeBoutique отзывы с оценкой Ужасно / страница 15

возврат денег

юлия (Украина, Saltovka) 1 марта, 2018 год

Приходит товар который часто не соответствует описанию . Деньги вернуть после возврата так и вовсе проблема.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 1 марта, 2018 год

Добрый день, Юлия.

Сообщите, пожалуйста, номера заказов и какие несоответствия были обнаружены, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Юлия, мы всегда возвращаем денежные средства в течении 5 рабочих дней с момента получения товара и оплаты от службы доставки. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли проверить информацию по возврату средств.

Я в шоці замовляла одні чобітки прийшли інші

Людмила (Украина) 22 февраля, 2018 год

Зробила замовлення №11814469,чекала чекала через неділю позвонили товар відсутній,замовила інші чобітки
№11910605 вчора прийшли відкрила коробку ,а там взагалі далеко не ті!!!Шахрайство тай годі!Багато користуюсь інтернет магазинами ну такого ніде не було.ОБЕРЕЖНО!

Недостатки:

ТОВАР ВІДСУТНІЙ,ВІДПРАВЛЯЮТЬ ДАЛЕКО НЕ ТОЙ ЯКИЙ ЗАМОВЛЕНИЙ

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 22 февраля, 2018 год

Доброго дня, Людмило.

Ми обов'язково розберемося і вживемо заходів, щоб надалі виключити подібні випадки. Просимо вас здійснити повернення протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Оформити повернення дуже просто:
1. заповніть накладну на повернення товару, яка вкладена в посилку із замовленням. У накладній оберіть причину повернення "товар не відповідає замовленому" і обов'язково деталізувати невідповідність.
2. відправте товар належної якості разом з упаковкою та ярликами. Інформація про те, яким способом ви можете повернути нам товар тут https://leboutique.com/return

Рекомендуємо вам відправити посилку через відділення "Нової пошти", оскільки дана послуга для вас абсолютно безкоштовна, всі витрати за пересилку оплачує наша компанія. При відправці вкажіть, будь ласка: м.Київ, відділення №66, одержувач "ЛеБутік", оплата одержувачем, безнал. В поле додаткова інформація необхідно вказати номер замовлення.

Протягом 5 робочих днів, з моменту отримання нами товару, гроші будуть зараховані на ваш "Особистий рахунок", після чого ви зможете вивести їх на банківську карту протягом 5 хвилин або використовувати для оплати подальших покупок.

Приносимо вибачення від імені компанії і сподіваємося, що подальша співпраця з LeBoutique принесе вам тільки приємні враження. Показать 1 ответ

Гость (Украина) 8 февраля, 2018 год

УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО!!! Научите своих сотрудников считать хотя бы до 12!!!
Делала заказ на кануне НГ. Мало того, что заказ формировали три недели, мало того,что одну единицу не выслали ,так еще и место 12 шт. формочек для кекса отправили 6,хотя в накладной черним по белому написано 12 шт. За качество товара вообще ору!!!! Посылку на нп не проверила т.к перед НГ... Читать отзыв УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО!!! Научите своих сотрудников считать хотя бы до 12!!!
Делала заказ на кануне НГ. Мало того, что заказ формировали три недели, мало того,что одну единицу не выслали ,так еще и место 12 шт. формочек для кекса отправили 6,хотя в накладной черним по белому написано 12 шт. За качество товара вообще ору!!!! Посылку на нп не проверила т.к перед НГ была ужасная очередь, а так бы все вернула нахер!!! Удалила эту шарашкину , что бы и духу не было!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

1 не согласен

Ответ представителя LeBoutique 8 февраля, 2018 год

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы смогли разобраться в ситуации более детально.

Разводилово для лохов

Гость (Соединенные Штаты Америки, Sacramento) 3 февраля, 2018 год

Заказали через интернет обувь. Специально приехали на Подол, чтобы померять и купить.
Так эти упыри сообщили, что товар дадут увидеть (!) только после предварительной оплаты. И если не подойдёт, то деньги вернут назад через 5-14 дней...
Не покупайте у них ничего, пусть обанкротятся.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 3 февраля, 2018 год

Добрый вечер.

На нашем сайте в разделе "Вопросы и ответы" — "Доставка" указана информация о том, что осмотр товара доступен только на отделении "Новая почта" или при курьерской доставке.

Согласно процедуре возврата, средства зачисляются на "Личный счет" в течение 5 рабочих дней, после чего можете вывести их на банковскую карту мгновенно или использовать для оплаты дальнейших покупок.

разочарование

Юлия (Украина, Київ) 24 января, 2018 год

пользуюсь услугами LeBoutique пару месяцев , правда уже купила достаточно много вещей . Но увы в первые разочарование заказом № 11776017 , заказывала нижнее белье не однократно , понимаю что проблема в поставщике в большем случае , 2 пары трусиков явно не размер XL , в лучшем случае они идут как M , этикетки отсутсвуют на... Читать отзыв пользуюсь услугами LeBoutique пару месяцев , правда уже купила достаточно много вещей . Но увы в первые разочарование заказом № 11776017 , заказывала нижнее белье не однократно , понимаю что проблема в поставщике в большем случае , 2 пары трусиков явно не размер XL , в лучшем случае они идут как M , этикетки отсутсвуют на 2 парах из 3 , трусы явно растянутые , как-будто их меряли пару раз точно, надеюсь что не носили , потому как ткань видно стиранная . вернуть данный товар не могу так как не подлежит обмену и возврату. заказывать нижнее белье больше не буду , трусы в мусор - деньги на ветер .

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 24 января, 2018 год

Добрый день, Юлия.

Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Перед отправкой мы всегда проверяем товары, поэтому обязательно разберемся почему возникла такая ситуация.

Юлия, просим вас вернуть товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. По деталям возврата с вами свяжется наш оператор.

Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с LeBoutique принесет вам только приятные впечатления. Показать 1 ответ

Отказываются вернуть деньги за товар!

Гость (Украина, Київ) 23 января, 2018 год

Номер заказа11743042. Получила заказ на НП костюм и блузка B&H. Принесла домой и когда открыла посылку очень разочаровалась! Костюм был заявлен как 100% ангора, а в итоге 30% шерсти и 70% полиэстер( даже не стала мерять). А блузка 100% хлопок и я решила померять, но не тут- то было, дальше макушки горловина не двинулась, настолько она узкая! Очень расстроенная я... Читать отзыв Номер заказа11743042. Получила заказ на НП костюм и блузка B&H. Принесла домой и когда открыла посылку очень разочаровалась! Костюм был заявлен как 100% ангора, а в итоге 30% шерсти и 70% полиэстер( даже не стала мерять). А блузка 100% хлопок и я решила померять, но не тут- то было, дальше макушки горловина не двинулась, настолько она узкая! Очень расстроенная я упаковала всё обратно и спустя 30 минут после получения заказа, он уже был оформлен на возврат! 19января магазин его принял, а 22января позвонили и сказали, что блузка на возврат не принимается т. к горловина испачкана тональным средством! Мои аргументы, что я этого не могла сделать не действуют! Хотят отправить блузку мне обратно!А что мне с ней делать? Я же её не смогу надеть и 1239 грн.мне выбросить на мусорку?

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 24 января, 2018 год

Добрый день, Наталия.

При возврате товара мы всегда детально проверяем его на отсутствие дефектов или каких-либо других повреждений. К сожалению, в данной ситуации блуза поступила к нам ненадлежащего качества, поэтому мы вынуждены отправить ее вам обратно.

Наталия, относительно костюма, мы приносим извинения за доставленные неудобства. Всё описание товара предоставляет нам поставщик и, к сожалению, у нас не всегда есть возможность проверить достоверность информации, из-за большого количества ассортимента акций. Жалоба, относительно несоответствия состава ткани, уже передана в отдел закупок для разбирательств.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, наша служба поддержки всегда рада вам помочь.

ужасно

Гость (Украина, Київ) 17 января, 2018 год

Сделала заказ комплекта шарф и шапка, получила изделие без бирок. Оформлен возврат.

Ответ представителя LeBoutique 18 января, 2018 год

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в причинах отсутствия бирок.

Кожа оказалась шкурой молодого дермантина

Натали (Украина, Київ) 15 января, 2018 год

Заказала сумку из натуральной кожи. При осмотре товара в пункте LeBoutique оказалось, что это не только не Италия, но и вместо кожи - дермантин. Клуши за стойкой хлопают глазами и молчат. Оформила возврат, жду денег. Мошенники!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя LeBoutique 16 января, 2018 год

Добрый день, Наталия.

Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа. Показать 1 ответ

не советую иметь дело с ними

Светлана (Украина, Запоріжжя) 15 января, 2018 год

получила долгожданный заказ. позже оказалось что товар полное несоответствие описанию на сайте и фото. даже цвета отличаются! отправила назад. жду возврат ден.средств. новым клиентам не советую данный магазин

Достоинства:

нет

Недостатки:

вся работа

Ответ представителя LeBoutique 15 января, 2018 год

Светлана, добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа и детализируйте какие несоответствия были выявлены.

Мертвые души

Радмила (Украина, Київ) 13 января, 2018 год

Увы, но как и все реальные а не сомнительно-положительные клиенты лебутик, неоднократно сталкивалась с чередой проблем данного сервиса. А кроме этого хочу добавить, что существует ещё один обман. Все обставлено таким образом, что клиент НЕ МОЖЕТ удалить свой профиль, такая опция просто отсутствует. Вот и получается, что количество клиентов, которыми бахвалится магазин - не что иное как мертвые души!

Достоинства:

их просто нет!

Недостатки:

само существование данного сервиса весьма сомнительно

Ответ представителя LeBoutique 13 января, 2018 год

Добрый день, Радмила.

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине.
Уверяем вас, что по просьбе пользователя мы удаляем аккаунт. Данная опция недоступна в "Личном кабинете" чтобы пользователь не смог случайно удалить аккаунт, так как восстановить его мы не сможем и история покупок и бонусов будет утеряна. Показать 1 ответ

Честно и объективно

Лара (Украина, Київ) 13 января, 2018 год

Я застала данный сервис ещё в то время когда всё начиналось с пункты вывоза на Г.Сковороды в виде комнатки +- 12 метров кв. в которой умещались стойка на три человека менеджеров, диванчик, касса банка, огромный горшок с деревом (а в зимнее время сюда же втискивали ещё штуки 3 масляных обогревателя), две очереди на оплату-получение/возврат и все те, кто открывал и... Читать отзыв Я застала данный сервис ещё в то время когда всё начиналось с пункты вывоза на Г.Сковороды в виде комнатки +- 12 метров кв. в которой умещались стойка на три человека менеджеров, диванчик, касса банка, огромный горшок с деревом (а в зимнее время сюда же втискивали ещё штуки 3 масляных обогревателя), две очереди на оплату-получение/возврат и все те, кто открывал и осматривал товар, пытаясь хоть как-то к себе его приложить. Но именно в это время магазин более-менее работал сносно. Были какие-то интересные акции и предложения, и не было столько брака и китайского мотлоха, который они сейчас выдают за бренд.
Я много чего могу рассказать! И про ношеные изделия без бирок, и про товары с ценниками магазинов,и про брак, и про акции сумок, которые отшиваются на одном предприятии и на которые тупо цепляют разные бумажные бирки (а внутри на кармане пришита бирка с одним и тем же названием), и про обувь с ценником внутри, на котором были напечатаны цена и адрес магазина)))) и которую LeBoutique продавал вдвое дороже. Кроме пустых обещаний разобраться в ситуации ничего не происходит.
Не верьте! Не ведитесь! Убережёте свои нервы, время и деньги.

Ответ представителя LeBoutique 15 января, 2018 год

Добрый день, Лара.

Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
По каждому обращению клиента мы разбираемся в ситуации и обязательно даем обратную связь.
Сообщите, пожалуйста, номера заказов по которым у вас были замечания.

Ні краплини сорому!

fulmine (Украина, Київ) 13 января, 2018 год

На мій відгук LeBoutique відреагував наклепом на сайт відгуків, який, нібито, помилково визначив місце знаходження. Ну смішно! Чому не Середземне море? Не острови? Не космічний простір?
Шановне панство! Ще когось "помилково" сайт відгуків відправив до Донецьку??? Щось мені підказує, що ні.

Ответ представителя LeBoutique 15 января, 2018 год

Доброго дня.

Як ми вже повідомили раніше, наше місцезнаходження в Донецьку помилково було визначено ресурсом http://www.otzyvua.net, всі попередні відгуки зафіксовані з розташуванням в м.Київ.

Ana (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 12 января, 2018 год

Приведённая ниже информация скопирована с профиля.
№11435218 от 18 ноября 2017 21:18
Подтвержден 2017-11-18 21:18 ❭ Сформирован 2017-11-20 17:09 ❭ Удален, нет товара 2017-12-04 09:19
Костюм лыжный: куртка и брюки
MARINA BERKANA
Количество:1 шт.
769.00грн - это была цена продажи
1 530грн - это цена без скидки
Вчера мне на мейл приходит... Читать отзыв Приведённая ниже информация скопирована с профиля.
№11435218 от 18 ноября 2017 21:18
Подтвержден 2017-11-18 21:18 ❭ Сформирован 2017-11-20 17:09 ❭ Удален, нет товара 2017-12-04 09:19
Костюм лыжный: куртка и брюки
MARINA BERKANA
Количество:1 шт.
769.00грн - это была цена продажи
1 530грн - это цена без скидки
Вчера мне на мейл приходит сообщение, что данный товар появился в продаже. Перехожу по ссылке и что я вижу ...
Все товары бренда «Marina Berkana» в акции Подписаться на бренд
Костюм лыжный: куртка и брюки
Код товара: 3501325

1 579 грн 3 150 грн
Скидка: 1 571грн (50%)
+3 158 бонусов Вы можете получить при покупке этого товара
Данная акция активна ещё три дня, т.ч. все желающие могут лично убедиться!
Это украинский производитель и вот оф.сайт
https://marina-berkana.com/g16356240-osenzima-2017-zhenskie

ТВАРИ!!! Других слов подобрать просто не могу! Продавать украинцам продукцию украинского производителя по спекулятивной цене??? Тут не сажать, к стенке ставить нужно!

Показать 1 ответ

Жах!!!!!!!

Наталія (Украина) 12 января, 2018 год

Вчора, 11.01.18 р. нарешті отримала кошти, які нібито відправили мені 11.12.2017 року. Однак, при отриманні переказу з"ясувалось, що кошти мені відправили з поштового відділення Київ-70 09.01.2018 р. о 18:07 год., поштовий реєстр № 63. Після отримання коштів зателефонувала до Лебутік і попросила все ж таки надати відповідь коли відправляли мені кошти, на що оператор Марія повідомила що... Читать отзыв Вчора, 11.01.18 р. нарешті отримала кошти, які нібито відправили мені 11.12.2017 року. Однак, при отриманні переказу з"ясувалось, що кошти мені відправили з поштового відділення Київ-70 09.01.2018 р. о 18:07 год., поштовий реєстр № 63. Після отримання коштів зателефонувала до Лебутік і попросила все ж таки надати відповідь коли відправляли мені кошти, на що оператор Марія повідомила що кошти відправили 11.12.2017 року і вони все ще чекають від Укрпошти підтвердження відправки!!!!!!!!! Бзсовісні брехуни і шахраї!!!!!! Безпідставно користувались моїми коштами майже місяць, а враховуючи те, що я не одна така, сума виходить величенька. Отож непогоано Лебутік заробило на новорічні свята на відсотках!!!!!!!! Люди, якщо ви хочете отримати якійсний товар і якійсний сервіс ніколи не користйтесь послугами даного інтернет магазину. Усі підтверджуючі документи у мене є, шановні, кому цікаво звертайтесь!!!!!!!

Ответ представителя LeBoutique 14 января, 2018 год

Доброго дня, Наталіє.

Якщо оператор вам повідомила, що ми відправили кошти 11 грудня, то ця інформація вірна.
На жаль, відділенням 04070 в м.Київ були загублені реєстри з переказами за грудень, тому виникла затримка при переведенні коштів. Наразі дане питання вже вирішено і кошти успішно переведені. Нам дуже шкода, що у вас склалися такі неприємні враження про наш магазин. Ми запевняємо вас, що наша компанія не користувалася вашими коштами і не провадила шахрайських дій.
Просимо вибачення від імені компанії за доставлені вам незручності.

Вам самим не стыдно???

Марія Петрів (Украина, Київ) 12 января, 2018 год

Співробітники LeBoutique! Велике прохання! Досить самим собі строчити позитивні відгуки. Дуже кидається в очі той факт, що вони всі на "одну пику". Кілька речень, які мов скопійовані одне з одного. Як би не намагалися, вже не вийде шахраювати. Я розумію, що менеджерів заохочують копійчиною чи іншими бонусами, але то ганьба.
Обурив і факт фіксування вашого розташуванні в Донецьку. Тікайте! Бо... Читать отзыв Співробітники LeBoutique! Велике прохання! Досить самим собі строчити позитивні відгуки. Дуже кидається в очі той факт, що вони всі на "одну пику". Кілька речень, які мов скопійовані одне з одного. Як би не намагалися, вже не вийде шахраювати. Я розумію, що менеджерів заохочують копійчиною чи іншими бонусами, але то ганьба.
Обурив і факт фіксування вашого розташуванні в Донецьку. Тікайте! Бо рано чи пізно роззлючені покупці вам за все віддячать.

Ответ представителя LeBoutique 12 января, 2018 год

Доброго дня, Маріє.

Запевняю вас, що наші співробітники не мають ніякого відношення щодо поширення власноручно позитивних відгуків на даному сайті.
Наше місцезнаходження в Донецьку помилково було визначено ресурсом http://www.otzyvua.net, всі попередні відгуки зафіксовані з розташуванням в м.Київ.

Колишня клієнтка

Гость 11 января, 2018 год

Відразу хочеться подякувати магазину за вічливий персонал,який підкаже,допоможе у виборі товару. Шкода, що персонал не компетентний відносно повернення коштів,так як на сайті якісь "неполадки". І ніхто не попереджає про те,якоі якості одяг. Доречі, мені ніколи не доводилось раніше одягати на себе сукню,яка так "прилягає" ло тіла,немов вона з целофану!!Хоча коли купувала,то склад тканини зазначався з бавовни та лише 10% поліестер.НЕВЕДІТЬСЯ... Читать отзыв Відразу хочеться подякувати магазину за вічливий персонал,який підкаже,допоможе у виборі товару. Шкода, що персонал не компетентний відносно повернення коштів,так як на сайті якісь "неполадки". І ніхто не попереджає про те,якоі якості одяг. Доречі, мені ніколи не доводилось раніше одягати на себе сукню,яка так "прилягає" ло тіла,немов вона з целофану!!Хоча коли купувала,то склад тканини зазначався з бавовни та лише 10% поліестер.НЕВЕДІТЬСЯ на бренди пошиті в підвалі,ці шарлатани будуть і далі виманювати гроші. Цікаво чого ними ще не займається прокуратура

Достоинства:

Ввічливість персоналу

Недостатки:

Порушення прав споживачів

Ответ представителя LeBoutique 12 января, 2018 год

Доброго дня.

Дякую за ваш відгук.
Якщо ви здійснюєте повернення товару, кошти зараховуються протягом 5 робочих днів на ваш "Особистий рахунок", з моменту отримання нами посилки, після чого зможете вивести їх на банківську карту миттєво або використовувати для оплати подальших покупок. З детальною інформацією про процедуру повернення можете ознайомитися у нас на сайті в розділі "Повернення" або за посиланням https://leboutique.com/return.

Уточніть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми змогли розібратися в ситуації більш детально.

Интересный поворот ...

Виталина (Украина, Київ) 11 января, 2018 год

На мой отзыв о данном инет магазине был следующий ответ. Копирую для тех, кому будет лень копаться в предыдущих отзывах. Все желающие могут убедиться сами.
LeBoutique.com (Украина, Донецьк) понедельник, 8 января Добрый день, Виталина.
Благодарим за ваш отзыв.
Мы работаем с поставщиками напрямую, и все цены в LeBoutique зависят от стоимости, указанной официальным поставщиком. Со временем производитель имеет право оставлять... Читать отзыв На мой отзыв о данном инет магазине был следующий ответ. Копирую для тех, кому будет лень копаться в предыдущих отзывах. Все желающие могут убедиться сами.

LeBoutique.com (Украина, Донецьк) понедельник, 8 января Добрый день, Виталина.

Благодарим за ваш отзыв.
Мы работаем с поставщиками напрямую, и все цены в LeBoutique зависят от стоимости, указанной официальным поставщиком. Со временем производитель имеет право оставлять за собой возможность снизить цены еще больше.

Уточните, пожалуйста, номер заказа, который получили с браком, и какой брак был обнаружен, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Также сообщите, какие трудности возникали при выводе средств?

Т.к. данный ресурс определяет место нахождения автора отзыва автоматически, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!
LeBoutique.com (Украина, Донецьк) понедельник, 8 января

Грёбаные ВАТНИКИ! Так вот почему такая ситуация и с возвратами, и с деньгами, и с качеством товара ... это ваше ПОКАЗАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ КО ВСЕМУ НАРОДУ УКРАИНЫ!
Собирайте манатки и валите в лугандон!

Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 11 января, 2018 год

Добрый день, Виталина.

Сайт http://www.otzyvua.net ошибочно определил местонахождение (Украина, Донецьк).
Во всех ответах LeBoutique.com фигурирует местонахождение (Украина, Київ). Показать 1 ответ

Світлана

Гость (Украина, Київ) 11 января, 2018 год

Цілком згідна з Вами, Олексій! Гроші вони дійсно не повертають,на сайті постійно якийсь збій і просто не можливо перевести гроші ні на картку ні на пошту..Але за можна на них купити ще щось у магазині...навіть не знаю,що гірше- зразу попрощатись з грошима чи знов купити те г.мно!!

Достоинства:

Невідомо

Недостатки:

Усе

Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 11 января, 2018 год

Доброго дня, Світлано.

Кошти можна без проблем вивести на банківську карту протягом 5 хвилин або переказати на будь-яке відділення Укрпошти.

жахливо!!!!!

Наталия (Украина, Дніпро́) 9 января, 2018 год

Черговий раз звертаюся до вас з приводу повернення коштів! Де обіцяний поштовий реєстр? На відділенні коштів немає! з 05.01.2018 року від вас жодної інформації, сьогодні 09.01.2018. Безсовісні шахраї!!!!!

Ответ представителя LeBoutique 9 января, 2018 год

Доброго дня, Наталіє.

Ми очікуємо інформацію з поштовим реєстром від Укрпошти. Щойно Укрпошта надасть нам реєстр він буде вам відправлений. Показать 2 ответа

Личное мнение

Виталина (Украина, Київ) 8 января, 2018 год

Мое личное знакомство с данным магазином началось неплохо. Первые несколько заказов даже понравились. К слову это было года 3-3,5 назад. А потом как-то, хвалясь, обновкой подруге, вдруг услышала: не думала, что ты как дура повелась на этот развод. Твоя шапка продается в стекляшке возле рынка и стоит дешевле. На мои возмущения подруга отреагировала тем, что потащила меня убедиться. И оказалась... Читать отзыв Мое личное знакомство с данным магазином началось неплохо. Первые несколько заказов даже понравились. К слову это было года 3-3,5 назад. А потом как-то, хвалясь, обновкой подруге, вдруг услышала: не думала, что ты как дура повелась на этот развод. Твоя шапка продается в стекляшке возле рынка и стоит дешевле. На мои возмущения подруга отреагировала тем, что потащила меня убедиться. И оказалась таки права. Но я решила, что это случайность и совершила ещё несколько покупок. И понеслась. Был и брак, и сложности с выводом средств, и ситуация когда вместо одного изделия доставили другое. А потом я начала просматривать то, что предлагал сайт LeBoutique и сравнивать с тем, что продают на других ресурсах и в магазинах. А когда увидела цветастые палантины, один в один как я купила в LeBoutique вплоть до упаковочного пакета, в продаже с рук на стенах подземки, всё стало на свои места, и я поняла, что подруга была права. Никому не советую! А когда случайно встречаю на улице человека с пакетом этого магазина в руках, кроме негатива и ничего не испытываю. Просто нечистые на руку продавцы пользуются доверчивостью и ограничениями во времени, а часто и в средствах, покупателя.

Ответ представителя LeBoutique 8 января, 2018 год

Добрый день, Виталина.

Благодарим за ваш отзыв.
Мы работаем с поставщиками напрямую, и все цены в LeBoutique зависят от стоимости, указанной официальным поставщиком. Со временем производитель имеет право оставлять за собой возможность снизить цены еще больше.

Уточните, пожалуйста, номер заказа, который получили с браком, и какой брак был обнаружен, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Также сообщите, какие трудности возникали при выводе средств? Показать 1 ответ

Как LeBoutique заранеее выкупает товар

Настасья (Украина, Київ) 6 января, 2018 год

Некоторое время назад я написала отзыв о заказе из евро акции. Компания LeBoutique отреагировала ответом и заявила, что заранее выкупает НЕКОТОРЫЕ КОЛЛЕКЦИИ! Чушь собачья! Какие коллекции? В акциях "ликвидация склада", "распродажа" и "последняя единица" постоянно вращаются позиции, которые кто-то заказал и по тем или иным причинам не забрал или был сделан возврат. Потом запускается евро акция, и если кто-то заказывает... Читать отзыв Некоторое время назад я написала отзыв о заказе из евро акции. Компания LeBoutique отреагировала ответом и заявила, что заранее выкупает НЕКОТОРЫЕ КОЛЛЕКЦИИ! Чушь собачья! Какие коллекции? В акциях "ликвидация склада", "распродажа" и "последняя единица" постоянно вращаются позиции, которые кто-то заказал и по тем или иным причинам не забрал или был сделан возврат. Потом запускается евро акция, и если кто-то заказывает позицию со склада - вау! бинго! ему и втюхивают эту самую валяющуюся месяцами/годами позицию со склада.

Ответ представителя LeBoutique 9 января, 2018 год

Добрый день, Настасья.

Товары представлены в евроакциях заказываются напрямую из Европы и чаще всего срок их доставки составляет от 14 до 24 дней с момента окончания акции..
Товары, которые представлены в акциях "ликвидация склада" находятся на складе и доставка их осуществляется в течении 1-3 рабочих дней.

Мнение бывшего клиента

Марина (Украина, Київ) 6 января, 2018 год

На данном ресурсе писала отзыв о другой компании, к слову положительный. И любопытство побудило просмотреть отзывы и о других сайтах. Я была клиентом LeBoutique какое-то время назад. И то, что пишут реальные люди - чистая ПРАВДА!!! Положительные отзывы - профанация и писанина исключительно сотрудников компании LeBoutique . Неоднократно сталкивалась и с несоответствием размерной таблицы, и с браком - дырами и... Читать отзыв На данном ресурсе писала отзыв о другой компании, к слову положительный. И любопытство побудило просмотреть отзывы и о других сайтах. Я была клиентом LeBoutique какое-то время назад. И то, что пишут реальные люди - чистая ПРАВДА!!! Положительные отзывы - профанация и писанина исключительно сотрудников компании LeBoutique . Неоднократно сталкивалась и с несоответствием размерной таблицы, и с браком - дырами и грязью на вещах, и со срезанными бирками, и с тем как грошовый Китай выдают за дорогой бренд. Не магазин а шайка мошенников!

Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 7 января, 2018 год

Добрый день, Марина.

Сообщите, пожалуйста, номера заказов, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально. Показать 1 ответ

издевательство над покупателем

юлич (Украина, Київ) 4 января, 2018 год

Уважаемый (если конечно можна так считать.. Уже не уверена)
Вы издеваетесь?
Мой возврат лежит на новой почте с 27.12.2017. И никому до него нет дела.
Звоню и пишу в Лябутмк уже как на работу.Постоянно один и тот же ответ... Заберем завтра. А завтра все никак не приходит. Вопрос... Почему Вы нарушаете
Закон Украины " О защите... Читать отзыв Уважаемый (если конечно можна так считать.. Уже не уверена)
Вы издеваетесь?
Мой возврат лежит на новой почте с 27.12.2017. И никому до него нет дела.
Звоню и пишу в Лябутмк уже как на работу.Постоянно один и тот же ответ... Заберем завтра. А завтра все никак не приходит. Вопрос... Почему Вы нарушаете
Закон Украины " О защите прав потребителей "
И конкретно в какие сроки будут возвращены деньги? Номер накладной 59998056925005

Ответ представителя LeBoutique 5 января, 2018 год

Добрый день, Юлич.

Мы проясним ситуацию с возвратом посылки 59998056925005 и свяжемся с вами.

не рекомендую мати справу з ними!

789 (Украина, Запоріжжя) 4 января, 2018 год

товар приходить не відповідає тому що на сайті. при поверненні забудьте про свої кошти, даний магазин їх не повертає, а різними методами шукає причини щоб кошти не повернути. найжахливіший інтернет-магазин. от лише цікаво чому ними не займеться поліція. шарлатани.

1 не согласен

Ответ представителя LeBoutique 4 января, 2018 год

Доброго дня.

Ми завжди зараховуємо кошти клієнтам на "Особистий рахунок" протягом 5-ти робочих днів з моменту отримання повернення.
Повідомте, будь ласка, номер замовлення, щоб ми змогли розібратися в ситуації більш детально. Показать 1 ответ

Отвратительно!

Ксения (Украина, Одеса) 2 января, 2018 год

Итак, в дополнение к отзыву от 31.12.
Сегодня прекрасная компания лебутик ОТМЕНИЛА мой заказ, который якобы собиралась отправить после Нового Года!
Скажите, Вы там адекватные?!
Каким образом Вы предлагаете людям товар, которого у Вас нет?
К тому же на самом сайте НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ, естественно, Вы бы закрылись через неделю, за неимением клиентов.
Фу такими быть.
Ну что... Читать отзыв Итак, в дополнение к отзыву от 31.12.
Сегодня прекрасная компания лебутик ОТМЕНИЛА мой заказ, который якобы собиралась отправить после Нового Года!
Скажите, Вы там адекватные?!
Каким образом Вы предлагаете людям товар, которого у Вас нет?
К тому же на самом сайте НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ, естественно, Вы бы закрылись через неделю, за неимением клиентов.
Фу такими быть.
Ну что ж, жду ответа, прошлый отзыв Вы до сих пор игнорируете

Достоинства:

Много акций, интересных вещей, которых Вы рискуете НЕ ПОЛУЧИТЬ, НЕ УВИДЕТЬ у себя, т.к. контора самолично отменяет заказы

Недостатки:

Работа с клиентами достигла дна

Ответ представителя LeBoutique 2 января, 2018 год

Добрый день, Ксения.

На ваше предыдущее обращение ответ был предоставлен сегодня.
К сожалению, при проверке платья на складе был обнаружен дефект и мы ожидали замену товара от поставщика. Поскольку у поставщика не оказалось в наличии необходимой позиции в размере М, мы были вынуждены отменить ваш заказ №11669066.
В качестве компенсации за доставленные неудобства, вам начислен промо-код на сумму 50 грн, который сможете использовать в течении месяца на любой последующий заказ.

Приносим извинения от лица нашей компании за доставленные неудобства. Показать 1 ответ

Хуже некуда(((

Настасья (Украина, Київ) 2 января, 2018 год

Делала заказ из евро акции. Ориентировочный срок доставки моего заказа составлял почти календарный месяц. И вдруг, на следующий день получаю смс - Ваш заказ доставлен в пункт выдачи! Я ошалела и решила, что что-то напутала. Начала искать акцию на сайте LeBoutique, смотреть сроки и оказалось, что и сама акция ещё активна в течении полутора суток. А после общения с оператором,... Читать отзыв Делала заказ из евро акции. Ориентировочный срок доставки моего заказа составлял почти календарный месяц. И вдруг, на следующий день получаю смс - Ваш заказ доставлен в пункт выдачи! Я ошалела и решила, что что-то напутала. Начала искать акцию на сайте LeBoutique, смотреть сроки и оказалось, что и сама акция ещё активна в течении полутора суток. А после общения с оператором, моему негодованию не было предела. Мне объяснили, что и не собираются доставлять мой заказ из евро акции, т.к. заказанная мной позиция есть в наличии на складе. Я минут 10 пыталась объяснить неадекватной барышне на том конце, что мне даром не нужен товар со склада и я хочу получить именно то, что заказывала. И что данная единица продавалась днём-двумя раньше, в акции "ликвидация склада" и её цена была на 25% ниже. Девушка тупила, потом тормозила и в конце выдала, что может отменить мой заказ. Естественно я его отменила!
И не нужно мне писать ересь из оперы "укажите номер заказа и бла-бла-бла"! Ответ я уже получила. Ничего нового не услышу. Жду не дождусь когда вашу контору прикроют.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 2 января, 2018 год

Добрый день, Настасья.

Чтобы сократить срок доставки товаров из Европы, некоторые коллекции мы выкупаем заранее, поэтому в вашей ситуации, товар оказался в наличии на нашем складе и был отправлен в кротчайшие сроки. Со своей стороны, мы гарантируем, что все товары представленные на сайте оригинальные . Показать 1 ответ

Попрощайтесь с наличкой

Гость (Украина, Київ) 1 января, 2018 год

Можете забыть про свою наличку, если вы расплатитесь в кассе пункта самовывоза и товар не подошел. Возврат суммы на месте вам никто не сделает, деньги попадут только на личный счет аккаунта в лебутике, а оттуда вы уже будете сами их переводить на карту или, как предлагает сайт, укрпочту. Естественно, это всё не за один день делается. О том, что... Читать отзыв Можете забыть про свою наличку, если вы расплатитесь в кассе пункта самовывоза и товар не подошел. Возврат суммы на месте вам никто не сделает, деньги попадут только на личный счет аккаунта в лебутике, а оттуда вы уже будете сами их переводить на карту или, как предлагает сайт, укрпочту. Естественно, это всё не за один день делается. О том, что на пункте самовывоза посмотреть товар можно только после оплаты, узнать можно, если половину сайта перерыть -- в разделе подальше от "Доставка и оплата". Никогда ранее не встречала такой отвратительной финансовой схемы от магазина, который тупо заставляет клиента держать свои деньги на своём аккаунте, а по сути -- на счете ЛеБутика. Никому не рекомендую покупать в этом магазине.

2 согласны

Ответ представителя LeBoutique 2 января, 2018 год

Добрый день!

В разделе "Возврат" мы указали информацию о способах возврата средств. Действительно, мы не возвращаем средства "наличными", но и не принуждаем вас оставлять их на "Личном счету" нашего магазина.
У нас существует определенная схема возврата денежных средств, по которой сначала вы оплачиваете заказ в кассе, далее банк обрабатывает данную операцию и мы возвращаем деньги на "Личный счет" в течение 2-х рабочих дней. Это дает вам возможность в дальнейшем управлять свои балансом:
1. перевести деньги на банковскую карту в течение 5 минут (карта должна быть класса Visa/Mastercard, оформленная на физическое лицо и принадлежащая украинскому банку) ;
2. перечислить на любое отделение "Укрпочты" (срок получения перевода может занять до 10 рабочих дней);
3. оплачивать ваши дальнейшие покупки. Показать 1 ответ

Испортили праздник

Ксения (Украина, Одеса) 31 декабря, 2017 год

Оформляла заказ 21.12 - платье на Новый Год.
Срок доставки указан 27.12-30.12. Хорошо, жду.
Итого - уже 31 декабря, платье даже НЕ ОТПРАВИЛИ! О каком уровне сервиса может идти речь...
Уважаемая компания, я не первый год являюсь Вашим клиентом, неужели сложно проявить хоть каплю уважения к людям, которые делают у Вас заказы и платят Вам деньги.
Почему... Читать отзыв Оформляла заказ 21.12 - платье на Новый Год.
Срок доставки указан 27.12-30.12. Хорошо, жду.
Итого - уже 31 декабря, платье даже НЕ ОТПРАВИЛИ! О каком уровне сервиса может идти речь...
Уважаемая компания, я не первый год являюсь Вашим клиентом, неужели сложно проявить хоть каплю уважения к людям, которые делают у Вас заказы и платят Вам деньги.
Почему нельзя заранее предупредить, что не укладываетесь в срок?
Почему нельзя указать РЕАЛЬНЫЕ СРОКИ доставки?!

2 согласны

Ответ представителя LeBoutique 31 декабря, 2017 год

Добрый день, Ксения.

Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались по какой причине произошла задержка. Показать 1 ответ

Проблемы с возвратом

ЮлиЯ (Украина, Київ) 30 декабря, 2017 год

Пять дней назад отправила возврат в Ля бутик. Через день позвонила оператору узнать о своем возврате, так как посмотрела, что товар находится на новой почте. Оператор сказала, что посылки забирают По определенным дням.. Понедельник, среда, пятница. Была как раз среда, но мою посылку почему не забрали. Пришла пятница. Посылка до сих пор на почте.... Читать отзыв Пять дней назад отправила возврат в Ля бутик. Через день позвонила оператору узнать о своем возврате, так как посмотрела, что товар находится на новой почте. Оператор сказала, что посылки забирают По определенным дням.. Понедельник, среда, пятница. Была как раз среда, но мою посылку почему не забрали. Пришла пятница. Посылка до сих пор на почте. Звоню оператору,время 16.05 , говорят сегодня заберут. Итог... Посылку так никто и не забрал. В переди новогодние праздники... С 3 .01 хранение стоит денег. Я уже молчу о обещанном 10-ти дневном возврате денег.
Вопрос.. Почему, я как потребитель, должна звонить и переживать за возврат товара и перевод мне денежных средств?

Ответ представителя LeBoutique 30 декабря, 2017 год

Добрый день, Юлия.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа и товарно-транспортной накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально. Показать 1 ответ

отменяют заказ

Алиса (Нидерланды, Amsterdam) 29 декабря, 2017 год

Как вообще можно хоть что-то заказывать на вашем сайте,если в итоге приходит сообщение "Ваш заказ отменен-продавец не предоставил товар". Что вы тогда продаете???Несуществующий товар??Второй раз уже такое. Еще и потом через пару дней этот же товар пояляется на сайте уже в другой акции,по другой цене. А в качестве компенсации предоставляют скидку 50 грн,но только при заказе на сумму ОТ... Читать отзыв Как вообще можно хоть что-то заказывать на вашем сайте,если в итоге приходит сообщение "Ваш заказ отменен-продавец не предоставил товар". Что вы тогда продаете???Несуществующий товар??Второй раз уже такое. Еще и потом через пару дней этот же товар пояляется на сайте уже в другой акции,по другой цене. А в качестве компенсации предоставляют скидку 50 грн,но только при заказе на сумму ОТ 500 грн. Это же смешно!!! Кому нужна такая смехотворная скидка при заказе на такую сумму???

2 согласны