Name: My Water Shop
Rating: 4

Ужасна доставка

Гость 10 января, 2025 год

Третій місяць не має, а ні води, а ні повертають заставу за бутилі. Щотижня тільки обіцяють розібратися...... Не раджу користуватися послугами цієї компанії.

Ответ представителя ТМ Аляска 12 января, 2025 год

Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності. Надішліть, будь ласка ваш контактний номер телефону та відгук на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли з вами зв‘язатися для уточнення деталей. Дякуємо🩵

Чудова якість та швидка доставка

Гость 31 декабря, 2024 год

Не розумію звідки беруться погані відгуки. Замовляю воду тут вже років 5. За ці роки була лише 1 проблема з доставкою, бо машину заблокували десь у дворі. Менеджер був зі мною на зв'язку до 22 години, а вода була в мене наступного ранку о 6:30. Від цього якість обслуговування для мене виросла на очаз. А так воду доставляють у визначений... Читать отзыв Не розумію звідки беруться погані відгуки. Замовляю воду тут вже років 5. За ці роки була лише 1 проблема з доставкою, бо машину заблокували десь у дворі. Менеджер був зі мною на зв'язку до 22 години, а вода була в мене наступного ранку о 6:30. Від цього якість обслуговування для мене виросла на очаз. А так воду доставляють у визначений час, хоч і живу я на краю міста.
Вода якісна, смачна, накипу не залишає, що добре для кухонної техніки. Я вже колись дорого ремонтувала кавоварку після відомої харківської води. З цього часу лише Аляска.
Дуже радує "зелена торба", коли можна здати пластикові пляшки на переробку.

Достоинства:

Чудова якість, швидка доставка.

Недостатки:

Немає.

Ответ представителя ТМ Аляска 31 декабря, 2024 год

Вітаємо! Щиро вдячні за відгук, нам неймовірно приємно 🩵

Не можу замовити, доставка погана, вода нормально

Гость 30 декабря, 2024 год

Ні в додаток, ні на сайті не можу увійти.
Доставка максимально незручна. Будять мене о 8 годині ранку коли я ще сплю.
Який сенс такої доставки?
Пішов шукати конкурентів.

Ответ представителя ТМ Аляска 30 декабря, 2024 год

Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності. Надішліть, будь ласка ваш контактний номер телефону та відгук на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли з вами зв‘язатися для уточнення деталей. Дякуємо🩵

Відсутній сервіс як і сама доставка води

Гость 28 декабря, 2024 год

Замовила воду на 27.12 з 13.00 до 19.00. В цей період воду не привезли. Оператор повідомив, що виникла затримка і до 21.00 воду доставлять. В 22.30 на телефон прийшло повідомлення з чеком про оплату, на сайті в статусі замовлення позначено доставлено з запізненням, але по факту води не має. Наступного дня навіть ніхто не телефонує з приводу стану доставки. Оператор... Читать отзыв Замовила воду на 27.12 з 13.00 до 19.00. В цей період воду не привезли. Оператор повідомив, що виникла затримка і до 21.00 воду доставлять. В 22.30 на телефон прийшло повідомлення з чеком про оплату, на сайті в статусі замовлення позначено доставлено з запізненням, але по факту води не має. Наступного дня навіть ніхто не телефонує з приводу стану доставки. Оператор повідомляє, що дуже прикро і доставку зроблять аж на наступний день, по іншому ніяк. Ось і весь сервіс.....точніше його відсутність, як і води.
Хоча логічно, що в цьому випадку компанія мала б виконати замовлення хоча б наступного дня, оскільки ця ситуація склалася з вини її працівників
Але ось таке ставлення до клієнта і зрозуміло, що питанням сервісу ніхто не займається

Ответ представителя ТМ Аляска 29 декабря, 2024 год

Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності. Надішліть, будь ласка ваш контактний номер телефону та відгук на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли з вами зв‘язатися для уточнення деталей. Дякуємо🩵

Безвідповідальність

Гость 27 декабря, 2024 год

Одне питання,а чому на гарячій лінії досі російською назва компанії???Закон не для вас???Клієнтоорієнтовнісь як гасло передвиборчої компанії,звучить гарно а далі нічо.
В одному не осуджу то це доставка,я розумію що банально нема ким доставляти бо робота фізично важка чоловіча а в країні війна,тому хтось пішов служити хтось ховається.

Достоинства:

На даний час ніяких тільки мінус

Недостатки:

Порушники закону навіть в час війни мовою вбивці всього українського на гарячій лінії назва написана,щей не правдива.

Ответ представителя ТМ Аляска 28 декабря, 2024 год

Вітаємо! Будь ласка, надішліть ваш контактний номер телефону та відгук на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли з вами зв‘язатися для уточнення деталей. Дякуємо🩵

Дуже поганий сервіс

Артем 17 декабря, 2024 год

Мало того, що доставка тільки у вівторок і четвер. Цілий день треба бути вдома. Помітку, що треба дзвонити на інший номер вперто не помічають. Ще й до того ж переносять вже прийняті і оплачені заявки без будь якого попередження. Дістали. Не рекомендую.

Ответ представителя ТМ Аляска 19 декабря, 2024 год

Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності. Будь ласка, надішліть ваш контактний номер телефону та відгук на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли з вами зв‘язатися для вирішення проблеми. Дякуємо🩵

Жахлива доставка!

Гость 29 ноября, 2024 год

Замовляв декілька разів воду у цій компанії, часові рамки - повинен робити весь день вільним, але все одно не привезуть у назначений час, при цьому, ніхто не дзвонить заздалегідь, щоб сказати що затримуються. Не рекомендую
Ніяких плюсів не знайшов, мінуси описав вище

Показать 2 ответа

Ответ представителя ТМ Аляска 2 декабря, 2024 год

Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності. Будь ласка, надішліть ваш контактний номер телефону та відгук на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли з вами зв‘язатися для вирішення проблеми. Дякуємо🩵

Дуже довго

Нажаль Не Постійний Клієнт 29 ноября, 2024 год

До якості води питань немає.
Але:
1. Треба заздалегідь планувати замовлення, враховувати день тижня та залишок води.
2. Працюють тільки по буднях і в той час, коли основна частина споживачів на роботі.
3. У той час, коли більшість доставок міста привозять воду у день замовлення, а то і у найближчі години, цей сервіс може доставити воду лише мінімум на наступний... Читать отзыв До якості води питань немає.
Але:
1. Треба заздалегідь планувати замовлення, враховувати день тижня та залишок води.
2. Працюють тільки по буднях і в той час, коли основна частина споживачів на роботі.
3. У той час, коли більшість доставок міста привозять воду у день замовлення, а то і у найближчі години, цей сервіс може доставити воду лише мінімум на наступний день.
4. Немає адекватного часового інтервалу замовлення. Починається маршрут о 6:00 і закінчується вже о 14:00. Обрати можна лише +/- у 4-х годинний інтервал та сидіти, чекати.
Хотіла замовити воду вчора, у четвер. А найближча доступна дата аж у понеділок.
Скоріш за все, компанія робить опір саме на юридичних осіб та підприємців, бо звичайні фіз особи дискримінуються.

1 согласен

Ответ представителя ТМ Аляска 2 декабря, 2024 год

Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності. Будь ласка, надішліть ваш контактний номер телефону та відгук на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли з вами зв‘язатися для вирішення проблеми. Дякуємо🩵

Неякісне обладнання

Марія 28 ноября, 2024 год

Будьте уважні під час купівлі обладнання в цій компанії. Товар може бути неякісним.
Замовила 25.10.24 електричну попму ViO E4 black, доставили 27.10.24.
25.11 помпа стала погано працювати, і 28.11 остаточно зламалася. На жаль, проґавила кілька днів, щоб поміняти її за гарантією та подарувала 500 грн. компанії )) Доведеться брати іншу, але вже не тут.

Достоинства:

швидка доставка

Недостатки:

не відповідають за якість продукції

1 согласен

Ответ представителя ТМ Аляска 28 ноября, 2024 год

Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності. Надішліть, будь ласка, ваш контактний номер телефону та відгук на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли з вами зв‘язатися для уточнення інформації. Дякуємо 🙌

Доставка води "Аляска"

Гость 22 ноября, 2024 год

Користуюсь водою Аляска вже понад 5 років. Вода добра, але доставка на протязі року просто жахлива. Замовляю заздалегідь за 2-3 дні.Очікувати треба майже цілий день, бо інтервал доставки можна вибрати тільки один і він становить 4-5 годин, а то і більше. Так це не саме гірше. Декілька разів ії зовсім не привозили.Протягом дня могли привезти просто після завершення інтервалу,а сьгодні... Читать отзыв Користуюсь водою Аляска вже понад 5 років. Вода добра, але доставка на протязі року просто жахлива. Замовляю заздалегідь за 2-3 дні.Очікувати треба майже цілий день, бо інтервал доставки можна вибрати тільки один і він становить 4-5 годин, а то і більше. Так це не саме гірше. Декілька разів ії зовсім не привозили.Протягом дня могли привезти просто після завершення інтервалу,а сьгодні взагалі передзвонили і сказали, що на завтра доставки не буде.Це з тим,що замовила 3 дні назад. Експедітори кажуть,що в них не має зовсім кому возити і працювати.
Мабудь керівництву компаніі треба надати умови праці працівникам такі, щоб воду Аляску,яка коштує не дешево, та часто дорожчає возили завчастно з нормальним інтервалом доставки.

Достоинства:

смачна вода

Недостатки:

доставка жахлива

1 согласен

Ответ представителя ТМ Аляска 25 ноября, 2024 год

Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності. Надішліть, будь ласка, ваш контактний номер телефону та відгук на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли з вами зв‘язатися для уточнення інформації. Дякуємо 🙌

Самая ужасная доставка !

Екатерина Воронина 21 ноября, 2024 год

Каждый раз одно и тоже! Экспедитор указывает что лифт не работает. Не хотят ждать возле входной двери. Не звонят. А потом звонок когда уже уехали по типу не дозвонились. Я не сижу не смотрю на телефон когда мне воду должны доставить. Одни минусы!!! Привезут воду и я меняю доставку.

Ответ представителя ТМ Аляска 21 ноября, 2024 год

Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності. Надішліть, будь ласка, ваш контактний номер телефону та відгук на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли з вами зв‘язатися для уточнення інформації. Дякуємо 🙌

Відстой не рекомендую

Гость 7 октября, 2024 год

Воду не доставили , кошти не повернули, не попереджають по приїзду , коли залишаєшь коментар щоб подзвонили заздалегідь, то не співпадає час який обіцяють що приїдуть , раніше замовляла , сервіс був інший , наразі відстой

1 согласен

Ответ представителя ТМ Аляска 8 октября, 2024 год

Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності. Надішліть, будь ласка, ваш контактний номер телефону та відгук на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли з вами зв‘язатися для уточнення інформації. Дякуємо 🙌

Якість води дуже погана

Юлія 7 октября, 2024 год

Замовила воду Моршинська Йод+Селен. Дві однакові 18.9 л пляшки. В одній з них - осад.
В службі підтримки сказали, що зі мною зв'яжеться спеціаліст, щоб пояснити. Досі зв'язується 🤬
Пошукала сама - осаду при належних умовах зберігання бути не повинно!
500 гривень за дві пляшки вод з калюжі!
Таки замотивували поставити собі осмос. Але звісно звернуся не до них.

1 согласен

Ответ представителя ТМ Аляска 8 октября, 2024 год

Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності. Надішліть, будь ласка, ваш контактний номер телефону та відгук на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли з вами зв‘язатися для уточнення інформації. Дякуємо 🙌

«Ми на звʼязку», паскудний сервіс та робота контактного центру

Максім 17 сентября, 2024 год

Замовляв як корпоративний клієнт та як звичайний, досить довго все було добре, але погіршилась якість що обслуговування, що води приблизно 3-4 тижні тому (зараз 17.09.24). По-перше, чомусь самі дзвонити після 21:00 - можуть (саме контактний центр), а прийняти дзвінок о 19:30 не можуть, бо працюють до 19:00 :)))
По-друге, вже декілька разів замовляв воду, та вона або приходила із суттєвим... Читать отзыв Замовляв як корпоративний клієнт та як звичайний, досить довго все було добре, але погіршилась якість що обслуговування, що води приблизно 3-4 тижні тому (зараз 17.09.24). По-перше, чомусь самі дзвонити після 21:00 - можуть (саме контактний центр), а прийняти дзвінок о 19:30 не можуть, бо працюють до 19:00 :)))
По-друге, вже декілька разів замовляв воду, та вона або приходила із суттєвим спізненням, або не приходила взагалі. І тепер велике питання, чи буде в моєму домі вода? Тому що пани можуть залишити статус «доставлено», але я побачу пусту бутлю біля своєї двері. Якщо щось зміниться - повернусь як клієнт, тому що все таки і з контактним центром були позитивні моменти, так і з хлопцями, які доставляють. Але зараз, на емоціях можу точно сказати - рекомендую НЕ користуватися їх послугами.

1 согласен

Ответ представителя ТМ Аляска 18 сентября, 2024 год

Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності. Надішліть, будь ласка, ваш контактний номер телефону та відгук на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли з вами зв‘язатися для уточнення інформації. Дякуємо 🙌

Якість води погіршилась

Андрій, Київ 13 сентября, 2024 год

Замовляємо Моршинську більше 5 років - вона була найсмачніша, жива. Доставка у 95% випадків була зручна і клієнтоорієнтова. Хлопці з доставки - чемні та любязні. Але 2 тижні назад смак води змінився - не відчули того кристалічного смаку. Спробували Аляску йодовану - навіть вона трохи краще смакує за Моршинську. Шкода.

Ответ представителя ТМ Аляска 14 сентября, 2024 год

Вітаємо! Дякуємо за ваш коментар та за лояльність до нашого бренду! Нам дуже шкода чути, що ви помітили зміну смаку Моршинської води. Зміни в смакових властивостях можуть бути пов'язані з різними факторами, і ми обов’язково передамо ваше зауваження нашій команді. Ваш досвід з доставкою нас також радує, і ми прагнемо підтримувати нашу репутацію, як сервісу високої якості. Ми цінуємо вашу думку і беремо її до уваги 🙌🏻

Байдужість по відношенню до клієнтів

Гость 3 сентября, 2024 год

Замовила воду, в зазначений термін не доставили, ніхто не дзвонить попередити в чому проблема. Набираю оператора! Відповідь у ваш район сьогодні доставки не буде?! Тобто як не буде?! А попередити? Жахливий сервіс і байдужість до клієнтів! Не рекомендую!

1 согласен

Ответ представителя ТМ Аляска 10 сентября, 2024 год

Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності. Надішліть, будь ласка, ваш контактний номер телефону та відгук на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли з вами зв‘язатися для уточнення інформації. Дякуємо 🙌

Жах! Жах! І ще раз жах!

Гость 29 августа, 2024 год

Для кого ви працюєте? За тиждень не було спроможності довезти воду, при чому будинок на електриці і коли не має світла нема й води!!! Я дзвонила , попереджала, коли буде світло!!! Навіщо вам часовий проміжок на доставку? Я йду вам на зустріч, ви мені -ні!!!! Країна бореться з зовнішнім ворогом, а тут ще внутрішніх достатньо!!! Скільки можна вважати клієнтів за... Читать отзыв Для кого ви працюєте? За тиждень не було спроможності довезти воду, при чому будинок на електриці і коли не має світла нема й води!!! Я дзвонила , попереджала, коли буде світло!!! Навіщо вам часовий проміжок на доставку? Я йду вам на зустріч, ви мені -ні!!!! Країна бореться з зовнішнім ворогом, а тут ще внутрішніх достатньо!!! Скільки можна вважати клієнтів за лайно? Не дивно, що в вас такий високий рейтинг!!!!

1 согласен

Ответ представителя ТМ Аляска 29 августа, 2024 год

Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності. Надішліть, будь ласка, ваш контактний номер телефону та відгук на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли з вами зв‘язатися для уточнення інформації. Дякуємо 🙌

Жахливо, не цінують клієнта

Гость 22 июля, 2024 год

На питання, де вода, відповідь оператора , це ваша проблема ‼️ Експедітор попередив про доставку за 5 хв. Будній день, всі на роботі ( зазвичай попереджали за час ) через 20 хв приїхали, а експедитора немає, звьязку з ним немає. На офісі оператор розмовляв вічливо але з притензією що то наша проблема , камон. Наразі наврядчи ми лишимось вашими клієнтами... Читать отзыв На питання, де вода, відповідь оператора , це ваша проблема ‼️ Експедітор попередив про доставку за 5 хв. Будній день, всі на роботі ( зазвичай попереджали за час ) через 20 хв приїхали, а експедитора немає, звьязку з ним немає. На офісі оператор розмовляв вічливо але з притензією що то наша проблема , камон. Наразі наврядчи ми лишимось вашими клієнтами з таким клієнтоорієнтовним підходом.

1 согласен

Ответ представителя ТМ Аляска 23 июля, 2024 год

Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності. Надішліть, будь ласка, ваш контактний номер телефону та коментар на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми змогли зв’язатися з вами і вирішити питання 🩵

Не доставили воду,оплачену онлайн

Гость 17 июля, 2024 год

Оплатила за воду онлайн і її не доставили.Передзвонила операторам…сказали,що повернуть кошти протягом 14 днів…Дуже прикро,що тепер не зможу пити воду,яку замовляла дуже багато років.

1 согласен

Ответ представителя ТМ Аляска 18 июля, 2024 год

Доброго ранку! Будь ласка, відправте ваш контактний номер телефону та коментар на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми змогли зв’язатися з вами і вирішити ситуацію 🩵

Ужасная контора

ЗСУ 10 июля, 2024 год

Очень плохое обслуживание по доставке воды. Пользовался услугами 2 месяца. Один раз воду вообще не привезли. (г.Первомайск) Сменил поставщика.

1 согласен

Ответ представителя ТМ Аляска 11 июля, 2024 год

Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності🙏🏻 Надішліть, будь ласка, ваш контактний номер телефону та коментар на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми змогли зв’язатися з вами і вирішити питання 🩵

Деньги взяли возврат не делают

Юрий 11 июня, 2024 год

Оплатил онлайн воду не привезли.
Потребовал возврат денег, включили мороз 5 дней нет возврата. Сервис отсутствует ситуация с деньгами даёт понимание о мошенничестве

Недостатки:

Был 2 раза курьер с перегаром(не слабым)
1 раз спрашивал есть ли что-то опохмелиться

1 согласен

Ответ представителя ТМ Аляска 11 июня, 2024 год

Вітаємо! Надішліть, будь ласка, ваш контактний номер телефону та коментар на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми змогли зв’язатися з вами і вирішити питання🩵

Мошейники. Не привезли воду за которую взяли деньги!

Денис 6 июня, 2024 год

Ужасний сервис. Настоящие мошейники! Заказал воду. Оплатил сразу онлайн. 3 дня не привозят. Каждый день звоню в службу поддержки. Отвечают, что мне звонили, но я не брал телефон. Говорю им, что у меня в телефоне даже нет входящих. Снова повторяют, что нужно отвечать на звонок. Потом переносят заказ на следующий день. И на следующий дент аналогичная ситуация. Поддержке вообще насрать,... Читать отзыв Ужасний сервис. Настоящие мошейники! Заказал воду. Оплатил сразу онлайн. 3 дня не привозят. Каждый день звоню в службу поддержки. Отвечают, что мне звонили, но я не брал телефон. Говорю им, что у меня в телефоне даже нет входящих. Снова повторяют, что нужно отвечать на звонок. Потом переносят заказ на следующий день. И на следующий дент аналогичная ситуация. Поддержке вообще насрать, как и всем остальным сотружникам, доставлена ли вода. Воду так и не привезли. Видимо сложно им позвонить с другого номера или же это действительно мошейники.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошейники

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя ТМ Аляска 7 июня, 2024 год

Вітаємо! Перепрошуємо за спричинені незручності🙏🏻
Знаємо, що ваше замовлення перенесено. На жаль, додаток дійсно блокує наш номер телефону. Ми телефонуємо з єдиного номеру телефону.

Очень некомпетентный оператор

Елена 26 мая, 2024 год

Сервис просто ужасный. Не компетентный горе-оператор, который даже не знает цен на товар, который продает,хотя там 5 позиций всего навсего.... Кроме того так и не приняла заказ и отняла при этом кучу времени.

1 согласен

Ответ представителя ТМ Аляска 26 мая, 2024 год

Вітаємо! Нам дуже шкода, що доставили Вам ряд незручностей! Просимо Вас написати свій контактний номер телефону та коментар на нашу електронну адресу [email protected] Спеціалісти звʼяжуться з Вами та допоможуть вирішити це питання 🙌🏻

Сервис на 0

Гость 3 апреля, 2024 год

Один курьер на город
Первый раз не ответила вовремя. Все доставка на завтра
9 утра!!!! Але ребята, вы так останетесь без клиентов
Конкуренция то огромная

1 согласен

Ответ представителя ТМ Аляска 23 мая, 2024 год

Добрий день! Відправте, будь ласка, Ваш контактний номер телефону та відгук на нашу електронну адресу [email protected]. Ми обов'язково зв’яжемося з вами для уточнення деталей і вирішення проблеми🩵

Доставка як доставка)

Гость 2 апреля, 2024 год

Доставку замовляю давно, проблем не виникало. Привозять вчасно, прошу завжди подзвонити перед приїздом - дзвонять. Оцінка 4, бо завжди є над чим працювати)

Достоинства:

Доставляють вчасно

Недостатки:

Не виявлено

Показать 2 ответа

Ответ представителя ТМ Аляска 2 апреля, 2024 год

Вітаємо! Дякуємо вам за відгук та високу оцінку нашого сервісу. Бажаємо гарного та мирного дня 🩵

Доставка води- чудова

Гость 30 марта, 2024 год

Так, бувають нюанси, але оператори завжди все швидко вирішують. Смачна водичка, швидкий сервіс. Зручний додаток

Ответ представителя ТМ Аляска 30 марта, 2024 год

Вітаємо 🩵 Щиро вдячні вам за високу оцінку нашого сервісу 😌

Доставка-дно

Гость 30 марта, 2024 год

Додаток - ок, доставка води- дно. Помиляються будинком, адресою навіть на пʼятий раз доставки. Функція без контактної доставки- не працює.

1 согласен

Ответ представителя ТМ Аляска 30 марта, 2024 год

Вітаємо! Нам дуже шкода, що доставили Вам ряд незручностей! Просимо Вас написати свій контактний номер телефону та коментар на нашу електронну адресу [email protected] Спеціалісти звʼяжуться з Вами та допоможуть вирішити це питання 🙌🏻

Самый худший сервис доставки воды

Светлана 18 февраля, 2024 год

К сожалению я поздно ознакомилась с отзывами о данной компании, иначе ни за что бы не связалась с ними. Заказы не выполняют, врут, посреди телефонного разговора отключаются, не перезванивают, когда обещают дать информацию, спамят непонятными звонками в любое время суток ...
Прекращаю пользоваться их "услугами" и требую вернуть мои залоговые деньги за два бутля. Надеюсь, что хоть это они сделают... Читать отзыв К сожалению я поздно ознакомилась с отзывами о данной компании, иначе ни за что бы не связалась с ними. Заказы не выполняют, врут, посреди телефонного разговора отключаются, не перезванивают, когда обещают дать информацию, спамят непонятными звонками в любое время суток ...
Прекращаю пользоваться их "услугами" и требую вернуть мои залоговые деньги за два бутля. Надеюсь, что хоть это они сделают без нервотрепки.

Достоинства:

Вода нормальная.

Недостатки:

Все, что связано с данной компанией !

1 согласен

Ответ представителя ТМ Аляска 19 февраля, 2024 год

Добрий день, Світлано! Нам дуже шкода, що доставили Вам ряд незручностей! Просимо Вас написати свій контактний номер телефону та коментар на нашу електронну адресу [email protected] Спеціалісти звʼяжуться з Вами та допоможуть вирішити це питання. Гарного дня 🙏

Очень испортилась доставка

Гость 23 ноября, 2023 год

Уже пользуюсь доставкой более двух лет но последние пол года это кошмар какой то. Ждешь воду по 4 часа и часто ее привозят позже. Разбивка по часам увеличилось. По факту по времени что указано в заказе воду привозят позже. Думаю это связано с тем что машин мало и мало сотрудников. Думаем менять доставку. В других доставках воду привозят в течении... Читать отзыв Уже пользуюсь доставкой более двух лет но последние пол года это кошмар какой то. Ждешь воду по 4 часа и часто ее привозят позже. Разбивка по часам увеличилось. По факту по времени что указано в заказе воду привозят позже. Думаю это связано с тем что машин мало и мало сотрудников. Думаем менять доставку. В других доставках воду привозят в течении двух часов а есть доставки и в течении часа

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Долгая доставка часто привозят в совсем другое время

1 согласен

Сервіс у Франківську

Клієнт 7 октября, 2023 год

Замовила, оплатила. Не зателефонували, в додатку анулювали замовлення(без попередження).
Після дзвінка на гарячу лінію сказали що не додзвонились і перенесли дату доставки (на 2 дні з понеділка).
В процесі вияснилось що нема одної позиції на складі (помпи) про що не попередили.
Відмовилась від доставки. Кошти повернуть (надіюсь) через 14 днів.
Короче жах.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя ТМ Аляска 10 октября, 2023 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що з вами трапилась така ситуація і ми знаємо, що з вами вже зв‘язалися для її вирішення. Кошти за замовлення будуть повернуті вам протягом дня. Сподіваємось і надалі бачити вас нашим клієнтом. Гарного дня!