Name: Плохой сервис
Item: Компания Фринет (ТМ «О3»)
Rating: 2
Author: Константин

› › ›

Константин Отзыв написан 4 марта, 2019 год 132 просмотра

Сегодня расторг договор с этой компанией,был ее абонентом более 10 лет. Не уведомили меня о повышении тарифа и отключили от доступа в интернет,чем причинили неудобства и некоторые финансовые потери по работе. При разговоре с сотрудниками тех. поддержки и непосредственно с работниками в офисе,ни один из них, не принес извинений за причиненные неудобства клиенту. Сервис-дно. Буду искать себе нового провайдера.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 4 марта, 2019 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы решили прекратить с нами сотрудничество. Согласно договору уведомления были в виде e-mail рассылок, СМС-информирования и в виде уведомления в личном кабинете пользователя. Если Вы предоставите нам Ваш номер договора, мы изучим детали по Вашей ситуации и в случае необходимости уточним детали относительно уведомлений и причин отсутствия информирования в Вашем случае. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. Возможно мы найдём более выгодные для Вас предложения и продолжим сотрудничество. Приношу от лица компании извинения, с уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Ответить

Компания Фринет (ТМ «О3»)
Все отзывы

4.9 5

1210 отзывов / 70112 просмотров

Все отзывы

Компания Фринет (ТМ «О3»)

Компания Фринет является оператором широкополосного доступа к сети Internet под торговой маркой «О3» и предоставляет свои услуги в таких городах: Киев, Бровары, Днепр, Львов, Ивано-Франковск, Макаров, Бобровица,Коростышев, Житомир, Бердичев, Шепетовка, Черняхов, Староконстантинов, Кривой Рог, Акимовка, Мелитополь. При помощи современного управляемого оборудования и 10 и 40 гигабитных оптоволоконных магистралей, компания строит... подробнее

o3.ua

Перейти на сайт

Интернет-провайдеры