Name: Скорость интернета не соответствует прописанной в договоре!
Item: Компания Фринет (ТМ «О3»)
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Украина, Київ Отзыв написан 23 марта, 2018 год 835 просмотров

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Уважаемая "надвидкисна ", по крайней мере так ВЫ себя позиционируете, компания Фринет! Дайте же наконец ту скорость которую обещали!!! Половина скорости а платим по полной???!!!! Может тогда компенсируете половину? Никакие просьбы, жалобы, инженеры (после прихода ничего не меняется, может потому , что дело не в нас ?) и тд. не помогают. В отделе техподдержки услышать : "Ничем помочь не можем" хуже просто быть не может! Неужели так безразличен клиент? Да и к стати, перед приездом инженера скорость (о чудо!) повышается почти до обещанной! Очень надоело, что из нас делают дураков. Требую скорость за которую плачу!!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

быстрое подключение

Недостатки:

скорость интернета не соответствует прописанной в договоре
частые поломки
не предупреждают абонентов об отключении интернета в виду профилактических работ
техотдел не решает никаких технических вопросов и никогда ничего не знает (по сути это просто психологи которые выслушают насколько плохо у вас работает
интернет)
отношение к клиенту ужасное

1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Київ) 27 марта, 2018 год

Здравствуйте Юлия. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки.

Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (по кабелю, через роутер по WIFI), каким образом замеряете скорость и какие у Вас результаты. В какое время наблюдается проседание скорости?

Ответить

Гость (Украина, Київ) 30 марта, 2018 год

Одно и тоже, одни боты одинаковые вопросы. Люди у вас в компании Фринет есть? Ау!!!!! О каких провисаниях идет речь??? Скорость стабильно низкая 40 вместо 100 обещанных в договоре. Скорость замеряем на рекомендованном инженерами Фринет сайте https://www.speedtest.net , могу кстати кинуть скрин с результатами замеров. Перестаньте задавать эти дурацкие вопросы, и решите наконец вопрос со скоростью по Липовке, Киевская область, Макаровсий р-н, а то набрали абонентов а скорость дать не можете!!!!! И я уже писала свой номер договора в разных инстанциях и на разных сайтах. Вопрос надо решать не конкретно со мной а по ЛИПОВКЕ!!!!!!!!!!

Ответить

Компания Фринет (ТМ «О3»)
Все отзывы

4.9 5

1210 отзывов / 70113 просмотров

Все отзывы

Компания Фринет (ТМ «О3»)

Компания Фринет является оператором широкополосного доступа к сети Internet под торговой маркой «О3» и предоставляет свои услуги в таких городах: Киев, Бровары, Днепр, Львов, Ивано-Франковск, Макаров, Бобровица,Коростышев, Житомир, Бердичев, Шепетовка, Черняхов, Староконстантинов, Кривой Рог, Акимовка, Мелитополь. При помощи современного управляемого оборудования и 10 и 40 гигабитных оптоволоконных магистралей, компания строит... подробнее

o3.ua

Перейти на сайт

Интернет-провайдеры