Name: Компания Фринет (ТМ «О3»)
Rating: 4.9

› ›

4.9 5

286 отзывов / 70125 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Самый странный провайдер

Александр (Украина, Київ) 3 января, 2018 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, офіс 268, вулиця Михайла Драгоманова, 17 Пользовался провайдером с 2009 года до 2017 года ~25 марта
Все было нормально, довольно быстро и оперативно реагировали и решали проблемы с интернетом. До момента пока у них не украли оборудование и они не решили поставить новое. И тут началось. Новый тип оборудования на станцию поставили очень быстро, но бл...дь в доме просто поставить другой конвектор так и не смогли.... Читать отзыв Пользовался провайдером с 2009 года до 2017 года ~25 марта
Все было нормально, довольно быстро и оперативно реагировали и решали проблемы с интернетом. До момента пока у них не украли оборудование и они не решили поставить новое. И тут началось. Новый тип оборудования на станцию поставили очень быстро, но бл...дь в доме просто поставить другой конвектор так и не смогли. Обещали каждую неделю, что вот завтра придем и заменим. Но на этом все и заканчивалось. Звонили из самого Стольного Града Киевского с клятвами о вечной любви и дружбе, но дальше слов дело не пошло.
Для меня до сих пор остается загадка в чем у них проблема.
Когда позвонил и сказал, что эти красавцы мне больше не нужны и заберите оборудование. От них последовал ответ, оставьте его себе :)))
Я бы пользовался бы этим интернетом и сейчас, но у меня сложилось впечатление, что у них очень много клиентов и денег.

Достоинства:

Были раньше, сейчас не понятно

Недостатки:

Складывается впечатление, что клиенты им не нужны и они делают все, чтобы уменьшить их количество.

Самый конченный провайдер

Nastya Pris (Украина, Київ) 2 января, 2018 год

Бесконечные поломки, нихера не работает. Скорость отвратительная. Надо спрыгнуть с вас ещё давно. Закрывайте свою шарагу от неё толку не будет. Операторы в тупую бросают трубку, никто нихера не знает. Не и пошли вы на! Прощайте, мудаки, сегодня же отключаюсь.

1 согласен

Отсутствие интернета и перебои продолжаются

Цыганков Александр (Украина, Запоріжжя) 26 декабря, 2017 год

Самая высокая цена, постоянно что то меняют в худшую сторону, интернет пропадает и это оптоволокно!

Недостатки:

Договор 561000146, Днепр Краснополье.
После двух недельного отсутствия интернета с 28ноября по 12 декабря),заменили конвертер интернет появился , только теперь постоянно пропадает интернет то на час то на день, то перебои и медленная скорость.....заменили оборудование не на новые технологии, а на дешевое китайское барахло! О чем было и так сразу понятно потому что...

1 согласен

реальный отзыв

Гость (Украина, Київ) 25 декабря, 2017 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Житомир, ул. Денишовская 46 Каждый месяц по всей улице Денишовской в г. Житомире, без всяких предупреждений и всяких объяснений систематически отключают Интернет (практически каждый день). Качество услуги, cкорость Интернет соединения, линейка тарифных планов, дополнительные услуги - у этого интернет-провайдера не существует. По крайней мере в частном секторе г.Житомира. Перерасчёты не делают, деньги не возвращают. Когда вернете украденные деньги за услуги, которые не надавали???

Достоинства:

нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов,
Дополнительные услуги,
Качество услуги,
Скорость Интернет соединения,
Служба техподдержки,
Устранение неисправностей

1 согласен

Ужасное обслужывание, нет интернета вторую неделю

Цыганков Александр (Украина, Запоріжжя) 11 декабря, 2017 год

Планово заменяют оборудование при этом говорят что его украли, в разных районах города, год или два назад меняли на соколе, теперь в Краснополье.
Интернет отключили 28 ноября, обещали сделать с 2-по 6декабря, интернета нет до сих пор каждый день обещают что инженер приедин в течении день два, в итоге никто не приезжает и интернет не работает договор 561 000 146... Читать отзыв Планово заменяют оборудование при этом говорят что его украли, в разных районах города, год или два назад меняли на соколе, теперь в Краснополье.
Интернет отключили 28 ноября, обещали сделать с 2-по 6декабря, интернета нет до сих пор каждый день обещают что инженер приедин в течении день два, в итоге никто не приезжает и интернет не работает договор 561 000 146 город Днепр

Достоинства:

Отключают интернет без предупреждения на не известное врямя

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

испортился провайдер

Ярослав (Украина, Житомир) 4 декабря, 2017 год

Плачу за безлим,а получаю 2 мб и проблема тянется уже неделю.

Показать 3 ответа

Гость

Гость (Украина, Київ) 4 декабря, 2017 год

Брехуни і хамлюки!!!!!

Недостатки:

На жаль тільки вони і є!!!!!!!!!

1 согласен

Гость Киев

Гость (Украина, Київ) 4 декабря, 2017 год

Жах, люди обходьте і ніколи неспівпрацюйте з цими ......

1 согласен

Плохо!!

Гость (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 4 декабря, 2017 год

Очень плохой провайдер, не советую не кому!!!

1 согласен

о возможности подключения

Наталья (Украина, Київ) 21 ноября, 2017 год

Выбираю провайдер. Позвонила и во Фринет. Задала вопрос о возможности подключения. Оператор недовольно ответила, что "это надо проверять в течение суток!!! И перезвоните завтра в это же время". Т.е. за клиентами особенно никто не гоняется... В Киевстаре мне ответили в течение минуты. Скорее всего к Фринету подключаться не буду.

1 согласен

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 22 ноября, 2017 год

Наталья, добрый день!
Спасибо за обратную связь, подскажите пожалуйста адрес подключения, мы с Вами свяжемся в ближайшее время.

Фринет, клиентов держит за ,,Лохов,,и напоминает ,,Наперсточников,,!

DOG GEN (Украина, Дніпро́) 20 ноября, 2017 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Моя сестра ,по совету подруг, подключилась к Фринэту ( слава богу...1 у меня нормальный провайдер!)
1 Подключали с горем пополам...все хотели провести кабель как им удобно, но я с ними поругался и сказал они проведут как нужно мне или я откажусь от их услуги!
Это подействовало.Подключили вроде бы все нормально, сестра довольна.
Продлилось это ,,счастье" недолго!
2 Интернет пропал... Читать отзыв Моя сестра ,по совету подруг, подключилась к Фринэту ( слава богу...1 у меня нормальный провайдер!)
1 Подключали с горем пополам...все хотели провести кабель как им удобно, но я с ними поругался и сказал они проведут как нужно мне или я откажусь от их услуги!
Это подействовало.Подключили вроде бы все нормально, сестра довольна.
Продлилось это ,,счастье" недолго!
2 Интернет пропал 14.11.2017 сестра сразу позвонила мне. Я объяснил ,что оператор или тех поддержка должна решить ее вопрос (как я заблуждался, привыкший к нормальному провайдеру :-) Сегодня 22.11 интернета нет. 20.11 появился на пару часов и опять пропал. В выходные ,.Они,. не работают!? Значет деньги уплочены, услуга не предоставлена,(узнать что и когда - невозможно) права потребителя нарушены! Нужно обращаться в Защиту потребителе!!!
Мой провайдер при моем обращении к оператору, определяет причину. Принимает
меры к устранению и возабновлению и сразу оповещает или смс на мой номер .За
4 года самая длинная "поломка" заняла времени 24 часа! авария зимой связана с обледенением и поваленными деревьями. А тут Осенью ,сухо,тепло и с 14.11 и 22.11 еще не сделали!!!
При этом к клиентам ,которые платят вам деньги, и вы должны их уважать,
Вы относитесь как к последним "ЛОХАМ" и ведете себя как " НАПЁРСТОЧНИКИ " всячески пытаясь обмануть и " развести на деньги" !!!
Слава Богу! У меня Другой ПРОВАЙДЕР!!! Аминь!!!

2 согласны

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 20 ноября, 2017 год

Добрый день!
Подскажите пожалуйста номер договора, мы в ближайшее время с Вами свяжемся, приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства. Показать 1 ответ

Не возможно разорвать договор

Олег (Украина) 12 октября, 2017 год

Так получилось, что жил на Телефоне некоторое время и по рекламе в парадной решил попробовать фриннет. Через некоторое время переехал в другой район и времени совсем нет, чтобы приехать разорвать договор. Вместо того чтобы просто отключить и забыть обо мне, они насчитывают мне каждый месяц в долг. Глупее подхода компании к пользователю просто не придумаешь. Никому не советую.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 17 октября, 2017 год

Олег, добрый день!
Заключая договор с компанией Фринет, Вы соглашаетесь со всеми положениями указанными в договоре. В случае неуплаты за один месяц, предоставление услуги Вам будет приостановлено за неуплату и абон.плата за следующий месяц Вам начисляться не будет.

прошло 3 дня интернет так и не починили!!!!!!

Анна (Украина, Київ) 11 октября, 2017 год

Обратилась в служку тех.поддержки о том что не работает интернет! обработка запроса 2 -е суток, сижу 3 день без интернета!
Инженер по данной части тупо морозится и оттягивает ремонт! не хочет приезжать и делать ремонт. В итоге интернета обещаного так и нет!
Ужасная бригада, падают на мороз. Ничего не хотят качественно делать, не советую подключать данный провайдер!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 12 октября, 2017 год

Добрый день!
Спасибо за обратную связь, подскажите пожалуйста номер договора для более детальной информации относительно Вашего обращения, в кротчайшее время мы с Вами свяжемся для решения данной проблемы.

Галимая кантора

Гость (Украина, Київ) 5 октября, 2017 год

Самый хужий нет,постоянно пропадает,скорости нет,тех потдержка вообще не пойму зачем,только обещают,одним словом говно

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 12 октября, 2017 год

Добрый день!
Подскажите пожалуйста Ваш номер договора для более детальной информации относительно Вашего обращения.

Даже не думайте

Гость 2 октября, 2017 год

Ребята,даже не думайте подключить себе этот отстой,херня редкая,фуууууa

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 12 октября, 2017 год

Добрый день!
Подскажите, что повлияло на Ваш отзыв ? Если вы имеете негативный опыт, просьба опишите более детально.

Обман и отсутствие сервиса

Гость (Украина, Київ) 30 сентября, 2017 год

Пропал интернет 21 сентября. Дозвонился, - ответили, что у них все хорошо. Прозвонил на следующий день. Полчаса мурыжили, - выньте кабель, всуньте кабель. В результате признались, что проблемы у них и пообещали сделать вечером, максимум в субботу. В субботу звоню, начинается все заново - выньте кабель, всуньте кабель. Поддержка либо врет, либо не знает, что и где у них не... Читать отзыв Пропал интернет 21 сентября. Дозвонился, - ответили, что у них все хорошо. Прозвонил на следующий день. Полчаса мурыжили, - выньте кабель, всуньте кабель. В результате признались, что проблемы у них и пообещали сделать вечером, максимум в субботу. В субботу звоню, начинается все заново - выньте кабель, всуньте кабель. Поддержка либо врет, либо не знает, что и где у них не работает. Сказал, что буду менять провайдера. Через полчаса позвонил мне на телефон их сотрудник из дирекции. Пообещал компенсацию и сказал, что включат в понедельник или вторник. Обещал лично мне перезвонить. Включили в понедельник ( по телефону долго мурыжили, пока настроили). Человек из дирекции так и не перезвонил. Ищу другого провайдера. Параллельно готовлю иск в суд. До встречи в судебной инстанции, Фринет.

Недостатки:

Много

1 согласен

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 12 октября, 2017 год

Добрый день!
Спасибо за обратную связь, подскажите пожалуйста Ваш номер договора для более детальной информации относительно Вашего обращения.
Что касается вопросов которые задают специалисты тех.поддержки, вопросы направлены на исключение возможных проблем и диагностику.

Есть глобальная проблема на рынке. Это Фринет)))

Анатолий (Украина, Київ) 25 сентября, 2017 год

С каждый месяцем все хуже и хуже. Оптика болтается между электрическими опорами. Постоянно рвется, техподдержка это вообще стадо мычащих недоумков, у которых постоянно рвутся электронные провода!))))))))) Именно электронные! 2 дня нет интернета. На вопрос почему не чинят отвечают - в связи со сложными погодными условиями. на улице штиль, а у Фринета пронесся ураган Ирма по Киевской области!))
Отстойное обслуживание,... Читать отзыв С каждый месяцем все хуже и хуже. Оптика болтается между электрическими опорами. Постоянно рвется, техподдержка это вообще стадо мычащих недоумков, у которых постоянно рвутся электронные провода!))))))))) Именно электронные! 2 дня нет интернета. На вопрос почему не чинят отвечают - в связи со сложными погодными условиями. на улице штиль, а у Фринета пронесся ураган Ирма по Киевской области!))
Отстойное обслуживание, хамы в техподдержке.
Плюсов нет, увы.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 12 октября, 2017 год

Анатолий, добрый день!
Хочу сообщить Вам, что начиная с 15го сентября было зафиксировано больше количество обрывов оптоволоконных кабелей в связи с погодными условиями. Восстановительные работы проводились по факту поступления заявок от абонентов, обрывы были восстановлены по всем зафиксированным обращениям.
Просьба указать Ваш номер договора, что бы мы могли уточнить детали относительно Вашего подключения. Показать 1 ответ

Не советую

Анна (Украина, Київ) 18 сентября, 2017 год

не советую, сервис 0, подключать не хотят, постоянно какие-то отмазки, то доступа нету в подьезд, то в подьезде уже максимум подключили, бред....рекомендую не тратить свое время зря!

1 согласен Показать 1 ответ

Обходите стороной данного провайдера, лучше учиться на чужих ошибках..!

Киев. (Украина, Київ) 22 августа, 2017 год

Уроды редкие, похоже проблема жопо-руких там приобрела - Глобальные масштабы!!!( Я молчу уже про скорость, хотябы не исчезал через день, решений сразу найти не могут, неся всякую несуразицу (от некомпетентности видимо)), ихнее оборудование почему то постоянно лагает, походу там проблемы больше медицинского характера, чем технические((

1 согласен

Не стоит того, чтоб подключаться..!

Гость (Украина, Київ) 21 августа, 2017 год

Я уже более 10 лет пользуюсь услугами данного провайдера в городе Киеве, но к сожалению хочу отметить что качество ихних услуг становится всё хуже и хуже, постоянные проблемы со скоростью, временами учащающиеся отказы видимо дешевого или неправильно обслуживаемого оборудования не рассчитанного на данные нагрузки, совершенно несвоевременное решение возникающих отказов оборудования (хотя сказать что они не стараются нельзя, видимо просто -... Читать отзыв Я уже более 10 лет пользуюсь услугами данного провайдера в городе Киеве, но к сожалению хочу отметить что качество ихних услуг становится всё хуже и хуже, постоянные проблемы со скоростью, временами учащающиеся отказы видимо дешевого или неправильно обслуживаемого оборудования не рассчитанного на данные нагрузки, совершенно несвоевременное решение возникающих отказов оборудования (хотя сказать что они не стараются нельзя, видимо просто - Не могут..!(( Жаль, что всё так, но видимо нужно уходить к другому, более адекватному поставщику услуг. На данный момент однозначно - Не советую данного провайдера (если конечно не хотите потом об этом жалеть..))!

1 согласен

Погана якість обслуговування

Гость (Украина, Київ) 10 августа, 2017 год

Чомусь нестабільний інтернет , відношення щодо ремонту , не відповідає обіцянкам.

1 согласен

Категорически не советую! Поберегите нервы!

Сергей (Украина, Дніпро́) 9 августа, 2017 год

Удивительно дерьмовая контора. За все время пользования услугой с центром техпроддержки связывался чаще чем с родственниками. Толку ноль. Отсутствие интернета как то было более 3-х недель, только путем личного общения в отделе работы с клиентами нецензурной речью, удалось выбить компенсацию за несколько дней из этих 3-х недель. Постоянно на нервах, то нет скорости, то есть одна на прием около 90... Читать отзыв Удивительно дерьмовая контора. За все время пользования услугой с центром техпроддержки связывался чаще чем с родственниками. Толку ноль. Отсутствие интернета как то было более 3-х недель, только путем личного общения в отделе работы с клиентами нецензурной речью, удалось выбить компенсацию за несколько дней из этих 3-х недель. Постоянно на нервах, то нет скорости, то есть одна на прием около 90 мбит, на отправку 0,03 мбит, то наоборот на прием 9-10, на отправку в районе 90, а это все равно, что нет. Стабильной работы нет вообще. Ремонт после заявки никогда никто не делает. То утром, днем стабильно хорошая скорость, к вечеру падает до 10-14, фильм не посмотришь, общение с техподдержкой абсолютно никчему не приводит, говорят передадим в ваш город инженеру. При 20 последующих звонках слышишь отмазку, что много вызовов и т.п. Пожаловаться на такое обслуживание некому вообще : есть техподдержка и отдел в городе с попугаями и все.Категорически не советую, обойдите десятой дорогой, если не хотите экстрима и испытать свою нервную систему на прочность. Да, подключение своевременно после заявки было выполнено, да, тарифы указаны неплохие и точно. Это и все плюсы, остальное большой минус.

дурдом а не провайдер

Владимир (Украина, Житомир) 31 июля, 2017 год

за 3.5 года такого еще не было техподдержка ваще перестала что либо делать уже больше 4 недель заявка и не кто не шевелится

Недостатки:

оборудование очень плохо настроенно особенно зарубежный сигмент

incredibly worst internet ever seen

NIMA (Украина, Львів) 29 июля, 2017 год

Each time we suffer from no internet, we call the company, each time new reasons, no punctuality, they take money the service they gave is not equal if compare with other providers ,I lived in Iran , I have been living in kiev for 7 years and 3 years I lived in a student hostel, I have never seen... Читать отзыв Each time we suffer from no internet, we call the company, each time new reasons, no punctuality, they take money the service they gave is not equal if compare with other providers ,I lived in Iran , I have been living in kiev for 7 years and 3 years I lived in a student hostel, I have never seen such a worst internet in my life.

Достоинства:

when there is no internet you have time to read some books and have communication with family
with the money you pay at least you have internet sometimes
you need to chose always 480p quality because 720p or more is not healthy for your eyes

Недостатки:

haha you kidding ???

1 согласен

Худшей компании ещё не видел

Гость (Украина, Київ) 24 июня, 2017 год

Такого скотского отношения к собственным клиентам я ещё не в одной фирме не видел! Постоянное отключение интернета, из-за некачественного подключения постоянные обрывы на линии- ждать минимум 2 дня , пока господа из Фринет не соизволят приехать. От том, что от их интернета - останавливается вся работа - им абосолютно плевать . + к этому у них постоянные сбои с оборудование... Читать отзыв Такого скотского отношения к собственным клиентам я ещё не в одной фирме не видел! Постоянное отключение интернета, из-за некачественного подключения постоянные обрывы на линии- ждать минимум 2 дня , пока господа из Фринет не соизволят приехать. От том, что от их интернета - останавливается вся работа - им абосолютно плевать . + к этому у них постоянные сбои с оборудование . В целом, если у вас дней 20 в месяц есть интернет -вы счастливчик. Если вы читаете этот отзыв- на пушечный выстрел подпускайте этих умельцев - поберегите нервы. Сейчас , Слава богу появилась в нашем ранее альтернативная компания -буду менять наконец провайдера .

Недостатки:

Постоянно пропадает интернет. Не компетентная тех поддержка . Полное безразличие к интересам собственных клиентов.

1 согласен

худший провайдер!!!

Гость (Украина, Київ) 16 июня, 2017 год

Из трёх существующих на улице провайдеров,выбрал худшего..заплатил за подключение около 2000 грн,абонентская 130 грн,была,через несколько месяцев пришло СМС о поднятии тарифов в связи с инфляцией и т.д. до 170 грн.Подняли. Дальше пошли качели со скоростью,а потом просто ,в один прекрасный день 24 мая пропал инет,и нет его по сей день,сегодня 16 июня.тех поддержка ничего не знает ,до инженеров не может... Читать отзыв Из трёх существующих на улице провайдеров,выбрал худшего..заплатил за подключение около 2000 грн,абонентская 130 грн,была,через несколько месяцев пришло СМС о поднятии тарифов в связи с инфляцией и т.д. до 170 грн.Подняли. Дальше пошли качели со скоростью,а потом просто ,в один прекрасный день 24 мая пропал инет,и нет его по сей день,сегодня 16 июня.тех поддержка ничего не знает ,до инженеров не может дозвониться,кормит завтраками,автоответчик сначало говорил что время ремонта уточняется,сейчас просто говорит - до 12 часов должны все отремонтировать,уже на протяжении недели.И всем пофиг,не до кого не достучаться.Ребят ни в коем случае не подключайтесь к ним ,сохраните себе нервы и деньги.А я попал,не знаю чем это все закончится...

Не рекомендую

Пользователь (Украина, Дніпро́) 15 июня, 2017 год

Пинг постоянно высокий , кратковременные обрывы в соединении ( постоянно). При полном обрыве связи ( глобальном, не у меня одного) не берут трубку в поддержке вообще. Если есть альтернатива , даже не вздумайте сюда обращаться.

Достоинства:

1 провайдер на улице.

Недостатки:

И этим пользуются не люди , а он. ( провайдер) им срать на Вас.

За три года ничего не изменилось.

Гость (Украина) 5 июня, 2017 год

а не провайдер, не устраняют не поладки. Я так понимаю у них Свято. Звонки игнорируют. Ну что будем искать новый провайдер.

Горите в огне.

Николай (Украина, Житомир) 1 мая, 2017 год

Я просто ненавижу этого провайдера. В Житомире, хуже просто нет. Постоянно обрывы связи и если ты не позвонишь в Тех. поддержку где они что-то там себе наклацают - инета не будет. На вопросы что вы там исправляете?! Их ответ - просто посмотрели. Если вы хотите скорость ниже заявленной по цене золота и звонить в Тех. поддержку Фринет чаще чем своей... Читать отзыв Я просто ненавижу этого провайдера. В Житомире, хуже просто нет. Постоянно обрывы связи и если ты не позвонишь в Тех. поддержку где они что-то там себе наклацают - инета не будет. На вопросы что вы там исправляете?! Их ответ - просто посмотрели. Если вы хотите скорость ниже заявленной по цене золота и звонить в Тех. поддержку Фринет чаще чем своей девушке - рекомендую фринет!

Не рекомендую

Инна (Украина, Житомир) 29 апреля, 2017 год

Днепр, Тополь-1
Пользовалась услугами месяц и мне хватило. Постоянно отключается интернет, последний раз было на неделю. Тех поддержка не может сказать ни причину, ни скок устранения неполадки.

Компания Фринет (ТМ «О3»)

Компания Фринет является оператором широкополосного доступа к сети Internet под торговой маркой «О3» и предоставляет свои услуги в таких городах: Киев, Бровары, Днепр, Львов, Ивано-Франковск, Макаров, Бобровица,Коростышев, Житомир, Бердичев, Шепетовка, Черняхов, Староконстантинов, Кривой Рог, Акимовка, Мелитополь. При помощи современного управляемого оборудования и 10 и 40 гигабитных оптоволоконных магистралей, компания строит... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 286 отзывов

o3.ua

Перейти на сайт

Интернет-провайдеры