Name: Компания Фринет (ТМ «О3»)
Rating: 4.9

› ›

4.9 5

286 отзывов / 70122 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Интернет оператор без интернета

Павел (Украина) 17 сентября, 2018 год

Полное днище а не оператор.
У меня подключен дом в Киевской области
Интерненета по факту нету, у них постоянно отмазки типо (авария, оборудование поломалось, кабель ремонтируют). Причем это длится уже больше недели. Никому не советую.

Отвратительная компания!!!!

Алексей (Украина) 8 сентября, 2018 год

Киев, виноградорь, частный сектор.
Регулярно пропадает интернет! Функция компенсации отсутствует, вернее, она есть, но, компания никак не реагирует на письма. Тех поддержка не отвечает. Категорически НЕ рекомендуют использовать эту развод-компанию!!!!!!

Ужасный провайдер !

Наталья (Украина, Київ) 13 августа, 2018 год

Подключилась по незнанию, не прочитав отзывы предварительно и пожалела ! Уже через несколько дней пропал на час интернет, дозвониться до них не реально, по всем номерам полный игнор ! На звонки техподдержка просто не отвечает !

Интернет деньмо

Гость (Украина, Київ) 6 августа, 2018 год

Скорость скачки 2мб, загрузки 98мб, и они мне втирают что у меня проблема с кабелем. На техподдержке сидят бестолковые идиоты которые не могут помочь. Свалили все на инжинера, который тоже обосрался и не нашел проблемы.

Достоинства:

Нету

Вечные сбои в работе оборудования!!!

Гость (Украина, Київ) 14 июля, 2018 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Бровари, ул. С. Москаленка, 25 С 2008 го года пользовался услугами провайдера ООО "Фринет" (№договора: 442205022). Всегда подкупала не стоимость тарифа, а качество тех. поддержки. Если возникала неисправность, то в тел. режиме всё всегда решалось за 5 - 10 мин., в отличии от др. провайдеров, где решение могло занимать часы. Конец же 2017 и 2018 год ознаменовался большим количеством сбоев в работе интернета и полностью... Читать отзыв С 2008 го года пользовался услугами провайдера ООО "Фринет" (№договора: 442205022). Всегда подкупала не стоимость тарифа, а качество тех. поддержки. Если возникала неисправность, то в тел. режиме всё всегда решалось за 5 - 10 мин., в отличии от др. провайдеров, где решение могло занимать часы. Конец же 2017 и 2018 год ознаменовался большим количеством сбоев в работе интернета и полностью невменяемой тех поддержке данного провайдера! Такое ощущение, что с этого времени подменили провайдера и отношение к своим клиентам. Для меня интернет это работа. За последние 6 месяцев раз 20 были значительные сбои с интернетом, по 6 часов и белее не было интернета... Пишу отзыв, т.к. чаша терпения переполнена, дабы предостиречь др. клиентов, кто выбирает себе качественного провайдера. Интернета у меня не было целых 3 дня!!! Это просто жесть, край наглости и неуважения провайдера!!! Абон платы в мес. я плачу 140 грн (Киев, ,Лесной). Испортилось качество предоставления услуг Фринет координально. Так что если Вы не хотите иметь стабильный доступ к интернету, сбои в работе, и постоянные простои в несколько дней, подключайте интернет от фринет!!! Если Вы не хотите иметь проблем с интернетом - выбирайте другого провайдера.

Показать 1 ответ

НАДОЕЛО!

Саша (Украина, Київ) 6 июля, 2018 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, ул. Закревского 22 Номер договора 442102035. Работаю неделя через неделю. У меня просто матов не хватает на выходную неделю стабильно пропадает интернет по дню а то и больше!!! Я с вами очень долго был 99 месяцев но вы просто зае...! За последних пару лет вы стали ужасным провайдером и вы так потеряете всех! Все дни пропажи интернета вы не возмещаете не как! Время... Читать отзыв Номер договора 442102035. Работаю неделя через неделю. У меня просто матов не хватает на выходную неделю стабильно пропадает интернет по дню а то и больше!!! Я с вами очень долго был 99 месяцев но вы просто зае...! За последних пару лет вы стали ужасным провайдером и вы так потеряете всех! Все дни пропажи интернета вы не возмещаете не как! Время прощаться я так понимаю! НЕ СОВЕТУЮ НЕ КОМУ ОДНИ ОТГОВОРКИ !! УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!!

Достоинства:

НЕТУ

Недостатки:

Стабильно пропажа связи! Не возмещают пропажу интернета днями!Последних пару лет тормозит!

Ужаснок качество обслуживания.

[email protected] (Польша, Warszawa) 21 июня, 2018 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, ул. Будыщанская 7а Плюсов нет, одни минусы. Последнее время очень частые отключения, дозвониться проблема, отговорка стандартная: "тех. проблема, устраняем...". 20.06.2018г. так и не устранили в течении дня. Провайдер г.... Советовать такого провайдера, брать грех на душу.

Возмущён!

Гость (Украина, Дніпро́) 12 июня, 2018 год

Уже не первый раз пропадает интернет! И что больше всего возмущает,так это то,что дозвониться в "службу поддержки" или получить какую-либо информацию просто невозможно!
P.S: Работа стоит и не знаю на сколько..!

очень плохое качество предоставления услуг

Гость (Украина, Харків) 12 июня, 2018 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, ул. Драгоманова 17 это блядь ужас если честно.... пол дня сегодня нету интернета, помимо этого не работает ни сайт ни один из номеров техподдержки. Представительства в других городах тоже упорно морозятся и не берут трубки. Короче шаражка а не провайдер

ЭТО БЫЛП ПОСЛЕДНЯЯ КАПЛЯ

ОГОРЧЁН (Украина, Київ) 12 июня, 2018 год

не раз отключали интернет, теперь отключили интернет. Нельзя дозвонится и зайти на сайт

Самый херовый провайдер

Виктор (Украина, Київ) 12 июня, 2018 год

Опять не работает интернет. Отключили все телефоны. Информация не доступна. Буду менять этого провайдера. Никому не советую подключаться к о3. Считаю руководителя фринета негодяем. Так издеваться над пользователями надо специально дать такое указание подчиннным. Желаю этой организации поскорее уйти в небытие.

Хамские операторы

Гость (Украина, Київ) 31 мая, 2018 год

Сегодня звонила на линию тех поддержки т.к.есть вопросы по работе интернета, сеть очень плохо ловит и постоянно пропадает интернет, мне оператор сказал что с линией у них все ок...мол перезагрузите роутер...Ну я думаю что каждый человек впервую очередь крутит свой роутер проверяя что не так...а потом звонит к операторам...я отвечаю что проблема не у меня только...моя мама злиться тоже что... Читать отзыв Сегодня звонила на линию тех поддержки т.к.есть вопросы по работе интернета, сеть очень плохо ловит и постоянно пропадает интернет, мне оператор сказал что с линией у них все ок...мол перезагрузите роутер...Ну я думаю что каждый человек впервую очередь крутит свой роутер проверяя что не так...а потом звонит к операторам...я отвечаю что проблема не у меня только...моя мама злиться тоже что интернет абонплату подняли а работает теперь паршиво...менять провайдера хочет...на что хамски начал отвечать мол я звоню с Каштановой улицы значит говорим за данный адрес...раз слушать не хочу совет в перезагрузки роутера вызывайте мастера и платите ему за работу! Уважаемый провайдер...а ваше операторы не охренели хамски общаться...Говорила с Дмитрием...фамилию называть отказался, только сказал мол номер его 3330. Знаете, если так и дальше сеть будет Ваша работать я не посмотрю на то что 8 лет пользуюсь вашим провайдером...а то как Ваши операторы стали разговаривать по телефону так это вообще перебор! Корону снимите!

1 согласен

интернета нет неделю никто ничего не делает

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 17 мая, 2018 год

Ничего хорошего ужас

1 согласен

Отвратительный провайдер!

Александр (Украина, Київ) 17 мая, 2018 год

Уже сутки нет доступа в интернет. Техподдержка врет, что "инженера" выехали для замены "сгоревшего" коммутатора. Первая проблема возникла при подключении ( приблизительно два года назад), в установленные сроки оно не было осуществлено. Операторы упорно не хотели соединять с начальником абонентского отдела, мотивируя тем, что это большой руководитель и его по пустякам беспокоить нельзя.Подключили.... Далее возникали проблемы с обрывами соединения и... Читать отзыв Уже сутки нет доступа в интернет. Техподдержка врет, что "инженера" выехали для замены "сгоревшего" коммутатора. Первая проблема возникла при подключении ( приблизительно два года назад), в установленные сроки оно не было осуществлено. Операторы упорно не хотели соединять с начальником абонентского отдела, мотивируя тем, что это большой руководитель и его по пустякам беспокоить нельзя.Подключили.... Далее возникали проблемы с обрывами соединения и скоростью, техподдержка не могла решить, но при этом ни с кем из руководителей не соединяла. В течение последних 6 месяцев приблизительно раз в десять дней по несколько часов нет доступа в сеть, у техподдержки стандартный ответ, что "сгорел" коммутатор который у нас в доме. Что они используют за оборудование которое постоянно "горит"? Компания плохо клиентоориентирована! Техподдержка имеет низкую квалификацию. Руководство не доступно ни при каких обстоятельствах.

Разводняк

Андрей (Украина) 16 мая, 2018 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Самый ужасный проФайдер. Интеренета просто НЕТ. После полугода борьбы и уговоров что-то с этим сделать - решили, что Х_й с теми 2000 грн за установку (за городом), так как продолжают тянуть день ни за что. Потенциальные пользоватили - предупреждаю, что к вам приедут только за деньгами при установке. О техобслуживании забудьте. Пишу как их пользователь на протяжении полугода.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Худший провайдер Киева

Валерия 15 апреля, 2018 год

Платишь 125 гривен в месяц за интернет, а интернет работает дай бог пол месяца. Каждый месяц после списания денег со счёта и весёлым словом "активен" в статусе мне приходилось звонить и спрашивать, почему нет интернета. За последние полгода звонила и первым делом, заучив, говорила "*номер договора, ФИО", роутер и ПК перезагружала трижды, напрямую подключала, не рабоатет". И их замечательные работнички... Читать отзыв Платишь 125 гривен в месяц за интернет, а интернет работает дай бог пол месяца. Каждый месяц после списания денег со счёта и весёлым словом "активен" в статусе мне приходилось звонить и спрашивать, почему нет интернета. За последние полгода звонила и первым делом, заучив, говорила "*номер договора, ФИО", роутер и ПК перезагружала трижды, напрямую подключала, не рабоатет". И их замечательные работнички предлагали ещё раз перезагрузить, вдруг поможет.
В прошлый раз у меня выключался интернет 5 раз за день. 4 из них только за вечер. При этом все телефонные линии провайдера отключены. Наверное, очень сложно устранить проблему полностью, вдруг и с недоработанным прокатит.
Была подключена к ним и раньше, около 3х-4х лет назад, при малейшей нагрузке на сеть приходилось перезагружаться, а в половине случаев и звонить в поддержку.
Никому никогда в жизни не посоветую.

Интернет, вернее его отсутствие

Гость 11 апреля, 2018 год

Самый ужасный интернет каждый день пропадает от пару минут до нескольких часов. «Неполадка.... чиним... устраняем» да что нам с Вашего устраняем, работать на таком интернете НЕВОЗМОЖНО!!! Решайте что-то , а то с такими темпами Вы останетесь без клиентов совсем!

Незадовільно

Олена 11 апреля, 2018 год

Прощавай ГовноНет, ми більше не побачимось. За всі роки користування я ще якось сподівалась і вірила, проте щира брехня та бездіяльність техновладців зумовила мій шлях в протилежну від них сторону. Тож, користуйтесь вашим інтернетом самі, а залишок на рахунку нехай вам буде на смаколики.
P.S. Від щирого серця бажаю очільникам Фрінету дозвонюватись до швидкої допомоги так, як ваші користувачі... Читать отзыв Прощавай ГовноНет, ми більше не побачимось. За всі роки користування я ще якось сподівалась і вірила, проте щира брехня та бездіяльність техновладців зумовила мій шлях в протилежну від них сторону. Тож, користуйтесь вашим інтернетом самі, а залишок на рахунку нехай вам буде на смаколики.

P.S. Від щирого серця бажаю очільникам Фрінету дозвонюватись до швидкої допомоги так, як ваші користувачі намагаються додзвонитись до вашої тех. підтримки.

Постоянные поломки оборудования!

Гость (Украина, Київ) 11 апреля, 2018 год

Вечные поломки! За три дня второй раз!!! Дозвониться нереально, идет сброс на все номера! А попробуй не заплатить, ФСЁ сразу вырубают. Абонплата ежемесячно 150 грн., а по факту на 100 не работают. Сейчас интернета нет, пишу с мобильного, а в личном кабинете статус АКТИВНЫЙ.

Макс

Гость (Украина, Київ) 30 марта, 2018 год

Если еще в далеком 2012 году фринет был действительно качественным интернетом, который в моем городе реально был лучше всех, то сейчас в 2018 году я уже замучался каждую неделю по несколько раз в день названивать в техподдержку, потому что если не работает интернет, то обязательно проблема на стороне пользователя, а то что ваши любимые коллеги делали замену оборудования,в связи с... Читать отзыв Если еще в далеком 2012 году фринет был действительно качественным интернетом, который в моем городе реально был лучше всех, то сейчас в 2018 году я уже замучался каждую неделю по несколько раз в день названивать в техподдержку, потому что если не работает интернет, то обязательно проблема на стороне пользователя, а то что ваши любимые коллеги делали замену оборудования,в связи с чем начался ад, то ничего, все равно виноват пользователь. Очень жаль что в свое время очень крутой провайдер так скатился

Достоинства:

Бонусы и оплата через личный кабинет

Недостатки:

Постоянная потеря соединения, после обращения в техподдержку появляется интернет, спустя сутки-двое просто пропадает

Скорость интернета не соответствует прописанной в договоре!

Юлия (Украина, Київ) 23 марта, 2018 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Уважаемая "надвидкисна ", по крайней мере так ВЫ себя позиционируете, компания Фринет! Дайте же наконец ту скорость которую обещали!!! Половина скорости а платим по полной???!!!! Может тогда компенсируете половину? Никакие просьбы, жалобы, инженеры (после прихода ничего не меняется, может потому , что дело не в нас ?) и тд. не помогают. В отделе техподдержки услышать : "Ничем помочь не можем"... Читать отзыв Уважаемая "надвидкисна ", по крайней мере так ВЫ себя позиционируете, компания Фринет! Дайте же наконец ту скорость которую обещали!!! Половина скорости а платим по полной???!!!! Может тогда компенсируете половину? Никакие просьбы, жалобы, инженеры (после прихода ничего не меняется, может потому , что дело не в нас ?) и тд. не помогают. В отделе техподдержки услышать : "Ничем помочь не можем" хуже просто быть не может! Неужели так безразличен клиент? Да и к стати, перед приездом инженера скорость (о чудо!) повышается почти до обещанной! Очень надоело, что из нас делают дураков. Требую скорость за которую плачу!!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

быстрое подключение

Недостатки:

скорость интернета не соответствует прописанной в договоре
частые поломки
не предупреждают абонентов об отключении интернета в виду профилактических работ
техотдел не решает никаких технических вопросов и никогда ничего не знает (по сути это просто психологи которые выслушают насколько плохо у вас работает
интернет)
отношение к клиенту ужасное

1 согласен Показать 1 ответ

Обманывают людей

Сергей (Украина, Київ) 20 марта, 2018 год

Отстойник, хуже которого нет. Разорвал договор в конце декабря 2017 г. по причине постоянных обрывов и поганой скорости, на счету оставалось около 300 грн., пообещали вернуть деньги через Аваль в течении месяца. Уже конец марта 2018 г., звонил уже 5 раз, каждый раз недоспециалист клиентского отдела выдумывает новую сказку, что деньги вернут в конце месяца/завтра/в понедельник и т.д.
Буду писать... Читать отзыв Отстойник, хуже которого нет. Разорвал договор в конце декабря 2017 г. по причине постоянных обрывов и поганой скорости, на счету оставалось около 300 грн., пообещали вернуть деньги через Аваль в течении месяца. Уже конец марта 2018 г., звонил уже 5 раз, каждый раз недоспециалист клиентского отдела выдумывает новую сказку, что деньги вернут в конце месяца/завтра/в понедельник и т.д.
Буду писать заявление в прокуратуру и подавать в суд.

1 согласен

Хуже интернета нет

Михаил (Украина, Київ) 16 марта, 2018 год

Постоянные обрывы, не рекомендую

Хуже интернета нет

Михаил (Украина, Київ) 16 марта, 2018 год

Постоянные обрывы, не рекомендую

Кошмар под названием Фринет-развод и обман!

Гость (Украина, Київ) 3 марта, 2018 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, Пчилки 2, (м. Позняки) Я живу на Пчилки, пользуюсь интернетом Фринет. Итог: вечером и в выходные дни скорость 3 мбс и каждый раз очередная заявка и разведение руками-вайфае виноват! Надо напрямую подключаться! Кабелем! Ребята, кто кабелем из вас сейчас к компу подключен? Короче говоря-плохая ваша скорость и ваша услуга!
Ребята, у меня максимальный пакет, скорость , типа, 100 , а по факту-3,5 каждый вечер... Читать отзыв Я живу на Пчилки, пользуюсь интернетом Фринет. Итог: вечером и в выходные дни скорость 3 мбс и каждый раз очередная заявка и разведение руками-вайфае виноват! Надо напрямую подключаться! Кабелем! Ребята, кто кабелем из вас сейчас к компу подключен? Короче говоря-плохая ваша скорость и ваша услуга!
Ребята, у меня максимальный пакет, скорость , типа, 100 , а по факту-3,5 каждый вечер с 17:00 и в выходные дни.
Напарили мне новый маршрутизатор, установили, наладили, скорость стала 2,5!!!! Я каждый вечер в службе поддержки задаю один и тот же вопрос-почему нет интернета уже три месяца вообще? А реагируют на этот вопрос вроде я интересуюсь-а есть ли жизнь на Марсе? Или почему у меня сиськи не пятого размера? Товарищи, да у меня интернета нет и я очень расстроена, обижена и чувствую себя сейчас дурой, которая платит деньги за ... в общем я не знаю за что я плачу, но это регулярно.
Пользовалась семь лет, но видимо, придется искать нового, раз вы без кабеля ничего не можете....

Достоинства:

Быстро подключают

Недостатки:

все остальное сплошной минус...и прослушивание музыки в режиме ожидания ответа техподдержки

Интернет стал дерьмом

Сергей (Франция, Very) 11 февраля, 2018 год

Почти 100 месяцев абонент , но все, пришло время послать в жопу компанию фРИНЕТ, интернет больше не работает чем наоборот , вот сейчас пишу , а сам еле зашол на страницу что б поделиться отзывом, - работает через раз.Зато первого числа как штыки - не оплатил отключили нах, а кто будет компенсировать те дни когда он не работает? Вечные... Читать отзыв Почти 100 месяцев абонент , но все, пришло время послать в жопу компанию фРИНЕТ, интернет больше не работает чем наоборот , вот сейчас пишу , а сам еле зашол на страницу что б поделиться отзывом, - работает через раз.Зато первого числа как штыки - не оплатил отключили нах, а кто будет компенсировать те дни когда он не работает? Вечные проблемы с оборудованием и дос атаки бля. Никаких привилегий людям которые с вами 8 лет.

Отвратительно!

Василий (Украина, Київ) 11 февраля, 2018 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Мелітополь, вулиця Леніна, 81-83 Постоянно пропадает интернет. Буду переходить на другого провайдера.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сеть пропадает постоянно

пытаюсь дозвониться по всем телефонам

Гость (Украина, Київ) 30 января, 2018 год

Отвратительно. Интернета нет и дозвониться не реально
30.01.18 с самого утра до вечера пытаюсь дозвониться по всем телефонам, указанным на сайте. Половина отключено, или автоответчик все операторы заняты. Интернета нет!!!

Показать 2 ответа

Фринет Житомир,Глубочица

Александр (Украина) 30 января, 2018 год

Уже год жду подключения от фринет в Глубочице. Подключили всего пару домов,а мне отвечают,что нет свободных линий для подключения. Зачем Вы тогда влезли сюда,если не собираетесь проводить модернизацию оборудования

Интернета нет полдня. Почему - никто не знает

Кристина (Украина, Київ) 14 января, 2018 год

Сегодня 14.01.18 С 23.00 13.01.18 отсутствует интернет. В техподдержке заранее записанный голос - девушка сообщает о том, что проводятся технические работы, а сроки выполнения неизвестны. Звонила вчера - спустя 15 минут, как проблема возникла. Оператор пообещал, что если не через час, то с утра разберутся. Полдня нет интернета. Сейчас 13.13 Ужасное обслуживание. Я уже молчу про постоянные пятиминутные вылеты, которые... Читать отзыв Сегодня 14.01.18 С 23.00 13.01.18 отсутствует интернет. В техподдержке заранее записанный голос - девушка сообщает о том, что проводятся технические работы, а сроки выполнения неизвестны. Звонила вчера - спустя 15 минут, как проблема возникла. Оператор пообещал, что если не через час, то с утра разберутся. Полдня нет интернета. Сейчас 13.13 Ужасное обслуживание. Я уже молчу про постоянные пятиминутные вылеты, которые случаются каждый вечер. Никому не рекомендую пользоваться данным провайдером, буду отключаться.
Редактировать отзыв (доступно в течении 5-и минут)

Достоинства:

дешево

Недостатки:

но даже за 95 гривен не могут предоставить услуги адекватно

Компания Фринет (ТМ «О3»)

Компания Фринет является оператором широкополосного доступа к сети Internet под торговой маркой «О3» и предоставляет свои услуги в таких городах: Киев, Бровары, Днепр, Львов, Ивано-Франковск, Макаров, Бобровица,Коростышев, Житомир, Бердичев, Шепетовка, Черняхов, Староконстантинов, Кривой Рог, Акимовка, Мелитополь. При помощи современного управляемого оборудования и 10 и 40 гигабитных оптоволоконных магистралей, компания строит... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 286 отзывов

o3.ua

Перейти на сайт

Интернет-провайдеры