Кидалово, а не перевозчик. Произошла трегедия, нужно было отменить поездку, но увы, компании ведь хочется нажиться на вас и срубить больше денег, поэтому они сказали, что этого сделать нельзя. Перенести на другую дату билет они отказались. Предоставить билет другому человеку - тоже отказались. Водитель на звонки не отвечает. Не пользуйтесь услугами этой шарашки
Недостатки:
- клиент на последнем месте для них
- не отвечает водитель на звонки
- нет возможности отменить поездку
- не переносят поездку
- не разрешают предоставить билет другому человеку
Автобуси хороші, водії професіонали, підтримка також. Але возять собак, на місцях для пасажирів, від них шерсть, запах.... Беруть пассажирів з русськими паспортами, з ними проблеми потім на кордоні, на блокпостах також. Останнім рейсом через це приїхали в комендантську годину, ночували на вокзалі. Все змінилось, не в кращу сторону, нажаль.
Брали квитки онлайн, для двох 16 річних дівчат, зі Львова у Франкфурт. В день перед від'їздом, вранці прийшло повідомлення, моїй дитині, що вона поїде іншим автобусом, у Штуттгарт. Тільки по тій причині, що вона просто написала їм повідомлення у вайбер, і поцікавилася, чи з Франкфурта він поїде ще у Штуттгарт ( відповіді не отримала, на повідомлення ніхто не відповів чітко,... Читать отзыв Брали квитки онлайн, для двох 16 річних дівчат, зі Львова у Франкфурт. В день перед від'їздом, вранці прийшло повідомлення, моїй дитині, що вона поїде іншим автобусом, у Штуттгарт. Тільки по тій причині, що вона просто написала їм повідомлення у вайбер, і поцікавилася, чи з Франкфурта він поїде ще у Штуттгарт ( відповіді не отримала, на повідомлення ніхто не відповів чітко, а просто змінили їй автобус) . У нас, батьків, був просто ШОК! Намагалися зконтактувати з працівниками компанії, але все марно. Одна дитина, поїхала в Франкфурт інша в Штуттгарт, що значно позначилося на її подальшому маршруту в призначене місце, оскільки автобус на Штуттгарт, запізнився на 2 години, а потім ще затримувався у дорозі, відповідно дитині моїй довелося ВНОЧІ добиратися ще поїздами у Німеччині! Але ми цього так не залишимо!
Достоинства:
До водіїв претензій немає.
Недостатки:
Найгірший перевізник, дуже безвідповідальний. Менеджери компанії, взагалі некомпетентні особи!
Жахливий автобус. Я ще розумію, якщо таким автобусом їхати 4-5 год. Але якщо ти їдеш 15 год, то повинні бути комфортні місця, працюючий туалет і WiFi. А не витрачати по 20 хв на кожну зупинку, щоб всі могли сходити в туалет! З плюсів адекватні і хороші водії, вони не винні, що фірма надає такі «чудові» автобуси для закордонних поїздок.
Из Дортмунда рейс. Отправила детей. 4 розетки на автобус и те на удлинителе. Ночью попали в аварию. Водитель явно заснул. Утром и весь пыталась дозвониться операторам. Не дозвонилась, трубку не берут, на сообщения не отвечают. Узнать что с рейсом не реально. Обещали замену автобуса после границы, потом передумали.
Хуже придумать невозможно.Никогда больше не воспользуюсь услугами этого перевозчика и никому не советую. Из заявленного сервиса нет ничего. Ни зарядки,ни WiFi,ни туалета. На одно место билеты у двух пассажиров. Отправление позже на два часа, прибытие на пять часов.
Міжнародними рейсами їздила багато разів і впевнено можу назвати цю поїздку самою дискомфортною. 1. Автобус затримався на годину (мені ще пощастило), люди в Кракові 3 години чекали хоча прибуття мало бути о 12 ночі. 2. Байдужість водіїв і несучасність ,так як всі записи були на листках,білети в автобусі ніхто не видав,в деяких людей був чек про оплату але... Читать отзыв Міжнародними рейсами їздила багато разів і впевнено можу назвати цю поїздку самою дискомфортною. 1. Автобус затримався на годину (мені ще пощастило), люди в Кракові 3 години чекали хоча прибуття мало бути о 12 ночі. 2. Байдужість водіїв і несучасність ,так як всі записи були на листках,білети в автобусі ніхто не видав,в деяких людей був чек про оплату але не було їх в списках пасажирів . 3. Аромат туалету в автобусі чули всі. 4. Відсутність розеток ,одна переноска яка не заряджала, бо водій сказав що постріли,,прєдохранітєлі" . Максимум негативних емоцій,більше я не буду користуватись послугами цього перевізника і це буде антирекомендація.
Хотите сохранить нервы и деньги не пользуйтесь услугами euroclub! Попросила перенести дату выезда, но билет без моего согласия просто аннулировали, перепродав его другому человеку, не вернув мне деньги 100 евро (3300 грн.)
Дуже не відповідальна компанія. Зв'язатися з ними неможливо.Весь період водій позозоною досяжності ,оператори трубку не беруть.Автобус запізнюється на 8 годин .Повній капець.Броні знімають без попередження.Не рекомендую користування цім перевозчиком.Водій грубить .
Спочатку перенесли час відправлення на годину раніше, не попередивши, змінили самостійно куплене за додаткову плату місце на гірше. Потім всі автобуси спізнилися більше ніж на годину. На вокзалі у Львові їх не обявляють, стають не на платформі, табличок з містом куди ідуть немає. Я не впевнена що всі змогли знайти свої автобуси. А тепер стоять на кордоні більше 5 годин... Читать отзыв Спочатку перенесли час відправлення на годину раніше, не попередивши, змінили самостійно куплене за додаткову плату місце на гірше. Потім всі автобуси спізнилися більше ніж на годину. На вокзалі у Львові їх не обявляють, стають не на платформі, табличок з містом куди ідуть немає. Я не впевнена що всі змогли знайти свої автобуси. А тепер стоять на кордоні більше 5 годин бо вони не подали документи. Тепер взагалі не зрозуміло що робити. Це не компанія а шарашкіна контора! Нікому не рекомендую. Почитала ті позитивні відгуки, так неозброєним оком видно що їх пише одна людина.
Не верьте хорошим отзывам!!!! Их пишут менеджеры компании. Ни одного довольного пассажира не было. Начну по порядку: осуществила оплату в воскресенье, от менеджера в чате получаю уведомление, что билет отправят в понедельник. В понедельник - тишина. Во вторник звоню менеджеру и спрашиваю: где билет? На что он мне отвечает: забейтесь в уголочек и смотрите новости, все вам будет. Я в... Читать отзыв Не верьте хорошим отзывам!!!! Их пишут менеджеры компании. Ни одного довольного пассажира не было. Начну по порядку: осуществила оплату в воскресенье, от менеджера в чате получаю уведомление, что билет отправят в понедельник. В понедельник - тишина. Во вторник звоню менеджеру и спрашиваю: где билет? На что он мне отвечает: забейтесь в уголочек и смотрите новости, все вам будет. Я в шоке, звоню в Киев. Оказывается , они вообще не видят мою оплату. Звоню в банк, банк прислал уведомление, что компания деньги получила. Вообщем весь вторник до вечера они выясняют ситуацию с бухгалтерией. И при этом говорят: приходите на посадку, выясняем. В среду с утра получаю билет, прихожу на посадку из Львова в Ганновер, автобуса нет, люди в шоке, НИКТО ни по одному из указанных телефонов дозвониться НЕ СМОГ! Автобус опоздал мин. на 20. Номер автобуса, указанный в билете- не соответствует, а телефоны водителей , которые прислал менеджер- отключены. На вопрос водителям: а как с вами связываться ? Ответ- никак! Хамы редкостнейшие ! Старые матерые дальнобойщики. Далее, они начали рассказывать, что у них отметка, что у меня нет проплаты. Я показала билет и сказала чтобы связывались с компанией сами. Вообщем эти бизнесмены, понабрались посылок и перед границей остановили автобус и начали просто вскрывать чужие чемоданы, коробки. Понятное дело, что люди могут положить туда что угодно, но тогда не беритесь за такое! Розеток в автобусе нет. Переноска на три розетки- моментально нагревалась. Дальше , водители раздавали посылки, люди ждали. Некоторым сообщили, что в 8.15 будут в Берлине, приехали к 8.00 и требовали, чтобы люди быстрее явились и что они уже заплатили штраф за простой! Брехня полная! Рассказывали по телефону девушке, что ей передали очень дорогой велосипед и в Польше не хотели пропускать- придумали на ходу! Девушка просила подождать парня, что он будет в 8.15, на что они рассказывали, что ты смотри какие немцы уже стали, а прийти раньше нельзя? На разорванные коробки людям сообщили что таможня повскрывала)).Вообщем уровень компании полный отстой!!! Ехала в Украину за три дня до этого, другим перевозчиком, так это как Кирилловка и Канары)). Чистые автобусы,розеточки возле сидений, вежливые водители, у каждого чемодана свой номерочек. Здесь- полный бардак. К стати, ехала до 30 человек), автобус на треть был пустой. В основном, ехали уже те, кто где- то зарегистрирован в Европе и приезжали на несколько дней в Украину. В Европу автобусов- мало! Из Европы нас на таможне было 19 автобусов! И все было спокойно и вежливо. По поводу ложных отзывов: все переписки, отсутствие ответов в чате, на звонки- сохранены!
Достоинства:
Рабочий туалет в автобусе, чистый
Недостатки:
Хамство Водителей, менеджеров компании, отсутсвие связи с водителями, менеджерами
Доброго дня, на 26.04. мали з дитиною 2 квитки на автобус Львів- Франкфурт на Майні. По-перше, рейс перенесли на 6 годин БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ. По-друге, у квитку було вказано "вільна розсадка", водій посадив нас з дитиною на 64-65 місця( два останні місця), хоча квиток був придбаний майже за 2 тижні до подорожі і підійшли ми за годину до відправлення. Я так... Читать отзыв Доброго дня, на 26.04. мали з дитиною 2 квитки на автобус Львів- Франкфурт на Майні. По-перше, рейс перенесли на 6 годин БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ. По-друге, у квитку було вказано "вільна розсадка", водій посадив нас з дитиною на 64-65 місця( два останні місця), хоча квиток був придбаний майже за 2 тижні до подорожі і підійшли ми за годину до відправлення. Я так розумію, що збили три рейси в один, тому такий бардак...Не дивлячись на те,що квитки зовсім не дешеві... Я попросила водія надати інші місця, хоч трохи ближче до переду, так як дитину захитує і погано переносить дорогу, водій ВІДМОВИВ . На кордоні з Польщею дитину знудило, лише тоді запропонував сісти ближче... До речі, в цей день у дитини було день народження...Не розумію,чому наші люди такі черстві, в той час,як весь світ нам допомагає!Не рекомендую користуватися послугами цієї компанії, тут людей за людей не рахують
Купувала білет без пересадок, але за всю дорогу пересідали на іший автобус двічі. У перших двох автобусах не було ні розеток, ні нормальних кондиціонерів, ні вайфая, ні туалетів. Згодом водії залишили на автовокзалі зі словами «скоро приїде інший автобус», інший автобус приїхав через 5 годин. Ми ходили розбиратися в офіс компанії, замість вибачень від представника Євробас, ми почули тільки одну... Читать отзыв Купувала білет без пересадок, але за всю дорогу пересідали на іший автобус двічі. У перших двох автобусах не було ні розеток, ні нормальних кондиціонерів, ні вайфая, ні туалетів. Згодом водії залишили на автовокзалі зі словами «скоро приїде інший автобус», інший автобус приїхав через 5 годин. Ми ходили розбиратися в офіс компанії, замість вибачень від представника Євробас, ми почули тільки одну нецензурну лексику і фразу «не тошніть мені, чекайте автобус». Приїхали на 8 годин пізніше, ніж було вказано у білеті. Жахлива компанія, сервіс і люди, які в ній працюють. Я ніколи більше не скористаюся цією фірмою.
Купили билеты на 17.05 Киев- Берлин за четыре дня до выезда. Никто не позвонил вплоть до самого отъезда, мало того и автобуса самого не было. Пришлось подойти к водителям Евроклуба других направлений, они подсадили к себе до Львова, а там сказали пересядете на берлинский автобус... Вот такое отношение к клиентам, а мы ездили с ними не один год.
Если хотите доехать до места назначения , никогда не пользуйтесь этой компанией ! Был билет Вена-Ужгород ( автобус Вена-Киев) , в автобус , не пустили , тк не было мест , но билет продали , основание - вас нет в списках !!! Более того женщину , которой тоже не было в списках пустили ( за дополнительную мотивацию) , водитель... Читать отзыв Если хотите доехать до места назначения , никогда не пользуйтесь этой компанией ! Был билет Вена-Ужгород ( автобус Вена-Киев) , в автобус , не пустили , тк не было мест , но билет продали , основание - вас нет в списках !!! Более того женщину , которой тоже не было в списках пустили ( за дополнительную мотивацию) , водитель хамил и тыкал, буду обращаться в органы защиты прав потребительной и Укртрансбезопасность, чтобы у горе-перевозчика проверили лицензионные условия !!!
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
Не доберётесь до местоположения
Хамовитый водитель
Если «договорится» есть возможность , что пустят , но не факт
не очікувала такої відповіді на питання про те, на якій підставі не повертають гроші за квитки на скасований перевізником рейс. Ввічливість ? Ні, не чули....
Сервіс жахливий, водії хами! Реготали о четвертій годині ранку, включили світло на весь салон, розбудили маленьку дитину! Висадили жінку з дитиною та купою валіз в Мюнхені НЕВІДОМО ДЕ, НІЧОГО НЕ ПОЯСНЮЮТЬ, ХАМЛЯТЬ, ВОДІЇ ПОВОДЯТЬСЯ ГРУБО ТА ЗУХВАЛО! ВІДНОШЕННЯ ДО ЛЮДЕЙ ХАМСЬКЕ! Сидіння не відкидалися, неможливо було спати. Ще мають совість називати рейс "евакуаційним", з таким сервісом та умовами!
кратко о ситуации с автобусом AA4502PК, который следовал из Украины в Австрию, до Вены мы так и не добрались, чтобы уехать из австрийской границы нам пришлось искать машину, заказывать такси за свои деньги до Вены, сначала мы задержались на украино-венгерской границе, водителя арестовали за контрабанду алкоголя и пару пачек сигарет на границе и нам пришлось простоять 9 часов пока оформляли... Читать отзыв кратко о ситуации с автобусом AA4502PК, который следовал из Украины в Австрию, до Вены мы так и не добрались, чтобы уехать из австрийской границы нам пришлось искать машину, заказывать такси за свои деньги до Вены, сначала мы задержались на украино-венгерской границе, водителя арестовали за контрабанду алкоголя и пару пачек сигарет на границе и нам пришлось простоять 9 часов пока оформляли протокол, после водителя окочательно арестовали на венгеро-австрийской границе по причине проблемных документов, и мы остались там на полдня, пока в итоге мы не вырвались оттуда своим ходом,
мне пришлось платить со своего кармана 50 евро за машину до Вены
Выводы делайте сами, нужен ли вам такой сервис, нужна ли вам такая компания.
Ехали 14 августа 2021 года из Кёльна в Киев на автобусе Евроклуб. Это просто ужас, автобус был забит под завязку (хотя это запрещено в связи с коронавирусом) , никогда ещё так плохо не ездила. И как следствие заболели коронавирусом ! Теперь лежим в больницам, а кто то и на том свете ! Для них главное заработать побольше денег,... Читать отзыв Ехали 14 августа 2021 года из Кёльна в Киев на автобусе Евроклуб. Это просто ужас, автобус был забит под завязку (хотя это запрещено в связи с коронавирусом) , никогда ещё так плохо не ездила. И как следствие заболели коронавирусом ! Теперь лежим в больницам, а кто то и на том свете ! Для них главное заработать побольше денег, а то что это может привести к заболеванию людей опасным вирусом, а может быть и смерти им ПЛЕВАТЬ ! За такие действия которые привели к заражению и смерти большого количества людей опасным вирусом надо РАСТРЕЛИВАТЬ как в Северной Корее ! Жаль, что нет пистолета, а так бы всех перестрелять сволочей ! Так им и сообщите !
Рейс Будапешт- Львов. В данной компании разочаровалась. Больше минусов чем плюсов. Эту компанию оставила б на крайний случай.
Достоинства:
+ заранее приходит смс с номером платформы, также с номером водителя.
+ перед выездом после остановок пересчитывают количество людей, водитель без вас не уедет даже если вы задержались.
+ комфортный автобус
Недостатки:
- водитель запрещает ходит в туалет в автобусе, говорит туалет только на крайний случай, а так ждите остановок, в туалет тут ходить не нужно. Если хотите в туалет вы должны ко мне подойти и спросить можно вам идти в туалет или нет. Если вы пойдёте не предупредив водителя, он будет...
- при посадке водитель загружал чемоданы в автобус, я подошла со своим, он сказал ваш чемодан нужно ставить на другую сторону, идите туда ( что он позже придёт и поставит его водитель не уточнял). Я подошла на другую сторону со своим чемоданом и открыла багажное отделение что б поставить свой...
А як вам таке - у зв'язку з карантином в 2020 році поїздки для українців були відмінені і з лютого 2020 року до липня 2021 року на рахунку цієї компаніїї на сертифікаті знаходились мої гроші за квиток ,тобто 1 рік і 5 місяців .Коли на сайті компанії з'явилася об'ява ,що з 18 липня 2021 р. є дозвіл для... Читать отзыв А як вам таке - у зв'язку з карантином в 2020 році поїздки для українців були відмінені і з лютого 2020 року до липня 2021 року на рахунку цієї компаніїї на сертифікаті знаходились мої гроші за квиток ,тобто 1 рік і 5 місяців .Коли на сайті компанії з'явилася об'ява ,що з 18 липня 2021 р. є дозвіл для жителів України в'їжжати на територію ЄС.Одразу я заказала квиток до Німеччини на 21 липня ,мені його оформили ,але виявилося ,що Польща не пропускає через кордон громодян України ,а тільки тих ,хто має громодянство Німеччини або дозвіл на проживання там. і в компанії це знали ,бо ті хто їхав в автобусі і купували квитки не з грошей , які на сертифікаті , їх запитували чи є в них необхідні документи.Можно ще довго описувати той жах ,який я 75-ти річна людина, отримала від польської таможенниці при різький відмові у в'їзд до Німеччини транзитом через Польщу.Живу я в Харкові ,квиток купувала Київ - Лейпциг - Київ ,а сідала до автобуса у Львові,так зручніше і так я робила не один раз.До кордону з Польшею я в автобусі їхала 1 годину. ВСЕ ! І ци фірма відмовляється повернути мої кошти ,це 2560 грн.Порядні люди ? Там була ще одна хитрість - електронний квиток , який мені завжди давали в автобусі був виписан на інше місце І БУВ ТІЛЬКИ В ОДИН КІНЕЦЬ ,тобто 2560 грн і в одон кінець .Впевнені були що мене не впустять через Польщу і гроші вони повертати не будуть ,бо це не їх провина . Я влаштувала скандал по телефону і мені водій автобуса виписав квиток Львів - Лєйпциг -Львів ,а не Київ-Лєйпциг - Київ. ,ала ця компанія відмовляється повертати не використані кошти.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!! ВСЕГДА ОПАЗДЫВАЮТ !!!!! Компенсации никакой . Вместо этого хамство!!! Водители других фирм стараются по пути нагонять упущенное время. И приезжают вовремя. А эти ничего . а наоборот . Набирают горы передач и потом их развозят и теряют еще больше времени. Самая плохая фирма. Никогда с ними больше ездить не будем!
Їхали спецрейсом на роботу до Німеччини 08.08.21 автобусом АА9391РК. Перевізник обіцяв нашу групу з 18 чоловік доставити за адресою роботодавця в Кельн. Але в Кельні нас всіх висадили на зупинці. Сказали добарати самим. В результаті кожен з нас додатково витратив ще по 6 євро щоб дістатися до місця роботи (ціна квитка була 4000грн, хоча на сайті 3500грн). "Дякую" за додатково... Читать отзыв Їхали спецрейсом на роботу до Німеччини 08.08.21 автобусом АА9391РК. Перевізник обіцяв нашу групу з 18 чоловік доставити за адресою роботодавця в Кельн. Але в Кельні нас всіх висадили на зупинці. Сказали добарати самим. В результаті кожен з нас додатково витратив ще по 6 євро щоб дістатися до місця роботи (ціна квитка була 4000грн, хоча на сайті 3500грн). "Дякую" за додатково витрачені гроші, час та нерви!!!! Не рекомендую.
Ужас, ужас не понравилось. Обещали одно и не додержуются своих обязанностей, на границе с Венгриею в 12 часов ночи сказали , что не повезут нас в Галле, а высадять за 350 км и доберайтесь поездом, куда, что, как не понятно. Что-то не нравится говорят звоните на фирму в 12 часов ночи
Ездила в Германию 4 раза ,другой компанией,такого,как "Евроклуб"не встречала.Люди,не советую,столкнетесь с такими проблемами ,не дай Бог не кому.Ехали в Город Галле ,на границе в Венгрии в 12 ночи узнали от водителя,что они туда не едут и не довезут куда был куплен билет,и об этом не кто не предупредил .Водитель нагло сказал,что покажет где ж/д вокзал и пойдем сами на пересадку... Читать отзыв Ездила в Германию 4 раза ,другой компанией,такого,как "Евроклуб"не встречала.Люди,не советую,столкнетесь с такими проблемами ,не дай Бог не кому.Ехали в Город Галле ,на границе в Венгрии в 12 ночи узнали от водителя,что они туда не едут и не довезут куда был куплен билет,и об этом не кто не предупредил .Водитель нагло сказал,что покажет где ж/д вокзал и пойдем сами на пересадку на поезд,и это без знания языка ,не знания города ,с детьми .Водители грубые,выглядят не аккуратно,кофе не разу не предложили,вай фая не было,в туалет сказали не ходить ,что бы не воняло,люди ходили на стоянках в платные.С людьми не какого контакта .Эта компания обещает все красиво и чудесно ,но я лично столкнулась с проблемами и врагу не пожелаешь.Не рекомендую!Ужасная была поездка.
Достоинства:
Плюсов НЕТ!!!
Недостатки:
Водители наглые,грубые,туалет закрыт,кофе не предложили,вайфая не было,телевизор не включали ,не довозят до места куда куплен билет ,высаживают
Ужасная компания! Продают места которые уже заняты, водитель грубиян, но скорее всего это все компании такие , а не только эта. Искренне жаль, раньше ездили и все было окей.
Мой сын ехал из Киева в Германию. Конечная была в Берлине. Оставили детей в Австрии. На вопрос почему нев берлин отвечяли отмазками. Дети сидели в Австрии на вокзале до 21чяса с 18 чясов.Вобщем я несоветую. Вас лохонут .
Не рекомендую
Произошла трегедия, нужно было отменить поездку, но увы, компании ведь хочется нажиться на вас и срубить больше денег, поэтому они сказали, что этого сделать нельзя. Перенести на другую дату билет они отказались. Предоставить билет другому человеку - тоже отказались.
Водитель на звонки не отвечает.
Не пользуйтесь услугами этой шарашки
не рекомендую
Все змінилось, не в кращу сторону, нажаль.
Безвідповідальний, недобросовійний перевізник.
Одна дитина, поїхала в Франкфурт інша в Штуттгарт, що значно позначилося на її подальшому маршруту в призначене місце, оскільки автобус на Штуттгарт, запізнився на 2 години, а потім ще затримувався у дорозі, відповідно дитині моїй довелося ВНОЧІ добиратися ще поїздами у Німеччині! Але ми цього так не залишимо!
Будапешт-Рівне
Отвратительный сервис
Хуже не бывает
Жахливі враження
1. Автобус затримався на годину (мені ще пощастило), люди в Кракові 3 години чекали хоча прибуття мало бути о 12 ночі.
2. Байдужість водіїв і несучасність ,так як всі записи були на листках,білети в автобусі ніхто не видав,в деяких людей був чек про оплату але... Читать отзыв Міжнародними рейсами їздила багато разів і впевнено можу назвати цю поїздку самою дискомфортною.
1. Автобус затримався на годину (мені ще пощастило), люди в Кракові 3 години чекали хоча прибуття мало бути о 12 ночі.
2. Байдужість водіїв і несучасність ,так як всі записи були на листках,білети в автобусі ніхто не видав,в деяких людей був чек про оплату але не було їх в списках пасажирів .
3. Аромат туалету в автобусі чули всі.
4. Відсутність розеток ,одна переноска яка не заряджала, бо водій сказав що постріли,,прєдохранітєлі" .
Максимум негативних емоцій,більше я не буду користуватись послугами цього перевізника і це буде антирекомендація.
Жахливе обслуговування
Только не euroclub!
Напевно сама жахлива компанія.
Не вірте відгукам, гіршого перевізника ще не зустрічали
Не пользуйтесь
Их пишут менеджеры компании. Ни одного довольного пассажира не было.
Начну по порядку: осуществила оплату в воскресенье, от менеджера в чате получаю уведомление, что билет отправят в понедельник.
В понедельник - тишина. Во вторник звоню менеджеру и спрашиваю: где билет? На что он мне отвечает: забейтесь в уголочек и смотрите новости, все вам будет. Я в... Читать отзыв Не верьте хорошим отзывам!!!!
Их пишут менеджеры компании. Ни одного довольного пассажира не было.
Начну по порядку: осуществила оплату в воскресенье, от менеджера в чате получаю уведомление, что билет отправят в понедельник.
В понедельник - тишина. Во вторник звоню менеджеру и спрашиваю: где билет? На что он мне отвечает: забейтесь в уголочек и смотрите новости, все вам будет. Я в шоке, звоню в Киев. Оказывается , они вообще не видят мою оплату. Звоню в банк, банк прислал уведомление, что компания деньги получила. Вообщем весь вторник до вечера они выясняют ситуацию с бухгалтерией. И при этом говорят: приходите на посадку, выясняем. В среду с утра получаю билет, прихожу на посадку из Львова в Ганновер, автобуса нет, люди в шоке, НИКТО ни по одному из указанных телефонов дозвониться НЕ СМОГ! Автобус опоздал мин. на 20. Номер автобуса, указанный в билете- не соответствует, а телефоны водителей , которые прислал менеджер- отключены. На вопрос водителям: а как с вами связываться ? Ответ- никак! Хамы редкостнейшие ! Старые матерые дальнобойщики. Далее, они начали рассказывать, что у них отметка, что у меня нет проплаты. Я показала билет и сказала чтобы связывались с компанией сами.
Вообщем эти бизнесмены, понабрались посылок и перед границей остановили автобус и начали просто вскрывать чужие чемоданы, коробки. Понятное дело, что люди могут положить туда что угодно, но тогда не беритесь за такое!
Розеток в автобусе нет. Переноска на три розетки- моментально нагревалась.
Дальше , водители раздавали посылки, люди ждали. Некоторым сообщили, что в 8.15 будут в Берлине, приехали к 8.00 и требовали, чтобы люди быстрее явились и что они уже заплатили штраф за простой! Брехня полная! Рассказывали по телефону девушке, что ей передали очень дорогой велосипед и в Польше не хотели пропускать- придумали на ходу! Девушка просила подождать парня, что он будет в 8.15, на что они рассказывали, что ты смотри какие немцы уже стали, а прийти раньше нельзя?
На разорванные коробки людям сообщили что таможня повскрывала)).Вообщем уровень компании полный отстой!!! Ехала в Украину за три дня до этого, другим перевозчиком, так это как Кирилловка и Канары)). Чистые автобусы,розеточки возле сидений, вежливые водители, у каждого чемодана свой номерочек. Здесь- полный бардак. К стати, ехала до 30 человек), автобус на треть был пустой. В основном, ехали уже те, кто где- то зарегистрирован в Европе и приезжали на несколько дней в Украину. В Европу автобусов- мало! Из Европы нас на таможне было 19 автобусов! И все было спокойно и вежливо. По поводу ложных отзывов: все переписки, отсутствие ответов в чате, на звонки- сохранены!
відгук про поїздку
По-друге, у квитку було вказано "вільна розсадка", водій посадив нас з дитиною на 64-65 місця( два останні місця), хоча квиток був придбаний майже за 2 тижні до подорожі і підійшли ми за годину до відправлення. Я так... Читать отзыв Доброго дня, на 26.04. мали з дитиною 2 квитки на автобус Львів- Франкфурт на Майні. По-перше, рейс перенесли на 6 годин БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ.
По-друге, у квитку було вказано "вільна розсадка", водій посадив нас з дитиною на 64-65 місця( два останні місця), хоча квиток був придбаний майже за 2 тижні до подорожі і підійшли ми за годину до відправлення. Я так розумію, що збили три рейси в один, тому такий бардак...Не дивлячись на те,що квитки зовсім не дешеві... Я попросила водія надати інші місця, хоч трохи ближче до переду, так як дитину захитує і погано переносить дорогу, водій ВІДМОВИВ . На кордоні з Польщею дитину знудило, лише тоді запропонував сісти ближче... До речі, в цей день у дитини було день народження...Не розумію,чому наші люди такі черстві, в той час,як весь світ нам допомагає!Не рекомендую користуватися послугами цієї компанії, тут людей за людей не рахують
Категорично не рекомендую цю компанію
Безответственное отношение
Ужасное обслуживание
Повернення коштів за квитки
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧНО!!!
Висадили жінку з дитиною та купою валіз в Мюнхені НЕВІДОМО ДЕ, НІЧОГО НЕ ПОЯСНЮЮТЬ, ХАМЛЯТЬ, ВОДІЇ ПОВОДЯТЬСЯ ГРУБО ТА ЗУХВАЛО! ВІДНОШЕННЯ ДО ЛЮДЕЙ ХАМСЬКЕ!
Сидіння не відкидалися, неможливо було спати. Ще мають совість називати рейс "евакуаційним", з таким сервісом та умовами!
Автобус AA4502PК по рейсу Одеса-Вена 25.01.2022
сначала мы задержались на украино-венгерской границе, водителя арестовали за контрабанду алкоголя и пару пачек сигарет на границе и нам пришлось простоять 9 часов пока оформляли... Читать отзыв кратко о ситуации с автобусом AA4502PК, который следовал из Украины в Австрию, до Вены мы так и не добрались, чтобы уехать из австрийской границы нам пришлось искать машину, заказывать такси за свои деньги до Вены,
сначала мы задержались на украино-венгерской границе, водителя арестовали за контрабанду алкоголя и пару пачек сигарет на границе и нам пришлось простоять 9 часов пока оформляли протокол,
после водителя окочательно арестовали на венгеро-австрийской границе по причине проблемных документов, и мы остались там на полдня, пока в итоге мы не вырвались оттуда своим ходом,
мне пришлось платить со своего кармана 50 евро за машину до Вены
Выводы делайте сами, нужен ли вам такой сервис, нужна ли вам такая компания.
Наплевательское отношение к людям
Опаздывают часа полтора
Опаздывают на полтора часа ,как так?!.
Поездка не понравилась
непорядність компанії по відношенню до своїх клієнтів.
і в компанії це знали ,бо ті хто їхав в автобусі і купували квитки не з грошей , які на сертифікаті , їх запитували чи є в них необхідні документи.Можно ще довго описувати той жах ,який я 75-ти річна людина, отримала від польської таможенниці при різький відмові у в'їзд до Німеччини транзитом через Польщу.Живу я в Харкові ,квиток купувала Київ - Лейпциг - Київ ,а сідала до автобуса у Львові,так зручніше і так я робила не один раз.До кордону з Польшею я в автобусі їхала 1 годину. ВСЕ ! І ци фірма відмовляється повернути мої кошти ,це 2560 грн.Порядні люди ? Там була ще одна хитрість - електронний квиток , який мені завжди давали в автобусі був виписан на інше місце І БУВ ТІЛЬКИ В ОДИН КІНЕЦЬ ,тобто 2560 грн і в одон кінець .Впевнені були що мене не впустять через Польщу і гроші вони повертати не будуть ,бо це не їх провина . Я влаштувала скандал по телефону і мені водій автобуса виписав квиток Львів - Лєйпциг -Львів ,а не Київ-Лєйпциг - Київ. ,ала ця компанія відмовляється повертати не використані кошти.
ВСЕГДА опаздывают!!!!
Не виконують обіцяного
Евроклуб , далеко вам до такого названия.
"Евоклуб"-громкое название ,не соотвецтвует ,далеко не Евро!!!Не рекомендую!!!
Плохое обслуживание
развод на ровном месте