Компания Euroclub отзывы с оценкой Ужасно / страница 6

Жахливий сервіс

Сюзі 3 августа, 2021 год

Забронювала білет зазделегідь, однак за 5 днів до виїзду мене попередили, що рейс скасовано і запропонували мені альтернативні дати, які мені не підійшли. На прохання повернути кошти хотіли мені надати ваучер, який дійсний 6 місяців. Після неодноразових чатів з різними працівниками, надали мені адресу, куди звертатись. Всі необхідні документи надіслала одразу, однак, постійно кормлять завтрішнім днем і гроші не повертають.... Читать отзыв Забронювала білет зазделегідь, однак за 5 днів до виїзду мене попередили, що рейс скасовано і запропонували мені альтернативні дати, які мені не підійшли. На прохання повернути кошти хотіли мені надати ваучер, який дійсний 6 місяців. Після неодноразових чатів з різними працівниками, надали мені адресу, куди звертатись. Всі необхідні документи надіслала одразу, однак, постійно кормлять завтрішнім днем і гроші не повертають.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Отменили рейс и не возвращают деньги за билет

Максим 23 июля, 2021 год

Отменили рейс за сутки до выезда. Деньги на карту не возвращают, поддержка не отвечает. Не советую связываться с данной конторой

Не рекомендую!

Катя 21 июля, 2021 год

Поганий сервіс. Запізнилися на 4-6 годин без попереднього повідомлення! З Magdeburg до Львова. .. гроші не повертають.

Достоинства:

Не знаю

Недостатки:

Див. Вище

Никогда больше и не советую никому

Гость 28 февраля, 2021 год

Сам автобус супер!!! Но компания гнилая до места назначения не довозят бросают людей на границе без помощи на пересадку другого транспорта при этом не возвращают денег тоисть клиент оплачевает полностью поездку от пункта выезда до пункта назначения а по факту привозят до границы и бросают людей сам на сам с проблемой , до поездки вешают лапшу что всех довезут... Читать отзыв Сам автобус супер!!! Но компания гнилая до места назначения не довозят бросают людей на границе без помощи на пересадку другого транспорта при этом не возвращают денег тоисть клиент оплачевает полностью поездку от пункта выезда до пункта назначения а по факту привозят до границы и бросают людей сам на сам с проблемой , до поездки вешают лапшу что всех довезут но по факту враньё , более скажу по ихней вине людей не пропускают на таможенном контроле лично в моём случаи не было проблем с документами . Развод они просто стригут у бедных людей бабло . Пусть будет проклета эта компания и с гнилыми сотрудниками !!! Никоиу не советую этих перевозчиков!!!

Достоинства:

Минус

Недостатки:

__

Показать 1 ответ

Неудивительно для украинского сервис

Yaroslav 14 февраля, 2021 год

Спасибо за ужасный сервис . 13.02.21 Краков Киев Жалоба состоит в том что при покупки билета были забронированы специально два месте друг возле друга . Но как оказалось у половина автобуса которые покупали билеты не понятно где , была свободна посадка , и соответственно нашы места были заняты , водители к сожалению не чем не смогли помочь .... Читать отзыв Спасибо за ужасный сервис . 13.02.21 Краков Киев Жалоба состоит в том что при покупки билета были забронированы специально два месте друг возле друга . Но как оказалось у половина автобуса которые покупали билеты не понятно где , была свободна посадка , и соответственно нашы места были заняты , водители к сожалению не чем не смогли помочь . Вводите людей в заблуждение, или настройте свой сервис как следует или не предоставляйте возможность выбирать места . Выбрали вам как надёжного перевозчика , но увы последняя поездка. Проблема руководства что не могут настроить елементарные вещи .
Последняя поездка .

Достоинства:

Хорошо что вообще приехали

Недостатки:

Сервис .

Оставили на границе и уехали

Гость 28 января, 2021 год

1. на сайте купили билеты, а в самом автобусе сказали, что они не едут в этот город («добирайтесь как вам удобно»)
2. перед отъездом проверяли визу (у меня учебная в Германию) сказали что всё окей, на границе Польши и Украины меня не пропустили, так как по визе сейчас нельзя через Польшу ехать. Все водителя это 100% знали, ничего... Читать отзыв 1. на сайте купили билеты, а в самом автобусе сказали, что они не едут в этот город («добирайтесь как вам удобно»)
2. перед отъездом проверяли визу (у меня учебная в Германию) сказали что всё окей, на границе Польши и Украины меня не пропустили, так как по визе сейчас нельзя через Польшу ехать. Все водителя это 100% знали, ничего не помогли, когда меня оставили они просто уехали даже не сказали когда будут следующие автобусы на Киев. Вот такой вот чудесный сервис. ЛЮДИ КОТОРЫЕ ЕДУТ С РЕАЛЬНЫМИ ВИЗАМИ В ГЕРМАНИЮ выбирайте самолёт!!!!
и да я была не одна, кого оставили просто так.

Достоинства:

нету

Недостатки:

фальшивая информация, на всех номерах на одни и те же вопросы отвечают по-разному

Никогда больше

Аноним 28 ноября, 2020 год

столкнулись с проблемами.Ранее ещё летом без проблем передавали из Украины в Германию передачи, но сегодня 28.11.2020 не взяли передачи, передавали конфетки ,2 мази для зубов, от головы Цитрамон, и косметика для лица, все это на отрез отказались брать.
зачем вы рекламируете что посылки берете.Эти вещи мы периодично передаём в Германию, ранее было без проблем. Не могу больше советовать компанию эту... Читать отзыв столкнулись с проблемами.Ранее ещё летом без проблем передавали из Украины в Германию передачи, но сегодня 28.11.2020 не взяли передачи, передавали конфетки ,2 мази для зубов, от головы Цитрамон, и косметика для лица, все это на отрез отказались брать.
зачем вы рекламируете что посылки берете.Эти вещи мы периодично передаём в Германию, ранее было без проблем. Не могу больше советовать компанию эту .очень жаль.

Безвідповідальний і нахабний водій

Оксана Тарахомин 24 октября, 2020 год

Одна зірочка за те, що автобус дійсно зручний, чистий і теплий, їхати ним було дуже комфортно.
Відсутність інших чотирьох зірок завдячуючи водіям, а особливо одному. Він невисого росту і водить в окулярах (рейс сьогоднішній 20.10.2020 Відень-Київ)
Не розумію як така поважна фірма як Євроклуб, може влаштувати на роботу настільки нахабну особу? Адже своїм ставленням до пасажирів тягне рейтинг компанії донизу.
Читать отзыв Одна зірочка за те, що автобус дійсно зручний, чистий і теплий, їхати ним було дуже комфортно.
Відсутність інших чотирьох зірок завдячуючи водіям, а особливо одному. Він невисого росту і водить в окулярах (рейс сьогоднішній 20.10.2020 Відень-Київ)
Не розумію як така поважна фірма як Євроклуб, може влаштувати на роботу настільки нахабну особу? Адже своїм ставленням до пасажирів тягне рейтинг компанії донизу.

Сподіваюся, що компанія візьме до уваги і пояснить водію, що ЛУЗАТИ НАСІННЯ СОНЯШНИКА ЗА КЕРМОМ, коли в автобусі близько 30 ПАСАЖИРІВ - БЕЗВІДПОВІДАЛЬНО І НЕБЕЗПЕЧНО!!!!

Достоинства:

Комфортний автобус

Недостатки:

Вказала вище

Водїї нелюди і хами,брехуни

Гость 1 октября, 2020 год

Хамське відношення зі сторони водіїв.Проводжала маму,хотіла показати квиток при вході,то водій вихватив у мене телефон з криками і псіхами.Самі ще не доїхали до пункту посадки,а по телефону сказали щоб їх доганяли.Не рекомендую даного перевізника!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!

Ольга 20 сентября, 2020 год

Ехала с Euroclub 16 сентября в 7.50 с Киева в Вену. За билет заплатила 2000 грн, перед выездом уточняли у водителей правила въезда. Простояли 13 часов на границе КП Тиса, меня развернули на границе и не пропустили. Так как у людей были ВНЖ и рабочие контракты в Германию; у меня был букинг в Черногорию, через Австрию транзитом ехала. Так... Читать отзыв Ехала с Euroclub 16 сентября в 7.50 с Киева в Вену. За билет заплатила 2000 грн, перед выездом уточняли у водителей правила въезда. Простояли 13 часов на границе КП Тиса, меня развернули на границе и не пропустили. Так как у людей были ВНЖ и рабочие контракты в Германию; у меня был букинг в Черногорию, через Австрию транзитом ехала. Так вот ВОДИТЕЛЕЙ БЫЛО 3!! И не один ко мне не подошел, мне не отдали хотя бы половину денег.. Свинство! Вы людей за людей не считаете? Мне пришлось платить деньги и ехать на такси до Ужгорода. Написала, сразу как смогла менеджерам Euroclub, на что мне ответили: вы обратились поздно, а водители не могли подойти...вы офигели там совсем???!!
Никому не советую Euroclub! Безответственность, ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Хамство со стороны водителей

Гость 8 сентября, 2020 год

Здравствуйте! Ваши водители,которые ездят Краков-Киев это просто сплошные хамы.Помимо того что они хамят всем то они еще многократно завышают цены на перевозку багажа потому что берут для перевозки передачи конечно же опять же за деньги и поэтому экономят места в багажнике именно для этого. Для них не существует правил,они сами себе их устанавливают как и цены на проезд. Не пишу... Читать отзыв Здравствуйте! Ваши водители,которые ездят Краков-Киев это просто сплошные хамы.Помимо того что они хамят всем то они еще многократно завышают цены на перевозку багажа потому что берут для перевозки передачи конечно же опять же за деньги и поэтому экономят места в багажнике именно для этого. Для них не существует правил,они сами себе их устанавливают как и цены на проезд. Не пишу номер бронирования так как ехал мой брат.Не будем больше пользоваться услугами вашего перевозчика.

Безвідповідальний перевізник

Зоряна Кучер 8 августа, 2020 год

05/08/2020 моя мама їхала ПРЯМИМ рейсом зі Львова до Мюнхена. Але доїхала тільки до Нюрнберга. О 7 год. 06.08 вже на території Німеччини повідомили про пересадку на рейсовий фліксбус, бо до Мюнхена тільки 4 людини і їхати туди не вигідно. Отже, мою 71-річну маму з інвалідністю, з прооперованими хребтом і ногою, висадили о 9 год, сказали чекати рейсовий автобус, який... Читать отзыв 05/08/2020 моя мама їхала ПРЯМИМ рейсом зі Львова до Мюнхена. Але доїхала тільки до Нюрнберга. О 7 год. 06.08 вже на території Німеччини повідомили про пересадку на рейсовий фліксбус, бо до Мюнхена тільки 4 людини і їхати туди не вигідно. Отже, мою 71-річну маму з інвалідністю, з прооперованими хребтом і ногою, висадили о 9 год, сказали чекати рейсовий автобус, який буде в 11 год. Моя мама заплатила додатково 20 євро за багаж (там можна лише 1 валізу, а в Євроклубі 2), самостійно тягнула до стоянки таксі в Мюнхені свої 2 валізи (з інвалідністю 90 % !), заплатила за таксі 40 євро, бо Фліксбус приїжджає на ЦОВ, а не на Фрьотманінг, де її зустрічали з ПРЯМОГО рейсу Євроклубу. І все це без попередження! Ми не вибирали рейс з пересадкою! Резюме: як назвати перевізника, котрий посеред дороги дає пасажиру під зад коліном, привозить пасажира не в те місто, яке вказане в квитку, не в той час, не на той вокзал?

Показать 1 ответ

Обман клієнта

Гость 17 марта, 2020 год

Виїжджала 15.10.20 довезли до кордону розвернули і поїхали назад на Україну. Гроші за поїздку яка не відбулась не віддали . Водії хами!!! Не користуйтесь їх послугами!!!!!

Показать 1 ответ

Негативний досвід

Ваня 1 марта, 2020 год

Написав генитивний відгук про компанію в фейстбук.Отримав дуже цікаву відповідь.Додаю скрін

Кто кошти поверне?

Аня 22 ноября, 2019 год

Дитина їхала до нюрберга,на польському кордоні затримали,автобус не дочекався моєї дочки ,і залишив вночі.хто поверне гроші за білет?

Достоинства:

Тепло,є інтернет

Недостатки:

Нема туалету

урвався терпець

Гость 19 ноября, 2019 год

Користувалися послугами цієї фірми кілька разів, постійно в них якісь негаразди: дають невірний номер автобуса, табло в автобусах не відповідають курсуванню маршруту, постійні запізнення.Останній раз замовляли білети онлайн за два місяці з вибором місця, але коли прибув автобус, то наші місця були зайняті, а водій нам тицяв папірець з іншими номерами місць.Думаю, то був дійсно останній раз користуваня їхньою фірмою... Читать отзыв Користувалися послугами цієї фірми кілька разів, постійно в них якісь негаразди: дають невірний номер автобуса, табло в автобусах не відповідають курсуванню маршруту, постійні запізнення.Останній раз замовляли білети онлайн за два місяці з вибором місця, але коли прибув автобус, то наші місця були зайняті, а водій нам тицяв папірець з іншими номерами місць.Думаю, то був дійсно останній раз користуваня їхньою фірмою

Ответ представителя Euroclub 8 декабря, 2019 год

Доброго дня
Вкажіть дату Вашої поїздки і прізвище та електронну пошту
Ми перевіримо факти,якщо Ваш відгук. Реальний Ви отримаєте купон на знижку на наступну поїздку і ми детально розберемо проблему та постараємось її усунути

Не советую

Наблюдатель 13 сентября, 2019 год

Текучка кадров, штрафы, зарплата не соответствует названной суммы при собеседовании, неадекватность руководства. Старшая и младшая пани- хабалистые торгашки с привоза

Ответ представителя Euroclub 8 декабря, 2019 год

просим Не писать заказные комментарии ,в противном случае по вычисленному Ай пи адресу будем реагировать и привлекать к ответсвенности
А тем более нам известен автор поста ,уволенный с компании за профнепригодность

Не рекомендую

Гость 7 сентября, 2019 год

Доброго дня, поїздка не сподобалася,кондиціонер надув так,що вже лікуюся,хоча всю дорогу просила зробити норм темп .Водій взяв тільки 1сумку,другу залишила,перший раз стикаюся з таким...всю дорогу сварився зі своїм напарником,що це за команда?????жах, є набагато кращі перевізники

Очень плохое ожидание при покупке белетов

Гость 28 июля, 2019 год

При заданных вопросов нет точных ответов,принимают сами чего захотят,цены три раза меняются,орут и лижут трубку, а то и вообщем не берут трубки,надеюсь будут приняты меры..

Отличная фирма Евроклуб

Ирина 16 июля, 2019 год

Я работала в Евроклубе в 2010 году и ушла в декрет,работа мне нравилась ужасно .Если бы не рождение ребёнка,я бы работала там по сей день.Меня многому научили и Наталья помогла с мужем с квартирой,а сейчас я знаю,что у неё бесплатно живут люди в общежитии.Компания очень хорошая и мест нет всегда,потому-то клиентам очень нравиться .

Показать 1 ответ

Не идите работать в евроклуб бус райзен

Гость 8 июля, 2019 год

Тебе повезло, что не устроился на постоянную работу. По зарплате обманывают, постоянный стресс. Г-жа Волк и ее дочка считают себя хозяевами жизни, любимое выражение " я здесь-Директор", людей за людей не считают, все холопы и рабы. Текучка кадров. Чтоб работать в этой шаражкиной конторе, нужно быть или совсем похеристом или иметь нервы-железные канаты. Удачи в поиске достойной работы!

Незакреплённые места для пассажиров которые путешествуют по Украине

Настя 28 июня, 2019 год

За месяц приобрели билеты Киев-Львов по рейсу Киев-Штутгарт. В итоге нас посадили на другой автобус и за нами не были закреплены места, два раза за время поездки нас пересаживали. Прошу руководство компании в дальнейшем решить эту проблему, хочется комфорта во время поездки, а не путешествие по салону автобуса. Больше услугами данного перевозчика не воспользуемся.

Варто взяти до уваги!

Гость 22 мая, 2019 год

Доброго дня, НЕ рекомендую компанію ЄвроКлуб.
Стикнулась з великим не професіоналізмом працівників. Я заздалегідь бронювала квиток з відкритою датою, коли визначилась вирішила написати менеджерам компанії ЄвроКлуб. Власне в мене маленький нюанс з’явився - мені потрібно було змінити пункт призначення з Львову на Київ. 15.05 мене проконсультували, що така зміна буде коштувати 5євро, а вже 22.05 (через тиждень), коли я бронювала... Читать отзыв Доброго дня, НЕ рекомендую компанію ЄвроКлуб.
Стикнулась з великим не професіоналізмом працівників. Я заздалегідь бронювала квиток з відкритою датою, коли визначилась вирішила написати менеджерам компанії ЄвроКлуб. Власне в мене маленький нюанс з’явився - мені потрібно було змінити пункт призначення з Львову на Київ. 15.05 мене проконсультували, що така зміна буде коштувати 5євро, а вже 22.05 (через тиждень), коли я бронювала дату виявилось, що ціна 500 грн. Постає питання – як за тиждень ціна зростає? І по якому курсу рахують бухгалтери в компанії? Адже 5(ціна, яку зазначив менеджер спочатку)*29,4(курс НБУ)=149,05 і аж ніяк не 500 грн. До такої ціни я явно не була готова!
Опісля проведення ряду процедур виявилось, що ціна зміни пункту призначення коштує 10 євро (НБУ). Виходить, мене не правильно проконсультував менеджер ДВІЧІ !!!
Отож, я :
1- добряче попсувала собі нерви виясняючи скільки ж насправді коштує зміна пункту призначення квитка;
2- втратила можливість придбати квиток на поїзд, з надією, що мене відвезуть за заздалегіть оголошену ціну – 5 євро.
Проте здобула досвід, що співпрацювати з компанією ЄвроКлуб та користуватись їх послугами НЕ ВАРТО!

Отвратительный сервис, халатные водители

Александра 6 января, 2019 год

Мы ехали с Кракова во Львов, автобус ехал с Германии до Киева. Приехать должны были в 6:55, приехали к 12:30. В Кракове целая толпа стояла на морозе ночью более трех часов, сначала рейс был перенесен на 2 часа, потом без каких-либо предупреждений мы прождали еще около часа. Водители даже не извинились. Посадка длилась около 40 минут, наши имена и номера... Читать отзыв Мы ехали с Кракова во Львов, автобус ехал с Германии до Киева. Приехать должны были в 6:55, приехали к 12:30. В Кракове целая толпа стояла на морозе ночью более трех часов, сначала рейс был перенесен на 2 часа, потом без каких-либо предупреждений мы прождали еще около часа. Водители даже не извинились. Посадка длилась около 40 минут, наши имена и номера билета размеренно вписывали в бланк. Неужели нельзя просто проверить билет в приложении, мы в каком столетии вообще? Позор FlixBus за одобрение такого партнера, портите себе репутацию.
Розеток и интернета в автобусе также не было.

Отношение к клиентам.

Яровая Елена (пассажир и клиент) 30 декабря, 2018 год

Для руководителя компании.
Хотелось бы обозначить, что забирать посылки на офисе не всем удобно. Сейчас моя дочь с вокзала , вынуждена идти к офису, чтобы забрать посылку и вернуться туда же, на тоде место, автостоянку, чтобы добраться домой до Белой Церкви. По -вашему это не глупо?

Сказати, що це було «жахливо» - нічо не сказати.

Гость (Германия, Dortmund) 11 ноября, 2018 год

Чудова компанія, яка «дбає» про своїх клієнтів. Історія була така, що я написала свій поганий відгук у фейсбуці. Нажаль, я це зробила в автобусі і адміністрація бистренько вичехлила хто зробив таку пакость і мені почали дзвонити через екіпаж. Дзвонив «директор» і намагався зрозуміти в чому проблема, я йому сказала і почались дуже тупі відмазки про те, що запізнення це ок... Читать отзыв Чудова компанія, яка «дбає» про своїх клієнтів. Історія була така, що я написала свій поганий відгук у фейсбуці. Нажаль, я це зробила в автобусі і адміністрація бистренько вичехлила хто зробив таку пакость і мені почали дзвонити через екіпаж. Дзвонив «директор» і намагався зрозуміти в чому проблема, я йому сказала і почались дуже тупі відмазки про те, що запізнення це ок (у мене пише 15:00 по білету, у них по нормі в 16:00 всі автобуси виїжають) це тіпа як? Автобус мав виїхати в 15:00 і в електронному листі писало, що потрібно приїхати за 15 хв до відправлення. Я приїхала 14:30, відправлення, нагадую, в 15:00. В 14:45 я дзвонила в офіс «euro club» стрийського вокзалу (Львів), трубку ніхто не підняв, я хотіла спитати, коли автобус буде. Також я питала людей чи вони вже їздили цим маршрутом і виявилось, що запізнення це нормально для цієї компанії. Ну круто!
Були два дзвінка від цього «директора» і він ну дуже просив мене змінити відгук і щоб він був без матів, бо мол дівчині не красиво так робити. А запізнюватись на годину це красиво? А потім почались відговорки за літак, мол люди за дві години на нього приходять. Перепрошую що? Ви авіалінії? Може у вас тех обслуговування довго часу займає? Чи може люди проходять реєстрацію на рейс? Що за тупа фігня, пане директоре? Відгук я змінила, так як було дуже страшно їхати далі і я не знала, що можна очікувати від екіпажу. Уявіть собі, ви сидите собі спокійно в цьому клятому автобусі і вже заспокоїлись від того, що годину чекали автобус і до вас приходить бугай такий і грозним тоном запитує чи це я таку «каку» написала? І чого я не підійшла і не вирішила цю ситуацію з ним. А як би він це змінив? Покланявся чи сказав би вибачте і на тому кінець? Я написала свій відгук про те, що я чекала і всі інші люди чекали цілу годину на клятий автобус! Але всі звикли терпіти та мовчати! А я не готова за такий «сервіс» платити гроші! Ви втратили як мінімум одного клієнта! Мені більше таких пригод не потрібно. Нахіба мені, щоб мене ген директори видзвонювали та співробітники відповідали на мій відгук? Змінюйте себе та свою «чудову» компанію, а не видзвонюйте клієнтам!!!
За вай фай: я в душі не гребу, що у вас там за модеми і яка там дічь, але в Польщі нету нема, в Україні нема і в Німеччині теж. Казали, що пофіксять це. Ага, я теж вмію свистіти.
По прибутті в Німеччину, мені терміново був потрібен вайфай, щоб написати людям, які мене будуть зустрічати, що я не приїду в тій годині як вказано по білету, а на 4 години раніше. Я розумію, що всі люди раділи, що мол швидко приїхали. А мені радіти нема чому! Мені прийшлось будити людей дуже рано, щоб вони мене забрали і знаєте, шо потім було? Цей клятий автобус знову про&₽вся і запізнився в Мюнхен. Нахєра говорити одну годину, а приїжати на іншу? Ви викупаєте, що це чужа країна? Що людям нема як подзвонити і написати. Що би було якби я не поповнила рахунок на Україні? Хто б мене забрав? Хто тоді б відповідав за цю ситуацію? Звісно не ви, ви ж блять просто перевізник!
Висновок: у мене спорчений настрій на всю дорогу, стрес і страх, що зі мною щось можуть зробити. Я прекрасно відчула на собі весь український сервіс. Дякую за увагу, не дзвоніть мені більше, будь ласка.
П.С. Чи вибирати цю компанію вирішуйте самі!

Показать 2 ответа