Рідко залишаю позитивні коментарі,тому що зазвичай забуваю,але цей раз хотіла би поділитися позитивним досвідом подорожі з компанією Евроклаб.Перш за все хочу відзначити дуже зручні та чисті автобуси,з робочим туалетом що є дуже зручно та розетками біля кожного сидіння. Також хотіла б відмітити що водії чудові люди які допоможуть з багажем на кордоні,за що їм велике дякую.Загалом від поїздки в Австрію... Читать отзыв Рідко залишаю позитивні коментарі,тому що зазвичай забуваю,але цей раз хотіла би поділитися позитивним досвідом подорожі з компанією Евроклаб.Перш за все хочу відзначити дуже зручні та чисті автобуси,з робочим туалетом що є дуже зручно та розетками біля кожного сидіння. Також хотіла б відмітити що водії чудові люди які допоможуть з багажем на кордоні,за що їм велике дякую.Загалом від поїздки в Австрію тільки позитивні емоції,дякую вам за хорошу роботу🙌🏻
Ми неймовірно раді, що Ваша поїздка до Австрії залишила лише позитивні емоції.
Дякуємо, що відзначили комфорт наших автобусів, наявність розеток та чистоту салону і туалету - ми справді приділяємо цьому багато уваги. Особливо приємно чути добрі слова про наших водіїв. Вони завжди стараються допомогти пасажирам, особливо на кордоні, і ми обов'язково передамо їм ваші слова вдячності.
Нам дуже приємно, що Ви поділились своїм досвідом. Такі коментарі надихають нас працювати краще.
Напишу свій відгук ще сюди Я їжджу з Євроклубом вже понад п’ять років і жодного разу не потрапляла в ситуації, які описують тут у коментарях. Часом читаю деякі відгуки – і реально враження, що люди говорять про якусь іншу компанію. Туалет завжди був відкритий, автобуси чисті, водії виконують свою роботу. Так, водії інколи бувають злі чи менш усміхнені — але... Читать отзыв Напишу свій відгук ще сюди Я їжджу з Євроклубом вже понад п’ять років і жодного разу не потрапляла в ситуації, які описують тут у коментарях. Часом читаю деякі відгуки – і реально враження, що люди говорять про якусь іншу компанію.
Туалет завжди був відкритий, автобуси чисті, водії виконують свою роботу. Так, водії інколи бувають злі чи менш усміхнені — але це зрозуміло, коли водії везуть понад 50 людей і кожен з них домахує їх (сама була свідком тупих питань від яких осі ставали великими і я була в шоці від нервів водіїв).
З мого досвіду: якщо слухати оголошення водіїв, і підходити з питаннями у відповідний час, — поїздка проходить спокійно й без проблем. Навпаки, водії завжди допомагали, коли це було можливо. І багатьом людям водії допомогли. (Переважно такі люди дякують водіям за допомогу, а тим хто не сподобалося пишуть відгуки бо бояться говорити в очі.)
Тому мене щиро дивують різкі або несправедливі оцінки. Я неодноразово їду місцями поруч з туалетом і бачу, що хлопці його прибирають. Маю з чим порівняти, бо їздила з багатьма іншими перевізниками — і саме тут у мене немає проблем.
Уляно, щиро дякуємо Вам за такий детальний позитивний відгук! Нам неймовірно приємно, що Ви вже багато років подорожуєте з Euroclub і довіряєте нам.
Ми вдячні, що ви відзначили чистоту автобусів, роботу водіїв та якість поїздок. Ми завжди працюємо над тим, щоб кожна поїздка проходила комфортно та спокійно. Нам важливо, що ви помічаєте наші старання та підтримуєте команду.
Також дякуємо за розуміння й зауваження щодо оголошень і комунікації - це справді значно допомагає зробити поїздку приємнішою для всіх пасажирів.
Ми дуже цінуємо Вашу постійність і раді, що маємо з чим порівнювати - та й надалі будемо підтримувати сервіс на високому рівні.
Користувався послугами Euroclub для поїздки з Києва до Львова. Автобус прибув вчасно, був чистий та комфортабельний. Водій професійний і ввічливий. Поїздка пройшла гладко без затримок.
Поїздка пройшла на відмінно! 11 листопада їхала маршрутом Київ — Гіссен автобусом КА 5376 МС і залишилася дуже задоволена сервісом. Автобус був комфортний, теплий, чистий, зручні сидіння — увесь шлях пройшов спокійно та приємно. Окремо хочу відзначити менеджерів: вони були весь час на зв’язку, відповідали швидко і допомагали з усіма питаннями — це додає впевненості під час такої далекої дороги. Читать отзыв Поїздка пройшла на відмінно! 11 листопада їхала маршрутом Київ — Гіссен автобусом КА 5376 МС і залишилася дуже задоволена сервісом. Автобус був комфортний, теплий, чистий, зручні сидіння — увесь шлях пройшов спокійно та приємно. Окремо хочу відзначити менеджерів: вони були весь час на зв’язку, відповідали швидко і допомагали з усіма питаннями — це додає впевненості під час такої далекої дороги. Кордон пройшли організовано й без зайвих затримок. Водії ввічливі, привітні, професійні, уважно ставилися до пасажирів і регулярно робили зупинки, щоб усім було комфортно. Поїздка залишила тільки позитивні враження. Дякую за якісний сервіc компанії Євроклуб — буду користуватися ще та обов’язково рекомендую іншим!
Рейс 05.11.25 Кишинів-Київ. Білети купляли заздалегідь, сиділи на тих місцях, що заказали. Посадка там, де указано в білетах. Автобус новий, чистий, зручні крісла, є вай-фай, система клімат-контроль. Туалету немає, але достатньо зупинок на добрих заправках, де багато кабінок. Приїхали за графіком. Водії Олександр та Сергій ввічливі, уважні, заздалегідь давали інформацію про наступну зупинку, допомагали з багажем, за що їм велика... Читать отзыв Рейс 05.11.25 Кишинів-Київ. Білети купляли заздалегідь, сиділи на тих місцях, що заказали. Посадка там, де указано в білетах. Автобус новий, чистий, зручні крісла, є вай-фай, система клімат-контроль. Туалету немає, але достатньо зупинок на добрих заправках, де багато кабінок. Приїхали за графіком. Водії Олександр та Сергій ввічливі, уважні, заздалегідь давали інформацію про наступну зупинку, допомагали з багажем, за що їм велика подяка. Цей перевізник краще ТТК Нова Україна, та Гал Транс, з якими ми їздили раніше. Рекомендуємо. З повагою,
Дякуємо, пані Олено, за Ваш теплий та змістовний відгук!
Нам приємно, що ви залишилися задоволені поїздкою, комфортом автобуса та роботою наших водіїв. Ми обов'язково передамо слова подяки Олександру та Сергію. Раді, що Ви обрали саме нас, і будемо щасливі знову вітати Вас серед наших пасажирів!
Якість автобуса і водіїв гарна. Велика проблема з виконанням графіка поїздки і подальшою комунікацією. Їхав рейсом Київ-Дортмунд 29.10.2025. загальне запізнення було на 7 годин. В результаті я не встиг отримати орендоване авто, яке орендодавці зняли з бронювання і я втратив можливість продовжити заплановану подорож і разом з цим втратив €350 сплачені за оренду. Щоб повернути ці гроші мені від від... Читать отзыв Якість автобуса і водіїв гарна. Велика проблема з виконанням графіка поїздки і подальшою комунікацією. Їхав рейсом Київ-Дортмунд 29.10.2025. загальне запізнення було на 7 годин. В результаті я не встиг отримати орендоване авто, яке орендодавці зняли з бронювання і я втратив можливість продовжити заплановану подорож і разом з цим втратив €350 сплачені за оренду. Щоб повернути ці гроші мені від від фірми "Євроклуб" Потрібне підтвердження, що мій рейс запізнився на 7 годи. Написав запит 3.11.2025 пройшло три дні але відповіді немає!
Зараз повертаюся зворотнім рейсом в Київ тієї ж компанії, час відправлення з Дортмунда 9-20, приїхав на автостанцію з 30 до від'їзду, але про те що рейс запізнюється на годину, дізнався з листа о 9-23!
Не розумію, як можна планувати свій час і захищеність інтересів користуючись послугами цієї компанії.
Дякуємо за Ваш відгук і вибір компанії "Євроклуб" . Просимо вибачення за незручності, які виникли пвд час поїздки. Ми не отримували Ваш лист від 3 листопада, тому й не смогли оперативно відповісти. Щоб ми могли надати офіційне підтвердження про затримку рейсу, будь ласка, надішіліть свій запит повторно на нашу офіційну електронну адресу: [email protected] - cаме туди надходять всі звернення пасажирів.
Ще раз перепрошуємо за ситуацію та дякуємо за розуміння.
Користувалася послугами один раз і рекомендувала друзям. Поїздка була не запланована. Терміново шукала квитки на потрібний мені час, тому відгуки не читала. Автобус прийшов на автовокзал з запізненням на 5 хвилин, що не як не вплинуло на подальшу поїздку. Приємні водії, смачна кава, туалет в автобусі, що ще треба) Моя поїздка пройшла зручно і без затримок. Стояли декілька... Читать отзыв Користувалася послугами один раз і рекомендувала друзям. Поїздка була не запланована. Терміново шукала квитки на потрібний мені час, тому відгуки не читала. Автобус прийшов на автовокзал з запізненням на 5 хвилин, що не як не вплинуло на подальшу поїздку. Приємні водії, смачна кава, туалет в автобусі, що ще треба) Моя поїздка пройшла зручно і без затримок. Стояли декілька годин на контролі. Але у Відень приїхали вчасно. Тому з легким серцем рекомендую перевізника. Гарних Вам і приємних подорожей!
Щиро дякуємо за Ваш відгук і такі приємні слова. Раді, що поїздка пройшла комфортно, а наша команда залишила гарне враження. Ми завжди прагнемо, щоб поїздки з Euroclub були зручними, затишними та приємними з першої хвилини до прибуття.
Дякуємо за рекомендацію друзям - для нас це найкраща оцінка нашої роботи. Будемо раді Вас бачити знову на посадці наших автобусів!
Світ непростий і життя зараз в усіх напружене, тому обʼєктивно мало хто може оцінювати в цих реаліях те що відбувається навкруги. Відгук написати легко - а зробити так щоб це була не власна якась травма, а реальна оцінка ситуації - важко. Тому я постараюся написати чесно і те що знаю, бо з цим перевізником стикаюся часто. Хороші водії - це... Читать отзыв Світ непростий і життя зараз в усіх напружене, тому обʼєктивно мало хто може оцінювати в цих реаліях те що відбувається навкруги. Відгук написати легко - а зробити так щоб це була не власна якась травма, а реальна оцінка ситуації - важко. Тому я постараюся написати чесно і те що знаю, бо з цим перевізником стикаюся часто. Хороші водії - це головне, бо саме вони відповідальні за безпеку в дорозі. Гарні професіонали того чим займаються. Нові автобуси, легко купити квиток і постійно є знижки або акції. Мій вибір - це однозначно ЄВРОКЛУБ І вам РАДЖУ, а читати все що написано і не аргументовано - то краще вже начитати взагалі.
4788 номер автобуса Запізнилися на 3 години по Німеччині, чемодани запихали як могли, на другому поверсі дуже душно було, в проходах першого поверху на сидіннях і проході було заложено чемоданами, дуже шкодую що обрала другий раз цю компанію.
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Нам щиро шкода, що поїздка виявилася некомфортною.
Затримка рейсу сталася через непередбачувані обставини на території Німеччини (дорожні затори та контроль на трасі), які на жаль, не залежать від компанії.
Щодо багажу та вентиляції - ми вже передали Ваші зауваження відповідному відділу та кервіництву автопарку для можливого вирішення цього питання.
Просимо вибачення за незручності й дякуємо, що дали нам знати про недоліки. Ваші відгуки допомагають нам ставати кращими для пасажирів.
17.10 їхала з Києва до Магдебурга, доїхали до Польсько - Німецького кордону у водія не працював прибор із за того, що він вчасно не перевірив його, номер автобуса 8613, за цього ми втратили 3 години, повернулися назад в Польщу, купив його, встановив на заправці, але час дуже був втрачений, за прибуття до Магдебурга о 07:50, ми приїхали о 16:00, дуже... Читать отзыв 17.10 їхала з Києва до Магдебурга, доїхали до Польсько - Німецького кордону у водія не працював прибор із за того, що він вчасно не перевірив його, номер автобуса 8613, за цього ми втратили 3 години, повернулися назад в Польщу, купив його, встановив на заправці, але час дуже був втрачений, за прибуття до Магдебурга о 07:50, ми приїхали о 16:00, дуже розчарована цим перевізником .
Дякуємо за Ваш відгук і шкодуємо, що поїздка не виправдала Ваших очікувань. На жаль, затримка дійсно сталася через технічну несправність приладу, яка виникла вже під час рейсу та не могла бути передбачена заздалегідь. Водій оперативно усунув проблему, аби забезпечити подальшу безпечну подорож пасажирів.
Ми щиро перепрошуємо за незручності та втрачений час. Компанія завжди діє згідно з умовами перевезення: https://eclub.com.ua/ua/travel/ й робить усе можливе , щоб у подібних ситуаціях пасажири дісталися пункту призначення у найкоротший термін.
Сподіваємось, що наступна поїздка з нами залишить лише позитивні враження.
Їхала сьогодні з Києва до Берліна, я впевнена, що перевізник почав здвигати крісла, щоб вмістити більше людей. Відкинуте місце спереду лягає прямо на коліна, столика вже не можна відкрити. Нічна поїздка - просто жах.
Нам дуже прикро, що простір між сидіннями здався Вам недостатнім.
Автобус VDL AI4788TE, на якому Ви здійснювали поїздку, є новим (в експлуатації лише тиждень), а відстань між сидіннями встановлена заводом-виробником компанії VDL відповідно до європейських стандартів комфорту та безпеки. Якщо відстань здалася Вам незручною, на жаль, це конструктивна особливість моделі, визначена самим виробником.
Дякуємо, що поділились своїми враженнями - нам важливо знати думку пасажирів.
Хочу розповісти свою історію та сказати ВЕЛИЧЕЗНЕ ДЯКУЮ водію Василію😊💕 Їхала потягом з Харкова до Київа, де мала пересісти на автобус до Німеччини. Але наш потяг запізнився на дві з половиною години, і мій автобус поїхав без мене. І ось тут почалася магія😊 А точніше янгол охоронець в обличчі водія на ім'я Василь. По іншому я сказати не можу. На... Читать отзыв Хочу розповісти свою історію та сказати ВЕЛИЧЕЗНЕ ДЯКУЮ водію Василію😊💕 Їхала потягом з Харкова до Київа, де мала пересісти на автобус до Німеччини. Але наш потяг запізнився на дві з половиною години, і мій автобус поїхав без мене. І ось тут почалася магія😊 А точніше янгол охоронець в обличчі водія на ім'я Василь. По іншому я сказати не можу. На щастя мій квиток був придбаний до Львова, я змогла залишитись у потязі,але проблему це не вирішило. Так як потяг продовжував запізнюватись ще більше. Так ось. Весь цей час Василь дзвонив мені, бо теж переймався ситуацією. Ближче до Львова з'ясувалось, що в цьому потязі їде ще одна дівчина, яка мала пересісти в цей самий автобус, але у Львові. Василь сам нас звів, дав мені номер телефону цієї дівчини. Та весь час САМ був з нами на зв' язку. Телефонував та коорденував наші дії, що б ми все ж таки змогли наздогнати наш автобус. І ми його таки наздогнали😁 Але це все лише завдяки водію Василю💕 Вже три роки іжджу лише перевізником EuroСlub, та зайвий раз переконалась що не проміняю його ні на який інший. В жодному разі💖 Ще раз ВЕЛИЧЕЗНЕ ДЯКУЮ водію Василю 🤗 Бракує слів, що б сказати більше Відділення 02.10.2025 7.50 Автобус Setra KA6281CT
Нам надзвичайно приємно читати, що Ви відчули справжню турботу та підтримку з боку нашого водія Василя. Ми обов'язково передамо йому Вашу подяку - він справді приклад професіоналізму та людяності. Щиро вдячні, що вже кілька років обираєте саме Euroclub.
Бажаємо Вам комфортних подорожей, гарних людей поруч і лише приємних моментів у дорозі!
Їхали з України до Німеччини,я замовила квиток,після чого мені відправили чужий квиток,видалили повідомленн,я писала на ел.пошту,потім в телеграм та вайбер,ніхто не міг знайти квиток,хоча оплата пройшла,при тому,що квиток не з дешевого сигменту від зазначеного перевізника. Уточнили,що без пересадок,виявилося ,що є пересадка в Києві,де треба чекати не зрозуміло де і на кого,у водіїв запитали,вони не знали,просто приїхали до точки і сказали... Читать отзыв Їхали з України до Німеччини,я замовила квиток,після чого мені відправили чужий квиток,видалили повідомленн,я писала на ел.пошту,потім в телеграм та вайбер,ніхто не міг знайти квиток,хоча оплата пройшла,при тому,що квиток не з дешевого сигменту від зазначеного перевізника. Уточнили,що без пересадок,виявилося ,що є пересадка в Києві,де треба чекати не зрозуміло де і на кого,у водіїв запитали,вони не знали,просто приїхали до точки і сказали виходити,бо потрібно пересідати! Я писала та телефонувала до працівників,лише єдина з них надала нормальну інформацію.
Відправили номер автобуса ,його не було,написала їм,вони відповіли,що помінявся ,не повідомивши про це.
Тобто,якщо ви їдете ,ви повністю повинні бути готові ,щоб випросити номер автобуса ,бо він змінився і вас забули попередити.
Водії в наступному автобусі були хороші,чемні ,автобус посередній ,мало місця для ніг,при зрості 1,62.
Квиток все ж таки знайшли,але стрес отримала серйозний,бо квиток оплачений,а його немає.
Дуже часто їжджу з іншими перевізниками,але з такою безвідповідальністю я зіткнулася вперше.
Дякуємо Вам за детальний відгук. Нам щиро прикро, що Ваша поїздка супроводжувалась непорозуміннями та викликала додатковий стрес.
Ми обов'язково врахуємо Ваші зауваження щодо:
- коректності надання квитків і номерів автобусів
- чіткої комунікації з пасажирами під час пересадок
- роботи наших працівників
Нам дуже важливо, щоб кожен пасажир відчував себе в дорозі спокійно та комфортно. Ми вдячні Вам за відзначення роботи водіїв і сподіваємось, що наступна поїздка з нами залишить у Вас тільки позитивні враження.
Якщо Ви матимете подібні труднощі чи запитання - просимо звертатися безпосередньо на нашу горячу лінію, щоб ми могли оперативно допомогти:
Їхав 26.09 зі Львова на Ужгород, маршрут мав бути 15:00-19:00(як і вказано у квитках). По прибутті на станцію, та поспілкувавшись з пасажирами, виявилось, що час прибуття у їхніх квитках на той же маршрут інший - 19:20. Що вже доволі дивно, та не підходило мені, так як я мав в Ужгороді ще один автобус на 19:30, якби це писало у моєму... Читать отзыв Їхав 26.09 зі Львова на Ужгород, маршрут мав бути 15:00-19:00(як і вказано у квитках). По прибутті на станцію, та поспілкувавшись з пасажирами, виявилось, що час прибуття у їхніх квитках на той же маршрут інший - 19:20. Що вже доволі дивно, та не підходило мені, так як я мав в Ужгороді ще один автобус на 19:30, якби це писало у моєму квитку, імовірніше за все, що на цей маршрут, я обирав би інший автобус, проте це пів біди. Сам автобус, номера KA4317OT, прибув об 15:46, і до Ужгорода ми дібралися об 20:23. Коли намагався комунікувати з персоналом автобусу, щодо даної ситуації, один з них просто посміявся, сказав "ну ти великий хлопчик, маєш розуміти, що не все так гладко". Насправді, радий що хоча б приїхали, проте наступний автобус поїхав без мене, і кошти за квитки повернути не вдалось. Також знаю, була дівчинка позаду мене, яка таким же чином не встигла на єдиний потяг додому.
Нам щиро шкода, що Ваша поїздка виявилася некомфортною і принесла неприємний досвід. Маємо повідомити, що компанія залишає за собою право вносити зміни та доповнення до графіку руху автобусів у відповідності з чинним законодавством. З даною інформацією можна ознайомитись в умовах подорожей: https://eclub.com.ua/ua/travel/.
Дякуємо за зауваження стосовно роботи кондиціонування та зручності в салоні автобусу KA4317OT, а також за некоректну поведінку персоналу. Ми обов'язково передамо цю інформацію, адже саме Ваші відгуки допомагають покращувати сервіс.
Будемо раді бачити Вас знову серед наших пасажирів і сподіваємось, що наступна подорож буде значно приємнішою.
25.09.2025 їхала до Франкфурту з компанією Euroclub. Дуже сильно хвилювалась , тому що це перша моя така довго поїздка. Але все пройшло просто чудово завдяки нашим водіям: Сергію Андрію та Валері Хлопці чудово виконують свою роботу, дуже спокійні, врівноважені та чемні! Дуже дякую , що навіть на дуже дурні питання від мене відповідали нормально та заспокоювали мене.... Читать отзыв 25.09.2025 їхала до Франкфурту з компанією Euroclub. Дуже сильно хвилювалась , тому що це перша моя така довго поїздка. Але все пройшло просто чудово завдяки нашим водіям: Сергію Андрію та Валері Хлопці чудово виконують свою роботу, дуже спокійні, врівноважені та чемні! Дуже дякую , що навіть на дуже дурні питання від мене відповідали нормально та заспокоювали мене. В автобусі хлопці підтримували порядок та чистоту всю поїздку. Окремо хочу зазначити , що вони не тільки професіонали своєї справи , а ще й дуже гарні люди , з якими приємно поспілкуватись. Автобус комфортний , туалет працював всю дорого. Дякую компанії за таку приємну подорож, все ж таки подорож починається ще в дорозі
Нам дуже приємно, що Ваша перша довга подорож пройшла комфортно та спокійно. Обов'язково передамо вдячність нашим водіям Сергію, Андрію та Валерію - їм буде дуже приємно почути, що їхня робота зробила Вашу подорож легкою.
Ми завжди стараємось, щоб наші автобуси були затишними та чистими, а кожен пасажир відчував турботу й безпеку. Будемо раді Вас бачити знову у наших рейсах!
Добрий день. Хочу поділитися своїм враженням про перевізника Євроклуб. 1. Сама компанія не погана, не можу сказати що найкраща, але з 10 балів 8 заслуговує. 2. Автобуси не завжди відповідають європейським стандартам. 3. І саме головне це ВОДІЇ. Я їжджу цим перевізником з 2022р., раз на рік або два рази на рік напрямок один Київ-Ганновер, і за весь цей... Читать отзыв Добрий день. Хочу поділитися своїм враженням про перевізника Євроклуб. 1. Сама компанія не погана, не можу сказати що найкраща, але з 10 балів 8 заслуговує. 2. Автобуси не завжди відповідають європейським стандартам. 3. І саме головне це ВОДІЇ. Я їжджу цим перевізником з 2022р., раз на рік або два рази на рік напрямок один Київ-Ганновер, і за весь цей час було тільки три екіпажі які були привітні та допомагали пасажирам, навіть коли були проблеми на митниці вони не кидали, а навпаки допомагали розв'язати питання і їхали всі далі, це дійсно поїздки були приємними не зважаючі навіть на поганий стан автобуса. Під час останньої подорожі була пошкоджена валіза, я запитала хто мені відшкодує пошкодження на що водій відповів що у них мало місця в багажному відділенні, хоча автобус був не повністю укомплектований людьми і у більшості пасажирів було тільки по одній валізі, і валіза мала вигляд наче вона побувала на будівництві вся в білому нальоті /фото підкріпила/, також не об'являли зупинки ніякої інформації не надавали. Рейс Відправлення: 07.09.2025 12:20 > Ганновер (Центральний автовокзал (Рундештрассе, 12))Автобус: Mersedes AI5121TA. ( +380678294331 //+491728570185 ) Сподіваюся ви відреагуєте на моє звернення і проведете інструктаж з водіями. Дякую. Але хочу висловити слова подяки водіям з якими їхали в Ганновер, дуже ввічливі допомагали з валізами і пропонували чай, каву, але якраз автобус був жахливий дві розетки і туалет такий що запахи що сам стан убогий /бо старий/ Рейс Відправлення: 31.08.2025 07:50 > Київ (А/c «Київ», біля залізничного вокзалу (С. Петлюри, 32) платф 11-17) Автобус: VDL КЕВ 5000. ( UA: +380673095530 | DE: 491728891418 )
Достоинства:
Квитки завжди доступні і цінова політика гарна автопарк 50 на 50
Шановна Oksana, дякуємо за розгорнутий відгук і за те, що користуєтеся послугами нашої компанії вже кілька років. Нам приємно, що Ви відзначили роботу окремих наших водіїв, але водночас щиро шкодуємо, що під час останньої поїздки Ви зіткнулися з нерпиємними ситуаціями.
Щоб ми могли детальніше розглянути випадок з пошкодженим багажем та вжити необхідних заходів, просимо Вас надіслати офіційний запит на електронну адресу: [email protected]. Будь ласка, прикріпіть, фото валізи та короткий опис ситуації (дату рейсу, номер автобуса, напрямок). Це допоможе нам швидше провести перевірку та надати Вам відповідь.
Ми цінуємо Ваш відгук і зробимо все можливе, аби подібні випадки більше не повторювалися.
Автобус АІ5123ТА комфортний. Але прибув на вокзал в Нюрнбергу із запізненням у 40 хвилин. Український автобус, але водії подають оголошення та розмовляють з пасажирами мовою окупантів. Це чути дуже неприємно, особливо під час війни з рашизмом.
Достоинства:
Комфорт
Недостатки:
Водії подають оголошення ворожою мовою, рашистською.
Дякуємо за Ваш відгук, Євгене. Просимо вибачення за запізнення рейсу. Простої автобуса на кордоні не прогнозовані та прорахувати на 100% їх не можливо. Щодо мови спілкування: всі оголошення були українською мовою, так як один з водіїв завжди розмовляє українською мовою. Щодо інших- передамо Ваше зауваження керівництву та водіям, щоб уникнути подібних непорозумінь у майбутньому. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими!
Іду цим перевізником перший і останній раз! казати, що я в шоці не сказати нічого!!! Перший шок це відсутність мого місця в Бучі, взагалі стільки місць не передбачено, знайшли мені місце на задньому ряді в номераціі саме останню! Автобус старезний, одна зарядка на всіх, сидіння брудні тверді і вузьки! Зупиняється біля кожного пенька! Трясе наче в пазіку! Люди обурені,... Читать отзыв Іду цим перевізником перший і останній раз! казати, що я в шоці не сказати нічого!!! Перший шок це відсутність мого місця в Бучі, взагалі стільки місць не передбачено, знайшли мені місце на задньому ряді в номераціі саме останню! Автобус старезний, одна зарядка на всіх, сидіння брудні тверді і вузьки! Зупиняється біля кожного пенька! Трясе наче в пазіку! Люди обурені, на запитання що це таке одна мадам почала кричати, що квитки в дефіциті і , якщо не подобається здайте його куплять відразу! Щось мені це нагадує!!! Ще забула про батарею, яка літом працює, як зимою!
Добрий день, напишыть, будь-ласка, в якому автобусы (Марка та номерний знак) ви їдете, що б ми могли ідентифікувати ваш відгук як відгук реального пасажира та розібратися в ситкації, якщо така має місце.
Жена ехала из Германии в Украину . Взяли билет из Берлина до Одессы на "прямой рейс" типа без пересадок . Ни хрена не без пересадок .. В Киеве пересадка .. Водитель неадекват . Спрашиваешь как дальше ехать до Одессы ,на что оно ответило - чем хочешь тем и едь , хоть поездом хоть автобусом . Выгрузили как щенка с... Читать отзыв Жена ехала из Германии в Украину . Взяли билет из Берлина до Одессы на "прямой рейс" типа без пересадок . Ни хрена не без пересадок .. В Киеве пересадка .. Водитель неадекват . Спрашиваешь как дальше ехать до Одессы ,на что оно ответило - чем хочешь тем и едь , хоть поездом хоть автобусом . Выгрузили как щенка с двуми тяжёлыми сумками и с рюкзаком примерно в 16,00 , а рейс до Одессы в 20,30 (что узнали от кассира). Кассирша кстати девочка очень приятная помогла разрулить эту ситуацию, и была "удивлена" что выбрали этот евроклуб (сказала что ку этой"компании" всегда проблемы). Кассирше - РЕСПЕКТ !! евроклубу - бан ...
Достоинства:
"красиво" рассказали при оформлении билета . Умелые психологи
Нам щиро прикро, що Ваша дружина зіткнулася з такими труднощами під час поїздки. Ми перепрошуємо за неприпустиму поведінку водія. Інформація вже передана керівництву на перевірку. Будемо вживати заходів, щоб подібне ставлення до пасажирів більше не повторювалося.
На рейсах до м.Одеси пересадка відбувається у м.Київ
Час очікування – 4 годин 20 хвилин. Час прибуття автобуса у м.Київ ""Автостація Київ", вул. С. Петлюри 32") – 15:40 Час коли пасажир повинен прибути на посадку – не пізніше ніж -20:30 Час відправлення автобуса з м.Київ далі по маршруту - 21:00.
Не рекомендую перевозчика EvroCluв В Ужгород прибыл 21.08.25 в 22:45. С опозданием на 45 мин, по маршруту Ужгород Братислава В Братиславу прибыл 14-30 ( по расписанию 8:30) опоздал на 6 часов При таком стрессе … кофе на борту по 50 грн
Перепрошуємо за затримку в дорозі та незручності, які Ви відчули під час поїздки.
На жаль, тривалість маршруту може змінюватися через ситуацію на кордоні. Час прибуття у кінцеву точку зазначається орієнтовно. Простої автобуса на кордоні не прогнозовані та прорахувати на 100% їх неможливо. У розклад руху автобуса закладено 2 години на проходження митнопаспортного контролю.
Дякуємо. що поділилися досвідом.
Сподіваємося, що наступна поїздка з Euroclub буде для Вас комфортною та приємною.
Чудова робота
Ми неймовірно раді, що Ваша поїздка до Австрії залишила лише позитивні емоції.
Дякуємо, що відзначили комфорт наших автобусів, наявність розеток та чистоту салону і туалету - ми справді приділяємо цьому багато уваги.
Особливо приємно чути добрі слова про наших водіїв. Вони завжди стараються допомогти пасажирам, особливо на кордоні, і ми обов'язково передамо їм ваші слова вдячності.
Нам дуже приємно, що Ви поділились своїм досвідом. Такі коментарі надихають нас працювати краще.
Дякуємо, що обираєте Euroclub!
З повагою,
Євроклуб
Мій досвід
Я їжджу з Євроклубом вже понад п’ять років і жодного разу не потрапляла в ситуації, які описують тут у коментарях. Часом читаю деякі відгуки – і реально враження, що люди говорять про якусь іншу компанію.
Туалет завжди був відкритий, автобуси чисті, водії виконують свою роботу. Так, водії інколи бувають злі чи менш усміхнені — але... Читать отзыв Напишу свій відгук ще сюди
Я їжджу з Євроклубом вже понад п’ять років і жодного разу не потрапляла в ситуації, які описують тут у коментарях. Часом читаю деякі відгуки – і реально враження, що люди говорять про якусь іншу компанію.
Туалет завжди був відкритий, автобуси чисті, водії виконують свою роботу. Так, водії інколи бувають злі чи менш усміхнені — але це зрозуміло, коли водії везуть понад 50 людей і кожен з них домахує їх (сама була свідком тупих питань від яких осі ставали великими і я була в шоці від нервів водіїв).
З мого досвіду: якщо слухати оголошення водіїв, і підходити з питаннями у відповідний час, — поїздка проходить спокійно й без проблем. Навпаки, водії завжди допомагали, коли це було можливо. І багатьом людям водії допомогли. (Переважно такі люди дякують водіям за допомогу, а тим хто не сподобалося пишуть відгуки бо бояться говорити в очі.)
Тому мене щиро дивують різкі або несправедливі оцінки. Я неодноразово їду місцями поруч з туалетом і бачу, що хлопці його прибирають. Маю з чим порівняти, бо їздила з багатьма іншими перевізниками — і саме тут у мене немає проблем.
Нам неймовірно приємно, що Ви вже багато років подорожуєте з Euroclub і довіряєте нам.
Ми вдячні, що ви відзначили чистоту автобусів, роботу водіїв та якість поїздок.
Ми завжди працюємо над тим, щоб кожна поїздка проходила комфортно та спокійно. Нам важливо, що ви помічаєте наші старання та підтримуєте команду.
Також дякуємо за розуміння й зауваження щодо оголошень і комунікації - це справді значно допомагає зробити поїздку приємнішою для всіх пасажирів.
Ми дуже цінуємо Вашу постійність і раді, що маємо з чим порівнювати - та й надалі будемо підтримувати сервіс на високому рівні.
Дякуємо, що обираєте нас!
З повагою,
Євроклуб
Зручно та вчасно
Відмінна поїздка до міста Гіссен 11.11.
Окремо хочу відзначити менеджерів: вони були весь час на зв’язку, відповідали швидко і допомагали з усіма питаннями — це додає впевненості під час такої далекої дороги.
Читать отзыв Поїздка пройшла на відмінно! 11 листопада їхала маршрутом Київ — Гіссен автобусом КА 5376 МС і залишилася дуже задоволена сервісом. Автобус був комфортний, теплий, чистий, зручні сидіння — увесь шлях пройшов спокійно та приємно.
Окремо хочу відзначити менеджерів: вони були весь час на зв’язку, відповідали швидко і допомагали з усіма питаннями — це додає впевненості під час такої далекої дороги.
Кордон пройшли організовано й без зайвих затримок. Водії ввічливі, привітні, професійні, уважно ставилися до пасажирів і регулярно робили зупинки, щоб усім було комфортно.
Поїздка залишила тільки позитивні враження. Дякую за якісний сервіc компанії Євроклуб — буду користуватися ще та обов’язково рекомендую іншим!
Професійний перевозчик
Цей перевізник краще ТТК Нова Україна, та Гал Транс, з якими ми їздили раніше. Рекомендуємо.
З повагою,
Нам приємно, що ви залишилися задоволені поїздкою, комфортом автобуса та роботою наших водіїв.
Ми обов'язково передамо слова подяки Олександру та Сергію.
Раді, що Ви обрали саме нас, і будемо щасливі знову вітати Вас серед наших пасажирів!
З повагою,
Euroclub
Проблемна комунікація і планування подорожі
Велика проблема з виконанням графіка поїздки і подальшою комунікацією.
Їхав рейсом Київ-Дортмунд 29.10.2025.
загальне запізнення було на 7 годин.
В результаті я не встиг отримати орендоване авто, яке орендодавці зняли з бронювання і я втратив можливість продовжити заплановану подорож і разом з цим втратив €350 сплачені за оренду.
Щоб повернути ці гроші мені від від... Читать отзыв Якість автобуса і водіїв гарна.
Велика проблема з виконанням графіка поїздки і подальшою комунікацією.
Їхав рейсом Київ-Дортмунд 29.10.2025.
загальне запізнення було на 7 годин.
В результаті я не встиг отримати орендоване авто, яке орендодавці зняли з бронювання і я втратив можливість продовжити заплановану подорож і разом з цим втратив €350 сплачені за оренду.
Щоб повернути ці гроші мені від від фірми "Євроклуб"
Потрібне підтвердження, що мій рейс запізнився на 7 годи.
Написав запит 3.11.2025 пройшло три дні але відповіді немає!
Зараз повертаюся зворотнім рейсом в Київ тієї ж компанії, час відправлення з Дортмунда 9-20, приїхав на автостанцію з 30 до від'їзду, але про те що рейс запізнюється на годину, дізнався з листа о 9-23!
Не розумію, як можна планувати свій час і захищеність інтересів користуючись послугами цієї компанії.
Дякуємо за Ваш відгук і вибір компанії "Євроклуб" .
Просимо вибачення за незручності, які виникли пвд час поїздки.
Ми не отримували Ваш лист від 3 листопада, тому й не смогли оперативно відповісти. Щоб ми могли надати офіційне підтвердження про затримку рейсу, будь ласка, надішіліть свій запит повторно на нашу офіційну електронну адресу: [email protected] - cаме туди надходять всі звернення пасажирів.
Ще раз перепрошуємо за ситуацію та дякуємо за розуміння.
З повагою,
"Євроклуб"
Львів - Відень
Поїздка була не запланована. Терміново шукала квитки на потрібний мені час, тому відгуки не читала. Автобус прийшов на автовокзал з запізненням на 5 хвилин, що не як не вплинуло на подальшу поїздку. Приємні водії, смачна кава, туалет в автобусі, що ще треба) Моя поїздка пройшла зручно і без затримок. Стояли декілька... Читать отзыв Користувалася послугами один раз і рекомендувала друзям.
Поїздка була не запланована. Терміново шукала квитки на потрібний мені час, тому відгуки не читала. Автобус прийшов на автовокзал з запізненням на 5 хвилин, що не як не вплинуло на подальшу поїздку. Приємні водії, смачна кава, туалет в автобусі, що ще треба) Моя поїздка пройшла зручно і без затримок. Стояли декілька годин на контролі. Але у Відень приїхали вчасно.
Тому з легким серцем рекомендую перевізника.
Гарних Вам і приємних подорожей!
Щиро дякуємо за Ваш відгук і такі приємні слова.
Раді, що поїздка пройшла комфортно, а наша команда залишила гарне враження. Ми завжди прагнемо, щоб поїздки з Euroclub були зручними, затишними та приємними з першої хвилини до прибуття.
Дякуємо за рекомендацію друзям - для нас це найкраща оцінка нашої роботи.
Будемо раді Вас бачити знову на посадці наших автобусів!
З повагою,
Euroclub
Відмінна компанія
Тому я постараюся написати чесно і те що знаю, бо з цим перевізником стикаюся часто.
Хороші водії - це... Читать отзыв Світ непростий і життя зараз в усіх напружене, тому обʼєктивно мало хто може оцінювати в цих реаліях те що відбувається навкруги. Відгук написати легко - а зробити так щоб це була не власна якась травма, а реальна оцінка ситуації - важко.
Тому я постараюся написати чесно і те що знаю, бо з цим перевізником стикаюся часто.
Хороші водії - це головне, бо саме вони відповідальні за безпеку в дорозі. Гарні професіонали того чим займаються.
Нові автобуси, легко купити квиток і постійно є знижки або акції.
Мій вибір - це однозначно ЄВРОКЛУБ
І вам РАДЖУ, а читати все що написано і не аргументовано - то краще вже начитати взагалі.
Запізнення по Німеччині
Запізнилися на 3 години по Німеччині, чемодани запихали як могли, на другому поверсі дуже душно було, в проходах першого поверху на сидіннях і проході було заложено чемоданами, дуже шкодую що обрала другий раз цю компанію.
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Нам щиро шкода, що поїздка виявилася некомфортною.
Затримка рейсу сталася через непередбачувані обставини на території Німеччини (дорожні затори та контроль на трасі), які на жаль, не залежать від компанії.
Щодо багажу та вентиляції - ми вже передали Ваші зауваження відповідному відділу та кервіництву автопарку для можливого вирішення цього питання.
Просимо вибачення за незручності й дякуємо, що дали нам знати про недоліки. Ваші відгуки допомагають нам ставати кращими для пасажирів.
З повагою,
Euroclub
Поїздка ноль
Дякуємо за Ваш відгук і шкодуємо, що поїздка не виправдала Ваших очікувань. На жаль, затримка дійсно сталася через технічну несправність приладу, яка виникла вже під час рейсу та не могла бути передбачена заздалегідь. Водій оперативно усунув проблему, аби забезпечити подальшу безпечну подорож пасажирів.
Ми щиро перепрошуємо за незручності та втрачений час. Компанія завжди діє згідно з умовами перевезення: https://eclub.com.ua/ua/travel/ й робить усе можливе , щоб у подібних ситуаціях пасажири дісталися пункту призначення у найкоротший термін.
Сподіваємось, що наступна поїздка з нами залишить лише позитивні враження.
З повагою,
Euroclub
Стало дуже тісно
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам дуже прикро, що простір між сидіннями здався Вам недостатнім.
Автобус VDL AI4788TE, на якому Ви здійснювали поїздку, є новим (в експлуатації лише тиждень), а відстань між сидіннями встановлена заводом-виробником компанії VDL відповідно до європейських стандартів комфорту та безпеки. Якщо відстань здалася Вам незручною, на жаль, це конструктивна особливість моделі, визначена самим виробником.
Дякуємо, що поділились своїми враженнями - нам важливо знати думку пасажирів.
З повагою,
Команда Euroclub
Велика подяка
Їхала потягом з Харкова до Київа, де мала пересісти на автобус до Німеччини. Але наш потяг запізнився на дві з половиною години, і мій автобус поїхав без мене. І ось тут почалася магія😊 А точніше янгол охоронець в обличчі водія на ім'я Василь. По іншому я сказати не можу.
На... Читать отзыв Хочу розповісти свою історію та сказати ВЕЛИЧЕЗНЕ ДЯКУЮ водію Василію😊💕
Їхала потягом з Харкова до Київа, де мала пересісти на автобус до Німеччини. Але наш потяг запізнився на дві з половиною години, і мій автобус поїхав без мене. І ось тут почалася магія😊 А точніше янгол охоронець в обличчі водія на ім'я Василь. По іншому я сказати не можу.
На щастя мій квиток був придбаний до Львова, я змогла залишитись у потязі,але проблему це не вирішило. Так як потяг продовжував запізнюватись ще більше. Так ось. Весь цей час Василь дзвонив мені, бо теж переймався ситуацією. Ближче до Львова з'ясувалось, що в цьому потязі їде ще одна дівчина, яка мала пересісти в цей самий автобус, але у Львові. Василь сам нас звів, дав мені номер телефону цієї дівчини. Та весь час САМ був з нами на зв' язку. Телефонував та коорденував наші дії, що б ми все ж таки змогли наздогнати наш автобус. І ми його таки наздогнали😁 Але це все лише завдяки водію Василю💕
Вже три роки іжджу лише перевізником EuroСlub, та зайвий раз переконалась що не проміняю його ні на який інший. В жодному разі💖
Ще раз ВЕЛИЧЕЗНЕ ДЯКУЮ водію Василю 🤗
Бракує слів, що б сказати більше
Відділення 02.10.2025
7.50
Автобус Setra KA6281CT
Нам надзвичайно приємно читати, що Ви відчули справжню турботу та підтримку з боку нашого водія Василя. Ми обов'язково передамо йому Вашу подяку - він справді приклад професіоналізму та людяності. Щиро вдячні, що вже кілька років обираєте саме Euroclub.
Бажаємо Вам комфортних подорожей, гарних людей поруч і лише приємних моментів у дорозі!
З самого початку було зрозуміло,що не варто їхати з Euroclub
Уточнили,що без пересадок,виявилося ,що є пересадка в Києві,де треба чекати не зрозуміло де і на кого,у водіїв запитали,вони не знали,просто приїхали до точки і сказали... Читать отзыв Їхали з України до Німеччини,я замовила квиток,після чого мені відправили чужий квиток,видалили повідомленн,я писала на ел.пошту,потім в телеграм та вайбер,ніхто не міг знайти квиток,хоча оплата пройшла,при тому,що квиток не з дешевого сигменту від зазначеного перевізника.
Уточнили,що без пересадок,виявилося ,що є пересадка в Києві,де треба чекати не зрозуміло де і на кого,у водіїв запитали,вони не знали,просто приїхали до точки і сказали виходити,бо потрібно пересідати!
Я писала та телефонувала до працівників,лише єдина з них надала нормальну інформацію.
Відправили номер автобуса ,його не було,написала їм,вони відповіли,що помінявся ,не повідомивши про це.
Тобто,якщо ви їдете ,ви повністю повинні бути готові ,щоб випросити номер автобуса ,бо він змінився і вас забули попередити.
Водії в наступному автобусі були хороші,чемні ,автобус посередній ,мало місця для ніг,при зрості 1,62.
Квиток все ж таки знайшли,але стрес отримала серйозний,бо квиток оплачений,а його немає.
Дуже часто їжджу з іншими перевізниками,але з такою безвідповідальністю я зіткнулася вперше.
Дякуємо Вам за детальний відгук. Нам щиро прикро, що Ваша поїздка супроводжувалась непорозуміннями та викликала додатковий стрес.
Ми обов'язково врахуємо Ваші зауваження щодо:
- коректності надання квитків і номерів автобусів
- чіткої комунікації з пасажирами під час пересадок
- роботи наших працівників
Нам дуже важливо, щоб кожен пасажир відчував себе в дорозі спокійно та комфортно. Ми вдячні Вам за відзначення роботи водіїв і сподіваємось, що наступна поїздка з нами залишить у Вас тільки позитивні враження.
Якщо Ви матимете подібні труднощі чи запитання - просимо звертатися безпосередньо на нашу горячу лінію, щоб ми могли оперативно допомогти:
+38 067 240 25 31
+38 067 885 10 30
+38 067 386 35 73
+38 067 535 11 51
З повагою,
Команда Euroclub
Не дуже приємна поїздка
Нам щиро шкода, що Ваша поїздка виявилася некомфортною і принесла неприємний досвід. Маємо повідомити, що компанія залишає за собою право вносити зміни та доповнення до графіку руху автобусів у відповідності з чинним законодавством. З даною інформацією можна ознайомитись в умовах подорожей: https://eclub.com.ua/ua/travel/.
Дякуємо за зауваження стосовно роботи кондиціонування та зручності в салоні автобусу KA4317OT, а також за некоректну поведінку персоналу. Ми обов'язково передамо цю інформацію, адже саме Ваші відгуки допомагають покращувати сервіс.
Будемо раді бачити Вас знову серед наших пасажирів і сподіваємось, що наступна подорож буде значно приємнішою.
З повагою,
Команда Euroclub
Чудовий перевізник!
Сергію
Андрію
та Валері
Хлопці чудово виконують свою роботу, дуже спокійні, врівноважені та чемні! Дуже дякую , що навіть на дуже дурні питання від мене відповідали нормально та заспокоювали мене.... Читать отзыв 25.09.2025 їхала до Франкфурту з компанією Euroclub. Дуже сильно хвилювалась , тому що це перша моя така довго поїздка. Але все пройшло просто чудово завдяки нашим водіям:
Сергію
Андрію
та Валері
Хлопці чудово виконують свою роботу, дуже спокійні, врівноважені та чемні! Дуже дякую , що навіть на дуже дурні питання від мене відповідали нормально та заспокоювали мене. В автобусі хлопці підтримували порядок та чистоту всю поїздку.
Окремо хочу зазначити , що вони не тільки професіонали своєї справи , а ще й дуже гарні люди , з якими приємно поспілкуватись.
Автобус комфортний , туалет працював всю дорого.
Дякую компанії за таку приємну подорож, все ж таки подорож починається ще в дорозі
Нам дуже приємно, що Ваша перша довга подорож пройшла комфортно та спокійно. Обов'язково передамо вдячність нашим водіям Сергію, Андрію та Валерію - їм буде дуже приємно почути, що їхня робота зробила Вашу подорож легкою.
Ми завжди стараємось, щоб наші автобуси були затишними та чистими, а кожен пасажир відчував турботу й безпеку. Будемо раді Вас бачити знову у наших рейсах!
З повагою,
Команда Euroclub
Водії даного перевізника
1. Сама компанія не погана, не можу сказати що найкраща, але з 10 балів 8 заслуговує.
2. Автобуси не завжди відповідають європейським стандартам.
3. І саме головне це ВОДІЇ. Я їжджу цим перевізником з 2022р., раз на рік або два рази на рік напрямок один Київ-Ганновер, і за весь цей... Читать отзыв Добрий день. Хочу поділитися своїм враженням про перевізника Євроклуб.
1. Сама компанія не погана, не можу сказати що найкраща, але з 10 балів 8 заслуговує.
2. Автобуси не завжди відповідають європейським стандартам.
3. І саме головне це ВОДІЇ. Я їжджу цим перевізником з 2022р., раз на рік або два рази на рік напрямок один Київ-Ганновер, і за весь цей час було тільки три екіпажі які були привітні та допомагали пасажирам, навіть коли були проблеми на митниці вони не кидали, а навпаки допомагали розв'язати питання і їхали всі далі, це дійсно поїздки були приємними не зважаючі навіть на поганий стан автобуса. Під час останньої подорожі була пошкоджена валіза, я запитала хто мені відшкодує пошкодження на що водій відповів що у них мало місця в багажному відділенні, хоча автобус був не повністю укомплектований людьми і у більшості пасажирів було тільки по одній валізі, і валіза мала вигляд наче вона побувала на будівництві вся в білому нальоті /фото підкріпила/, також не об'являли зупинки ніякої інформації не надавали.
Рейс Відправлення: 07.09.2025 12:20 > Ганновер (Центральний автовокзал (Рундештрассе, 12))Автобус: Mersedes AI5121TA. ( +380678294331 //+491728570185 )
Сподіваюся ви відреагуєте на моє звернення і проведете інструктаж з водіями. Дякую.
Але хочу висловити слова подяки водіям з якими їхали в Ганновер, дуже ввічливі допомагали з валізами і пропонували чай, каву, але якраз автобус був жахливий дві розетки і туалет такий що запахи що сам стан убогий /бо старий/
Рейс Відправлення: 31.08.2025 07:50 > Київ (А/c «Київ», біля залізничного вокзалу (С. Петлюри, 32) платф 11-17) Автобус: VDL КЕВ 5000. ( UA: +380673095530 | DE: 491728891418 )
Щоб ми могли детальніше розглянути випадок з пошкодженим багажем та вжити необхідних заходів, просимо Вас надіслати офіційний запит на електронну адресу: [email protected]. Будь ласка, прикріпіть, фото валізи та короткий опис ситуації (дату рейсу, номер автобуса, напрямок). Це допоможе нам швидше провести перевірку та надати Вам відповідь.
Ми цінуємо Ваш відгук і зробимо все можливе, аби подібні випадки більше не повторювалися.
Рашистська мова водіїв
Але прибув на вокзал в Нюрнбергу із запізненням у 40 хвилин.
Український автобус, але водії подають оголошення та розмовляють з пасажирами мовою окупантів. Це чути дуже неприємно, особливо під час війни з рашизмом.
Просимо вибачення за запізнення рейсу. Простої автобуса на кордоні не прогнозовані та прорахувати на 100% їх не можливо. Щодо мови спілкування:
всі оголошення були українською мовою, так як один з водіїв завжди розмовляє українською мовою. Щодо інших- передамо Ваше зауваження керівництву та водіям, щоб уникнути подібних непорозумінь у майбутньому. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими!
Шокова терапія від Євроклуб
Никогда !! только не euroclub !
Нам щиро прикро, що Ваша дружина зіткнулася з такими труднощами під час поїздки. Ми перепрошуємо за неприпустиму поведінку водія. Інформація вже передана керівництву на перевірку. Будемо вживати заходів, щоб подібне ставлення до пасажирів більше не повторювалося.
Щодо інформації про пересадку, інформуємо, що на нашому офіційному сайті "Євроклуб": https://eclub.com.ua/ua/bilety-na-avtobus-berlin-odessa_25-09-2025/
Ви можете бачити чітку інформацію про пересадку:
На рейсах до м.Одеси пересадка відбувається у м.Київ
Час очікування – 4 годин 20 хвилин.
Час прибуття автобуса у м.Київ ""Автостація Київ", вул. С. Петлюри 32") – 15:40
Час коли пасажир повинен прибути на посадку – не пізніше ніж -20:30
Час відправлення автобуса з м.Київ далі по маршруту - 21:00.
Купуйте квитки напряму з компанією "Євроклуб".
Не рекомендую перевозчика EVROCLAB
В Ужгород прибыл 21.08.25 в 22:45. С опозданием на 45 мин, по маршруту Ужгород Братислава
В Братиславу прибыл 14-30 ( по расписанию 8:30) опоздал на 6 часов
При таком стрессе … кофе на борту по 50 грн
Перепрошуємо за затримку в дорозі та незручності, які Ви відчули під час поїздки.
На жаль, тривалість маршруту може змінюватися через ситуацію на кордоні. Час прибуття у кінцеву точку зазначається орієнтовно. Простої автобуса на кордоні не прогнозовані та прорахувати на 100% їх неможливо. У розклад руху автобуса закладено 2 години на проходження митнопаспортного контролю.
Дякуємо. що поділилися досвідом.
Сподіваємося, що наступна поїздка з Euroclub буде для Вас комфортною та приємною.