Книжный магазин Bookovka отзывы

ЖУЛИКИ и ХАПУГИ

Quintus 7 февраля, 2022 год

А ничего, что на буковке цены бредовые??
Лечебница Аркхэм Моррисона у них стоит 1162 грн в то время, как на других книжных сайтах цена 400-450? И такая же чертовщина с половиной их книжной продукции. Для сравнения просто: я нашла нужные книги на других сайтах на сумму 866 гривен, а если б покупала эти книги на буковке, то пришлось бы раскошелиться... Читать отзыв А ничего, что на буковке цены бредовые??

Лечебница Аркхэм Моррисона у них стоит 1162 грн в то время, как на других книжных сайтах цена 400-450? И такая же чертовщина с половиной их книжной продукции. Для сравнения просто: я нашла нужные книги на других сайтах на сумму 866 гривен, а если б покупала эти книги на буковке, то пришлось бы раскошелиться на 2540. Тихий ужас просто. Как их еще не закрыли? Кто у них вообще может покупать?

Не заказывайте здесь ничего

Александр 7 февраля, 2022 год

Заказал книгу ,оплатил,ждал пока отправят ,4 дня молчок,позвонил ,сказали вышлют аж через два месяца , оператор просто посмеялась в трубку ,информации о длительной отправке на сайте не было ,смнительный магазинчик ,кто еще не попал здесь обходите стороной

Ужас не рекомендую

Людмила 7 февраля, 2022 год

Магазин шаражкина контора сделала заказ ещё 04.02.21г досихпор нет на звонки не отвечают буду писать заявление в полицию это просто ужас.Не могу рекомендовать ищите другие магазины может есть лучше

Недостатки:

Не отвечают на звонки и очень долго нет доставки

Книгу отримала

Гость 7 февраля, 2022 год

Доброго дня!!!! Книгу отримала з запізненням. Заказ зробила 12.01.22. Обіцяли 21.01.22, а отримала 05.02.22. Не має зв*язку це викликає сумніви чи працює цей сайт взагалі. Тепер з упевненостю можу сказати працює, але потрібно ЧЕКАТИ

Самоє плохое обслуживание

Сергій 7 февраля, 2022 год

Вишліть заказ 425424,або поверніть гроші на картку,нето буду писати заяву в поліцію.На зінкі не відповідають,менеджер після заказ і оплати не звязуються

Недостатки:

Ігнорують на зак'іоні після оплати

Деньги вернули

Гость 6 февраля, 2022 год

Деньги вернули на карту єПІДТРИМКА. Делала заказ, сразу оплатила, обещали отправить, но нужно было подождать неделю. Через неделю не отправили. Дозвониться не возможно, сделала заново заказ(только так можно связаться). Они перезвонили, товара оказалось небыло, пообещали сделать автовозврат денег , опять на карту єПідтримка. Деньги вернулись. Видать с этой картой очень много заказов и они не справляются. Конечно заново заказывать не... Читать отзыв Деньги вернули на карту єПІДТРИМКА. Делала заказ, сразу оплатила, обещали отправить, но нужно было подождать неделю. Через неделю не отправили. Дозвониться не возможно, сделала заново заказ(только так можно связаться). Они перезвонили, товара оказалось небыло, пообещали сделать автовозврат денег , опять на карту єПідтримка. Деньги вернулись. Видать с этой картой очень много заказов и они не справляются. Конечно заново заказывать не очень хочется, но могу точно сказать что не мошенники.

Не рекоммендую!

В 6 февраля, 2022 год

Заказал 2 книги на английском языке в начале января. Доставка на 15.01 сказали. Сегодня 06.02 - книг нет. Трубку не берут. Хорошо, что не проплатил заказ, а поставил при получении.

Безобразие, а не магазин

Elizabeth_88 6 февраля, 2022 год

Зря я отзывы раньше не прочла. Получила оплаченную книгу стоимостью 1069 грн с вмятинами и трещинами. Упаковка - тоненькая пленка и пакет от почты! Пятилетний ребенок и то бы лучше упаковал!! Ничего удивительного, что огромная книга альбомного формата пришла в безобразном состоянии. Пыталась связаться с магазином, оформить возврат, никто не отвечает. Когда оплачивала, так все оперативно было, звонили, на почту... Читать отзыв Зря я отзывы раньше не прочла. Получила оплаченную книгу стоимостью 1069 грн с вмятинами и трещинами. Упаковка - тоненькая пленка и пакет от почты! Пятилетний ребенок и то бы лучше упаковал!! Ничего удивительного, что огромная книга альбомного формата пришла в безобразном состоянии. Пыталась связаться с магазином, оформить возврат, никто не отвечает. Когда оплачивала, так все оперативно было, звонили, на почту пришло мгновенно подтверждение заказа и оплаты, а тут денюжку схватили и на покупателя с испорченной книгой плевать хотели.

Чтоб так с вами всегда обращались! Всего вам наихудшего!

Ужасное обслуживание

Тарадай Александр 5 февраля, 2022 год

В разное время я заказывал книги почти во всех интернет-магазинах Украины. С таким отвратительным обслуживанием, как в «Буковке», не сталкивался ни разу.
15 января заказал у них 9-й том собрания сочинений Евтушенко, номер заказа 402238. Сразу оплатил 196 гривен – стоимость книги и доставки ее Новой почтой.
31 января удивился, что все книги, заказанные в этот день и позже в... Читать отзыв В разное время я заказывал книги почти во всех интернет-магазинах Украины. С таким отвратительным обслуживанием, как в «Буковке», не сталкивался ни разу.
15 января заказал у них 9-й том собрания сочинений Евтушенко, номер заказа 402238. Сразу оплатил 196 гривен – стоимость книги и доставки ее Новой почтой.
31 января удивился, что все книги, заказанные в этот день и позже в других магазинах уже прибыли, а по этому заказу со мной никто даже не связывался.
Позвонил. Книги нет. Но если я согласен на новую цену 260 гривен без доставки, то в течение месяца я ее получу. На вопрос, почему меня никто не набирал, последовал ответ, мол, очень много заказов, не успеваем. Короче, Вас много, а мы заняты.
Я сказал, что за 260 гривен без доставки эта книга мне не нужна, на что получил ответ, что деньги мне вернут в течение 10 дней. Вернули, правда, на следующий день.
Судите сами, можно ли поставить этому магазину оценку «1»? Или абсолютный «0»?

Тихий ужас

Гость 4 февраля, 2022 год

Я не понимаю такого отношения к клиентам. Почему в других книжных магазинах операторы перезванивают, до них можно дозвонится, уточнить информацию по заказу. Даже в связи с запуском Є-Підримки. А в Буковке такое чувство, что работает один сотрудник, причём и на складе, и на обработке заказов, и на закупках, наверное, он же директор, и бухгалтер, и экспедитор. И прикрываются запуском Є-підтримки... Читать отзыв Я не понимаю такого отношения к клиентам. Почему в других книжных магазинах операторы перезванивают, до них можно дозвонится, уточнить информацию по заказу. Даже в связи с запуском Є-Підримки. А в Буковке такое чувство, что работает один сотрудник, причём и на складе, и на обработке заказов, и на закупках, наверное, он же директор, и бухгалтер, и экспедитор. И прикрываются запуском Є-підтримки и тотальной нехваткой времени. Как бы покупатель должен понять и простить все это. Как бы не так. Набирайте людей, либо заставляйся уже имеющихся работать. А то больше похоже на развод.

не отримала

Гость 3 февраля, 2022 год

заказ не отримала. Замовляла 12.01.22 обіцяли 21.01.22 на сьогодні 03.02.22 не має відповіді. Не можу дозвонитись Чому так безвідповідально відносяться до клієнтів? Чому не відповідають в вайбері?

Шекспир. Биография

Тарас 1 февраля, 2022 год

Заказал книгу Шекспир - Биография. Заказ получил вовремя, без проблем. Рекомендую магазин к сотрудничеству

Ни 1000, ни книг

Гость 1 февраля, 2022 год

Е-картой оплатил заказ книг. Денег нет, книг нет, связи с этой шарашкиной конторой нет. Где ДБР? МВД? Людей разводят в наглую, не стесняясь ! Это бессовестное надувательство.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Трата денег и нервов

Не заказывайте ничего!

Гость 31 января, 2022 год

Очень долго мурыжили,-следует книга со склада, потом не было в наявности-розводилы, пытаюсь вернуть деньги с е-підтримки назад

К клиентам относятся ужасно

Гость 31 января, 2022 год

Больше месяца назад сделала заказ. дозвониться невозможно, оставляла запрос, тишина, писала на почту не отвечают! Я как бы все понимаю, загруженность и все такое. Одного не понять почему магазин ваш так пахабно , наплевательски относится к покупателям? ГДЕ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ? Я уже молчу про то что под Е.пидтримку взвинтили цены на книги(((

Показать 1 ответ

Кидалово(Сделала заказ книги,оплатила,деньги с карты списаны,заказ не

Гость 30 января, 2022 год

Кидалово.Не рекомендую.Заказала книгу,деньги со счета списали мгновенно(Обратной связи нет,на письма не отвечают(видимо менеджеры массово умерли в неравной схватке)
Заказывала книги на другом сайте,все пришло быстро четко,без проблем.
Пусть вам эти деньги пойдут в пользу.Бувайте бадьорі

Очень плохо

Гость 29 января, 2022 год

Сделала заказ. Сразу же перезвонили и сообщили, что некоторых товаров не в наличии и они могут сделать 2 отправки. Изменила заказ, снова перезвонили и объяснили как и куда оплачивать. Но предупредили, что ждать 3 недели. Оплатила в тот же день. На этом позитив закончился. Прошла дата предпологаемой отправки. Менеджерам не дозвониться, каким-то чудом ответили на электронную почту. Сказали, что товар... Читать отзыв Сделала заказ. Сразу же перезвонили и сообщили, что некоторых товаров не в наличии и они могут сделать 2 отправки. Изменила заказ, снова перезвонили и объяснили как и куда оплачивать. Но предупредили, что ждать 3 недели. Оплатила в тот же день. На этом позитив закончился. Прошла дата предпологаемой отправки. Менеджерам не дозвониться, каким-то чудом ответили на электронную почту. Сказали, что товар так и не поступил на склад и предложили изменить заказ либо получить возврат на товар, которого нет. Изменили заказ, сказали, что отправят через 2 дня. И все. Никто ничего не отправил и снова дозвониться нереально. В итоге ни денег, ни заказа, потерянное время и испорченое настроение

Всё классно!

Игорь 29 января, 2022 год

Заказ сделал поздно вечером. На утро связались, отправили в тот же день. Доволен покупкой в этом магазине

Достоинства:

Скорость
удобство

Недостатки:

нет

Мошенники!!!

Гость 28 января, 2022 год

Больше месяца назад сделал заказ 375181 и полностью оплатил его. Заказ был на 2 книги. Прислали только одну. Вторую книгу не прислали, деньги за нее не возвращают. Дозвонится не реально. На письма отправленные на электронку ответили один раз и все. Ответ был в духе магазина "С 10.01.22 выйдет руководство, разберемся". Но либо до 28.01.22 руководство не вышло, либо до... Читать отзыв Больше месяца назад сделал заказ 375181 и полностью оплатил его. Заказ был на 2 книги. Прислали только одну. Вторую книгу не прислали, деньги за нее не возвращают. Дозвонится не реально. На письма отправленные на электронку ответили один раз и все. Ответ был в духе магазина "С 10.01.22 выйдет руководство, разберемся". Но либо до 28.01.22 руководство не вышло, либо до сих пор разбираются. КИДАЛЫ!!! Не рекомендую что либо у них брать!!!

Люди не умеют ждать

Дарья 27 января, 2022 год

В связи с запуском программы «є Підтримка» отправления заказов идут очень долго.
Я свою книгу дождалась, хоть и спустя большое количество времени

Показать 1 ответ

Деньги вернули через месяц

Вера 26 января, 2022 год

Сделала заказ, ждала месяц, потом стала звонить, говорили ждать, я уже попрощалась мысленно, прочитав отзывы. Неделю назад мне позвонили и сказали,что цена книги изменилась, предложили вернуть деньги на карту, вернули.
Нужно звонить и разговаривать.
Хорошо, что вернули, но осадок не приятный, они не мошенники, просто, видимо, не справляются, но в таком случае нужно писать людям правду. Вывод: не мошенники, но... Читать отзыв Сделала заказ, ждала месяц, потом стала звонить, говорили ждать, я уже попрощалась мысленно, прочитав отзывы. Неделю назад мне позвонили и сказали,что цена книги изменилась, предложили вернуть деньги на карту, вернули.
Нужно звонить и разговаривать.
Хорошо, что вернули, но осадок не приятный, они не мошенники, просто, видимо, не справляются, но в таком случае нужно писать людям правду. Вывод: не мошенники, но больше заказывать у них не буду.

Показать 1 ответ

Отвратительно!

Виктория 25 января, 2022 год

Сделала заказ, ждала больше месяца. Потом позвонили из магазина и сказали что высылают,но назвали совершенно другую сумму оплаты (только вот все было оплачено),когда все таки выяснился момент с оплатой то сотрудничать с ними не хотелось!!! Сказала что отменяю заказ,так они ещё и деньги не полностью возвращают. Розачарована это мягко сказано,не советую одно!

ЖАХЛИВО!!!

Гость 25 января, 2022 год

В мене та сама ситуація, книгу замовила, оплатила, і тиша. Може хто знає як повернути кошти? Чи підскаже куди звернутися в такій ситуації

Відправили книги через три тижні

Гость 25 января, 2022 год

Робила замовлення 29 грудня. Оплачувала картою е-підтримка. Замовлення прийшло 23 січня лише після того як написала у фб та скинула скріни про оплату. Якість гниг залишає бажати кращого

Развели народ

Гость 25 января, 2022 год

Мошенники. Воспользовались ситуацией. создали схему, сняли деньги и все. Банк говорит что можно отменить транзакцию но если не получится то снимут 19 у.е. Как то стремно

Полный развод

Гость 25 января, 2022 год

Не могу дозвониться деньги наперед взяли и как будто всех менеджеров уволили никто не берет трубку знал бы не разместил бы заказ мне кажется они просто сорвали банк на е пидтрымке и слились.

Обманюють!

Гость 24 января, 2022 год

Заказ зробила, ще 26 грудня обіцяли 16 січня прислати книги! Досі тиша і на телефон також не відповідають! Книги уже оплачені! Не рекомендую!!!!

осторожно!

Татьяна 24 января, 2022 год

Заказ сделан 27.12.2021 (оплата через е-підтримка), стояла дата отправки 13.01.2022... сегодня 24.01.2022(трубку не берут, не перезванивают), в личном кабинете статус ожидает подтверждения(месяц спустя). Очень жалко....раньше вопросов к сайту не было(((

Обманщики.

Виктория 24 января, 2022 год

Сделала заказ 28.12.21, сразу оплатила. обещали выслать 06.01.22. Не выслали. Еле добилась обратной связи от них, пообещали, что 22.01.22 точно вышлют. Сегодня уже 24-е.... Где книги?!

Достоинства: